康师傅终端导购培训手册

终端导购培训手册终端导购培训手册2009.10.272009.10.27方便群企划营运训练组方便群企划营运训练组目录目录 5 5包入促销外包装袋使用包入促销外包装袋使用SOPSOP 促销台使用说明促销台使用说明 促销服精进说明促销服精进说明 INCPINCP话术使用话术使用SOPSOP5包入促销外包装袋使用包入促销外包装袋使用SOP5 5包入包入+赠品促销外包装膜尺寸：赠品促销外包装膜尺寸：一个五包入包装袋一个五包入包装袋35厘米45厘米35厘米65厘米二个五包入包装袋二个五包入包装袋0.5厘米封舌0.5厘米封舌5 5包入包入+赠品促销外包装膜材质及其他要求：赠品促销外包装膜材质及其他要求：材质：材质：BOPPBOPP厚度：厚度：2.82.8丝丝 开口处封舌自带双面开口处封舌自带双面胶胶外包装后面印外包装后面印“请扫请扫2 2遍码遍码”单色提示单色提示外包装正面印外包装正面印“好礼大赠送好礼大赠送”2 2色标识色标识产品及赠品使用外包装包装方式：产品及赠品使用外包装包装方式：1 1、首先打开包装袋，放入产品；、首先打开包装袋，放入产品；步骤：步骤：2 2、接着在产品上端放入赠品，、接着在产品上端放入赠品，赠品正面朝上；赠品正面朝上；3 3、然后面对产品正面，将包装袋往上、然后面对产品正面，将包装袋往上 拉直，双手各捏住包装袋上端两侧，拉直，双手各捏住包装袋上端两侧，轻扯对齐；轻扯对齐；步骤：步骤：4 4、撕开包装袋封舌双面胶；、撕开包装袋封舌双面胶；步骤：步骤：5 5、两手用手指将包装袋在赠品、两手用手指将包装袋在赠品 顶端位置卡住，将包装袋往顶端位置卡住，将包装袋往 后下方（产品背面）折；后下方（产品背面）折；6 6、将封舌双面胶处紧紧贴在产将封舌双面胶处紧紧贴在产 品后方包装袋上；品后方包装袋上；步骤：步骤：7 7、最后，用手指整理包装袋，完成包装上架。、最后，用手指整理包装袋，完成包装上架。总部确定版设计总部确定版设计-两款两款横式和竖式两种设计厨房定时器厨房定时器1、因应推广活动试吃因应推广活动试吃SOPSOP日趋专业化精准化，每品项煮面时间不相同，原先用电磁炉时日趋专业化精准化，每品项煮面时间不相同，原先用电磁炉时间设定的方式已不能满足实际需要（电磁炉损坏，间设定的方式已不能满足实际需要（电磁炉损坏，2.52.5分钟无法计时等）分钟无法计时等）2 2、咨询其他公司推广同仁，均有厨房计时器或秒表在活动中应用；经网络查询，厨房计、咨询其他公司推广同仁，均有厨房计时器或秒表在活动中应用；经网络查询，厨房计时器价格约在时器价格约在7-157-15元元/个不等，集中于珠三角和长三角区域生产厂家个不等，集中于珠三角和长三角区域生产厂家(来自百度等网站来自百度等网站)3 3、拟由各营运提出需求量，视需求量看可否定做或统一采购或网购（量少则自行网购）、拟由各营运提出需求量，视需求量看可否定做或统一采购或网购（量少则自行网购）促销台使用说明促销台使用说明目录一、09款促销台精进说明 二、09款促销台组装示意图三、使用注意事项 精进项目：精进项目：1、主体结构2、外包装3、画面的材质及固定方式改进4、侧板固定方式5、电源设计6、台面材料0909款促销台精进说明款促销台精进说明主体结构：0909款促销台精进说明款促销台精进说明尺寸：715*930厚：70尺寸：360*930厚：150 这样的设计可以使外包装从900mm宽，缩减到550mm宽主体结构：主架连接支撑加长5cm，稳固定提高.09款促销台精进说明款促销台精进说明外包装：宽度：从0.9米缩小到0.55米09款促销台精进说明款促销台精进说明0.55m1m厚度0.2m0.9m0.7m厚度0.16m外包装：组件分层存放，避免组件间相互损伤09款促销台精进说明款促销台精进说明画面的材质及固定方式改进：以磁条配合PVC，画面更加美观，更易保存09款促销台精进说明款促销台精进说明画面保存：以硬纸筒实现画面的保存09款促销台精进说明款促销台精进说明侧板固定方式：侧板的固定拉杆和拉糟加长,稳定性比较好09款促销台精进说明款促销台精进说明电源设计：取消电源设置，圆孔直径增大。09款促销台精进说明款促销台精进说明台面处理：台面增加烤漆面板，增强其抗磨强度。09款促销台精进说明款促销台精进说明台面处理：简化搁板设计，方便安装和装运09款促销台精进说明款促销台精进说明一、09款促销台精进说明 二、09款促销台组装示意图三、使用注意事项 12309款促销台组装示意图款促销台组装示意图45609款促销台组装示意图款促销台组装示意图78909款促销台组装示意图款促销台组装示意图101109款促销台组装示意图款促销台组装示意图一、09款促销台精进说明 二、09款促销台组装示意图三、使用注意事项 安装得法拆卸有序整齐码放避免重压使用注意事项使用注意事项促销服精进说明促销服精进说明目录一、09款冬季促销服精进说明 二、08款冬季促销服处理说明三、使用注意事项 上衣上衣裙子裙子 靴子靴子09款贝类帽款贝类帽帽型更美观面料更加挺实面料质感更强裙子裙子取消前摆设计内衬短裤设计上衣上衣前开式拉链面料保暖性加强更加挺实有形贝贝雷帽雷帽 靴子靴子内增高设计增加拉链设计08款促销服处理方式款促销服处理方式1、八成新以上的08款促销服可以继续使用2、一级城市、量贩KA的人员推广，必须使用09款促销服3、09款贝雷帽全面替换之前的帽子注意事项：注意事项：1、09款贝雷帽用盒子单独存放2、帽子存放时，内部请以报纸类的填充物支撑。3、帽子尽量保持清洁，不宜用水洗4、促销服使用后清洗干净，妥善存放。INCP话术使用话术使用SOP 招揽人潮时：招揽人潮时：亲爱的顾客朋友，您看到的是康师傅辣旋风推广活动。康师傅辣旋风，引领食亲爱的顾客朋友，您看到的是康师傅辣旋风推广活动。康师傅辣旋风，引领食辣流行风，带给你多种不同的食辣体验，欢迎品尝！辣流行风，带给你多种不同的食辣体验，欢迎品尝！煮面以及消费者试吃时：煮面以及消费者试吃时：亲爱的顾客朋友，大家好！您现在看到的是康师傅辣旋风推广活动。康师傅辣亲爱的顾客朋友，大家好！您现在看到的是康师傅辣旋风推广活动。康师傅辣旋风，引领食辣流行风，带给你多种不同的食辣体验。泡椒牛肉，泡椒爽口。水煮旋风，引领食辣流行风，带给你多种不同的食辣体验。泡椒牛肉，泡椒爽口。水煮牛肉，油辣奇香。酸辣牛肉，酸香怡人。现隆重推出源自地道川味的新口味麻辣牛牛肉，油辣奇香。酸辣牛肉，酸香怡人。现隆重推出源自地道川味的新口味麻辣牛肉面和川辣排骨面，欢迎您免费品尝！康师傅辣旋风，这个味儿流行！肉面和川辣排骨面，欢迎您免费品尝！康师傅辣旋风，这个味儿流行！试吃后导购时：试吃后导购时：辣旋风，这个味儿流行！桶、袋、五连包各种规格方便您在不同时机和场合品辣旋风，这个味儿流行！桶、袋、五连包各种规格方便您在不同时机和场合品尝，欢迎选购。现在购买，还有精美实用礼品相赠，欢迎顾客朋友踊跃购买！尝，欢迎选购。现在购买，还有精美实用礼品相赠，欢迎顾客朋友踊跃购买！附附:辣旋风各口味介绍辣旋风各口味介绍(用于促销员推介使用用于促销员推介使用)泡椒牛肉泡椒牛肉：天府美食，泡椒爽口。以四川酸辣爽口泡椒和鲜嫩细滑的牛肉完美搭配，酸的爽口，辣的够劲！水煮牛肉水煮牛肉：川味招牌，麻辣奇香。精选上选二荆条辣椒和花椒，更加入上好牛肉秘制而成。麻、辣、鲜、香层次分明，韵味十足！麻辣牛肉和川辣排骨是刚刚上市的辣口味方便面，源自流行地道的四川口味。麻辣牛肉麻辣牛肉：地道川肴、麻辣新味，选上品牛里脊（柔韧味浓，口感爽滑），辅以麻辣双椒（精选上好红辣椒、花椒），热油爆香（热油爆香、地道川味）。川辣排骨川辣排骨：巴蜀美味、香辣魅力，精选猪小排肉（肉质柔嫩，多汁味浓），辅以浓香豆瓣（豆瓣细碎入味），红烧入味（色泽金黄、川香诱人）。招揽人潮时：招揽人潮时：亲爱的顾客朋友，您看到的是康师傅香菇炖鸡面推广活动。康师傅香菇亲爱的顾客朋友，您看到的是康师傅香菇炖鸡面推广活动。康师傅香菇炖鸡面，香浓、鲜美、地道的炖鸡汤味，欢迎品尝！炖鸡面，香浓、鲜美、地道的炖鸡汤味，欢迎品尝！煮面以及消费者试吃时：煮面以及消费者试吃时：康师傅香菇炖鸡面，甄选上等鸡肉和优质香菇，再配上枸杞子，小火慢康师傅香菇炖鸡面，甄选上等鸡肉和优质香菇，再配上枸杞子，小火慢炖，细嫩的鸡肉、甘甜的香菇味完美交融，鲜美细腻，再搭配筋斗爽滑的面炖，细嫩的鸡肉、甘甜的香菇味完美交融，鲜美细腻，再搭配筋斗爽滑的面条，丝丝入味，请您慢慢享用！条，丝丝入味，请您慢慢享用！试吃后导购时：试吃后导购时：香菇炖鸡面，炖出真滋味！桶、杯、袋、五连包、大食袋各种规格方便香菇炖鸡面，炖出真滋味！桶、杯、袋、五连包、大食袋各种规格方便您在不同时机和场合品尝，欢迎选购。现在购买，还有精美实用礼品相赠，您在不同时机和场合品尝，欢迎选购。现在购买，还有精美实用礼品相赠，欢迎顾客朋友踊跃购买！欢迎顾客朋友踊跃购买！招揽人潮时招揽人潮时 亲爱的顾客朋友，大家好！您现在看到的是面霸拉面推广活动。面霸拉面，亲爱的顾客朋友，大家好！您现在看到的是面霸拉面推广活动。面霸拉面，精选金圆好麦制成的优质面粉，使用创新制面技艺，打造出面饼圆润、面条精选金圆好麦制成的优质面粉，使用创新制面技艺，打造出面饼圆润、面条晶莹剔透、入口爽滑吸溜的面食精粹。面霸拉面，好面有精神！欢迎免费品晶莹剔透、入口爽滑吸溜的面食精粹。面霸拉面，好面有精神！欢迎免费品尝！尝！顾客在煮面顾客在煮面/试吃时（强调微波煮面）试吃时（强调微波煮面）面霸拉面是目前方便面中面条数一数二的面霸拉面是目前方便面中面条数一数二的,煮泡皆宜煮泡皆宜,微波煮面微波煮面4分钟，更方分钟，更方便更好吃；请品尝：面条晶莹剔透、爽滑吸溜！便更好吃；请品尝：面条晶莹剔透、爽滑吸溜！试吃后导购时试吃后导购时 面霸拉面，金圆好麦、晶莹剔透，爽滑吸溜！面霸拉面，金圆好麦、晶莹剔透，爽滑吸溜！现在购买还有礼品送：买现在购买还有礼品送：买5包入一组送包入一组送，快快行动吧！，快快行动吧！附附:面霸拉面品牌及口味介绍面霸拉面品牌及口味介绍:“面霸拉面面霸拉面”品牌介绍品牌介绍 面霸拉面，精选金圆好麦制成的优质面粉，使用创新制面技艺，打造出面饼圆润、面条晶莹剔透、入口爽滑吸溜的面食精粹。红烧牛肉面红烧牛肉面您现在品尝的是面霸拉面的红烧牛肉口味，采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，加上山东大葱的爆香，以及多种生鲜料文火烧制而成，开碗香浓郁，汤色红亮，滋味饱满醇厚。葱香牛肉面葱香牛肉面您现在品尝的是面霸拉面的葱香牛肉口味，采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，加上爆炒青葱的葱香，肉香浓郁，滋味丰富，香气独特。香辣牛肉面香辣牛肉面您现在品尝的是面霸拉面的香辣牛肉口味，采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，精选100%纯芝麻油，配以高温油炸优质辣椒、芝麻的香气，“尚滋味、好辛香”，色泽红亮，辣香四溢。番茄牛腩面番茄牛腩面您现在品尝的是面霸拉面的番茄牛腩口味，将新鲜的番茄和上选牛腩放入锅中，急火爆香，小火慢炖，当番茄的多汁与牛腩的美味融为一体时，香醇浓厚的番茄牛腩新滋味就出炉了，再配上面霸拉面“一圆、二透、三溜”的爽滑筋斗面条，从此行家享受更“劲”一步。上汤排骨面上汤排骨面您现在品尝的是面霸拉面的上汤排骨口味，采用优质小排骨长时间熬制的浓汤为底味，配上高温煎炸五花肉、红葱的香气，香气飘逸，滋味醇厚饱满。翡翠鲜虾面翡翠鲜虾面您现在品尝的是面霸拉面的翡翠鲜虾口味，采用渤海捕捞的鲜虾为原料，经“飞水、走油”及长时间焖制入味而成，色泽亮丽，清香爽口，口味鲜美。肥牛火锅面肥牛火锅面您现在品尝的是面霸拉面的肥牛火锅口味，精选细致绵软的上好肥牛，辅以大葱、八角等佐料，肉质滑嫩爽口，汤浓醇香!招揽人潮时：亲爱的顾客朋友，您现在看到的是康师傅山珍海烩方便面推广活动。康师傅山珍海烩，鲜醇美味的福建特色味道，欢迎免费品尝！顾客在试吃时:亲爱的顾客朋友，您现在看到的是康师傅山珍海烩方便面推广活动。康师傅山珍海烩茶树菇炖排骨面，精选福建上等干制茶树菇，鲜嫩排骨，配以枸杞，精心炖出醇美风味。隔水清炖工艺，菇香浓郁，肉汤鲜醇！试吃后导购时:康师傅山珍海烩，福建人自己的口味！现在有桶、杯、袋、五连包各种规格的产品方便您在不同时机和场合品尝，欢迎选购。现在购买，还有精美实用礼品相赠，欢迎顾客朋友踊跃购买！附附:山珍海烩各口味介绍山珍海烩各口味介绍(用于促销员推介使用用于促销员推介使用)葱香排骨面精选鲜嫩排骨，枸杞滋补添色，秘制红葱头油提香，肉汤鲜醇、葱香四溢！珍烩海鲜面精选福建特产海鲜干货，食味浓香、汤味鲜美！招揽人潮时招揽人潮时 亲爱的顾客朋友，你们好！康师傅点心面欢快上市！小点心、大满足！配亲爱的顾客朋友，你们好！康师傅点心面欢快上市！小点心、大满足！配料丰富、汤头美味，欢迎免费品尝！料丰富、汤头美味，欢迎免费品尝！试吃时试吃时 您现在品尝的是点心面您现在品尝的是点心面香辣牛肉口味香辣牛肉口味，配料丰富、有，配料丰富、有“牛肉、鸡蛋粒、香牛肉、鸡蛋粒、香菜、红辣椒、芝麻菜、红辣椒、芝麻”等，而且汤头美味，现在购买还有好礼相送！小点心、大等，而且汤头美味，现在购买还有好礼相送！小点心、大满足！满足！您现在品尝的是点心面您现在品尝的是点心面鲜虾口味鲜虾口味，配料丰富、有，配料丰富、有“虾仁、蟹肉段、鱿鱼片、虾仁、蟹肉段、鱿鱼片、高丽菜、胡萝卜、海带牙高丽菜、胡萝卜、海带牙”等，而且汤头美味，现在购买还有好礼相送！小点等，而且汤头美味，现在购买还有好礼相送！小点心、大满足！心、大满足！试吃后导购试吃后导购:康师傅点心面、欢快新上市！小点心、大满足，丰富的配料、美味的汤头，康师傅点心面、欢快新上市！小点心、大满足，丰富的配料、美味的汤头，给你真实、愉悦地享受！给你真实、愉悦地享受！现在购买还有好礼相送现在购买还有好礼相送，快来参加吧！，快来参加吧！招揽人潮时招揽人潮时 亲爱的顾客朋友，你们好！您现在看到的是康师傅好滋味的推广活动。康亲爱的顾客朋友，你们好！您现在看到的是康师傅好滋味的推广活动。康师傅好滋味，全家幸福好滋味！师傅好滋味，全家幸福好滋味！导购时导购时 康师傅好滋味，全家幸福好滋味！现在购买还有促销：买康师傅好滋味，全家幸福好滋味！现在购买还有促销：买5包入一组送包入一组送，礼品精美，快快行动吧！礼品精美，快快行动吧！附附:好滋味品牌及口味介绍好滋味品牌及口味介绍:“好滋味好滋味”品牌介绍品牌介绍来自康师傅的好滋味，代表着好品质的美味，其中全新的滋味包好汤好料带来十足的口感，就像家里妈妈亲自烹调的味儿一样，吃起来不只是满足，更充满幸福的滋味。口味介绍口味介绍:红烧牛肉面红烧牛肉面 牛肉的醇香尽收于浓厚的汤汁中，再配上筋斗爽滑的面条，让你百吃不厌。好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把红烧牛肉小火慢炖的精华和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！香辣牛肉面香辣牛肉面 浓厚劲辣的汤汁中飘出阵阵的醇香，再配上筋斗爽滑的面条，这滋味畅快淋漓！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把香辣牛肉的口口香辣和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！葱香排骨面葱香排骨面 扑鼻的葱香久久飘荡在汤汁间，再配上筋斗爽滑的面条，美味不容错过！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把葱香排骨的独特清香和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！原盅鸡汤面原盅鸡汤面 鸡肉的鲜美尽融于醇香的汤汁中，再配上筋斗爽滑的面条，让你胃口大开！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把原盅鸡汤的高汤精华和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！红烧排骨面红烧排骨面 排骨的醇香融于浓厚汤汁，再配上筋斗爽滑的面条，那味道没治了！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把红烧排骨的诱人滋味和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！酸辣牛肉面酸辣牛肉面 陈醋的酸香配上辣椒的酷辣，再配上筋斗爽滑的面条，让人欲罢不能！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把酸辣牛肉的绝妙滋味和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！招揽人潮时招揽人潮时 亲爱的顾客朋友，你们好！您现在看到的是康师傅劲爽拉面的推广活动。亲爱的顾客朋友，你们好！您现在看到的是康师傅劲爽拉面的推广活动。好面够劲，爽快人生！好面够劲，爽快人生！微波煮面试吃时（红烧牛肉微波煮面试吃时（红烧牛肉&香辣牛肉口味）香辣牛肉口味）您好，欢迎品尝劲爽拉面，精选优质小麦麦心制成的粉心粉，独特的圆刀您好，欢迎品尝劲爽拉面，精选优质小麦麦心制成的粉心粉，独特的圆刀制面工艺。面条爽滑富有弹性，微波煮泡更好吃！营养美味，爽滑畅快，欢制面工艺。面条爽滑富有弹性，微波煮泡更好吃！营养美味，爽滑畅快，欢迎品尝！迎品尝！导购时导购时 好面够劲，爽快人生！现在购买康师傅劲爽拉面还有精美礼品相赠，欢迎好面够劲，爽快人生！现在购买康师傅劲爽拉面还有精美礼品相赠，欢迎顾客朋友踊跃购买！顾客朋友踊跃购买！附附:劲爽品牌及口味介绍劲爽品牌及口味介绍:“劲爽拉面劲爽拉面”品牌介绍品牌介绍 秉承康师傅一贯的好味道，面条爽滑筋斗，价位适中，专为工作积极向上，热爱生活，又追求品质讲求实惠的城市职业人群和学生族群献上。口味介绍口味介绍红烧牛肉红烧牛肉采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，加上山东大葱的爆香，以及多种生鲜料文火烧制而成，开碗香浓郁，汤色红亮，滋味饱满醇厚。香辣牛肉香辣牛肉采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，精选100%纯芝麻油，配以高温油炸优质辣椒、芝麻的香气，色泽红亮，辣香四溢。东坡红烧肉东坡红烧肉东坡红烧肉为浙江名菜，康师傅承袭江南地道手艺，精选材料，用心烹制，口感香酥鲜美、肥而不腻。干面导购推广话术干面导购推广话术产品话术产品话术干拌面干拌面 欢迎品尝，康师傅红烧牛肉干拌面！干拌新吃法。面泡好后，将水滤干净，再拌上香浓的肉酱，香气更浓郁，面条更入味，经典美味拌着吃！欢迎品尝，康师傅香辣牛肉干拌面！干拌新吃法。面泡好后，将水滤干净，再拌上香浓的肉酱，芝麻油香，香菜清香、浓郁的肉酱裹着筋斗的面条，根根入味。经典美味拌着吃！产品话术产品话术食面八方食面八方 亲爱的顾客朋友，康师傅食面八方汇集了各地的特色风味拌面，上海“葱油拌面”陕西“香辣肉酱面”以及融合日韩美食文化的黑椒牛柳面，风味纯正、还有独特“飘香肉味包”，欢迎免费品尝！康师傅食面八方荟萃各地干面美味，邀您体验夏季时尚的干面食法！珍馔炸酱面，集中代表北京传统饮食文化，严选上等食材，烹制出正宗口味；香辣肉酱面，秘制肉酱精选上等五花肉等多种调料爆炒后小火慢炖，再拌上爽滑筋斗的面条，香辣醇厚；您现在购买2个5包入产品，就可获得活动滤水盒1个。您现在购买1个盒面，则可获得康师傅绿茶1瓶。您现在购买任意口味2个5包入产品，就可获得活动滤水盒1个。您现在购买任意口味1个盒面，则可获得康师傅冰红茶1瓶。干面导购话术干面导购话术动起来动起来!营运活、满盘活营运活、满盘活Thank You!