26个细节帮你赢得职场好人缘.ppt

26個細節幫你贏得職場好人緣 1/4 1.長相不令人討厭。如果長得不好，就讓自己有才氣； 如果才氣也沒有，那就多點微笑。 2.氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧願純樸。 3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。 4.不必什麼都用“我”做主語。多說”我們”，少說”你 們”。 5.不要向朋友借錢。但是如果連一個能借錢的朋友都 沒有，你偶而也可能很困窘。 6.不要“逼”客人看你的家庭相冊。 但是你去人家家裡 看到相簿，可得多翻閱讚美一翻。 7.與人搭計程車時，請搶先坐在司機旁。 26個細節幫你贏得職場好人緣 2/4 8.堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵。 9.有人在你面前說某人壞話時，你只管微笑。千萬別再添油 加醋。 10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打 招呼。人家會以為你在炫耀。 11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再 認真洗手。 12.不要把過去的事全讓人知道。 也不要打聽別人過去的事。 13.尊敬不喜歡你的人。 多做點讓別人尊敬感念的事，然後 忘記！ 14.對事不對人；或對事有原則，對人要有情義；或做人第一， 做事其次。 26個細節幫你贏得職場好人緣 3/4 15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。 16.沒有什麼東西比圍觀者們更能提高你的保齡球 的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。 17.不要把別人對自己的好，視為理所當然。 要知道感恩。 18.樹上就算是“八哥”在講，只講不聽，結果 也是亂成一團。要學會聆聽。 19.尊重傳達室裏的師傅及負責清潔環境的阿姨。 20.說話的時候記得常用“我們”開頭。 26個細節幫你贏得職場好人緣 4/4 21.為每一位上臺唱歌的人鼓掌。多喊”安可！” 22.有時要明知故問。 例如：”你的鑽戒很貴吧？！” 有時，即使想問也不能問， 比如：”你多大了？ “ 23.話多必失，人多的場合少說話。 24.把未出口的“不”改成： “這需要一點時間”、 “我盡力”、“我不確 定”、 “當我決定後，會給你打電話” 25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的。 讓大多數人喜歡就是成功的表現。 26.當然，自己要喜歡自己。 幫你保住飯碗的七大祕訣 在經濟持續不景氣，企業相繼重組情況下，雇員需要大力保持自己的“受 聘”叫座力。職業管理顧問保羅提出確保受聘叫座力的 7大要點。 1.積極迎接改變 保羅說他的一個客戶 K本是美國一家主要電信公司某部門的第二把 交椅，他的上司升 遷了， K滿心以為自己可以獲得提升，但公司從 外面招聘了人坐上前上司的位置。 K消極抗拒，處處不合作，把部門 的運作弄僵。結果這個新來的上司雖然賞識 K的才能，並且有意把 該部門的新計畫交由 K負責，但由於 K和其他同事的合作關係已被 破壞，最終公司只好裁掉 K。 在市場急劇變化的形勢下，改變已是常態，雖然傾向安穩是人的 本質，但既然變化無可避免，與其消極抵抗，不如積極迎接改變。 2.讓人看見自己的存在 工作出色但沒有什麼人知道，會大大減少你在企業內外的就業升遷 機會。有機會在公司高層面前表示意見和做口頭報告時，應多做些 準備工作，適當展現自己的能力。在企業外則應把握一些演說機會， 或擔任專業團體的幹事，讓公司以外的人認識你。 帮你保住飯碗的七大祕訣 3.主動管理自己的事業 保羅說：“管理你所能管理的事。”能否保有現時的工作可能並非 你自己所能控制，但能否使自己有市場價值絕對是你自己可左右 的事；被動地讓市場決定你的前景，不如主動迎接挑戰，首先 要做的便是管理自己的事業，定期檢討自己在公司和勞動力市場 的位置、所擁有的技能是否在現時和可見將來為市場所需。 4.有彈性 不要再被什麼職務範圍說明限死，認為這不是你的職責之內；新的工作 可讓你接觸新的事物，學習新的技能和知識，從而提升你整體的就業 能力。 5.有專門技能 要在勞動力市場有叫座力，專門技能已是不可少的，但你的專門技能 必須與時並進。舉例來說，現時在一些領先的國際機構，人力資源部 負責人要負責收購合併的工作。但以往，人事部的工作多是招聘、 工資福利等日常的事務管理。 帮你保住飯碗的七大祕訣 6.客戶為本 之所以能生存全依賴客戶的支援，你的工作之所以存在 也是由於有客戶需要這種服務。不要再僅僅思考你提供了 什麼服務，想想客戶有什麼需要，這些需要引申出什麼工 作，而你又能為此提供什麼增值服務。只要你可以提供最 終能滿足客戶需要的服務，你自然有市場價值。 7.保持良好的關係網絡 如果你通過報紙的招聘廣告找工作，你面對的競爭對 手數目動輒上千；如果你是透過你的關係網絡找工作，例 如你的舊上司需要聘請助手，那你的對手可能只是幾人， 甚至根本沒有對手。兩者的成功率相差多大顯而易見，你 何苦要和數百或數千人競爭一個職位 職場新銳八大利器 1/4 新到一個公司，你首先要做的就是在最短的時間內融入這個集體，避免受 到排擠和孤立。如果你是一個已經置身白領職場或是正準備投入其中的白 領，對搞好同事關係的“遊戲規則”就要有更多的瞭解，才能與他們和諧 相處，並從中享受到融入集體所帶來的好處和樂趣。 利器之一：調整心態，不把同事當“冤家” 同事之間應該是相互合作的關係，而不是相互競爭的“敵人”。很多 人會 抱著這個成見，把同事當作阻擋自己前途的人，這樣的話你一定難以 在辦公室裏立足，更難以發展。只有互惠互利的關係才可能長久， 這是你融入集體而這個集體也接納你的一個基本前提。 利器之二：不過問他人隱私 社會複雜，每個人為了保護自己的安全，有許多事情是不希望別人知 道的。每個同事都有自己不希望為別人所知道的隱私，即使是最要好 的朋友，也有不該知道的私事，何況是同事之間呢？所以就不要輕易 地打聽一些別人的生活狀況，除非對方自己主動向你說起。過分關心 別人隱私是無聊、沒有修養的低素質行為。 職場新銳八大利器 2/4 利器之三：不要把個人感情帶入辦公室之中 你有自己的喜惡，對很多事物的看法和觀念都帶有自 己強烈的感情色彩，但要記住切勿將此帶入辦公室的同事 之中。對於和你看法不一致的，你可以保持沉默，不要妄 加評論，更不能以此為界，劃分同類和異己。為了工作， 最好能多點“相容”。你的這種“相容”會贏得同事們對 你的尊 重與支持。 利器之四：提高興趣，積極參加集體的娛樂活動 作為白領青年，大多是很懂得享受生活的。掙多多的錢， 就是為了讓自己的生活過得更有樂趣。所以在閒暇之時， 可以與同事一起出去參加娛樂活動，比如唱歌、郊遊、跳 舞、泡吧等等，借此增加彼此間的瞭解與親密。這不僅能 讓你獲得更多的快樂和放鬆，稀釋內心的壓力，更有助於 培養一個和諧的人際關係。 職場新銳八大利器 3/4 利器之五：說話要有分寸，不能口無遮攔 因為大家都不是很熟悉，所以說話的時候必須注 意分寸，不能想說什麼就說什麼，每說一句話之 前，都先考慮一下是否合適。不同的場合，對不 同的人，有很多話是不能隨意說的，否則會給人 留下輕浮、不莊重的印象。 利器之六：經濟上分清楚， AA制是最佳選擇 對於白領來說，都有挺可觀的收入，加上樂於享 受生活，所以會經常聚餐遊玩，這時最好的處理 方法就是採用 AA制。這樣大家心裏頭沒有負擔， 經濟上也都承受得起，千萬不可“小氣”，把自己的錢包 捂 得緊緊的，被別人看輕。 職場新銳八大利器 4/4 利器之七：團結協作，彼此尊重 與新同事的共處應該注意彼此尊重、配合，只有做到了這一點，你才 能得到更好地施展你的才華的機會，在競爭中求得發展。 對於你的老闆來說，他們看中的是你的才能與創意能否在這個集體中 發揮出活力，能否和同事融成一個整體，而不希望因為你造成了集團 的不團結。對於周圍的同事來說，他們更願意與那些工作能力強、具 有團隊精神且志趣相近的同事相處。不管做什麼行業，都需要團隊的 配合，同事的團結。 利器之八：自願承擔艱巨的任務 雖然每個部門和每個崗位都有自己的職責範圍，但總有一些事無法明 確地劃分到個人，而這些事情往往還都是比較繁重的。這時你就該主 動去承擔下來，不管成功與否，這種知難而進的精神會讓大家對你產 生認同。 很有可能你會因此成為這個集體所倚重的核心人物。融入新集體，進 入一個新的角色，這也是對自己的一個挑戰。有了以上幾樣利器，相 信你很快就會被新的集體所接納，成為其中不可或缺的一分子。 實習的第一天該穿什麼？ 公務機關、公營機構：莊重的第一天 職業訴求：體現自己的親和力，體現溝通和服務的渴望，款式要簡潔，顏色最 好以純色為主，太過花哨的服裝會影響到其他人的情緒、判斷力和辦公效率。這樣 的服裝對於調節自我狀態也十分有好處，給自己以冷靜，有分寸感的心理暗示。 第一天寶典： 男生穿白色和淺色暗格襯衫加深色西褲。 女生則穿淺色套裙，挎質地好的單肩皮包，加上恰到好處的化妝：淡妝。 電腦公司、工程事務所、會計師事務所：智慧的第一天 代表職業：這個行業中，個人的智慧和團隊的合作精神都顯得十分重要。所以 服裝要以能夠體現穿著者的獨立個體和拓展精神空間為任務，首選大氣、沉著的顏 色，在大同的概念裏，對自己的創造力有一種潛在的影響。此外，還可以通過配飾 強調身體局部的隆重，以緩解平白感，給單調、連續的工作注入持久的激情。隨意 是扮相的精髓，你可參照李澤楷式的行頭： SWATCH手錶、 15元的“白板魚”球 鞋。 第一天寶典：女生在上班的第一天，用小細節張揚個性，比如別出心裁的耳飾、 手飾、腳飾或其他金屬飾品，以達到吸引注意的效果。 實習的第一天該穿什麼？ 證券商、期貨商、保險公司：公關人的第一天 職業訴求：這是個對公關意識要求很強的行業，強調同客戶的互動和交流，所以要求從 業人員能恰如其分地反映企業形象，尤其是在拜訪顧客時更要注重細節的修飾。所以外形感 覺應該是雅致、職業化，“合身得體”是第一要義：既要符合自己的身份，又要符合自己的 身材。去除多餘的裝飾，體現幹練，效率，講究服裝的內在質地、精緻的品位，所以要注意 著裝的高級感和服飾禮儀，比如在穿西裝時只能扣最上邊的一顆或第二顆紐扣，扣上所有的 扣子是不禮貌的。色彩的選擇上也要講究，要以灰色、黑色或藏青色為主，但可以選擇相應 明亮的配飾。 第一天寶典： 男生在上班第一天選擇淡青色的短襯衣加上深藍色長褲，這肯定是最保險的搭配。 女生以淡米色收腰套裙為主，不要為了展示自己的年輕，而以牛仔裝示人。 傳產業、企劃類：個性化第一天 代表職業：方案策劃相關行業：媒介、廣告業等職業訴求：從某種角度上講，這些行業 對服裝的要求不是很嚴格，隨意性很大，所以你可以穿得很本色，張揚自己的個性和創造力。 對於顏色也沒有什麼固定的要求，同色系、不同色系均可，可以很正式，也可以很自由。 第一天寶典：提前一天到你的工作單位逛一圈，悄悄觀察一下周圍同事的著裝，你的穿 著能與他們差不多就可以了，當然，如果你要標新立異展示自己，你的老闆也絕不會管你。