C2C企业创业模式研究以图饰界公司为例

全文代笔全文代笔 使用必究使用必究学校代码：10251学 号：专业学位硕士论文专业学位硕士论文论论 文文 题题 目目C2CC2C 企业创业模式研究企业创业模式研究以以“图饰界图饰界”公司为例公司为例专业学位类别专业学位类别工商管理（工商管理（MBAMBA）研究方向研究方向创业创业论文作者论文作者指导教师指导教师定稿时间：定稿时间： 2014 年年 9 月月 11 日日分类号：密级： U D C： Wb.ecust华华 东东 理理 工工 大大 学学学学 位位 论论 文文C2CC2C 企业创业模式研究企业创业模式研究以以“图饰界图饰界”公司为例公司为例 指导教师姓名： 申请学位级别： 硕士 专 业 名 称：工商管理（MBA）论文定稿日期：2014.9论文答辩日期： 2015.1.11 学位授予单位： 华东理工大学学位授予日期： 答辩委员会主席： 评 阅 人： WB.ecust作 者 声 明我郑重声明：本人恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何他人已经发表或撰写过的内容。论文为本人亲自撰写，并对所有内容负责。 论文作者签名：年 月 日C2CC2C 企业创业模式研究企业创业模式研究以以“图饰界图饰界”公司为例公司为例摘要摘要21 世纪全球进入新网络经济时代，依托信息网络技术的高速发展，互联网全球普及和网民数量的逐步上升，互联网经济在不停的寻找新的利润增长点。根据艾瑞咨询的统计，2013 年 C2C 店铺占全网销售额 64.9%，达到 1200 亿。可见，以 C2C 店铺创业的模式具有广阔的发展前景，且 C2C 创业具有低成本、低门槛、低风险的优势，已成为网络经济时代创业者的首选。本文在 C2C 创业模式理论基础之上，以“图饰界”公司为例分析 C2C 企业创业部分，首先简要介绍“图饰界”公司基本概括，其次结合创业模式理论展开对“图饰界”公司的案例分析，最后针对“图饰界”公司创业过程中面临的经验教训给予总结，进而针对 C2C 企业创业给出建议，如具有创新创业的人格特质、注重技能与实践经验的储备、具备卓越的市场前瞻性与适应力、组建团结合作的创业团队、善于筹措创业资金、形成独特有效的盈利模式、积极争取政府扶持、符合中国本土国情和顺应时代发展潮流。本文以图饰界 C2C 创业公司为例，结合笔者实践经验，将 C2C 企业创业的整个模式清晰的展现出来，论证了 C2C 企业创业模式的可行性，并为 C2C 企业创业提供借鉴。关键词：关键词：企业创业；C2C；创业模式；个人创业ResearchResearch onon thethe entrepreneurialentrepreneurial modelmodel ofof C2CC2C enterpriseenterpriseTUTU SHIJIESHIJIE companycompany AbstractTwenty-first Centuries global entered a new era of network economy, the rapid development of information network technology, the number of Internet users worldwide popularity and the gradual rise of the Internet economy, constantly looking for new profit growth point. According to research consulting, 2013 C2C shop total net sales of 64.9%, up to 120000000000. Visible, the C2C store business model has broad prospects for development, and C2C entrepreneurship has the advantages of low cost, low threshold, the advantages of low risk, has become the network economy era entrepreneurs of choice. This paper based on the definition of related concepts, to the decoration company as an example to analyze C2C entrepreneurship part, firstly introduces the decoration, the basic summary, then analysis on the decoration company case to start business model theory, the” experience of facing the entrepreneurial process. Circle in the company gives the summary; fourth, venture proposal C2C enterprise, C2Centerprise for entrepreneurial recommendations, such as innovative entrepreneurial personality, skill and experience, have excellent reserve market prospective and adaptability, form the unity and cooperation of the entrepreneurial team, good at raising Measures for venture capital, forming a unique and effective profit model, actively strive for the government support, with China local conditions and the development trend of the times; fifth, the conclusion and the forecast part, give a brief summary of the conclusions of this study, proposed enterprise management inspiration, combined with the limitation of this thesis explains the research limitations and further research suggestions. Based on the forms of C2C Venture Company as an example, combining the authors practical experience, the model C2C venture enterprises clearly displayed, demonstrates the feasibility of business model of enterprise C2C, and to provide reference for C2C enterprise. Key words: C2C; Entrepreneurship; Entrepreneurial Model；Start an Enterprise 目目 录录第 1 章 引言 .11.1 研究背景 .11.2 研究意义 .21.3 研究方法 .21.4 研究内容和技术路线 .3第 2 章 文献综述 .42.1 电子商务理论 .42.2 C2C 电子商务创业理论.62.3 C2C 企业创业模式.82.4 本章小结 .14第 3 章 C2C 企业创业分析：以“图饰界”公司为例.153.1 公司简介 .153.2 “图饰界”公司创业模式分析.163.3 “图饰界”公司创业的经验与教训.233.4 本章小结 .24第 4 章 C2C 企业创业建议.254.1 具有创新创业的人格特质.254.2 注重技能与实践经验的储备.254.3 具备卓越的市场前瞻性与适应力.264.4 组建团结合作的创业团队.264.5 善于筹措创业资金.264.6 形成独特有效的赢利模式.264.7 积极争取政府扶持.274.8 符合中国本土国情.274.9 顺应时代发展潮流.27第 5 章 结论和讨论 .285.1 研究结论 .285.2 管理启示 .285.3 局限性和研究建议 .30参考文献 .31致谢致谢 .34第 1 章 引言1.1 研究背景研究背景21 世纪全球进入新网络经济时代。依托信息网络技术的高速发展，互联网全球普及和网民数量的逐步上升，互联网经济在不停的寻找新的利润增长点。这种新兴的互联网经济模式正日趋便捷和人性化，价格和信息更加透明，在与传统商业模式的竞争中也更具有市场地位。根据艾瑞咨询的统计，2013 年 C2C 店铺占全网销售额 64.9%，达到 1200 亿，说明中小企业以 C2C 店铺创业的模式具有广阔的发展前景。C2C 企业创业是基于互联网开展的创业活动，涉及多方面的创业领域，如服装、家电、饰品等。随着互联网的不断进步发展，越来越多的创业者基于互联网探寻创业商机并开展创业活动，取得了较好的创业效果。随之科技时代的不断发展，基于电子商务开创的企业在我国社会经济发展中占据举足轻重的地位，作为一股企业创办的新生力量是不容忽视的，且在未来时期内将一度呈现良好发展态势。一直以来，我国政策就扶持创业者的创业活动，给予很大程度的指导帮助。很多创业者也在政府的关心支持下，从弱到强的不断奋斗进步，在创业之路有非常明显的进步。近年来，尤其随着互联网科技的进步，诸多创业者紧随时代浪潮，纷纷在电子商务平台下开展了自己的创业活动。这对我国产业事业发展都有重要作用，据财富中文网于 2013 年发布的我国 500 强企业排行榜中，就有不少企业是基于电子商务创办的，如腾讯、百度、网易、阿里巴巴等。这四家企业是由马化腾、李彦宏、丁磊、马云等四位杰出青年于上世纪末期创立的，短短十几年的发展使得他们一跃成为我国商界的领军人物。以腾讯、百度、网易、阿里巴巴互联网创业企业是我国电子商务创业的楷模，马化腾、李彦宏、丁磊、马云也都成为互联网创业者的榜样，很多青年在他们的示范之下，加入到互联网企业创业中，基于电子商务开展企业创业活动可以适当的参考这些精英企业的创业模式。截止目前，我国互联网事业的快速发展，预示着我国基于互联网的企业创业活动成为创业者的重要选择，且基于互联网开展企业创业活动已经是我国创业者创业的趋势之一。本文以淘宝网复古朋克饰品公司“图饰界”为研究对象，对该公司创业模式进行深入分析，探讨具有实际借鉴价值的 C2C 企业成功创业模式。针对“图饰界”公司创业过程中企业可能遇到的各种问题进行阐述，进一步寻找基于互联网创业 C2C 企业核心优势的塑造途径，最终提升 C2C 企业在整个市场中的竞争力。通过本文的研究，梳理 C2C 企业创业的模式，深化创业者对 C2C 企业创业的认识，完善 C2C 企业创业理论，对青年创业能够起到很好的借鉴作用，具有很强的理论意义和实践意义。1.2 研究研究意义意义（1）理论意义笔者在整理了大量文献资料后，发现企业创业属于实践意义较强的活动，需要较强的实证研究来论证，且涉及很多领域的知识，是一门多学科交叉的综合性活动研究，而国内关于企业创业方面的研究多集中于创业者素质、创业环境分析、创业关键成功因素等方面的研究，而关于 C2C 创业方面的研究数量较少，尤其关于 C2C 饰品行业创业相关的文献更是没有。笔者选择本文研究主题，以其对相关领域研究的总结梳理，为 C2C 企业创业模式理论研究铺垫理论基础，弥补该领域的研究空白之处，对完善C2C 企业创业模式理论方面具有积极意义。（2）实践意义第一，通过笔者对相关资料的考证发现，企业创业对社会经济发展具有非常重要的作用，不仅改善经济结构，还能增加就业机会，对社会经济发展具有显著效果。而企业创业模式的研究对创业者企业创业活动具有非常强烈的借鉴参考作用，且对创业者的创业活动有很重要的指导作用。第二，笔者选择“图饰界”公司为研究对象，从 C2C 企业创业的实践出发，聚焦C2C 企业创业过程，正确认识 C2C 企业创业过程，论证企业创业模式理论，对“图饰界”公司创业过程的经验教训进行总结，为创业者创业提供建议，为其他企业管理给予启示，对企业发展有很好的实践意义。总之，本文有两方面研究意义，一方面笔者在整理了大量文献资料后，发现国内关于 C2C 创业方面的研究数量较少，研究也不是非常深入，尤其是与 C2C 饰品行业创业相关的文献几乎没有，该领域的研究尚属空白；一方面本文聚焦 C2C 饰品企业的创业，探讨创业的本质以及企业如何实现可持续发展，希望能够帮助 C2C 创业者正确认识企业创业的影响因素，并为其提升企业创业水平和促进可持续发展提供支持。1.3 研究方法研究方法本文主要采用文献查阅法和案例分析法对 C2C 企业创业模式研究。第一，文献研究方法。笔者利用学校图书馆、互联网等电子资源平台，对 C2C 企业创业、创业模式等相关词的研究成果梳理，在前人的研究成果之上，对电子商务概念及其类型、企业创业等关键词进行界定，为本文的研究奠定理论基础；第二，案例分析法。笔者选择“图饰界”公司为研究对象，将笔者的亲身创业经历进行归纳挖掘，针对C2C企业创业模式给出自己的论证，以自有创业企业案例分析，对梳理出的企业创业理论进行实践检验，总结C2C企业创业模式实践经验教训，给企业管理以一定意义的启示。1.4 研究内容和技术路线研究内容和技术路线 本文包括五部分研究内容：第一，引言部分，简要介绍本文研究背景、研究意义、研究方法、研究内容和技术路线，起到引出本文研究主题的作用；第二，文献综述部分，对电子商务、C2C 电子商务创业、C2C 企业创业模式等方面的研究成果进行梳理，给出创业动机、创业者、创业环境、资源整合、盈利模式、创业组织形式等方面的创业模式理论，为本文研究奠定理论基础；第三，以“图饰界”公司为例分析 C2C 企业创业部分，首先简要介绍“图饰界”公司基本概括，其次结合创业模式理论展开对“图饰界”公司的案例分析，最后针对“图饰界”公司创业过程中面临的经验教训给予总结；第四，C2C 企业创业建议部分，针对 C2C 企业创业给出建议，如具有创新创业的人格特质、注重技能与实践经验的储备、具备卓越的市场前瞻性与适应力、组建团结合作的创业团队、善于筹措创业资金、形成独特有效的盈利模式、积极争取政府扶持、符合中国本土国情和顺应时代发展潮流；第五，结论与展望部分，对本文研究结论给予简要总结，提出企业管理启示，并结合本文的研究缺陷说明研究局限性以及进一步的研究建议。技术路线图如下所示：国内外研究现状相关理论研究基础“图饰界”公司 C2C 企业创业分析创业模式分析经验教训总结管理启示第 2 章 文献综述2.1 电子商务理论电子商务理论（1）电子商务文献综述）电子商务文献综述随着人们生活水平的日益提升，电子商务已经开始走进人们的生活。电子商务作为一种新的名词。一些学者对此持有不同的观点。具有代表性的，有以下几位学者的观点：美国著名学者卡拉科达教授和温斯顿教授将电子商务看作一种商业化行为，它属于一种现代化的商业交往的理念，建立电子商务的主要目的是不断满足社会生产的实际需要，并通过电子商务来降低产品的销售成本，提高行业内的总体服务质量。同时，他也提出可以利用互联网来获取多种有效的商业化信息。对于电子商务而言，它属于一种公司或个人指定的某种决策行为。随后，又有一些学者对电子商务的定义在原来的基础上进行了补充。指出可以从不同的角度来理解电子商务这个名词。从通讯的层次来分析电子商务，电子商务是通过互联网，移动电话等一些通讯工具来实行产品间的信息传递。从开展业务的角度来分析这个名词，电子商务属于一种自动化的工作流程，它将业务交易与工作流程有效的结合在一起。从产品服务方面分析电子商务，电子商务本身属于一种工具，利用这种工具能够降低产品的运行成本，提升产品的总体质量。从在线的角度分析电子商务，电子商务属于一种线上产品服务模式，它可以实现产品的网络化在线交易。通过上述分析可以看出，互联网的到来为企业发展带来新的生机。Kalakota Whinston,曾经提到过，电子商务自身就可以产生商业价值，它以低成本来获取高利润。美国著名学者 Turban 在上述学者观点的基础上，又对电子商务的概念再次进行了补充，主要体现在以下两个方面：首先，电子商务的到来是组织间的合作更为密切，企业组织间能够以此建立起良好的合作关系。从社区角度分析，电子商务已经成为网络社区中成员进行互相交流与合作的平台。同时，Turban 教授提出，电子商务对互联网内部产品的销售以及交换具有重要的意义（Turban，2002） 。美国迭戈大学施耐德教授指出，电子商务就是网络购物的一种形式，它不仅包含单纯的网络购物，同时还包括较多商务活动。美国学者 Rayport 提出，电子商务是指以互联网作为媒介，在组织内部或组织间进行产品交易的一系列活动（Rayport，2000） 。美国著名教授 Laudon 提出，在万维网与因特网中实行电子商务交易。这种电子交易所涉及的范围主要体现在人与人，企业与企业，企业与个人之间（Laudon，2003） 。企业要想成功地进入互联网市场，就必须拥有海量的网络资源，以此来吸引更多的用户，这也互联网成功的关键性因素。由此可以看出，用户已经成为互联网发展的核心（张海，2005） 。美国经济学家 B. Joseph Pine II 和 James II. Gilmore 在 1998 年就提出，经济的模式已经开始发生转变，它已不再是传统的经济模式，以生产者与消费者为主的体验经济将会成为未来的主体经济。体验经济将会成为设计生产者的服务化舞台，以此来创造出更大的价值。 （B. Joseph Pine II James II. Gilmore，1998） 。在电子商务时代，消费方式具有以下几种特征；个人消费将会成为主流的消费方式，消费者个人的消费欲望逐步增强，在购物的同时尽情地享受购物的乐趣，实现层次性的网络消费模式，网络消费需求具有超前性与可诱导性（胡垚，2009） 。2008 年，经济危机使传统的经济模式受到了严重损坏。但是，它的到来为电子商务提供一种新的生机与活力。在经济危机的影响下，中国电子商务行业得到了快速发展。主要体现在以下三个方面：一，企业利用电子商务平台来销售产品，拓展自身的业务，降低实际的运行成本。二，对于消费者而言，人们可以利用电子商务购买自己喜欢的产品，而且产品的价格也相对较低。其次，人们可以从电子商务中获取更为优质的服务。三，政府正在制定一些优惠政策支持电子商务的推广。 （张丹 何黎，2009） 。通过上述分析，结合我国的基本国情，对电子商务未来的发展趋势进行预测。主要体现在以下四个方面：第一，电子商务正在逐步向常态化发展，电子商务的普及程度将会逐步提升。第二，以电子商务为基础，形成的一种新型的物流产业链。这种物流产业链是在电子商务的基础上建立起来的。它将物流渠道、信息渠道以及商流信息充分的结合在一起。第三，实现商业智能化，商业智能化使企业在激烈市场竞争中占据有利地位。它已逐步成为主要的经济运营模式。第四，电子商务将逐步呈现移动化。可靠数据表明，到 2015 年，我国电子商务的成交金额将会突破 30 亿大关，甚至会超过传统的市场经济交易模式（夏伟，2011） 。（2）电子商务的定义）电子商务的定义最近几年， “电子商务”越来越多的出现在我们的经济生活中，已经被广大的人们群众所熟知。国内外的专家学者对电子商务进行广泛研究描述，但是可惜的是到如今也没有一个概念能让广大的学者所共同认可，之所以不认可的原因就是对电子商务的认识各国都不一样，学者们对电子商务的认识和了解也是有深有浅。这就大大的影响了人们对电子商务的定义。早在 20 世纪九十年代，电子商务就有了定义：电子商务是指运用电子的方式对商业的活动进行掌握，从涵盖范围的角度又可以理解为这是一种通过电子来完成贸易活动，而不是以前的面对面的进行货物金钱的交换。电子商务活动和以当面商议的方式进行的商业贸易活动有很大的区别；从技术的层次还可以理解为：很多个技术集合在一起综合的应用就造成了电子商务的形成，在这里面不仅仅牵扯到数据的交换、数据的得到还有数据的获取等。WTO 对电子商务进行的定义是：运用网络进行的商业活动就可以称之为电子商务，在这里的商业活动包括商品的生产、对商品进行的营销活动、以及商品的销售活动，同时一切利用电子信息技术来解决问题的也在这个定义的范畴中，其中主要有为了降低生产成本而出台的一系列的措施，对商品的价值进行的增加和创造商机的商务和贸易的活动，其中不仅有通过网络来进行采购原料，还有对产品进行的外展。我们再认识了上面的电子商务的定义我们会了解到，电子商务的区别有狭义上的电子商务以及广义上的电子商务。电子商务狭义上的概念主要是通过电脑网络的应用来完成商品的交易活动；但是电子商务的广义概念强调的是以网络技术为基础开发的一系列有目的的商业交易活动和不是以盈利为目的的业务来往或活动的综合，但是就电子商务这个名词而言“电子”是广义上的定义，在当今信息化的技术概念中，这个活动是以电子技术为基础进行的通信活动；在这里“商务”也不是狭义上的商务的理念，包括商品的营销活动、有目的的服务等所有的交易活动。所以，我们可以看出广义上的电子商务的概念是和电子业务的概念更相近的。也即意味着这两个概念的区分度并不是像其他的那样明显。但是本文中笔者更侧重的是研究狭义上的电子商务，但是笔者首次在广义的电子商务的概念内、并和社会各方面用电子商务对其的发展方向进行研究和掌握。2.2 C2C 电子商务创业理论电子商务创业理论（1）C2C 电子商务模式电子商务模式按交易对象分类，电子商务可划分为三种典型模式：B2B（Business to Business，企业对企业） ，B2C（Business to Customer，企业对个人）和 C2C（Customer to Customer，个人对个人）模式。1）企业对企业电子商务 B2BB2B 电子商务是企业和企业之间在开放的物联网平台上对公司的产品、服和信息进行展示和管理。也就是说在互联网这个平台上，购买方和生产方进行一系列的商讨价钱、货物的定制、签订条款、开具发票、款项的支付以及商品的配送和后续事项的管理。这里面有和传统意义上的商业活动相类似的项目，也有和传统意义上的项目不一样的地方。2）企业对个人电子商务 B2CB2C 电子商务是企业和个人之间的电子商务活动。这里所说的个人就是广大的消费者。这种类型的电子商务是把物联网当成主要的服务方式，让人们的消费得以实现或者是提供商业贸易的服务。它是以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。3）个人对个人电子商务 C2C对 C2C 电子商务的定义是这样的：商业机构通过全球体系内的电脑以及网络这个平台，开展有目的或无目的的对电子商务的平台和交易流程进行发展的活动，可以让交易两方（主要为个人用户）在这已经被开发出的平台上展开独立的竞价、商讨为主的在线进行的商业模式。由于 B2C 与 C2C 都是以消费者为目的的电子商务类型，这两个也是网络购物方式所必不可少的这是不可否认的，最近几年，开始发生 C2C 与 B2C 界限日益融合的趋势，也就是说它们在不断地产生交集，没有像以前那样互不干扰的在进行发展，如今区别并不是那么的大。本文中笔者以 C2C 企业创业为研究主题，主要关注 C2C 电子商务类型。（2）C2C 电子商务创业模式电子商务创业模式本文中所研究的 C2C 电子商务创业模式是指创业者借助现代网络技术，通过有偿或者无偿使用网络运营商提供的专业 C2C 电子商务平台或其他形式网络平台所进行的发布商品信息、进行商务洽谈、商品销售和客户服务，从而获得经济利益的商业模式。目前国内最主要的 C2C 电子商务创业模式是借助第三方专业电子商务平台如淘宝网、易趣网开设个人网上店铺。1）创业者当今时代是网络的时代，是信息化的时代。以前，国内的互联网产生了大批的“网民” 、 “网友”到如今这个时代还产生了大批的“网商” 。我们也知道社会上在网上开网店的人大部分都是在校的大学生、下岗的企业人员、加工贸易型公司的职工、有门店的店主、刚刚步入职场的小公司职员等等类似的群体。对于这类群体，因为资金有限，也缺少相关的经验所以比较适合开展这种电子商务类型。2）现代网络技术以在网上开网店为例子，单人对单人的电子商务类型在网络技术的支持让买卖方能够对信息进行沟通、促进一笔笔交易的完成，这对交易风险的降低起到了不可替代的作用、从一定角度来看让交易的安全也得到了保障。保障了交易的安全才能够吸引更多的人来参与到这种方式中来。这样一种良性的循环也是我们所乐意看到的。3）电子商务平台C2C 电子商务模式所依赖的电子商务平台可以分为专业第三方 C2C 电子商务平台和其他形式网络平台两大类。在大陆比较有实力的 C2C 平台主要是淘宝网、易趣网、拍拍网。目前第三方 C2C 电子商务平台多实行免费策略，网站盈利模式的不清晰在为创业者带来优势的同时，又存在一定的隐患。4）以获取经济利益为目的当前在网上开店兜售货物的人，除了追求利润之外，也有相当的一部分人是把自己不用了的东西以二手的方式卖给其他人，这样不仅可以增加自己的社会阅历让自己用不到的东西换取一定的经济利益，同时也符合低碳环保的生活方式。2.3 C2CC2C 企业创业模式企业创业模式（1）C2C 企业创业企业创业1）关于在电子商务创业活动过程中出现的新问题的研究此部分主要对以互联网为基础的电子商务模式给企业带来的影响进行深入的分析。在此过程中，将会涉及到企业的信誉，支付以及物流等相关内容。沈娜利从经济学的角度出发，应用商业中的非对称信息原理以及信号发送，道德风险等相关理论，对企业在创业过程中所涉及的诚信问题进行了分析，并结合当前我国 C2C 中电子商务的基本现状，对电子商务框架下的诚信管理机制以及运作模式进行了深入分析。陈晓在他的著作B2C 电子商务配送问题及其对策中讨论了 B2C 电子商务的一些配送问题以及相关成因。并结合第三方物流和供应链管理理论提出，解决相关问题的有效化措施。黄牧等人中国特色 B2C 及 C2C 电子商务支付方式研究提出：电子商务在经济发展过程中的突显出积极地作用。但是，由于受到我国一些法律制度以及相关技术等因素的限制，电子商务中主要的交易方式为网下支付与网上支付。借助第三方交易已经逐步成为主流的交易方式。2）电子商务创业模式的探讨在盈利模式电子商务成功之路对西方以及美国等发达国家的电子商务交易方式进行了深入的研究，主要对电子商务交易的细节做作出了详细的论述。淘宝网：倒立者赢以电子商务行业引导者 eBay 的从开始到最终走向成功的发展历程进行了深入分析，同时也对我国 C2C 网站发展的特殊化作出了全面的论述。田梅在校园电子商务模式提出了一套适合校园环境的创新型校园电子商务模式。主要对此模式中的结构，详细内容进行论述。对在具体操作过程存在的利益分配，人才培养机制和程序问题提出了解决方案。21 世纪是信息化快速发展的时代。随着信息技术的快速发展，大多数民众开始从网络中获取大量的信息。互联网的应用范围越来越广泛，互联网的到来带动了经济的快速发展，它催生了一代新型化经济体。当前，互联网经济模式在很大程度上方便了人们的生活。与传统的经济体制相比，互联网经济模式使产品信息和价格更为透明。这种经济模式正在逐步地融入到人们的日常生活中，也成为人与人、企业间、企业与个人金融交易模式（周卞，2008） 。个人电子商务简称 C2C。人与人之间进行电子商务化交易（沈洪敏，2011）在我国，淘宝网已经成为个人电子商务发展最快的网站，同时这种运作模式也较为典型。2013 年 10 月份，阿里巴巴董事长马云与国家总理李克强进行了深切的交谈，在交谈中，马云表示：当前淘宝网已经成为我国最大的网络交流平台，淘宝网是人与人之间发展电子商务业务的重要平台。当前，淘宝网中的店铺总数已经达到 90 万家，能够开展个人电子商务业务的商铺已经达到 800 万。在淘宝网的所有商铺中，每分钟约有 4.8 万件商品售出。根据相关调查数据显示，具有个人电子商务业务的店铺的总销售额占据了淘宝店铺销售总额的 65%。由此可以看出，中小企业在发展个人电子商务方面具有较大的潜力。究其原因，主要是因为开展个人电子商务所需要的成本较低，对企业的要求也相对较低，同时在开展业务的过程中也不存在较大的风险。这些都已成为一些创业者开始创业的首选。这种商业化的经营模式在未来将会具有更为广阔的发展前景。然而，个人电子商务计划并非没有任何风险。特别是在国家产业格局出现变化时，就会或多或少地带来一些风险。近年来，个人电子商务呈现出综合化的发展趋势，以团购、分销、拍卖电子商务模式日益增多。从 2013 年开始，以 C2C 为主导的网络购物模式市场占有量逐步增加，并且呈现出一个较快的发展速度。受到 B2C 与 O2O 的影响，C2C 表现出了一些不确定性。这样就使 C2C 模式出现较多的问题，整个产业化的格局会因此受到一些影响。一旦产业格局出现，C2C 模式内在的多种优势逐步削弱。 （薛有志,郭勇峰，2012） 。所以，当前最主要的任务就是对现有网络经济模式进行创新，制定最终创业的目标。在明确此类目标的基础上做好中长期规划，坚持可持续发展思路。只有这样才能实现 C2C 创业模式的转变，达到以实体为主经营目标。（2）C2C 企业创业模式企业创业模式1）创业动机让人们去创业的根本目的不仅有他自己本身固有的主观想象之外，而且还包括外部客观环境的影响，所以，这篇文章没有将创业者的动机归结为一个个体的因素。这个社会的创业人员的创业动机有内在或外在之分，它是由于个性化的需求表现在创业一开始的目标或愿景，也带动企业家在创业过程中的行为及影响经营的业绩。在实际应用中有两个因素推动传统劳动力去进行创业：拉动因素和推动因素。机会型和生存型，是当前创业活动的目的进行的分类。在商机的集聚效应可能出现的时候，在创业带来的利润和强大的个人欲望以及巨大机遇面前，个人还是要承担一定的风险的，表现出非凡的创业积极性。相对于这样的创业群体来讲，创业活动仅仅是取决于他们自己的爱好，并为了取得一定的成绩而开展的一系列的手段和方式。生存型的创业模式则就大大的不一样了，这种模式代表了另一个群体的选择，他是被迫的而不是在主观上就愿意的模式。也就是说除了个人创业的做法之外没有其他更好的选择，这也就意味着不参与创业活动那么把他们所面临的困境就不会被解决掉，这也就是笔者在上面所说的一种被动的创业群体。通过上面的描述我们知道这种类型的创业群体对创业机会的看重程度是很低的，这是由于不管有没有机会，他们都没有其他的选择。以生存主导的创业行为活动是一个比较强制的选择，而不是个人从主观上就想做的事情。既不是从心底就想做的事情，但是他们不做还不行，因为他们不做就得不到较高的生活质量。机会驱动的创业者表现出的创业的热情是高涨的，但对于生存类型的创企活动很明显是一种没有选择地选择，有的是一种被迫的选择。在当今社会中，被动的创业资行为所占得比例并不低，尤其是在一些第二世界国家中，由于落后的社会保障系统，为了更好的生存下去，很多人的创业活动被迫开展起来。2）个人特质个人特质是一种个人心理的思维和复杂的行为模式，也是紧张或压力对个人的主观意识和个人的感受的影响，这在个人解决问题的过程中影响是比较大的。总结现有的对创业进行的研究中关于个人特质对创业活动有较大影响的，包括：第一，自信。早在上世纪末期国外就有研究学者指出要想成为一名合格的创业者需要的毅力和信念是巨大的，这样能够坚持自己所做的事业，直到坚持到最后的成功。克鲁格和 Dickso 于 1994 年的研究表明，创业者在创业阶段的自信可以提升自己对机会的把握。在足够的信心支持下竞争者会在竞争中胜出，确定一个人有没有自信要看他是否有勇气有魄力；心境是否豁达。要是没有了信心也就没有了竞争的动力，信心没有了动力也就缺失，那么要想在这个竞争异常激烈的社会中生存下来是很难办到的，创业者也就很难说取得成功了。所以说，笔者在本文中是比较强调自信心的。第二，风险认知能力。2002 年国外的研究得出这样的结论：创业机会与创业者对创业风险的认知能力之间是有密切的联系的。对风险的认知能力是受到创业者的自信心、不靠计划，渴望控制等因素的影响。这也就意味着创业者的自信心越强大、对计划的依靠程度越低、渴望控制的意愿越强烈就会让创业者的风险认知能力越强大。第三，警觉性。又称为创业者的预警。 1997 年 Krizner 在研究中定义为，对于创业者对市场机会是否存在，并且反思市场是否存在价值的能力。所以，我们可以这样来描述创业者预警：当出现机会的时候，创业人员对这个难得的机会的把握程度。1991 年外国学者 Kaish 和 Gilal 运用多种方式研究过创业的人：对于经理来说他们对信息的渴望程度更甚，他们是愿意在信息搜寻上花费更多的时间和精力。在搜寻的方法上也是朝多样性的方式上发展。3）个人背景第一，家庭背景。1988 年 Scott 和 Twomey 在研究中曾经提到，对自己创业比较感兴趣的大多数的家人都有自己的企业，这也就意味着在大公司工作对他们的吸引力并不是那么的高。拥有企业的父母对创业者来说他们拥有天然的优势以及非凡的自信心，他们的父母对他们的创业的行为一般情况下是持一种鼓励和肯定的态度，不可否认，在这种家庭中生长的人来说创业也就显得是很明显的事情了。第二，教育。通过一系列的研究发现学生是否接受创业教育，对他们是否决定创业是有很大的影响的，这也就是说在接受创业之后很多没有创业的想法的同学都有了创业的想法，更不用说那些本来就决定创业的同学了。进行过创业教育的学生对风险的认知和感受以及承担力都有了较大的提升，做出的决定也更利于自身的发展。在此我们要格外注意的是，教育是对创业有较大的影响，但是这并不意味着创业的可能性和教育程度成正比。Kuratko，Hornsby 和 Neffziger 在 1977 年研究这样的规律：小型企业的老板受教育的程度总体上来讲要低于如今的创业者。第三，工作经历。个人的经历对以后的创业的影响是巨大的，在以前的经历中如果有不利于自己创业的经历出现那么这对创业者来说将是一种消极的影响。同时，要是有足够强大的信念，这种强大的影响就会变成以后创业不可多得的经验财富。对创业者来说这是很重要的。4）创业环境本文中所说的创业的环境是指创业者在开展创业活动和创业愿望实现的过程中不可避免的要处理和能够用到的所有因素之和。下面几个方面都是对创业活动能够产生影响的：金融服务、政府方针、市政项目、学习与训练、研究发展以及转移、商业背景、进入壁垒与市场变化、基础设施及文化和社会生活规范。第一，金融服务就是说新建立起来的公司从金融部门进行资金获得的可能性，这里面国家的拨款和补贴也是算在内的。我们都知道在企业的成立之初对资金的需求都是比较巨大的，因此，获得资金支持的能力是对政府或者一个国家的商业环境的一个重要指标的考核。财政支持可能反映了政府方面有足够的股权和债务融资能力。从一般上来讲新成立的公司在资金上有三种主要的来源：第一个就是私人的资金。这个里面包含有自己拥有的资金、向朋友亲戚借的钱以及私人对股权的处理来筹集到的资金；其二就是创业资本融资；三是企业上市后进行融资所得的资金。在国内一般情况下，公司创立的开始阶段以及企业成长的先期阶段，获取资金的方法大都是以私人权益资本和创业资本两种形式为主。不仅国内如此国外也大都是这样，其中只有一个例外，那就是以色列。第二，对创业起到激励作用的政策就是我们这里讲的政府的创业政策，这其中包括对创业者的创业活动出台相应的政策和对处于成长中的公司的一些规定，是否扶持就业，该地方能否提供一个相对安全的创业环境环境。政府政策指标反映了各级政府和其他金融机构的政策和支持，对新成立的企业有一种扶持的态度。政策的内容包括：创业政策鼓励创业活动和应对创业公司的成长需求，能够提供就业；要有比较健全的环境和安全法规同时比较敏感也是比较重要的是政府的腐败程度， ，要是像某些非洲国家那样的腐败程度，即使是再大的企业进驻该国也会血本无归。第三，创业环境的独立要素就是市政项目，这对于政府的政策这个抽象化概念来说是比较具体化的。市政项目可以得到政府大量的资金支持以及政策支持，也其中服务上的支持也是算在内的。由于市政项目不会有资金上的后顾之忧，所以说要是创业者在创业阶段竞标得到市政项目，那么对于这个企业和创业者来说都是较好的。对于创立的企业的发展是比较有有利的。这样的企业在这样的环境中成长的是比较迅速的。第四，在创业之前展开创业培训是必不可少，这是在创业活动要进行的时候，让创业者对现实的情况有一个较为现实和清楚地认识，这样可以让创业者提升自己多方面的素质。同时这对国家的教育体制的方针的一种创业奖励。第五，能否让研究开发顺利的进行转移，这些显示在结果上就是开发出来的东西能否体现在商业化上，不可否认的是，从这个过程上来讲，创业的效率以及研究到形成规模生产所用的时间是至关重要的。这也是笔者所关注的。转移和创业之间的关系就是研究和发展的关系，这里主要有五个方面：第一，研究开发无论是从它的发源地和来源上来讲能否实现向市场的过渡，如大学、科研机构和个人发明，通过新的合资公司来打开市场;第二就是创业无论是大型企业还是小型企业都具有相同的访问权限，在新研究和新技术上企业之间是没有大小之分的;第三就是实现科研成果的转移在条件研发上是否具备成熟的条件（支付能力和政府资助企业）;第四就是国家里世界级水准的技术型公司，至少在某些领域要获得国家级别的支持; 第五就是对知识产权的保护，如果知识产权得不到保护那么这就会大大的打击创业者的积极性。第六，环境条件框架中商务环境方面主要衡量与商业运作密切相关的服务行业发达程度，有下面三个方面。首先是那些资源能够提供给创业企业；其次就是那些服务能够提供给创业企业，这包括金融系统的服务以及来自非金融上的服务。这里不仅要有来自法律上的服务更有来自会计上的服务等；金融服务主要就是金融机构的服务。最后是一些创业者这些服务和资源能否享用的起，也就是这些企业对使用资源的成本能否承担得了。第七，对进入壁垒产生主要影响的是国内市场是否开放以及市场的开放程度。一个国内的市场越是开放那么壁垒也就越小，反之要是市场越不开放那么阻力也就越大。就像如今我国的改革开放，在改革前我们过得是一种怎样的生活，相信不要我都说大家都有所了解。如今改革开放在不断地被深化，我国的经济发展速度就在不断地提速，最终享受到这种福利的也是国内的人民。第八，可用物理资源的基础主要是体现在措施上的，衡量它的标准是获得的质量和难度，例如通信设施、公共设施、交通设施等。第九，一个企业的文化会直接的影响到企业最终的发展程度，一个积极的企业文化对企业的成功是有很大的助力，但是不积极的企业文化对企业起到一种制约的态度。这就要求创业者在刚开始建立公司的时候就要对企业的文化进行积极地引导，让它变成一种内在的、积极的约束力量。5）资源整合创业活动离不开资源的支持，尤其是核心资源对于创业活动起着至关重要的作用，因而核心资源的获取也成为值得重视的问题。这里的资源整合有核心资源和方法获得之分的，笔者在本文中是分开来研究和分析的。第一，企业资源是指资源在初创企业在回收的成长过程中必需的，其中包括两大部分创业要素资源和创业环境资源。第二，获取途径。基于对获得核心资源的道路上，笔者结合案件的实际情况和最终的结果，我们把对资源的获取途径分为：传承于家族、传授学习、自主学习和开发、就业培训、种植养殖基地、自己经营之路和建立和接收八种。6）盈利模式创业活动的成功离不开商业模式的选择与实施，这里试图把盈利模式加入创业活动进行讨论。盈利模式指的是资源和企业利润的获得方法。获得谁的利益？谁可以分享投资或支付的费用？同行业的公司，在商品上的定位以及企业自己的目标，收入结构和企业盈利模式也有不同的成本结构。即使企业有一样的定位和业务系统的业务，盈利模式也是可以混合使用的。盈利模式指企业利润来源及方式。我们可以设定成本支付和收入来源两个维度，横坐标表示收入来源分别来自于直接顾客、直接顾客和第三方顾客及第三方顾客；纵坐标表示成本来源，即成本由谁支付，可以来自于企业、企业和第三方伙伴、第三方伙伴以及零可变成本。盈利来源可以不是直接客户或者主营业务，而可能是第三方或其他利益相关者。成本和费用也不一定是企业自己承担，可以转移给其他利益相关者。通过分析可以将盈利模式分为以下 6 类：自负盈亏（企业+直接顾客)、报纸型盈利（企业+第三方顾客)、全面盈利（企业+直接顾客和第三方顾客)、有难同当（企业和第三方伙伴+直接顾客)、全面开发（企业和第三方伙伴+直接顾客和第三方顾客)、移花接木（第三方伙伴+第三方顾客） 。7）创业组织形式按照我国现行的法律规定，国内允许有很多的商业组织，其中主要是有限责任公司、股份制的企业，外国独资公司，中外合资办的宫外，中外合作公司，集体企业、股份合作制公司、个人独资、合伙企业、个体工商户、特许经营等等。国内企业形式的多样性可以让个人创业者有了更多的选择，选择符合自己条件的公司形式，在组织形式上可以选择的主要有：个体工商户、一人有限责任企业、个人独资公司。在企业之间多人合做的企业，对组织形式的选择是：有限责任公司、合伙企业、股份合作企业。创业者在融资业务上的组织形式，可以选择的有：有限责任公司、中外合作企业。虽然形式是各种各样的但是笔者在本文中对组织形式分为两大类来进行讨论，一类是个人经营、另一类是合资经营。2.4 本章小结本章小结通过本章研究可以发现，国内外学者对 C2C 持有不同的观点，并且研究的领域也相对较少。大多数研究学者主要研究的对象为电子商务的供货商。而对平台的研究，大多数只是研究了一些第三方的专业化网站。例如：淘宝、京东等。而在很大程度上忽视了对创业化平台的研究。而怎样才能将个人电子商务应用于创业平台中，这同样也是需要进一步分析与讨论问题。本章通过梳理电子商务、企业创业等相关研究文献，对相关核心词进行界定，并对创业模式现有研究理论进行梳理，为以“图饰界”公司为例的 C2C 企业创业模式研究提供理论框架。第 3 章 C2C 企业创业分析：以“图饰界”公司为例3.1 公司简介公司简介（1）公司概况）公司概况上海图饰界贸易有限公司（下文简称“图饰界”公司）是源于一家淘宝 C2C 时尚饰品店发展起来的，由沈剑雄创立于 2013 年 6 月。图饰界公司目前注册 4 个时尚饰品品牌，平均每天销售量超 200 件，6 个月时间，实现年销售额共 300 万元。截止 2013 年年末，图饰界公司淘宝店为一家二皇冠时尚饰品店，为 12 级淘宝卖家信用等级。淘宝网规定，淘宝会员只要使用支付宝成功交易就可以对交易店铺进行一次信用评价。信用评价包括差评、中评和好评三种，差评意味着扣除 1 分，中评不加分不扣分，好评加 1 分。图饰界公司为 12 级淘宝卖家信用等级说明该公司至少有50001 分，即图饰界从成立以来至少获得 5 万件以上的饰品购买好评。（2）组织架构）组织架构组织架构是基于组织管理的权责利划分系统，组织架构的建立可以对组织内员工进行工作分配，也是组织协调的有机机制。恰当的组织架构可以有效划分成员权责利界限，加之有效的组织协调机制，可以大大提升组织工作效率，提升组织市场竞争力。图饰界公司尚处于公司创业初期，沈剑雄先生结合公司的实际发展状况选择直线职能制组织架构。在直线职能制的组织架构下，沈剑雄先生担任公司总经理，按照直线职能制的指挥链操作并负责公司所有事务。该架构下，公司所有员工权责利划分清晰明确，对沈剑雄先生负责，能够及时有效的向沈剑雄先生反馈店铺销售状况。图饰界公司下设五分管部门：人力行政部门、财务部门、营运部门、研发部门和市场部门，其中人力行政部门负责整个公司人力资源管理和行政管理相关事务；财务部门负责整个公司的账务处理和现金管理等工作；营运部门负责整个公司的店铺售前、售中和售后服务，并分设质检小组负责产品质量管理工作；研发部门负责公司 4 个自有饰品品牌产品的设计研发工作，并负责店铺装饰装修工作；市场部门负责公司产品配送、推广工作等。图饰界公司的组织架构图如 3.1 所示：沈剑雄总经理人力行政部门人力资源小组行政管理小组财务部门会计出纳营运部门营运小组质检小组产品设计小组产品陈列小组研发部门市场部门产品配送小组产品推广小组图图 3.1 图饰界公司组织架构图饰界公司组织架构Figure 3.1 Organization chart of TSJ company3.2 “图饰界图饰界”公司创业模式分析公司创业模式分析（1）创业环境分析）创业环境分析1）饰品行业发展现状在过去，我国曾是世界上首饰加工与生产重要产地。大多数国家的饰品贸易商都到我国来进口饰品加工原料，随后转运至欧洲等国家进行深加工，以获取更多的贸易利润。但是，随着我国国内经济的快速发展，国内饰品市场也在逐步升温。从饰品市场的发展规模进行分析。当前国内饰品市场正在快速发展。我国饰品行业的市场成交额正在逐年增加。从 2004 年开始，国内饰品销售总额已经达到 1000 亿元，出口总额也在逐步增加。我国正在开始成为世界上加工首饰及销售中心。近年来，许多海外投资商到我国投资建厂，并将过往的一些知名度较快的品牌引入到我国国内，全面带动了我国国内饰品行业的快速化发展。从政策的角度分析。近年来，国内饰品行业正在发生着巨大的变革。国家有关部门为了全面的推动饰品行业的发展，推行饰品市场的开发化，并在制定了一系列的优惠政策。明确饰品标准，在相关的制度中规定首饰的管理标准，以及产品的命名方法等。这样就在很大程度上优化了饰品市场的整体环境，提升我国饰品行业在世界市场中的竞争力。1982 年，我国政府开始推行饰品市场的开发化，在国内恢复饰品市场。经过多年来的不懈努力，饰品行业已经了有了较大突破，饰品加工生产厂家逐年增加。2013 年，饰品年销售总额已经接近 1000 亿元。从产品的销售市场进行分析。行业大多数是施行多终端的分渠道的销售模式，同时兼顾全国连连锁经营模式，以此形成了一套全新的饰品行业销售格局。而在上个世纪末，我国饰品行业的销售模式是分散式的销售格局。但是，进入 21 世纪以后，国内经济的快速发展，我国饰品行业的销售模式出现了转变。在北上广等经济较为发展地区，人们饰品年均消费额度正在逐年提升。在大中型城市纷纷出现了一些小型的饰品商铺。2005 年，国际知名饰品品牌纷纷进驻我国，开始与我国国内自主饰品品牌形成一种竞争化格局。这些国际知名品牌凭借着独特的产品经营理念、先进的管理经营、灵活的市场价格等，在我国各大城市开始推广自身独特品牌。他们在各地建立加盟旗舰店，使这些国外饰品首饰开始走进我国民众的日常生活。从目前的发展情况来看，饰品行业在我国具有较好的发展前景。我国也正在逐步地与世界先进水平接轨，以此能够更好的促进国内饰品行业的快速发展。饰品同时也在改变着人们的生活方式。一些年轻人开始追求时尚，这为我国饰品行业的发展带来了新的机遇。而对于一些饰品加工企业而言，这更是一个大好机会。2）行业竞争力分析结合波特五力结构，对图饰界公司面临的行业竞争作出分析：首先，从饰品行业的发展状况分析。20 世界 80 年代，我国朋克风格饰品行业的加工厂家不不到 100 家。而且大部分企业生产的产品为模仿产品，行业内总人数也到三万。大部分朋克饰品生产企业总体规模较小，主要从事一