前台接待制度.docx

资源描述

前台接待制度1总台值班人员，统称前台接待。2前台接待上班须着工作装、化淡妆。3前台接待对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来访客高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。4前台接待应推迟10分钟下班，各楼层接待下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时的考前须知。5前台接待违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或处于50元以上、100元以下罚款，屡教不改的, 扣除当月奖金直至给予辞退处理。

展开阅读全文

前台接待制度.docx

最新文档