酒店反恐防暴应急预案.doc

偏关宾馆反恐防暴应急预案一、领导机构及各级岗位职责 1、组织结构 组长： 宋永全 联系电话：副组长：刘秀清 联系电话： 卢瑞明 联系电话： 成员： 赵五红 王 林 田明丰 田卫东 张俊青 李 祥 蒙建军 董璟胜 李小军 樊建伟 2、 岗位职责 组长： 1 组织检查安全保卫工作落实情况； 2 协调各部门关系； 3 组织和指挥对紧急事件的处理； 副组长：1 组织制定“反恐防暴工作流程” 2 协助酒店总经理做好各项重大安全保卫工作； 3 及时向酒店总经理汇报各项保卫工作落实情况并提出有关工作建议。 组员： 1 落实酒店重大安全保卫工作方案； 2 做好本部门的安全培训、教育工作； 3 确保本部门设备、设施等安全完好； 4 检查本部门的安全事宜，发现问题及时报告； 5 整改本部门存在的各类不安全因素； 3、人员分工 （一）指挥部 1、总指挥：由酒店当日值班总经理担任。酒店领导到场后，移交指挥权。 2、职责：尽快掌握现场情况并做出决策，组织指挥和协调各项安全保障及扑救行动。并在公安消防机关到达后，配合公安消防机关指挥本酒店人员行动。 （二）安全保障行动组 1、负责人：安全部经理或安全部值班主管担任。 2、成员： 安全部警卫人员，酒店防爆队 3、职责： 迅速到达指定地点，在负责人领导下，保障酒店宾 客、员工生命财产安全，。 （三）设备保障组 1、负责人：工程部总监或当日工程部值班长担任。2、成员： 由工程部值班人员、消防控制中心值班人员。 3、职责： 确保酒店的各类设施、设备的正常运行。 三、日常安全保卫措施： 1、安全部对进入酒店的车辆进行安全检查，禁止易燃易爆物品进入酒店。使用硬质隔离桩封闭车辆入口，防止车辆冲撞酒店。 2、大厅进行开包检查工作，做到不遗漏、不放过。对可疑物品坚决制止带入酒店。 3、在工作期间加强对可疑人员及物品的观注，如发现可疑情况迅速上报酒店当日值班总经理及安全部经理。 4、酒店安全部、工程部加强对消防安全重点部位的巡视，及时 发现隐患，防止人为破坏。保障各类设施设备的正常运行。 5、加强由警卫值班室、员工通道进入酒店的人员检查力度。 6、消防控制中心值班人员加强酒店外围区域的监控，防止可疑人员进入酒店区域及抛入易燃、易爆物品。 7、安全部巡视人员加强巡视力度，坚决制止有安全隐患的各种行为。发现问题及时通知安全部值班主管，并采取正确措施防止事态扩大。 8、房务部值班人员加强楼层客房巡视，发现问题及时通知安全部，在确保自身的安全情况下使用消防器材实施扑救。 9、酒店防暴人员携带防暴物品24小时对酒店外围进行巡视，夜间加强酒店各入口处的安全警戒。 四、突发事件处理程序 1、 报告： 发生突发事件时，安全部值班主管立即向“110”、“119”“120” 报警 立即报告酒店值班总经理（总经理、常务副总经理、执行总经理、 副总经理）及当日EOD。并通知总机向酒店各部门总监、经理发出通知。 报告时，需说明事件地点、人物、原因、后果及报告人、部门、 所在位置。 2、采取应急措施： 如酒店发生火灾，安全部当日值班主管组织当日工作人员迅速赶 往事发地点，在确保自身安全的前提下扑救火灾。并指派专人在酒店外围实施警戒禁止无关人员进入现场。 安全部主管使用对讲机等通讯工具与工程部值班经理及时沟通， 根据现场情况决定是否停用酒店电、气等设施设备。并及时向酒店值班总经理汇报现场状况。 酒店各部门负责人在接到信息后，应迅速赶往酒店正门集结，听 从总指挥命令，展开人员疏散及受伤人员救护工作。 消防机关到场后，外围警戒人员指引消防官兵到达出事现场，酒 店总指挥向消防机关负责人介绍火场状况并移交指挥权。安全部由部门经理或值班主管在事发现场配合消防官兵，其余扑救人员疏散至安全地点。火灾扑灭后对现场做细致的检查防止死灰复燃。 如酒店发生暴力恐怖事件，在公安机关到达之前由安全部经理或 主管负责组织安全部员工及酒店防暴人员在正门车场集结，携带防暴器具由安全部经理及主管全面负责人员的调配及指挥，封闭酒店所有出入口阻止施暴人员冲击酒店。 消防控制中心值班人员负责利用酒店监控设备，对冲击酒店人员 全程进行监控及图像抓拍并做好保存。对其它区域进行全面监控。防止冲击人员从其它区域进入酒店。 根据事态发展情况，酒店值班总经理或安全部经理下达人员疏散 命令。所有人员疏散至四层以上，并封闭所有楼梯间等待公安机关到场。 工程部要确保酒店的各类设施、设备的正常运行。第一时间关闭 所有电梯，组织人员封闭地下室所有入口确保重点部位安全。 酒店各部门各岗位人员，在此期间应加强岗位区域的巡视及关注 本区域。如遇突发事件第一时间上报安全部，并组织本部门人员进行自救。 当公安人员到达现场后，酒店员工应协助公安人员堵截犯罪嫌疑 人。 3、保护现场 阻止无关人员闯入。 保持原来物品不动。 现场用警戒线围栏。 4、协助公安机关调查 5、事后由安全部组织人员，对酒店所有区域进行仔细地检查。检查无异常后汇报总经理解除警报。 6、 各部门员工有责任保护酒店的安全，必须听从安全部经理及当日值班经理的指令。 偏关宾馆 2017年8月15日