《旅游消费动因》PPT课件

第 二 编 旅 游 消 费 心 理 本 篇 共 七 章 内 容 。 要 求 学 生掌 握 需 要 、 动 机 、 知 觉 、 学 习 、态 度 、 人 格 、 社 会 群 体 等 因 素 对旅 游 消 费 行 为 的 影 响 以 及 旅 游 消费 心 理 的 发 展 趋 势 。 第 一 节 需 要 是 旅 游 消 费 积 极 性 的 源 泉第 二 节 动 机 是 推 动 旅 游 消 费 行 为 的 直 接 动 力第 三 节 目 标 是 引 发 旅 游 消 费 行 为 的 重 要 诱 因第 三 章 旅 游 消 费 动 因 P29 补 充 资 料 ： 把 木 梳 卖 给 和 尚 问 题 ： 如 果 你 参 加 某 跨 国 公 司 的招 薪 而 公 司 出 了 一 道 “ 十 日 之 内为 公 司 尽 可 能 多 地 把 木 梳 卖 给 和尚 赚 钱 ” 的 考 题 ， 你 怎 么 办 ？ 有 这 样 一 则 故 事 ： 某 跨 国 公 司 高 薪 聘 请营 销 人 员 ， 出 了 一 道 “ 十 日 之 内 为 公 司 尽 可能 多 地 把 木 梳 卖 给 和 尚 赚 钱 ” 的 考 题 .大 多 应聘 者 作 鸟 兽 散 ， 仅 剩 ABC三 人 。 限 期 到 ， A君 只 卖 出 一 把 ， 据 说 还 遭 到 寺内 众 僧 责 骂 ， 幸 亏 一 游 僧 动 了 恻 隐 之 心 才 解囊 买 下 。 B君 卖 掉 10把 木 梳 。 B君 建 议 在 寺 庙的 案 前 摆 放 木 梳 ， 目 的 是 不 让 进 香 者 蓬 头 垢面 ， 亵 渎 神 灵 。 C君 自 称 卖 已 卖 出 1000把 。 C君 向 一 盛 名 寺 庙 的 方 丈 进 言 ， 让 书 法 超 群 的方 丈 书 写 “ 积 善 ” 两 字 刻 于 木 梳 上 ， 让 善 男信 女 “ 梳 却 三 千 烦 恼 丝 ， 青 灯 黄 卷 绝 尘 缘 ”以 显 佛 祖 慈 悲 。 方 丈 闻 言 大 喜 ， 此 举 一 出 盛名 远 ， 为 求 “ 慈 悲 梳 ” 进 山 朝 圣 者 踏 破 山 门 。 从 需 求 上 讲 ， 和 尚 自 己 是 不 需 要 梳 子 的 ，但 是 通 过 挖 掘 梳 子 的 象 征 意 义 ， 结 合 和 尚 所 处的 环 境 ， 聪 明 的 商 人 仍 然 把 梳 子 推 销 给 了 和 尚 ：通 过 把 梳 子 塑 造 成 寺 庙 的 小 礼 品 ， 赋 予 其 “ 吉祥 梳 ” 、 “ 幸 运 梳 ” 、 “ 平 安 梳 ” 的 美 名 ， 把梳 子 卖 给 渴 求 吉 祥 、 幸 运 、 平 安 的 游 客 和 上 香的 人 （ 名 义 上 是 赠 送 ） ， 满 足 了 游 客 和 上 香 人的 心 理 需 求 ， 和 尚 的 梳 子 销 路 大 增 ， 寺 庙 的 美誉 度 也 提 高 了 不 少 ， 从 而 形 成 良 好 的 销 售 循 环 。 上 面 的 故 事 是 创 造 需 求 的 典 型 案 例 ， 而 创造 需 求 ， 关 键 是 要 有 用 户 认 可 的 卖 点 。 第 一 节 需 要 是 旅 游 消 费 积 极 性 的 源 泉 一 、 需 要 的 基 本 原 理 二 、 需 要 层 次 论 三 、 旅 游 是 生 活 多 样 化 的 源 泉 一 、 需 要 的 基 本 原 理1.何 谓 需 要 ？需 要 是 人 脑 对 生 理 需 求 和 社 会 需 求 的 反 映 。注 意 ： 需 要 被 认 为 是 个 体 的 一 种 内 部状 态 ， 是 个 体 行 为 和 心 理 活 动 的 内 部动 力 ， 它 在 人 的 活 动 、 心 理 过 程 和 个性 中 起 着 重 要 作 用 。 动 机需 要 心理紧张的状态 （即寻找选择目标）目标导向 （即满足需要的活动）目标行动 （ 紧张感消失 ）需要满足 产生新的需要2.需 要 的 模 式 图一 、 需 要 的 基 本 原 理 3.需 要 的 特 征（ 1） 对 象 性（ 2） 社 会 性（ 3） 周 期 性（ 4） 差 异 性（ 5） 发 展 性一 、 需 要 的 基 本 原 理 4.需 要 的 作 用（ 1） 需 要 是 个 体 行 为 的 积 极 源 泉（ 2） 需 要 是 个 体 认 识 过 程 的 内 部 动 力（ 3） 需 要 在 个 性 中 起 重 要 作 用 ， 是 个 性倾 向 性 的 基 础一 、 需 要 的 基 本 原 理 5.需 要 的 分 类（ 1） 根 据 需 要 的 起 源 分 类 ： 生 理 性 需 要 、 社 会 性 需 要（ 2） 根 据 需 要 的 对 象 分 类 ： 物 质 需 要 、 精 神 需 要 精 神 需 要 是 指 认 知 需 要 、 审 美 需 要 、 交 往需 要 、 道 德 需 要 和 创 造 需 要 等 ， 它 是 人 类 特有 的 需 要 。一 、 需 要 的 基 本 原 理 二 、 需 要 层 次 理 论马 斯 洛 的 五 大 层 次 需 要 理 论生 理 需 要 （ 吃 、 喝 、 住 、 行 等 ）安 全 需 要 （ 免 受 威 胁 和 伤 害 ）社 交 需 要 （ 与 人 交 往 、 归 属 感 ）尊 重 需 要 （ 受 人 尊 重 、 被 认 可 ）自 我 实 现 需 要 （ 发 挥 潜 能 实 现 抱 负 ） 二 、 需 要 层 次 理 论生 理 需 要安 全 需 要社 交 需 要尊 重 需 要自 我实 现 需 要 只 有 尚 未 满 足 的 需 要 才 能 够 影 响 人 的 行 为 ，已 满 足 的 需 要 不 能 起 激 励 作 用只 有 当 低 层 次 的 需 要 得 到 满 足 后 ， 才 会 产生 一 个 更 高 层 次 的 需 要 。人 的 行 为 是 由 主 导 需 要 决 定 的 。低 级 需 要 （ 生 理 、 安 全 ） 可 以 通 过 外 部 条件 得 到 满 足 ， 高 级 需 要 （ 社 交 、 尊 重 、 自我 实 现 ） 是 从 内 部 使 人 得 到 满 足 ， 而 且 越是 得 到 满 足 ， 越 有 激 励 作 用 。马 斯 洛 的 主 要 观 点 需 要 层 次 理 论 的 局 限 性层 次 划 分 过 于 简 单 ， 没 有 考 虑 职 业 、 家 庭 背景 、 成 长 经 历 对 人 的 需 求 的 影 响人 的 需 求 顺 序 相 当 复 杂 ， 不 会 出 现 如 此 明 显的 层 次 阶 梯 。缺 乏 实 证 基 础 。 五 种 层 次 需 要 的 心 理 发 展 关 系马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论 三 、 旅 游 是 生 活 多 样 化 的 源 泉1.单 一 性 需 要 人 们 总 是 寻 求 平 衡 、 和 谐 、 相 同 、 没 有 冲 突 和 可预 见 性 ， 即 人 们 的 需 要 是 单 一 性 需 求 。 旅 游 者 总 是 选择 可 预 见 的 服 务 ， 避 免 不 愉 快 的 事 件 和 风 险 。 如 ： 选择 著 名 景 点 ， 入 住 知 名 度 高 的 饭 店 ， 出 行 选 择 飞 机 。2.复 杂 性 需 要 复 杂 性 需 要 是 指 人 们 对 新 奇 、 出 乎 意 料 、 变 化 和不 可 预 见 性 事 物 的 向 往 和 追 求 。 即 旅 游 者 愿 意 游 览 他以 前 从 没 去 过 的 地 方 ， 愿 意 光 顾 不 知 名 的 旅 店 等 。3.单 一 性 和 复 杂 性 的 平 衡 一 个 人 在 自 己 的 生 活 中 需 要 单 一 性 和 复 杂 性 的 平衡 。 补 充 资 料 ： WTTC发 布 2002年 世 界 旅 游 业 报 告 世 界 旅 行 与 旅 游 理 事 会 (WTTC)对 2002年 世 界 旅游 业 的 业 绩 发 布 报 告 称 ， 去 年 全 球 旅 游 业 直 接 收 入12115亿 美 元 ， 占 同 年 全 球 GDP的 3.7%， 总 收 入35414亿 美 元 ， 占 同 年 全 球 GDP的 10.0%， 与 去 年 同期 相 比 基 本 持 平 ， 2003年 全 球 旅 游 业 略 有 增 长 ， 但增 速 趋 缓 。 这 一 报 告 是 由 WTTC委 托 牛 津 经 济 预 测 机构 根 据 旅 游 卫 星 账 户 (Tourism Satellite Account ） 的编 制 框 架 研 究 得 出 的 。 2002年 末 的 数 据 显 示 旅 游 业形 势 与 先 前 的 预 测 比 较 接 近 ， 2002年 旅 游 业 整 体 发展 速 度 减 缓 ， 旅 游 需 求 一 方 面 受 到 “ 911”事 件 的 打击 ， 另 一 方 面 旅 游 消 费 受 世 界 经 济 衰 退 的 影 响 。 不 过第 四 季 度 的 走 势 比 “ 911”以 后 预 测 的 要 好 。 总 需 求 ： 2002年 旅 游 共 带 来 了 价 值 42355亿 美 元 的 经济 活 动 (总 需 求 )， 到 2003年 将 增 长 到 45833亿 美 元 。早 先 预 测 的 2002年 需 求 的 增 长 率 是 -0.4%， 到 年 底 的情 况 显 示 实 际 增 长 率 是 -0.1%， 高 于 预 期 。 此 次 对2003年 旅 游 需 求 增 长 的 预 期 比 早 先 的 报 告 降 低 了 1.9%，为 4.1%。 旅 游 行 业 GDP ： 2002年 旅 游 对 国 内 生 产 总 值 (GDP)的贡 献 为 3.7%(12115亿 美 元 )， 2003年 将 增 长 到 12861亿 美 元 (占 总 量 的 3.6%)。 早 期 对 2002年 的 估 计 增 长 率为 -0.9%， 年 终 实 际 增 长 率 为 0.1%， 高 出 预 期 一 个 百分 点 。 对 2003年 的 增 长 率 预 期 比 早 先 的 报 告 降 低 了3.2%， 为 2.3%。 旅 游 经 济 GDP： 同 期 旅 游 经 济 的 贡 献 从 33179亿 美 元(10.0%)增 长 到 35414亿 美 元 (10.0%)。 早 先 对 2002年的 增 长 率 估 计 为 -0.3%， 年 终 实 际 增 长 率 为 0.6%， 高出 预 测 近 一 个 百 分 点 。 对 2003年 增 长 率 的 预 测 同 样 低于 前 一 个 报 告 ， 仅 为 2.8%。 新 加 坡 旅 游 广 告 1星 光 下 的 晚 餐如 梦 如 幻 ， 芬芳 的 美 酒 香 飘河 畔 ， 奔 放 的迪 斯 科 挥 舞 热情 ， 夜 色 中 的大 都 市 依 旧 生气 盎 然 。 这 就是 新 加 坡 。 新 加 坡 旅 游 广 告 2不 会 潜 水 也 能 饱览 海 底 世 界 风 光 ，目 睹 食 人 鲨 迎 面掠 食 的 刺 激 景 象 ；不 会 潜 水 也 能 漫游 于 群 鱼 之 中 ，悠 游 海 底 的 奥 妙世 界 。 这 就 是 新加 坡 。 空 气 中 ， 茉 莉 花 香弥 漫 ， 交 织 着 如 诉 如 泣的 音 乐 。 一 缕 莫 名 的 感动 ， 萦 绕 心 扉 。 唉 ， 离情 依 依 。 这 一 天 终 将 来临 ， 我 也 终 将 离 去 ； 再多 的 不 愿 意 ， 也 只 能 化作 千 百 个 回 忆 。 浓 浓 的神 秘 风 味 ， 异 国 情 调 的街 头 舞 蹈 ， 穿 梭 于 繁 华之 间 的 三 轮 车 ， 还 有 那位 让 我 尚 未 离 去 ， 怀 念之 情 就 已 缠 绕 心 头 的 小提 琴 手 怎 一 趟 难 忘的 奖 励 旅 游 ！ 盼 望 不 久的 将 来 就 能 重 温 这 点 点滴 滴 。 新 加 坡 旅 游 广 告 3 站 在 甲 板 上 ， 清 冽 的空 气 里 ， 隐 隐 透 着 沁 人 的柠 檬 香 。 远 处 ， 一 排 排 的棕 榈 迎 风 起 舞 ； 血 红 的 夕阳 霞 光 遍 洒 这 片 近 赤 道 的天 空 。 行 驶 中 的 游 艇 ， 在海 面 上 拖 曳 成 一 道 长 长 的白 色 水 痕 ， 令 我 想 起 那 位书 法 家 的 专 注 笔 触 ， 如 斯行 云 流 水 ， 悠 游 自 在 。 临别 的 思 绪 就 在 这 滚 滚 浪 花中 ， 慢 慢 荡 漾 开 来 怎一 趟 难 忘 的 奖 励 旅 游 ！ 一切 是 那 么 别 具 风 味 与 色 彩 ！盼 望 不 久 的 将 来 就 能 重 温这 点 点 滴 滴 。 新 加 坡 旅 游 广 告 3 随 菊 豆 走 向 世 界 1989年 金秋 ， 著 名 导 演 张艺 谋 和 著 名 影 星巩 俐 来 黟 县 南 屏拍 摄 菊 豆 ，该 片 荣 获 了 法 国戛 纳 电 影 节 最 高奖 金 熊 奖 。此 名 ， 慕 名 来 此寻 访 者 络 绎 不 绝 。当 地 打 出 了 “ 南屏 村 菊 豆 的 故 乡 ” 旅 游 广告 词 进 行 促 销 ，更 使 南 屏 蜚 声 海内 外 。 南 屏 村 ， 原 名 叫 叶 村 ， 后 因 村 西 南 北 倚 南 屏 山 ， 更 名 南屏 村 至 今 。 它 原 来 只 是 个 很 不 起 眼 的 小 山 村 ， 自 元 朝 末年 有 一 位 叶 姓 从 祁 门 白 马 山 迁 来 后 ， 才 有 了 较 快 的 发 展 。到 明 代 ， 南 屏 村 已 有 相 当 规 模 ， 全 村 逐 渐 形 成 叶 、 程 、李 三 大 姓 。 现 在 ， 仍 拥 有 纵 横 交 错 的 72条 深 巷 、 36眼 井和 300多 幢 明 清 古 民 居 。 南 屏 最 具 特 色 的 建 筑 应 属 祠 堂 群 。 “ 邑 俗 旧 重 宗 法 ， 姓 各 有 祠 ， 支 分 派 别 ， 复 为 支祠 。 ” 南 屏 至 今 还 保 留 着 8座 祠 堂 ， 大 多 座 落 在 村 前 横店 街 长 约 200米 的 一 条 中 轴 线 上 。 其 中 有 属 于 全 族 所 有的 “ 宗 祠 ” ， 也 有 属 于 某 一 分 支 所 有 的 “ 支 祠 ” ， 还 有属 于 一 家 或 几 家 所 有 的 “ 家 祠 ” 。 宗 祠 规 模 宏 伟 ， 家 祠小 巧 玲 珑 ， 形 成 一 个 风 格 古 雅 颇 具 神 秘 色 彩 的 祠 堂 群 。 马 来 西 亚 旅 游 广 告在 你 赴 远 东 、 美 国 、澳 大 利 亚 、 新 西 兰 、英 国 或 欧 洲 的 途 中 ，尝 试 一 下 热 带 生 活椰 子 、 海 滩 、 湛 蓝的 大 海 构 成 了 马 来西 亚 的 “ 热 带 ” 生活 。 日 本 东 京 帝 国 饭 店 广 告把 美 好 奉 献 给 别 人 的人 ， 必 将 得 到 同 样 美好 的 回 报 “ 一 百 多 年来 ， 本 饭 店 一 直 为 诸如 卓 别 林 这 样 的 贵 宾提 供 最 优 质 的 服 务 与设 施 ” 。 卓 别 林 通 过他 的 礼 帽 与 手 杖 把 美好 奉 献 给 了 别 人 ， 我们 奉 献 给 客 人 的 服 务亦 会 同 样 美 好 。 马 来 西 亚 麦 林 饭 店 集 团 广 告新 的 麦 林 精 神 是 ： 不 论 你 在 何 处 选 择 ， 麦林 都 有 将 满 足 你 的 每 个 需 求 。 出 现 在 各 处的 麦 林 饭 店 ， 如 同 一 盘 丰 盛 的 大 菜 。 美 国 联 合 航 空 公 司 英 国 航 线 促 销 广 告我 们 将 按 皇 家礼 遇 待 你 在 英国 皇 家 卫 队 的帽 子 具 体 标 明了 航 空 公 司 的服 务 ， 颇 投 英国 人 所 好 。 泰 国 国 际 航 空 公 司 曼 谷 到 洛 杉 矶 航 线 广 告欲 游 好 莱 坞 ， 请 乘 泰 航 去 洛 杉 矶 之 所 以 能 吸 引 游 客一 个 重 要 的 原 因 是 那 是 有 世 界 影 城 好 莱 坞 ， 广 告 用好 莱 坞 大 导 演 希 区 柯 克 的 影 片 “ 西 北 偏 北 ” 中 的 一个 场 景 来 唤 起 人 们 的 怀 旧 情 绪 和 对 好 莱 坞 的 向 往 。 美 国 西 北 航 空 公 司 世 界 渡 假 服 务 广 告西 北 航 空 公 司 世界 观 渡 假 计 划 ，统 一 安 排 ， 统 一标 价 惊 涛 巨 浪 之中 的 冲 浪 人 是 那么 尽 情 ， 西 北 航空 公 司 可 以 提 供各 种 强 剌 激 的 渡假 一 揽 子 服 务 。 第 二 节 动 机 是 推 动 旅 游 消 费 行 为 的 直 接 动 力 一 、 旅 游 动 机 的 基 本 原 理 二 、 旅 游 动 机 与 旅 游 行 为 分 析 一 、 旅 游 动 机 的 基 本 原 理1.什 么 是 动 机 及 什 么 是 旅 游 动 机 ？ 动 机 是 为 实 现 一 定 目 的 而 行 动 的 原 因 。 动 机 是 个 体 的内 在 过 程 ， 行 为 是 这 种 内 在 过 程 的 表 现 。 旅 游 动 机 是 推 动 人 们 进 行 旅 游 活 动 ， 并 使 人 处 于 积 极状 态 以 达 到 一 定 目 标 的 动 力 。2.引 发 旅 游 动 机 的 条 件 内 在 条 件 旅 游 需 要 ， 如 求 新 、 求 知 、 求 美 、 访 古 、寻 友 、 追 宗 归 祖 等 。 外 在 条 件 刺 激 ， 如 景 观 、 经 济 状 况 、 闲 暇 时 间 、社 会 政 治 环 境 等 。 3.旅 游 动 机 的 种 类（ 1） 根 据 动 机 形 成 的 原 因 ， 动 机 分 为 内 在 需 求 心 理 类 ， 往 往 被 称 为 “ 推 力 ” ， 有 助 于解 释 人 们 为 什 么 要 旅 游 的 内 在 深 刻 原 因 。 如 逃 避 现 实 、满 足 自 尊 、 免 除 压 力 、 挑 战 的 渴 望 。 外 在 刺 激 目 标 类 ， 往 往 被 称 为 “ 拉 力 ” ， 主 要 指旅 游 目 的 地 对 旅 游 者 具 有 吸 引 力 的 那 些 特 点 。 如 历 史悠 久 的 名 胜 古 迹 、 独 特 的 自 然 景 观 、 新 奇 和 有 特 色 的旅 游 活 动 项 目 。 在 实 际 研 究 中 发 现 ， 旅 游 行 为 具 有 多 重 动 机 ， 都是 在 “ 推 ” 和 “ 拉 ” 的 合 力 下 产 生 的 。一 、 旅 游 动 机 的 基 本 原 理 3.旅 游 动 机 的 种 类（ 2） 根 据 动 机 所 起 的 作 用 ， 动 机 分 为 主 导 动 机 ， 又 称 为 主 要 动 机 和 基 本 动 机 ， 是 决定 人 们 到 哪 儿 去 旅 游 和 怎 样 去 旅 游 的 最 主 要 的动 机 。 具 体 主 导 动 机 见 P38 次 要 动 机 ， 又 称 为 附 属 动 机 。 一 、 旅 游 动 机 的 基 本 原 理 3.旅 游 动 机 的 种 类（ 3） 一 般 来 说 ， 主 要 旅 游 动 机 有 ： 健 康 ， 如 矿 泉 浴 、 海 水 浴 、 太 阳 浴 ； 好 奇 心 ， 在 世 界 各 地 寻 求 不 同 的 经 历 和 体 验 受 教 育 ， 如 修 学 旅 游 ； 获 取 乐 趣 ， 在 旅 游 中 享 受 兴 奋 、 新 奇 、 愉 悦 的 感 受 ； 社 会 交 往 ， 如 结 识 新 的 朋 友 、 探 亲 访 友 ； 寻 求 精 神 价 值 ， 如 朝 圣 旅 游 ； 闲 暇 和 消 遣 ， 满 足 人 们 净 化 、 了 解 和 合 群 的 需 要 ； 探 亲 访 友 与 追 宗 归 祖 ， 如 海 外 华 侨 、 外 籍 华 人 来 中 国旅 游 ； 地 位 和 自 我 实 现 ， 让 人 们 去 体 验 人 生 价 值 、 去 超 越 自我 、 实 现 自 我 。一 、 旅 游 动 机 的 基 本 原 理 补 充 材 料 ：动 机 的 功 能人 类 动 机 对 活 动 具 有 引 发 功 能 、 指 引 功 能 和 激 励 功 能 。动 机 的 分 类（ 1） 根 据 动 机 的 起 源 分 类 ： 生 理 性 动 机 和 社 会 性 动 机 。 生 理 性 动 机 源 于 生 理 需 要 ， 如 饥 、 渴 、 性 、 睡 眠 、母 性 等 动 机 。 社 会 性 动 机 又 称 心 理 性 动 机 ， 它 源 于 社 会 性 需 要 成就 动 机 和 交 往 动 机 ， 它 们 被 认 为 是 两 种 主 要 的 社 会 性 动机 。（ 2） 根 据 影 响 的 范 围 和 持 续 的 时 间 分 类 ： 长 远 的 、 概 括 的 动 机 和 暂 时 的 、 具 体 的 动 机 二 、 旅 游 动 机 与 旅 游 行 为 分 析旅 游 动 机 和 旅 游 行 为 的 关 系 密 切 且 复 杂旅 游 动 机 推 动 旅 游 行 为 ， 为 旅 游 行 为 建 立 明 确的 方 向 ， 而 且 赋 予 旅 游 行 为 一 定 的 个 性 化 涵 义（ 主 观 价 值 ） 。一 种 旅 游 行 为 中 往 往 包 含 多 种 旅 游 动 机 。同 一 种 旅 游 动 机 由 于 个 人 不 同 ， 其 旅 游 行 为 有很 大 差 异 。同 一 种 旅 游 行 为 可 能 出 自 不 同 的 旅 游 动 机 。合 理 的 旅 游 动 机 可 能 引 起 不 合 理 的 或 错 误 的 旅游 行 为 。 补 充 资 料 1：研 究 表 明 ： 当 一 国 人 均 国 民 生 产 总 值 达 到 300美 元 时 ， 国 内 旅 游 需 求 勃 发 ； 达 到 1000美 元时 ， 国 际 旅 游 动 机 萌 生 ； 超 出 3000美 元 时 ， 洲际 旅 游 动 机 普 及 。2001年 我 国 旅 游 外 汇 收 入 达 178亿 美 元 ， 超 过德 国 、 英 国 、 日 本 ， 首 次 跃 居 世 界 第 五 位 ， 位列 西 班 牙 、 法 国 、 意 大 利 和 美 国 之 后 。 根 据 世界 旅 游 组 织 的 预 测 ， 到 2010年 ， 中 国 将 成 为 世界 上 第 一 大 旅 游 接 待 国 。 1993年 以 前 ， 中 国 旅 游 业 发 展 速 度 较 慢 ， 国 内 旅游 收 入 占 GDP的 1.5%以 下 。 1993年 ， 我 国 人 均 GDP达 到 2939元 人 民 币 ， 折 合300多 美 元 ， 旅 游 业 出 现 了 一 次 井 喷 式 的 发 展 。 根 据 国 际 经 验 ， 当 一 国 人 均 GDP达 到 800 1000美 元 时 ， 表 明 已 进 入 旅 游 发 展 的 排 浪式 消 费 阶 段 。 2000年 我 国 人 均 GDP为 830美 元 ， 跨 过800美 元 的 小 康 门 槛 ;2001年 ， 我 国 人 均 GDP为 900美 元 ， 旅 游 业 消 费 需 求 升 级 换 代 的 时机 到 来 。 我 国 的 旅 游 业 进 入 了 一 个 新 的 发 展阶 段 。 旅 游 目 的 有 经 验 生 态 旅 游 者 (%) 位 次享 受 风 景 /大 自 然 45 1新 的 经 历 /地 方 22 2户 外 活 动 16 3野 生 动 物 观 光 15 4观 看 山 岳 风 光 14 5体 验 荒 野 经 历 11 6没 有 拥 挤 11 7水 上 运 动 11 8文 化 吸 引 物 10 9学 习 /研 究 自 然 10 10补 充资 料2：国 际生 态旅 游者 的旅 游动 机 补 充 资 料 2： 国 际 生 态 旅 游 者 的 旅 游 动 机 生 态 旅 游 （ ECOTOURISM） 是 当 今 世 界 旅 游 业发 展 的 热 点 ， 据 估 算 ， 生 态 旅 游 年 均 增 长 率 为 ， 是 旅 游 产 品 中 增 长 最 快 的 部 分 。 1994年 由 加 拿 大 艾 伯 塔 经 济 发 展 与 旅 游 部 门 、不 列 颠 哥 伦 比 亚 省 政 府 共 同 组 织 的 北 美 旅 游 市 场 调查 表 明 ， 生 态 旅 游 者 参 加 生 态 旅 游 的 前 位 主 要动 机 的 绝 大 部 分 都 是 以 大 自 然 为 舞 台 ， 尤 其 是 去 那些 野 生 的 、 受 人 类 干 扰 较 小 的 原 生 自 然 区 域 参 观 体验 。 这 充 分 体 现 了 生 态 旅 游 者 要 求 回 归 大 自 然 ， 享受 大 自 然 ， 了 解 大 自 然 的 强 烈 愿 望 ， 显 示 了 生 态 旅游 以 大 自 然 为 取 向 的 显 著 特 征 。 补 充 资 料 3： 文 化 旅 游 受 青 睐 2001年 的 “ 十 一 ” 黄 金 周 ， 国 内 许 多 重 点 旅 游 城市 和 景 区 没 有 出 现 有 关 部 门 所 预 测 的 拥 挤 场 面 ，令 不 少 商 家 大 失 所 望 。 然 而 记 者 “ 十 一 ” 期 间 采访 时 了 解 到 ， 在 假 日 旅 游 中 追 求 文 化 品 位 、 文 化享 受 ， 感 受 文 化 氛 围 、 接 受 文 化 熏 陶 等 成 为 当 前很 多 游 客 的 选 择 ， 这 一 消 费 新 趋 势 令 人 欣 喜 。 只要 找 准 文 化 和 市 场 的 结 合 点 ， 就 能 实 现 经 济 效 益和 社 会 效 益 的 有 机 结 合 。 自 然 风 景 旅 游 区 受 到 冷落 的 同 时 ， 据 国 家 旅 游 部 门 统 计 ， 全 国 各 地 以 人文 景 观 著 称 的 名 胜 古 迹 受 到 更 多 旅 游 者 的 青 睐 。 为 了 进 一 步 吸 引 旅 游 者 ， 商 家 不 约 而 同 地 在 提 高 文 化 品位 上 大 做 文 章 。 北 京 大 观 园 酒 家 在 国 庆 期 间 隆 重 推 出“ 红 楼 宴 舞 ” ， 席 上 美 味 佳 肴 均 按 红 楼 梦 的 情 节 制作 ， 使 消 费 者 在 轻 歌 曼 舞 、 丝 竹 细 乐 声 中 ， 领 略 中 国 传统 文 化 的 神 韵 和 “ 红 楼 文 化 ” 的 风 采 。以 拥 有 众 多 文 物 古 迹 而 著 称 的 陕 西 ， 旅 游 情 况 甚 为 红 火 ，像 兵 马 俑 、 秦 陵 等 地 的 接 待 人 数 居 历 史 高 位 。 陕 西 不 仅 发挥 文 物 大 省 的 优 势 ， 还 利 用 农 业 高 新 技 术 示 范 区 杨 凌“ 农 科 城 ” 、 国 家 级 西 安 高 新 技 术 产 业 开 发 区 、 西 安 卫 星测 控 中 心 、 陕 西 天 文 台 ， 以 及 西 安 交 通 大 学 等 开 展 科 普 旅游 。 这 种 新 的 充 满 科 技 与 文 化 内 容 的 旅 游 方 式 受 到 了 旅 游者 的 欢 迎 。 由 于 科 普 旅 游 具 有 较 高 的 科 技 含 量 ， 可 以 帮 助人 们 学 习 知 识 ， 增 长 见 识 ， 了 解 世 界 科 技 发 展 的 新 成 果 ，同 时 还 具 有 观 赏 性 、 启 迪 性 和 参 与 性 ， 因 此 在 人 们 的 消 费水 平 不 断 提 高 的 今 天 ， 科 普 旅 游 受 到 欢 迎 是 十 分 正 常 的 ，这 也 是 一 个 趋 势 。 补 充 资 料 4： 定 向 运 动 PWT简 介 定 向 运 动 （ 简 称 PWT） 是 一 种 体 育 赛 事 ， 最 早起 源 于 雅 典 ， 目 前 已 经 发 展 成 为 全 世 界 范 围 内 的 时尚 运 动 ， 参 与 者 利 用 一 张 详 细 精 确 的 地 图 和 一 个 指北 针 ， 按 顺 序 到 访 地 图 上 所 指 示 的 各 个 点 标 ， 以 最短 时 间 内 到 达 所 有 点 标 者 为 胜 ， 队 员 必 须 按 照 地 图的 标 号 按 顺 序 到 访 设 置 在 实 际 环 境 中 的 12个 点 标 ，并 在 点 标 处 划 卡 确 认 ， 或 接 通 低 压 电 源 线 路 ， 在 某处 也 许 还 有 一 些 智 力 题 拦 路 ， 通 常 都 在 森 林 ； 郊 外和 城 市 公 园 里 进 行 ， 而 活 动 内 容 包 括 ： 森 林 童 话 ；碧 海 晴 天 ； 旷 野 传 奇 ； 合 力 制 胜 等 . 森 林 童 话 之 旅 ： 定 向 运 动 中 最 受 年 轻 一代 欢 迎 的 就 是 森 林 童 话 ， 因 为 这 里 可 以 找 到浪 漫 、 神 秘 、 惊 险 、 刺 激 等 所 有 的 时 尚 元 素 。活 动 一 开 始 ， 数 十 位 陌 生 的 青 年 男 女 将 会 安排 登 上 一 辆 班 车 ， 而 面 对 面 相 坐 的 肯 定 是 两对 异 性 ， 漫 长 、 枯 燥 的 旅 程 使 热 情 的 年 轻 人很 快 熟 悉 起 来 。 下 车 后 ， 刚 刚 建 立 的 友 情 使 4个 年 轻 人 组 成 一 个 战 斗 团 队 ， 将 参 加 到 与 其他 十 几 个 团 队 在 大 森 林 中 争 夺 神 秘 宝 藏 的 行列 .一 路 上 ， 既 有 山 花 、 瀑 布 、 激 流 与 群山 等 美 景 ， 同 时 还 有 标 有 宝 物 的 神 秘 符 号 、不 可 预 料 的 困 难 与 突 发 事 件 . 问 题 ： 定 向 运 动 满 足 了 人 们 的 什么 需 要 ， 何 种 旅 游 动 机 ？ 由 于 现 在 的 都 市 人 出 游 ， 就 是 游 山 玩 水 、 喝 茶 聊天 ， 再 加 上 枯 燥 乏 味 的 旅 程 ， 实 在 难 以 让 人 有 旧 地 重游 的 冲 动 。 而 定 向 运 动 从 一 开 始 就 有 一 种 神 秘 感 ， 让人 们 充 满 探 求 欲 ， 虽 然 景 色 还 是 一 样 ， 但 是 赋 予 了 很多 神 秘 、 惊 险 、 有 趣 的 元 素 ， 赋 予 了 新 意 。 更 重 要 的是 与 陌 生 异 性 的 朋 友 共 同 挑 战 智 慧 与 勇 气 的 极 限 ， 有多 了 几 分 浪 漫 气 息 。 因 此 ， 满 足 了 人 们 社 交 及 自 我 实 现 的 需 要 ； 健 康 、娱 乐 、 好 奇 、 探 索 及 社 会 交 往 等 旅 游 动 机 。 第 三 节 目 标 是 引 发 旅 游 消 费 行 为 的 重 要 诱 因 一 、 旅 游 目 标 二 、 旅 游 诱 因 三 、 旅 游 目 标 的 诱 发 原 因 一 、 旅 游 目 标 旅 游 目 标 ： 是 人 的 旅 游 需 要 的 一 种 期 待 ，是 人 的 旅 游 行 为 所 要 追 求 的 预 期 结 果 在头 脑 中 的 一 种 超 前 反 映 ， 也 可 以 说 是 满足 人 的 旅 游 需 要 的 对 象 或 期 望 所 达 到 的结 果 。 二 、 旅 游 诱 因诱 因 ： 导 致 某 件 事 情 发 生 的 原 因 。 从 旅 游 者 角 度 看 ， 诱 因 指 旅 游 者 所 追 求 的 对象 物 质 的 、 精 神 的 享 受 。 从 旅 游 业 角 度 看 ， 诱 因 指 旅 游 者 所 追 求 的 对象 蕴 含 在 旅 游 业 为 旅 游 者 提 供 的 旅 游 产 品 和 服 务中 的 东 西 。诱 因 分 为 ：正 诱 因 ： 凡 是 个 体 趋 求 的 对 象 ， 引 发 积 极 的 旅 游 行 为 。负 诱 因 ： 凡 是 个 体 回 避 的 对 象 ， 引 发 消 极 的 旅 游 行 为 。 三 、 旅 游 目 标 的 诱 发 原 因1.旅 游 目 标 的 价 值 指 某 一 旅 游 目 标 （ 对 象 ） 对 旅 游 者 的 意 义 或 积极 作 用 。2.旅 游 目 标 的 魅 力 指 旅 游 目 标 “ 讨 人 喜 欢 ” 和 “ 有 吸 引 力 ” 的 意思 。3.旅 游 目 标 的 清 晰 度 指 旅 游 目 标 的 明 确 程 度 。4.旅 游 目 标 的 适 宜 性 指 旅 游 目 标 设 置 的 难 度 和 挑 战 性 要 适 度 。 P44 补 充 资 料 1： 中 国 世 界 遗 产 名 录 101、 万 里 长 城 02、 北 京 故 宫03、 敦 煌 莫 高 窟 04、 秦 始 皇 陵 及 兵 马 俑 坑05、 周 口 店 “ 北 京 人 ”遗 址 06、 泰 山07、 黄 山 08、 九 寨 沟09、 黄 龙 10、 武 陵 源11、 承 德 避 暑 山 庄 及 周 围庙 宇 12、 孔 庙 、 孔 林 、 孔 府 补 充 资 料 ： 中 国 世 界 遗 产 名 录 213、 布 达 拉 宫 14、 武 当 山 古 建 筑 群15、 峨 眉 山 -乐 山 大 佛 16、 庐 山17、 丽 江 古 城 18、 平 遥 古 城19、 苏 州 古 典 园 林 20、 颐 和 园21、 天 坛 22、 武 夷 山23、 大 足 石 刻 24、 明 清 皇 家 陵 寝25、 龙 门 石 窟 26、 青 城 山 都 江 堰27、 皖 南 古 村 落 28、 云 冈 石 窟 四 川 九 寨 沟 四 川 黄 龙 湖 南 武 陵 源 采药老人 三女峰 安 徽 黄 山 大 自 然 的 杰 作 ， 劈 地 摩 天 的 奇 峰 ，玲 珑 剔 透 的 怪 石 ， 变 化 无 穷 的 云 海 ，千 奇 百 怪 的 苍 松 ， 构 成 黄 山 了 无 穷 无尽 的 神 奇 美 景 ， 它 “ 伟 、 奇 、 幻 、 险 ”的 景 色 真 令 人 叫 绝 。 黄 山 现 已 被 列 入“ 世 界 自 然 与 文 化 遗 产 ” 名 录 。 补 充 资 料 2： 宗 教 艺 术 游 补 充 资 料 3：如 何 创 造 最 热 门 的 线 路 ？-丽 江 假 期 线 路 剖 析原 来 的 丽 江 线 一 直 不 愠 不 火 ， 深 圳 航 空 公 司开 通 “ 深 圳 丽 江 ” 航 线 ， 但 久 推 不 兴 ， 每次 航 班 都 寥 寥 无 几 不 到 十 个 人 ， 航 空 公 司 压力 颇 大 。 深 圳 国 旅 敏 锐 地 捕 捉 住 这 一 商 机 ，经 过 周 密 策 划 的 “ 丽 江 假 期 ” 在 深 圳 一 炮 打响 迅 速 形 成 热 潮 ， 现 在 深 航 每 天 都 有 直 飞 班机 ， 在 推 广 阶 段 班 班 爆 满 ， 30 的 人 都 是 走“ 丽 江 假 期 ” 倡 导 的 特 色 自 由 行 ， 其 它 旅 行社 也 借 势 推 出 普 通 团 线 着 实 沾 了 不 少 光 。 云 南 丽 江 补 充 资 料 4： “ 挡 不 住 的 感 觉 ” 旅 游 产 品 精 彩扫 描 黄 金 周 旅 游 不 再 仅 仅 局 限 于 单 一 的 观 光 、 度 假 ， 大量 适 应 旅 游 者 需 求 的 体 验 旅 游 、 探 险 旅 游 、 民 俗 旅 游 不断 推 出 。 如 铁 路 旅 行 社 的 “ 湘 西 凤 凰 古 城 民 间 艺 术 游 ” 、中 旅 的 “ 道 教 圣 地 、 宏 村 、 徽 州 文 化 游 ” 、 康 辉 旅 行 社的 “ 自 驾 车 追 江 赶 海 到 南 通 ” 、 春 秋 旅 行 社 的 “ 登 山 探险 神 龙 川 ” 等 。 经 过 前 几 个 黄 金 周 后 ， 旅 游 者 出 游 的 盲目 性 、 随 机 性 已 明 显 降 低 ， 他 们 根 据 自 身 需 求 谨 慎 、 理性 选 择 线 路 ， 追 求 物 有 所 值 ， 讲 究 轻 松 度 假 。 在 选 择 交通 方 式 方 面 ， 也 呈 多 元 化 趋 势 ， 包 机 、 包 船 、 租 车 、 私人 驾 驶 等 各 取 所 需 。 野 趣 游 成 为 市 民 主 选 。 许 多 市 民 在 经 历 了 几 次 黄 金周 后 ， 已 将 旅 游 目 光 从 外 地 名 山 大 川 转 移 到 本 地 郊 县 。目 前 ， 野 趣 和 园 林 主 题 游 已 成 为 市 民 休 闲 旅 游 的 主 选 产品 。 旅 行 社 纷 纷 设 计 “ 农 家 乐 一 日 游 ” ， 让 游 客 采 茶 叶 、逛 竹 林 、 识 野 菜 、 赏 田 园 ， 享 受 农 家 乐 趣 。