银行连续33年平安无事故事迹材料平安建设先进事迹材料

银行连续33年平安无事故事迹材料_平安建设先进事迹材料银行连续33年平安无事故事迹材料自1979年农业银行恢复成立以来，农行_支行将风险防控作为行风建设的重要目标，传承“银行平安，客户平安”的经营理念，已经连续33年实现平安经营无事故，并先后荣获全国农行精神文明建设先进单位、全国农行先进基层党组织、全国农行案件防控先进单位等一系列荣誉称号。安全经营更推动了业绩增长:截至今年3月末，_支行创造了存贷款总量增量、中间业务、利润等9项主体业务指标在当地四大行中排名第一的骄人业绩。把思想工作做到家翻开农行_支行20_年工作报告，有这样一段话跃然纸上:“要营造浓厚的家园文化，提高员工对农行事业的认同感和自豪感，增强自身的幸福感和归属感。”确实，家和万事兴。只有把员工当作家人，员工觉得家里平安才是福气，才能从头上防控案件的发生。在农行_支行，有一项特殊的制度叫员工家访责任制。行领导是中层干部的“家长”，中层干部是员工的“家长”，支行每年都要对员工家庭进行分层走访，关心了解员工生活和思想情况。“走进员工的家里，可以感知很多东西。通过走访，可以了解员工的家庭关系、社交圈子，了解员工的真实思想，从而在轻松愉快的氛围中，化解不稳定因素。”支行营业中心网点负责人深有体会，“去年，有个员工业务技能考评一直处于末游。通过家访，才得知，原来他迷恋上了网络游戏。症结找到了，思想工作马上跟上，他很快振作起精神。最近一次业务技能测试，他还喜摘二星”(即柜员星级技能考评，分为不达标、达标、一星、二星、三星)。家访的时候，行领导与员工和家属一起拉拉家常，把农行在职和退休员工的待遇与其他行业、其他同业做个比较，让大家算算账，考量一下离职的得失、犯错误的成本，不要因为一时的利益驱动而误人歧途。此外，支行每年还实施员工最关心的“五件实事”工程，落实行务公开，建立公开透明的薪酬分配和人才选拔公开竞聘制度等;邀请专业培训机构对员工进行生活辅导和减压培训、新员工小程高兴地说:“在单位，真有一种在家的感觉，领导对我很关心，同事之间像亲人，我只想一心一意把工作做好。”让安全防范常态化每周贷后管理例会，每月信贷经营分析p ，每月员工行为分析p ，每季进行风险排查，这是农行_支行实现安全经营的常规动作。“去年通过常态化风险排查，发现一家企业存在潜在风险，支行马上采取保全措施,300万元贷款终于化险为夷。”_支行分管信贷副行长不无自豪，“支行法人贷款已连续4年保持了零不良。”在员工行为管理上，支行将每季的案防分析p 会和员工行为专项排查作为案件治理的重要环节。支行还通过集体讨论分析p 、制定客户询访问卷、走访客户单位、走访工商和公安机关等多种方式，获取员工8小时以外的信息，把问题消灭在萌芽状态。前年，支行在走访公安机关过程中，了解到一位员工有涉嫌赌博行为，在认真核实以后，依据员工行为管理办法，当即解除了劳动合同，起到了很好的震慑作用。据支行内控管理部介绍，仅去年，他们就组织“小移位”突击检查4次、运营条线检查16次、全行安全检查20次;全年出具信贷整改意见书22份，提出整改问题331个，开出处罚通知29份，处罚员工53名，问题整改率达100%。让隐患在端倪中消亡遇到问题从不回避，而是举一反三，引以为戒，让问题的端倪在“阳光”下蒸发，是_支行实现安全经营的一个重要法宝。在_姚庄镇支行营业大厅，笔者见到了一个有趣的现象:每当碰到一位无卡存款的客户，办理业务的柜员或接待的大堂经理总会嗽笑着询问客户:“对方收款人您认识吗?”面对记者的疑惑，大堂经理小顾说，“可别小看这么一句话，它对于制止现在很普遍的电话短信诈骗案，是很有效的防范武器。”说起这句话的由来，支行分管安全保卫副行长告诉记者，近年来，用电话和短信进行诈骗的案件频发。去年初，支行就发生了一起客户被诈骗分子用电话遥控骗取钱财的事件。事件发生后，支行马上把事件的全过程通报到所有营业网点，让全行员工引起警觉。同时，在营业场所设置警示牌等常规防范措施，并要求临柜员工对无折汇款的客户多问一句话进行善意提醒。事实证明，这个办法既简单，又有效。仅今年一季度，支行在办理业务时由于多问了这么一句话，就成功堵截了4起短信诈骗案件，共为客户挽回经济损失60万元。事故与风险的苗头和隐患，好比火苗，一旦发现，必须立刻扑灭根除。如果不正面触及，却遮遮掩掩，反而会使火势蔓延开来。所以，无论是本行发现的风险隐患，还是上级行下发的各类风险防范的通知要求，该行都是在第一时间传达贯彻到每位员工。有些重要案例，就召开全员大会，一竿子贯彻到底，并发动员工举一反三开展讨论，切实做到防患于未然。让规章在员工心里扎根“发怒，是用别人的错误惩罚自己;烦恼，是用自己的过失折磨自己;后悔，是用无奈的往事摧残自己;忧虑，是用虚拟的风险惊吓自己。摒弃这些，你会轻松许多。”这是笔者在嘉善支行管理信息网“哲言心语”专栏看到的一段话。据了解，这样的信息，支行每周更新一条，先通过“行务协同”发到每位员工的信箱，并把核心内容再用短信形式捆绑发送到员工的手机上。利用现代化的网络工具，把传统文化的精华与员工的遵纪守章教育有机结合，让生动灵活的信息给员工以潜移默化的影响，这是我们的一种有益尝试，旨在在全行营造积极正面的舆论氛围和文化导向。为使各项制度真正植入员工心中，支行持续开展了“无案件、无事故、无差错、无违纪”的“四无”单位创建活动，建立健全了周一学习日、案件风险大排查等制度。支行还实施了“每日晨会一页纸”、“每周信贷例会一页纸”、“每周风险管理一页纸”，把各种管理制度，针对条线的员工，整理在一张纸上，让员工学习起来一目了然。笔者在支行营业中心看到，不少员工手里拿着一个小本子，在那里翻阅学习。营业中心负责人介绍，他们在推进运营管理“三化三铁”创建中，把105项考核标准和操作方法，全部量化到了个人。员工们平时空下来，就会拿出来学习。柜员小张还红着脸告诉记者:“有一次，我在操作中不小心出了差错，会计主管一边帮我查找原因，一边与我一起对照相关操作规程，让我对相关制度有了更深的理解。”农行_支行正是将内控管理做到制度化、精细化、常态化，并成为深植员工心底的一种内控文化，平安经营才有了可靠的“防火墙”，才能切实保障客户利益。第 6 页 共 6 页