现场管理基本知识概述课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/7现场管理基本知识概述现场管理基本知识概述路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一一.管理的概念管理的概念1.管理与领导：联系和区别 管理的功能：计划、组织、领导、控制 领导的功能：激励、指导、沟通、解决 何为管理何为管理:最经济有效的达成组织之目最经济有效的达成组织之目标标l管理者最重要的一项责任就是创造出能让员工发挥的舞台,以激励员工发挥其潜能,追求创新与卓越.7/7/20242路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂管理理念管理理念l质量管理理念：质量管理理念：la a质质量量是是员员工工做做出出来来的的，不不是是检检查查员员检检查查出出来的来的 lb b管生产的人就要管质量管生产的人就要管质量 l员工在现场生产过程中要做到：员工在现场生产过程中要做到：l“确认上道工序零部件的加工质量确认上道工序零部件的加工质量”l“确确认认本本工工序序加加工工的的技技术术、工工艺艺要要求求和和加加工工质质量量”l“确认交付到下道工序的完成品质量确认交付到下道工序的完成品质量 品质观念高标准,精致化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人做出来的.7/7/20243路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂品质三不&物品三定l1.不制造不良品l2.不接受不良品l3.不送出不良品l l1.定 品l2.定 位l3.定 量物品7/7/20244路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂Excellence in Manufacturing恒基卓恒基卓 越越 制制 造造 TQMTQMTQM 全员质量管理全员质量管理全员质量管理全员质量管理全员质量管理全员质量管理 Flow lineFlow lineFlow line 流水线生产流水线生产流水线生产流水线生产流水线生产流水线生产 JITJITJIT 准时化生产准时化生产准时化生产准时化生产准时化生产准时化生产 企业再造企业再造企业再造企业再造企业再造企业再造.流程改造流程改造流程改造流程改造流程改造流程改造.执行度执行度执行度执行度执行度执行度.防呆措防呆措防呆措防呆措防呆措防呆措施施施施施施.目视管理目视管理目视管理目视管理目视管理目视管理.绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理.目标管理目标管理目标管理目标管理目标管理目标管理.TPMTPMTPM 全员预防生产维护全员预防生产维护全员预防生产维护全员预防生产维护全员预防生产维护全员预防生产维护 KanbanKanbanKanban 广告牌生产管广告牌生产管广告牌生产管广告牌生产管广告牌生产管广告牌生产管理理理理理理 DOEDOEDOE、SPCSPCSPC GlasswallGlasswallGlasswall 可视化白板管理可视化白板管理可视化白板管理可视化白板管理可视化白板管理可视化白板管理 Continuous Continuous Continuous ImprovementImprovementImprovement 不断改进不断改进不断改进不断改进不断改进不断改进 PDCAPDCAPDCA 5 S5 S5 S Total Total Total involvementinvolvementinvolvement 全员参与全员参与全员参与全员参与全员参与全员参与7/7/20245路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂DOAchieveProcess Goals达到过程目标达到过程目标CHECKReviewPerformance评估表现评估表现ACTApply Learning from Reviews在评估中学在评估中学PLANTranslateStrategy into Action/Goals将战略将战略翻译成行动和目标翻译成行动和目标Core Spirit of-Shopfloor Management卓越制造-现场管理的核心PDCA A continuous cycleA continuous cycle of four stepsof four steps四步骤的连续循环四步骤的连续循环-持续改进是现场是现场管理的生命力管理的生命力7/7/2024路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂412356PACD Steps-Improvement processSteps-Improvement process改进过程步骤改进过程步骤改进过程步骤改进过程步骤 Check/Review!Check/Review!检查检查检查检查/总结总结总结总结 Problem?Problem?什么问题什么问题什么问题什么问题?Cause?Cause?什么原因什么原因什么原因什么原因?Solution?Solution?如何解决？如何解决？如何解决？如何解决？Plan!Plan!计划计划计划计划 Do!Do!行动行动行动行动 Step by step fromStep by step from problem to result!problem to result!循序渐进，解决问题循序渐进，解决问题循序渐进，解决问题循序渐进，解决问题!7/7/20247路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂ACDStep 1 Map current situation&set measurable targetsStep 2 Root cause analysisStep 3 Develop solutionsStep 4-1 Select solution&plan implementation第一步第一步 分析现状、设定目标分析现状、设定目标第二步第二步 分析主要原因分析主要原因第三步第三步 提出解决方案提出解决方案第四步第四步 之一之一 选择方案选择方案及方案实施 P计划是质量改进的第一步，包括明确问题、分析原因、提出解决方案等。明确问题就是根据目前的现状将问题尽量详细地描述清楚、界定问题的范围、确定解决问题的机会以及希望达到的目标，也可以说是分析现状、设定目标。分析原因就是在明确问题的基础上罗列出所有可能的原因并确定主要原因。提出解决方案就是针对要解决的问题及主要原因提出不同的改进做法，对不同的改进方法进行比较选出最满意的方法，并将最满意的方法转化成行动计划。计划计划计划计划7/7/20248路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂PACDFrom targets/goals to activities-From targets/goals to activities-PLANPLAN计划计划计划计划-就是从目标到行动就是从目标到行动就是从目标到行动就是从目标到行动visualize goals and improvement visualize goals and improvement activities activities 明确目标和改进活动明确目标和改进活动明确目标和改进活动明确目标和改进活动.Main goals主要目标主要目标Quality质量质量CLIP生产达成率生产达成率Costs成本成本 .Scra报废报废Set-up time调机时间调机时间Repairs维修维修 .Control points控制点控制点.=.=Overview of activities活动综述活动综述Activities行动行动(what-who-when)什么什么-谁谁-何时何时7/7/20249路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂PACDThe improvement process starts with noticing deviations regarding GOALS and NORMS工作从工作从不满现状不满现状开始开始从寻找目标与现状的明显偏差开始从寻找目标与现状的明显偏差开始Step 1 Map current situation&set measurable targets第一步第一步 分析现状、设定目标分析现状、设定目标考虑考虑出发点出发点：顾客不满意顾客不满意 投诉投诉老板不满意责骂老板不满意责骂自己觉得不满意要上进自己觉得不满意要上进Actual现状现状Target目标目标gap差距差距!然后呢要然后呢要？S Si ig gn na al li iz zi in ng g p pr ro ob bl le emms s 明明明明确确确确问问问问题题题题7/7/202410路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂PACDStep 1 Map current situation&set measurable targets第一步第一步 分析现状、设定目标分析现状、设定目标方法方法：5W 1 H法法 Selection Selection of of problemsproblems提出问题提出问题提出问题提出问题Checklist to describe the problem问题描述检查表问题描述检查表:1-What is the problem and what is itnot问题是什么问题是什么,不是什么不是什么?2-Why is it a problem为什么是问题为什么是问题?3-Who is the owner of the problem and who not谁对问题负责谁对问题负责,谁不负责谁不负责?4-Where does the problem appear and where not问题在哪出现问题在哪出现,哪不出现哪不出现?5-When occurs the problem and when not问题什么时候出现问题什么时候出现,何时不出现何时不出现?6-How big is the problem?(Formulate a goal!)问题多大问题多大(说出目标说出目标)?Problem description问题描述问题描述7/7/202411路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 分析问题产生的原因可以归纳成以下步骤分析问题产生的原因可以归纳成以下步骤：写出或画出已明确的问题的流程，即与问题相关的事件的过程及步骤；将问题描述出来并列出问题的影响(参考“明确问题”中问题的提出及描述提出4到6个可能的原因及其影响的大致范围(工具、设备、材料、人员?)；对每一个原因及其大致范围使用“脑力震荡”法来分析主要原因和次要原因；利用鱼骨图、柏拉图等将主次原因展示出来并挑选出最可能的根本原因。PACDStep 2 Root cause analysis第二步第二步 分析主要原因分析主要原因7/7/202412路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂PACDStep 2 Root cause analysis第二步第二步 分析主要原因分析主要原因1-Make an overview of the possible causes.罗列出所有可能的原因罗列出所有可能的原因2-Then make a score.Ask yourself :what might have been the cause this time?然后评分自问：这次可能是什么原因？然后评分自问：这次可能是什么原因？Oil consumptionof engine high发动机耗油太多发动机耗油太多Machine机器机器Men人力人力Material材料材料Method方法方法够够oil leaks out of carter漏油漏油Enginebecomeshot机器变热机器变热bad quality of oil油质太差油质太差Oil level too high油面过高油面过高high revolutionsper minute bya cold engine发动机每分钟转速太快发动机每分钟转速太快Speed toohigh速度过快速度过快 Example fishbone Example fishbone diagram diagram 鱼骨图举例鱼骨图举例鱼骨图举例鱼骨图举例7/7/202413路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂当有关问题的原因分析清楚、相应的数据资料也准备好后，大家就要座到一块采用“脑力震荡”讨论解决方案，具体可依以下步骤：用“脑力震荡”列出所有的解决方案；将相同或相似方案归纳集中；针对归纳后的各方案，初步分析其实施及其结果的优缺点（即有利因素和不利因素）；进一步分析不利因素及避免或解决办法；综合比较从中挑出34种可能性较大的方案；在详细分析一遍，从中选出两种最好的方案；将两种方案细化（并正式写出来），必要时用价值分析法对这两个方案实施的成本及带来的利弊进行比较，从中选出一种最佳方案。PACDStep 3/4-1 Develop/Select solutions第三步第三步/第四步第四步 之一之一 提出解决方案、提出解决方案、选择方案选择方案 Solutions Solutions 提出解决方案提出解决方案提出解决方案提出解决方案7/7/202414路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂改进过程进展好坏要通过检查检查来判断，检查也是控制、调整改进过程的基本手段。检查内容包括计划执行进度、目标完成情况、小组工作情况等。检查应依据行动计划表进行，对于改进目标要将实施中的实际情况记录、整理成图表并定期写成报告。一般参与工作的每个成员要根据计划的要求每天或每周检查一次自己的行动进展，而小组全体成员至少每月要召开一次会议共同检查整个项目的改进进度。PACDStep 6 Check&standardize第六步第六步 检查以及标准化检查以及标准化7/7/202415路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂PACD总结迄今为止的目标、计划完成情况总结迄今为止的目标、计划完成情况计划要否调整，要否进一步改进行动计划要否调整，要否进一步改进行动目标要否调整（不要轻易动目标）目标要否调整（不要轻易动目标）已做好的用程序等固定下来并进行相应的培训及已做好的用程序等固定下来并进行相应的培训及沟通沟通过去的工作方法、会议、汇报、集体性等是否得过去的工作方法、会议、汇报、集体性等是否得当，要否改进、如何改进当，要否改进、如何改进用相关的评比标准进行自评用相关的评比标准进行自评与其他改进工作交流经验与其他改进工作交流经验然后再进行然后再进行PDCA循环循环PDACPDACPDAC Review what&how Review what&how 如何总结提高、总结什么如何总结提高、总结什么如何总结提高、总结什么如何总结提高、总结什么7/7/202416路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂PACDPDCAPDACPDACPDACPDACPDACPDAC总结总结总结总结总结总结提高提高提高提高总结后再P计划D行动C检查A总结大环套小环不断循环持续改进7/7/202417路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂心态&执行力l心态是人情绪和意志的控制塔是心态决定了行为的方向与质量.l 积极的心态能激发高昂的情绪帮助我们忍受痛苦是积极的心态让我们产生了前进的动力.l 最好的策略及方法也不会成功除非对其正确实施执行并有效管理.7/7/202418路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂爱上你的工作爱上你的工作目前流行一种说：除非做自己喜欢的工作，否则就不该死守一份工目前流行一种说：除非做自己喜欢的工作，否则就不该死守一份工作不换。写诗、作画、扬帆出海、环游世界作不换。写诗、作画、扬帆出海、环游世界做你喜欢的事，财做你喜欢的事，财源自然滚滚来。我们告诫自己：生命太短暂，不能在不喜欢的事情源自然滚滚来。我们告诫自己：生命太短暂，不能在不喜欢的事情上浪费我们的大好时光，于是我们不断寻找一份最理想的工作。然上浪费我们的大好时光，于是我们不断寻找一份最理想的工作。然而如果我们只追求未来的理想工作，那么我们将错失今天的美好生而如果我们只追求未来的理想工作，那么我们将错失今天的美好生活，这无疑是得不偿失的。活，这无疑是得不偿失的。事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇、暂时屈就，真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许不遇、暂时屈就，真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下，根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。多人在生活的重压下，根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。鱼是一个虚构的寓言故事，但我坚信这样的故事每时每刻都在鱼是一个虚构的寓言故事，但我坚信这样的故事每时每刻都在世界各地发生着。它让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是世界各地发生着。它让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是一份不太喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发一份不太喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。鱼的故事鱼的故事路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂提问：你的工资是谁给的？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂客户的需求品质 价格 交期 服务Todays consumer expects high-quality products and service,delivered on demand,customized to individual taste at a reasonable price.客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂现场管理团结就是力量!爱拼才回赢!现场是你表现的舞台现场是你表现的舞台!你管理水平怎样你管理水平怎样,就看你的现就看你的现场场!好的现场管理是你晋升的资本好的现场管理是你晋升的资本!路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 一.管理的概念运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.运用资源通过努力达成目标人:Manpower机:Machine料:Material法:Method环:Environment爱拼才回赢!团结就是力量!品质:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目标路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂四.现场日常管理三个层三个层面面1.事后管理：问题发生后实施处理2.关键：快！准！预防措施报告！3.2.事中管理：通过监督控制，防止问题发生4.关键：广角镜！4M1E，QCDPSM5.3.事前管理：预防可能发生的问题6.关键：计划，FMEA，预防路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂五.经典的管理循环P-PlanD-DoC-CheckA-ActionS-StandardD-DoC-CheckA-ActionSDCA循环标准化维持PDCA循环-改善提升但不要淹没在问题里!现场肯定回产生问题!路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂六六.解决问题的解决问题的8个步骤个步骤 8.8.制定预防措施制定预防措施制定预防措施制定预防措施 1.1.从问题中选择课题从问题中选择课题从问题中选择课题从问题中选择课题 2.2.决定改善活动的目标决定改善活动的目标决定改善活动的目标决定改善活动的目标 3.3.制定行动计划制定行动计划制定行动计划制定行动计划 4.4.现状调查和分析现状调查和分析现状调查和分析现状调查和分析 5.5.研究和提出对策研究和提出对策研究和提出对策研究和提出对策 6.6.对策实施对策实施对策实施对策实施 7.7.对策对策对策对策A A效果确认效果确认效果确认效果确认PDCA路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂七.在现场如何发现问题路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1)从倾听和工作结果中发现问题方方 法法 要要 点点从倾听中发现问题通过与上司沟通、交谈过程中发现问题指出工作中的问题，以及上司对解决问题效果的期待；不仅能发现问题，而且还能通过确认上司对问题的看法，理解自身责任的大小；发现工作以外的问题可以让员工就共同关心的问题发表看法；可以自由发言，锻炼员工表达意思的能力，体会沟通的乐趣；从结果中发现问题脑力风暴不加限期地提出尽可能多的问题；对类似问题进行分类从数据中发现问题在日常管理活动中注意保留必要的管理数据（推移图等）；从推移图中的异常变动（过高、过低等）中发现问题；从前后工序的投诉或要求中发现问题虚心听取前后工序的投诉或要求；分析投诉或要求的原因，并从中发现存在的问题；从上一次活动结果的反省中发现问题某一个课题结束了，但并不意味着所有问题都得到有效的解决残留的问题以及改善引起的副作用都是值得反省的问题。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2)、从目标入手发现问题方法方法要要 点点 从目标入手发现问题Quality过程内不良减低减少人为错误减少品质异常减少工序或客户投诉减少装配不良作业指导书改善质量保障工程能力改善问题再发防止初期不良的减少Cost经费削减材料、零部件损坏耗低减降低购买单价缩短作业时间人员削减设备效率、利用率提高减少不良品和修理时间材料利用率提高路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂从目标入手发现问题从目标入手发现问题Delivery增加单位时间生产量严守交货期减低库存量在库管理精度提高场所布局的改善改善生产计划的进度管理迟交货问题的改善停线时间低减路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂从目标入手发现问题从目标入手发现问题Morale环境的美化提高出勤率人员的合理配置培养员工的问题意识、品质意识加强团队建设个人能力的提升建设有活力的工作现场Safety保障工作场所的安全灾害、事故减少消除一切安全隐患加强整理、整顿加强安全管理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3)从4M入手发现问题与4M相关的问题Machine稳定性问题点检保全工作的不足故障的发现和处置6S活动水平工夹具交换时间的把握工夹具的改善Material特性值及保管状态规格的符合性品质保证不良品的处置材料、零部件供应商的变动材料、零部件批量管理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂从4M入手发现问题与4M相关的问题Method测量器具特性值管理测量误差测量方法的管理作业标准的维护作业标准的改善作业环境的整备Manpower作业者的经验、技能工作分配的合理性作业者的健康状态作业者的品质意识作业者的工作态度路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4)从非经济动作中发现问题方方 法法着着 眼眼 点点非经济动作中发现问题重体力作业（肌肉疲劳）重大物品的手工搬运机械的手工操作在肩部以上手工搬运物品长时间进行手工搬动等不自然、不合理作业姿势（体力疲劳工)大角度转身作业提脚作业弯脚作业身体失去平衡的姿势伸手作业目视距离过近作业路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂从非经济中发现问题从非经济中发现问题需要特别留意的作业（精神疲劳）过度依据记忆作业看一些看不清楚的文字、刻度要区别相近的记号等要不间断观测某一异常担心不良、事故的发生工作的同时需要关注别的事拿取作业、放置作业作业终了后的放置中间产品的摆放、放置无谓的搬运场所规划不合理造成步行多取下作业、装上作业每次加工时发生的动作如决定位置等重复出现的工具、物料更换工作量的不平衡分布特定的场所工作量过多、不足特定时间工作量过多、不足路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂从非经济中发现问题从非经济中发现问题无作业状态单手作业双手作业时间不平衡等待知识和技能的不平衡熟练和不熟练员工配置不平衡教育培训的不均衡一次生产或投入过多一次购买或生产过多零部件、产品库存量不均衡设备投入过多中间库存大路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂八、选择课题(问题）的要点找出问题点，对问题分类整理，决定解决问题的先后顺序。选择问题的要点:1、清晰明了，有紧迫性清晰明了，有紧迫性 与其选择一些看似很重要但问题模糊不清的课 题，倒不如选择一些较小的但是有紧迫性和实际意义的课题。这样做的发处地服务于公司的经营活动，而且能使参与员工体会改善的成就感。2、难度要与改善的能力相适应难度要与改善的能力相适应 选择的课题太难，一方面很难求得问题的解决，而且容易伤害与员工的自信心。选择的课题太容易，不能激起参与员工的改善热情，员工能力又不能得到有效的提升。3、课题的大小和课题改善的时间长度要适中课题的大小和课题改善的时间长度要适中 要心量避免选择那些需要很长时间才能见效的课题，特别是改善活动的初期，这样的课题不利于培育员工的参与改善的积极性。一般来说，选择1到3个月就可以见效的课题较为合适，最长也不要超过半年。4、不同时期，选择课题时需要考虑的因素会有些不同。不同时期，选择课题时需要考虑的因素会有些不同。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂九.分析问题的方法-2P5M+W P:Phenomenon(P:Phenomenon(现象现象)P:Physical(P:Physical(物理物理,实事求是实事求是)M:Mechanism(M:Mechanism(机制或机理机制或机理)M:Man(M:Man(人人)M:Machine(M:Machine(机器设备机器设备,制具制具)M:Material(M:Material(材料材料)M:Method(M:Method(工作方法工作方法)W:Why(W:Why(为什么为什么)2PW5M路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂十员工的七大能力l异常发现问题的能力l异常处理复原的能力l原因分析的能力l改善实施的能力l条件设定的能力l条件改善的能力l条件维持的能力路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂十一三现主义现场现物现实）管理者要深入现场）管理者要深入现场）要对现场发生的具体问题进行现场的事）要对现场发生的具体问题进行现场的事实求是的分析，找出改善方案实求是的分析，找出改善方案路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂十二五感的运用人有五官，对应的能力是五感：人有五官，对应的能力是五感：视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉说说“啊！啊！”现现场场管管理理人人员员一一定定要要敏敏感感