Bvoice网络广播文字方案.doc

四川广安市华蓥市人民检察院办公大楼智能化项目广播系统方案设计书2017年11月18日目 录一、公司介绍1二、公共广播设计思想1三、公共广播设计原则及依据23.1设计原则23.2设计依据23.3设计指标3四、公共广播设计要求44.1传输方式：44.2对线路衰耗要求：44.3扬声器的设置64.4广播系统的供电要求64.5线路及管道敷设要求64.6防雷接地要求：64.7公共/消防广播设计指标7五、IP网络广播系统75.1 IP网络广播系统概述75.2 IP网络广播具有以下最显著的特点：85.3 系统功能95.4系统总体需求105.5系统说明125.6主要组件说明13系统软件监控界面示例13Bvoice网络广播系统工程接线示例图14广播室14六、工程系统功能说明14自动音乐打铃14远程系统管理14领导远程讲话14各区域音频扩音14个性定时播放14语音实时采播15音频文件资源转换15网上电台转播15七、主要设备技术参数15八、工期及质量保证承诺书15九、售 后 服 务33十、邦沃森Bvoice产品质量证书.33一、公司介绍广州市亿音科技有限公司致力于公共广播、专业扩声、会议系统的研发、生产、销售。Bvoice公共广播系统由传统广播系统，智能广播系统和IP数字广播系统三大系列构成，各自不同的特点能够满足客户的不同需求，已经广泛应用于：学校、小区、工厂、商场、酒店、医院、车站、展览中心等。我们设有专门的技术服务队伍，24小时提供技术支持服务，让用户没有后顾之忧！二、公共广播设计思想严格按照中华人民共和国公安部火灾自动报警系统设计规范（摘录）（GB50116-98）作为设计依据，结合贵方的需求，用最佳设计方案体现最高的性能价格比，使系统的功能和指标达到国内同类型系统的先进行列，是我们的总体设计思想。具体体现在以下几个方面：先进性和可扩展性：现代信息技术的发展，新产品、新技术层出不穷。因此本系统在投资费用许可的情况下应充分利用现代最新技术，以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。但由于现代科学技术的飞速发展，故必须充分考虑今后的发展需要，设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。这种可扩展性不仅充分保护了甲方的投资，而且具有较高的综合性能价格比。本设计对此均作了充分考虑，预埋了必要的管线，预留了各种接口，极便于系统的扩展和升级。科学性和规范性：公共广播系统与一般广播系统不同，是一个先进复杂的综合性系统工程，必需从系统设计开始，包括施工、安装、调试直到最后验收的全过程，都严格按照国家有关的标准和规范，做好系统的标准化设计和科学的管理工作。最后提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和技术资料供甲方存档。特别作为政府拨款项目，必须确保整个工程经得起各方面的和较长时间的严格考验。安全性和可靠性：公共广播系统的建设，直接影响着用户的使用效果、外部形象及投资回报，因此系统设计必须安全、可靠，本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品，在设备选型和系统的设计中尽量减少故障的发生。并从线路敷设、设备安装、系统调试以及对甲方人员的技术培训等方面，都必满足可靠性的要求。特别重要的一点是本方案选用的所有主要关键设备，均取得该设备的生产厂家或代理商的授权证书，并承诺在工程设备的提供、技术支援及售后服务等方面给予全力支持。（容后付上授权证书）这一点是国际国内工程招标项目重点考核的关键条件之一。三、公共广播设计原则及依据3.1 设计原则从投资合理、外观美观、设计规范的思想出发，日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设备及器材上有机结合。根据规范要求，紧急广播的控制具有最高优先权，并采用智能的联动和自动火灾报警广播方案。设有音量调节器的扬声器，平时在接收日常广播时可以调节音量或关闭，紧急广播时扬声器不受音量调节器控制，都将处于紧急广播状态。一旦发生紧急情况，本系统会自动强行打开所有音量，以全音量输出。3.2 设计依据本设计主要依据以下标准进行：1. GB 标准-中华人民共和国标准； 2. 火灾报警与消防联动控制（JGJ/T16-92-24.1)3. 火灾自动报警系统设计规范（GB50116-98）4. 火灾自动报警系统施工及验收规范（GBJ50166-92）5. GB50116-98火灾自动报警系统设计规范（摘录）6. 民用建筑电气设计规范JGJ/T16-927. 调音台基本特性测量方法 GB90038. 工业企业通信接地设计规范 GBJ79-859. 工业企业通信设计规范 GBJ42-8110.建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范GB/T 50311-200011.SPDPA公共广播产品手册客户技术要求和相关建筑平面图（客户提供），根据此规格书及最新版的有关标准对系统进行设计、施工和检验。3.3 设计指标1、声场强度：声场强度的确定与某环境下的背景噪音密切相关。根据KLARK TEKNIK提供的各种不同环境下的噪声声强表可知，噪声声强除停车场声场强度较高（5556dB）外，其它建筑环境一般为2545dB。2、场均匀度：声压级均匀，变化范围在8dB左右为好。3、可懂度：检测声音清晰度的主观评定指标。4、扬声器系统的性能指标：扬声器的频响范围是影响可懂度的重要因素，吸顶扬声器的频响范围在100Hz14KHz就可以满足要求。功放的频响范围应优于扬声器的频响范围。5、功率放大器的配置：功放的容量按：P=KPi格式计算其中Pi为第I支路扬声器装接容量，K为同时系数本系统背景音乐系统：办公区域广播K取0.3 公共区域广播K取0.6本系统紧急广播系统： K取1.5（广播范围按照最大可能时选取）6、背景音乐：背景音乐系统是以听音乐的人意识不到生源的位置为最佳，应具有柔和、清晰的音质作为设计目标。其设计指标为：室内声压级均匀，平均声压级噪声等级（35）dB。频带在10012000Hz，重放特性比较平直。四、公共广播设计要求我们在设计公共广播工程项目的时候，严格遵循招标文件中对公共/消防广播工程项目各个场地的具体技术要求，同时参照国家有关声学标准，按照场地的实际情况和使用功能要求，进行公共/消防广播系统的设计和设备配置，使系统的设计技术标准规范、设备标准规范、工程标准规范完全符合国家有关条例及规范。设计是根据甲方的要求，综合吸取当前国内消防系统的先进技术，设计成一套设备先进、格调高雅、音质优美、功能齐全的现代化背景/紧急广播系统。所配置的主要设备均选用名牌产品以确保高超的性能指标，而辅助设备则选用进口或国产可靠品牌以适当降低造价。运用我们从事公共广播的设计和施工多年的理论和实践经验，精心搭配组合，确保性能优异，质量可靠。设计原则如下：a传输方式：IP网络广播基于现有计算机网络建设，安装时无需单独布线，基于IP网络的节目传送，是真正意义上的纯数字化网络广播广播，系统模拟部分采用有线定压传输方式，传输电压70V或100V。b对线路衰耗要求：在公共广播系统中,从功放设备的输出至线路上最远的用户扬声器间的线路衰耗应符合以下要求：采用定压输出的馈电线路,输出电压采用 70V或100V。功率放大器的容量计算方法：业务性广播系统和业务性广播系统的计算方法： P=K1K2Po 式中： P-功率放大器输出总电功率（W）； Po-KiPi,每分路同时广播时最大电功率（W）； Pi-第i分路的用户设备额定容量； Ki-第i分路的同时需要系数； 服务性广播时，信息点节目每套Ki取0.2-0.4; 背景音乐节目Ki 取0.7-0.8 K1-线路衰耗补偿系数线路衰耗1dB时取1.26；线路衰耗2dB时取1.58； K2-老化系数，一般取1.2-1.4；功率放大器容量按该系统扬声器总数的1.2倍确定。 广播线材选用对照参考表截面面积/长度mm2mm2mm2mm2mm2mm2mm2mm2100米内0.500.500.500.751.001.502.004.00250米内0.500.751.502.502.504.006.00500米内0.751.502.504.006.006.001000米内1.502.506.00输出电压100V负载功率60W120W250W350W450W650W1000W1500W面积/长度mm2mm2mm2mm2mm2mm2mm2mm2100米内0.500.500.500.500.750.751.502.50250米内0.500.50.751.001.502.504.006.00500米内0.500.751.502.504.004.006.0010.001000米内0.751.504.004.006.0010.0011.2516.80输出电压200V负载功率60W120W250W350W450W650W1000W1500W截面面积/长度mm2mm2mm2mm2mm2mm2mm2mm2100米内0.500.50250米内0.751.00500米内1.502.501000米内2.504.0注：1、负载平均分布时，电压最大衰减20%以内（导线以来回线路计算），即平均声压级衰减-2dB，导线采用多股铜芯线。3 1 扬声器的设置能适应不同环境的需求，且音量和音质都比较讲究。广播扬声器原则上以均匀、分散的原则配置于广播服务区。其分散的程度应保证服务区内的信噪比不小于15dB。3 2 广播系统的供电要求小容量的广播站可由插座直接供电；容量在500W以上时，设置广播控制室，其供电可由就近的电源控制器专线供电。交流电压偏移值一般不宜大于+10%，当电压偏移不能满足设备的限制要求时，应设备的附近装自动稳压装置。广播用交流电源容量一般为终期广播设备的交流电耗容量1.5-2倍。传输线缆的选择广播线路宜采用铜芯塑料绞合线。各种节目信号线应采用屏蔽线。3 3 线路及管道敷设要求随建筑施工同步敷设管道时，有条件的应将管道敷设在建筑体内，并要求按建筑敷设规范选用管道的材料和敷设方式，对不便敷设在建筑体内的管道，宜采用镀锌钢管、PVC管，封闭金属线槽或封闭PVC线槽（各管线之间应该有20公分以上的间隔）。对大型系统的主干线，应采用封闭金属桥架敷设，强电和弱电桥架应严格分开（不得与照明、电力线同线槽敷设），分别走各自的弱电井。3 4 防雷接地要求：雷电及电气干扰，对公共广播的恶性影响很大，会造成交流噪声和设备芯片老化甚至烧焦，因此，严格的系统防雷接地，除了保护设备之外，还起到净化音质的作用。接地装置可以集中接至建筑体的防雷保护系统。机房强电要有严格的接地措施，并配有漏电保护开关供电源时序器(或电源管理器)接线，其接地电阻不大于4欧姆。室内广播设备、机柜设专用地线接至接地装置，其接地电阻不大于4欧姆。3 5公共/消防广播设计指标【中华人民共和国公安部火灾自动报警系统设计规范（摘录）（GB50116-98）1999年6月1日实施】1 控制中心报警系统应设火灾应急广播,集中报警系统宜设置火灾应急广播。 2 火灾应急广播扬声器的设置，应符合下列要求： A、民用建筑内扬声器应设置在走道和大厅等公共场。每个扬声器的额定功率不应小于3W，其数量应能保证从一个防火区内的任何部位到最近一个扬声器的距离不大于25m。走道内最后一个扬声器至走道末端的距离不应大于12.5m。 B、在环境噪声大于60的场所设置的扬声器，在其播放范围内最远点播放声压级应高于背景噪声的15。 3火灾应急广播与公共广播合用时，应符合下列要求： A、火灾时应能在消防控制室将火灾疏散层的扬声器和公共广播扩音机强制转入火灾应急广播状态。 B、消防控制室应能监控用于火灾应急广播时的扩音机的工作状态，并应具有遥控开启扩音机和采用传声器播音的功能。 C、应设置火灾应急广播备用扩音机，其容量不应小于火灾时需同时广播的范围内火灾应急广播扬声器最大容量总和的1.5倍。五、IP网络广播系统4.1 IP网络广播系统概述声谱达IP网络广播系统是基于IP数据网络，将音频信号经过数字编码以数据包形态在局域网或广域网上传送，再由终端解码的纯数字化单向、双向及多向音频扩声系统。该系统涵盖了传统模拟广播、智能调频广播的全部功能，彻底改变了传统广播系统音质不佳、易受干扰、传输距离受限、维护管理复杂、扩展性不强、互动性差等缺陷。具有传输数字化、终端个性化、远程播放、CD音质、自由点播、单向双向及多向通话、播放点数不受限、传播路数不受限、各播放点可同时播放不同内容、管理网络化、使用简单、功能强大、系统稳定、零维护等特点。无需单独布线，实现计算机网络、数字视频监控、IP网络广播的多网合一。邦沃森IP广播=CD音质网络传输个性化控制人性化广播4.2 IP网络广播具有以下最显著的特点：4.2.1 传输数字化IP网络广播采用独有的CD质量的数据文件格式，将音源转换为数据文件传送到网络适配器。全程数字化传输避免了传统音频广播的信号衰减与噪音，提供高保真音质的声音。4.2.2 终端个性化IP网络广播基于IP数据网络，每个网络广播终端都可以有独立的IP地址，可以拥有完全个性化的节目。4.2.3 前端网络化IP网络广播将前端音源扩展到整个网络，节目定时播放都可以通过网络远程操，。网络化的管理，还可以对不同的用户设置不同的权限。4.2.4 播放自动化IP网络广播能够实现自动化播放，并为各个节目指定播放时间，服务器将自动进行播放，并且播放内容与对象范围可以任意指定。4.2.5 操作人性化IP广播为提供了人性化的图形菜单界面、人性化的操作，轻松简便，专一实用，提高了使用的效率。4.2.6 应用智能化IP广播有很多智能化的设计，可以在广播过程实现录音、变速、列表循环播放等语音功能；还可以实现定时设置，实现广播自动播放；并能够远程编排、维护、管理等。4.2.7 工程简单化IP网络广播工程简单，对于现在有局域网设每一个IP广播点，只需要增加网络广播适配器安装即可，一旦建设，广播系统与计算机网络系统可以共用，减少多网重复建设。 4.2.8 系统零维护IP网络广播在物理上与网络共用，所以并不在网维护之外增加额外的维护工作。在应用上，系统可设置独立网段与计算机系统分隔，各网络广播适配器嵌入式系统程序固化，不会受到病毒感染。系统整体稳定可靠，基本没有维护工作。4.3 系统功能（1） 广播调度指挥中心呼叫工作站时强制接听：通过设置，可使当广播调度指挥中心呼叫工作站时，由原来的等待工作站应答接听，变为强制被动接听。有利于紧急情况时，语音直接呼叫。（2） 支持单点播放：可以对任意单点、组群、分区或全部广播。系统可以在同一时间设定任意多个组播放制定的音频节目，或对任意指定的区域进行广播讲话。（3） 自动播音：能够设置个性化的音乐，自动按照编排好的作息时间表播放。作息时间表可以按照春秋季调整。播放音频的前两秒钟自动打开电源，播放结束后自动关闭。（4） 音频实时采播：能够将自用电台、录音机卡座、CD播放器、MP3播放器、麦克风等节目实时采集实时压缩成高音质数据流存储到服务器，并可按要求同时转播到指定的广播终端，用于播放外接设备广播及广播通知等。此功能应用学校的临时安排音频信号播放，如考试、运动会等特殊时期，学校的作息时间会进行调整，则可通过MP3播放器预先录制好音频信号进行播放。（5） 分区自由点播：可通过遥控器或按键控制分布在每个广播点的广播终端完成服务器中资料库的任意点播，可快进、快倒、暂停和AB两点间复读。终端液晶屏显示资料库目录及当前播放位置。（6） 定时节目播放：每个广播终端可以单独接收服务器的个性化定时播放节目，也可以通过电脑在网上远程设置或者在终端直接按键操作。（7） 网上电台转播：可以将通过网络收音机软件接收到的Internet网络电台节目转换成IP网络广播数据格式，对广播终端实时播放，如一些专门的语言电台等。（8） 广播监听：系统可设任意网络终端作为系统监听使用，实现单点选择监听功能，实现机房或者领导对各个点实时的监控。（9） 系统基于IP网络，遵循TCP/IP协议:一线多用，充分利用网络资源，避免重复架设线路，有以太网接口的地方就可以接数字广播终端，真正实现广播、计算机网络的多网合一。（10） 多路分区播音:系统可设定任意多个组播放制定的音频节目，或对任意指定的区域进行广播讲话；服务软件可远程控制每台终端的播放内容（划定区域播放）和音量等。（11） 音频素材制作:实现数字素材的录制、转换和剪辑。系统资源服务器可存储数千小时以上的音乐节目或语音节目。用户可以根据实际情况扩充存储空间或更换服务器，或提升系统性能。4.4系统总体需求校园公共广播系统要求主体上采用全数字化、IP网络化设计，含日常公共广播部分组成，二者有机紧密地结合为一个统一的数字广播系统。系统需要满足的功能要求如下：数字广播系统建立在IP网络平台上，并要求与校园局域网实现互联互通；系统必须具备良好的可扩展性，只要是校园网能够覆盖的地方都能够很容易的部署广播信息点。校园网内所有联网电脑都可以作为数字广播系统的分控点，分控点可以播放实时讲话、语音采播；领导讲话、电台等应用都可以在校园内的任意一台办公电脑上完成；分控点使用数字广播系统时要求能够准确到每一个广播点的“点对点式”广播；分控点在使用数字广播系统时不需要广播管理员的干预和职守；数字广播系统必须有严格的授权机制，分控点只能够在系统管理员的授权范围内使用数字广播系统；数字广播系统的管理员和授权领导可以实时监听或监控校园内任意一个广播点的播放内容；数字广播系统能够做到无限制分区，可以满足在同一时间每一个区域内能够单独播放不同的广播节目等；数字广播系统能够满足灵活分区分组的机制，广播管理员能够根据实际应用情况灵活改变分区设置；并且要求不同的广播点可以被划分到多个不同的分区；数字广播系统能够实现点播互动，终端可以通过无线遥控器的中文菜单界面选择点播语音音频文件；数字广播系统能够满足传统的广播功能如发布行政通知、领导讲话、转播广播电台、播放音乐欣赏等；4.5系统说明（1） 系统布线：数字广播系统采用网线或光纤连接。不同分区通过网络与广播中心连接，同一分区内采用总线方式。选用优质的专用线材，尽量降低因线路的原因造成的功率衰减。（2） 软件功能：IP网络广播软件系统需要包含系统软件包和客户端软件包，客户端软件包安装的数量不受限制。软件系统要求能够对各广播终端管理控制外，还要求实现网络化的播放管理、远程实时采播、远程课表管理、音频音频文件的编辑制作、远程维护服务器音频节目库、远程监控广播播放内容、远程调节音量等功能。（3） 网络广播终端：各区域内的音箱不但要能够供广播使用，另外，各区域内若采用台式电脑或笔记本进行，电脑输出的声音也可通过音箱扩音输出。二套音源需要有机结合。（4） 扬声器：普通各区域内考虑到语音及听力训练、听力考试要求，不对其他各区域产生干扰，选用功率小音质好的一对10W高保真音箱；楼道走廊区域选用20W室外音柱；操场及室外广播区域配置30W60W大功率防水音柱。（5） 前端节目源：系统服务器主机：用于数字语音文件播放，在配置100M网卡的情况下至少可以同时播放512路以上节目，并能够通过声卡实时采播不同渠道音源（例如：卡座、CD唱机、调谐器等）双卡磁带放音机：用于播放经过编辑特定节目；CD唱机：用于播放高品质音乐节目，可采用系统服务器DVD光驱；AM/FM收音：用于收听当地电台广播，话筒：用于现场讲话或会议（6） 广播控制：对于普通各区域内，要求实现任意点对点单点控制。对楼道走廊及室外区域，划分为若干区域，要求实现可以任意选择单点、分组或者全部的广播点进行广播。4.7主要组件说明系统服务器：提供系统管理、用户管理、终端管理、节目管理、任务管理等管理功能，是整个系统的核心。系统服务器主要提供给系统管理员使用，同时也是语音音频文件资源库的存放点。远程用户可以通过远程客户端或掌上播控器对系统服务器上的文件进行播放或者点播，以达到日常手段。中继服务器：可选组件。当网络广播系统需要跨越了多个物理或逻辑的网络子网时，需要使用中继服务器。分控点（远程客户端）：分控点是网络广播系统的一大必然特点，分控点可以是任意的台式电脑或笔记本电脑，运行远程客户端软件。分控点通过系统服务器的登录与权限验证，就可以对广播系统进行控制。通过远程客户端，用户可以通过客户端电脑的声卡进行实时采播，采播的内容可以是实时讲话或者现场声况的混音。远程客户端还可以进行本地文件播放，并可以远程编排定时播放任务，上传至服务器后等待服务器自动播放。系统管理员还可以通过远程客户端进行整个广播系统的管理和监控，并可以实时调整广播信息点的音量大小。广播终端：系统服务器上的播放任务将语音数据文件以IP数据报文方式发送到广播终端，在广播终端上进行解码还原为音频流，再对后级功放或音箱进行驱动，以提供高保真的音质效果。监听终端：用于对系统中其他任意广播终端的播放情况进行实时监听。系统软件监控界面示例六、工程系统功能说明声谱达IP广播主要功能有：个性定时播放、互动点播、网上电台转播、领导网上讲话、语音实时采播、自动音乐打铃、音频文件资源转换、各区域音频扩音。自动音乐打铃声谱达IP广播能够设置个性化的音乐铃音，自动按照编排好的作息时间表播放上下班音乐铃声。作息时间表可以按照春秋季自动调整，并提供晴雨天、节假日特殊配置选项。远程系统管理声谱达IP网络广播系统实现真正意义上的无人职守，能够通过网络广播系统软件实现对整个系统的远程管理与监控。领导远程讲话声谱达IP广播能够实现领导远程讲话。领导无需到广播中心，通过与系统服务器连接的任意一台计算机，便可以经计算机的麦克风实现远程讲话。可以对全厂讲话，也可以对部分区域讲话。各区域音频扩音声谱达IP广播的语音终端，提供音频接入功能。在没有广播信号的时候，电脑的音频输出可接入语音终端，经扩音播出。领导使用时，可佩戴无线领夹话筒，讲话的声音可接入语音终端扩音播出。语音终端可以根据语音信号的有无，自动切换功放音箱的电源。个性定时播放声谱达IP广播的每个网络语音终端因具有独立的IP地址，可以单独接收服务器的个性化定时播放节目。定时播放的操作，授课领导可以通过电脑在网上设置，也可以直接通过掌上播控器在上完成。语音实时采播声谱达IP广播节目实时采播功能，能够将来自其他音源的节目实时采集压缩存储到服务器，并可按要求同时转播到指定的各区域终端。采播源可以是其他商用或自用电台、录音机卡座、CD播放器、MP3播放器、麦克风等。用于广播通知等。语音文件转换声谱达IP广播功能强大的音频文件制作软件，能够将学校原有的各种格式的音源节目音频文件转换成数据文件，领导还可以在备课时一边听音一边加上智能化菜单标签，便于使用时快速定位以及分段。网上电台转播声谱达IP广播可以将通过网络收音机软件接收到的Internet网络电台节目转换成声谱达IP广播数据格式，对网络语音终端实时播放。如美国之音、BBC、CNN及国内其他专门的语言电台等。七、主要设备技术参数见报价清单详情。八、工期及质量保证承诺书1工期在合同签定后，在网络到位的情况下，进场后 天内完成工程实施。其中：主控及室内广播安装 天；室外广播安装 天；软件安装系统联调 天；培训 天。2工程质量保证2.1工程施工质量组织成立现场工程施工的组织机构，确保现场施工的各环节的紧密配合，及时反馈信息，保证了工程的质量。对本工程设立工程质量工程师一人，负责督导检查工程师执行现场工程质量工作，适时对工程主管提出工程质量工作报告，主持工程质量协调会议，定期向项目负责人、工程部经理提出工程质量工作报告，以便项目负责人、工程部经理随时了解本工程施工质量情况，并作为公司定期考核施工工作质量作业的参考。项目总监项目负责人施工总监售后服务工作设备采购工程师设备质量监督工程师现场负责人培 训工程师系统软件工程师技术支持工程师施 工工程师施工队安装调试工程师2.2对工程质量控制的协调工作工程质量工程师负责各项工程质量管理，检验及测试等工作，并审核各种检验记录，确认工程质量是否达到施工规范的要求，同时负责协调及安排业主代表到现场会同检验，全部完工后应将检验报告送交业主代表签字认可。在电源电压波动的额定值范围之内，系统内所有的设备均能正常运行操作。2.3现场监工职责现场监工负责督导各项施工作业，于施工之前务必充分了解施工质量的基本要求，并负责要求施工质量之水准，质量工程师则于施工中从旁核对管制其施工质量，并执行各项必要的检验工作。2.4采用质量责任管理措施施工人员采用质量责任管理，分点责任到人，管理人员按质量管理和岗位责任与项目负责人签订质证保证责任书。2.5严格按照规范、按图施工工程质量问题是本工程全体人员参与的活动，有关各现场监工应依据本工程的施工规范与图纸，要求各层工作人员一定要严格按图施工。2.6工程施工过程杜绝隐患发生的措施质量工程师于施工进行中经常检视施工情况是否违背工程质量要求，及早作好预检工作，对施工人员的工程质量进行追踪检查和考评，发现质量问题要及时检查和纠正，做到防患于未然。2.7施工过程对所有的设备以及相关的线缆等进行保养维护措施对于未安装和已安装之设备器材及相关的线缆，质量工程师须核对各负责部门或个人是否确实做好维护，保养工作是否做成保养记录，以追踪此项工作已施工完成。3设备质量保证3.1设备材料的质量保证措施各种材料及设备到达施工现场之际，质量工程师须配合材料仓储人员做好开箱检查，确认与合同条款要求是否一致，检验产品质量，如有损坏，缺料事宜，立即要求采购部门更换及补充，确保工程的产品及材料质量。 3.2设备质量承诺a、我公司承诺所有由我公司售出的设备符合或优于国家质量检测标准和设备的出厂标准或具有国家进口商检证明。 b、我公司承诺由我公司售出的所有的控制设备具有产品先进、结构合理、可靠性高、能耗低、可操作性强、管理功能完善、编程修改方便、保养和维护简便的特点。c、我公司承诺由我公司提供的设备、产品，一定是同类产品中最稳定、最可靠、最先进的产品。我公司所提供的所有的产品均具有原厂的质量合格证明书，并标明产品均符合国际标准。d、我公司承诺我公司所提供的全部设备的技术规格，均能满足各自相对应的各系统的使用要求。e、我公司承诺我公司的系统设计的选型一定能满足各项技术指标要求以及不低于国家标准和规范，系统的设计一定能实现甚至优于预定的控制和管理的功能。九、售 后 服 务一、 质量承诺书 杜绝瑕疵，致力于产品的尽善尽美是我们的一贯追求和美好愿望，然而缘于多种因素，售后可能暂时无法完全避免。当售后项目一旦出现，我司保证第一时间为乙方提供服务。本公司对所投标设备的质量作如下承诺： 1、 保证按厂家的质量标准和性能指标提供。2、 不管整机或配件都是通过厂家或中国地区总代理采购的行货。 二、 设备的保修期限：设备在正常使用情况下质保四年，终生维护，单独专项产品则以该产品的保修承诺为主。安装服务：1、 公司销售的产品（整机），及时送货上门、安装调试；2、 安装人员在安装调试时要尽量满足客户装机需求，仔细解答有关问题；3、 积极协调用户单位对设备系统安装的管道预埋、走线及设备摆位工作。4、 工程结束后负责把现场清理干净。三、 服务跟踪：1、 短期跟踪：设备安装调试完毕，二个星期后作第一次服务跟踪调查，了解产品的使用情况，服务满意度，意见反馈，以及未来需求情况；2、 中期跟踪：每三个月再做一次服务跟踪调查；为用户免费进行设备检修、日常维护及保养服务。 3、 年度跟踪：每年年末，再做一次年终服务总结，了解客户对产品的质量、售后服务满意度和需求，以及对下一年的采购计划。