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管理心理学:沟通与文化,管理心理学的含义,管理心理学是一门应用性学科，它主要研究员工的心理与行为，并使组织者根据他们的心理与行为来决定激励的策略和方法。其学科的基础性包括心理学、社会心理学与社会学。近来，管理心理学还不断地加进了一些自然科学中的管理知识与技术。比如运筹、系统、电脑等。,沟通与管理,管理的含义大体是指管钱、管事、管人管人是核心，是提高工作效率的根本（技术的改进只是工具性能的提高）管理中的管与理其实大不相同，管要及时沟通，理是长效沟通。管与理的差异涉及到文化的问题。今日中国管理寄希望与技术和监管是本末倒置,员工心理与行为文化价值与认同组织目标及构成,管理心理学的核心要素,人性假设,人性假设与管理心理学理论,经济人假设工具性的、理性的、计算的奖惩制度与监督制度,人性假设与管理心理学理论,社会人假设个人利益必须以交往为前提注重集体荣誉团队精神,生理需要,安全需要,爱的需要,尊重需要,自我实现的需要,物质性,社会性,个人性,马斯洛的需要层次理论,人性假设与管理心理学理论,自我实现的人性假设马斯洛的价值与潜能强调自我的能动性与积极性工作即是娱乐和兴趣,东方人性管理,日本企业中的文化问题耻感文化中国社会中的人性与管理和合性善论,认知过程图,知觉,表象,联想,思维,记忆,需要过程图,需要,动机,行为,结果,（目标）,需要满足与否,感觉,认知过程图,人格的研究,素质：先天性遗传特征能力：完成任务的可能气质：神经联系的特征性格：后天的态度和行为方式,神经类型,强,弱,不稳定,稳定,灵活,不灵活,胆汁质,多血质,粘液质,抑郁质,气质的类型,人际关系的不同含义,人际互动：角色、地位与规范人际沟通：符号、距离与人格特质人际情感：情绪、友爱、好恶人情面子：捧场、抬举、奉承与丢脸,态度及其改变的方法,态度的含义态度的基本成分与关系认知、情感、意向态度的改变：认知平衡和失调理论,文化与沟通,儒家的目的：通过正人心来建立社会秩序天道与人道：合一、贯通与合法性诚、善、仁与信：建立“五常”亲亲为大：亲亲、尊尊推己及人：忠恕、己所不欲勿施于人五伦：父子、夫妻、兄弟、君臣、朋友君子与小人,差序格局与团体格局,个体,情理社会,理性与非理性都不适合中国人的生活（情理交融、合情合理、动之以情晓之于理、得理让人三分，得饶人处且饶人，不看僧面看佛面）初级群体比次级群体重要（无组织无纪律、有组织无纪律、家长制、父母官、义务性）没有二元对立的关系，到处体现出合一的关系制度与规范不重要，变通、权宜是人的生活态度重视关系网络的搭建（人情、面子、报答、权力）,
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