风险管理在口腔护理管理中的应用

风险管理在口腔护理管理中的应用【摘要】：目的：探究风险管理在口腔护理管理工作中的应用效果，并针对 口腔护理管理的效果分析风险管理的应用价值，提高接受口腔护理患者的护理质 量。方法：本实验选取 2020年 1月2020 年 10 月在我院收治的口腔疾病患者， 入选患者共 120 例，将 120 例患者按照公平合理的方法分为对照组和观察组，对 观察组口腔疾病患者在常规护理工作的基础上采用了护理风险管理，对照组口腔 疾病患者患者进行常规的护理工作，对比两组口腔疾病患者在护理过程中的风险 发生情况，除此以外，观察不同组口腔疾病患者对护理工作的满意度评分情况， 分析并总结护理风险管理在口腔护理管理中的应用价值。结果：观察组患者的护 理风险发生情况明显低于对照组，并且满意度情况也显著优于对照组，P0.05，具有可比性，确保了实验的公平性。1.2 方法将 120 例患者按照公平合理的方法分为对照组和观察组，对观察组口腔疾病 患者在常规护理工作的基础上采用了护理风险管理，对照组口腔疾病患者患者进 行常规的护理工作，对比两组口腔疾病患者在护理过程中的风险发生情况，除此 以外，观察不同组口腔疾病患者对护理工作的满意度评分情况，分析并总结护理 风险管理在口腔护理管理中的应用价值，最后对研究结果以及结论进行总结。1.3 观察指标护士完成了对不同组患者的不同护理工作后，统计观察组和对照组接受口腔 护理的患者护理风险事件的发生情况，分析护理风险管理工作的效果以及应用价 值1。 同时，统计接受口腔护理的患者对不同护理工作的评分情况，评分主要分 为四个分数等级：10 分：对护理工作完全满意、6 分：对护理工作比较满意、2 分：对护理工作部分满意、0 分：对护理工作不满意。1.4 统计学分析将研究所得的最后数据使用spss22.0统计学软件进行数据处理。在数据处 理过程中，t值用以检验计量资料，卡方用以检验计数资料，组间差异经P值进 行判定。1.结果2.1 两组接受口腔护理的患者护理风险事件发生情况分析在实验过程中，对观察组接受口腔护理的患者采用了风险管理措施，对照组 的患者仍然进行常规的护理工作，总结与统计两组接受口腔护理的患者护理风险 事件发生情况，具体对比情况如下表 1。口腔疾病患者的护理风险事件主要为医嘱开单错误、患者出现不良反应、护 理出血风险、患者专科药物过敏以及口腔信息采集错误等，从表格中可以根据具 体的数据直观的发现观察组各类护理风险事件的发生率明显的低于对照组患者的 护理风险事件发生率，组间对比差异有统计意义，（P0.05）。因此，对患者采 用护理风险管理措施可以有效的降低各类风险事件的发病率，更大程度提高了治 疗疗效，也提高了护理工作的质量2。表1 两组接受口腔护理的患者护理风险事件发生情况分析风险事件观察组对照组医嘱开单错误0（0.00）610.00）患者出现不良反2（3.33）14（23.33）应护理出血风险2（3.33）915.00）患者专科药物过0（0.00）5（8.33）敏口腔信息采集错1（1.67）3（5.00）误2.2 两组接受口腔护理的患者对护理措施的满意度评分情况根据统计不同组患者对护理措施的满意度评分结果，具体数据直观地展示出 观察组患者对护理工作的满意程度高于对照组患者对护理工作的满意程度，组间 对比差异有统计意义，（P0.05）。分析可知，对患者采用了护理风险管理的措 施可以在一定程度上增加患者对护理工作的满意程度，使护理工作更加顺利的进 行，促进疾病治疗的成功率，解决口腔疾病困扰，使患者更快地恢复健康，两组 接受口腔护理的患者对护理措施的满意度评分详情差异见表 2。表 2 两组接受口腔护理的患者对护理措施的满意度评分情况组别10 分（完全满意）6分（比较满意）2分（部分满意）0分（不满意）满意度（%）对31671673照组.33观4346788察组.331.讨论在对口腔疾病患者的护理工作中，采用风险管理工作可以有效地降低各种风 险事件的发生率，也可以在一定程度上提高患者对护理工作的满意度。在患者的 护理工作中，护理人员缺乏安全意识以及护理专业水平不足都会影响护理过程的 质量与效果。随着接受口腔护理的患者数目的快速增长，护理风险管理在口腔护 理工作中也发挥着越来越大的应用价值。提高风险管理的质量可以从以下三个方 面进行3。1.提高护理人员的安全意识，加强护理人员的专业知识以及专业技能的培训工 作，提高口腔护理的工作质量，加强对医护人员的职业培训。尤其医护人员的综 合能力不足的问题，使风险管理工作的措施无法发挥出临床应用价值，严重地影 响了疾病的治疗发展，在医护人员具体的职业培训中，培训的内容更加全面，注 重了医学知识掌握程度和护理应用技能，把握风险管理的限度，给患者最好的护 理体验，提高患者的满意程度，使学习过程形成了完整的培训流程。2.健全医院的管理体制，对接受口腔护理患者的身份审查以及证明材料进行更 加细致化的检查，确保患者的信息与身体健康状况的真实度，同时完善对护理人 员工作的监督机制，使护理人员的操作更加规范化，避免了由操作失误导致的护 理风险事件发生。第三，在风险管理中重视患者的心理护理，加强人性化的心理护理服务，人 性化的护理服务在口腔患者的日常诊治与护理工作中具有极高的应用价值，人性 化的护理技巧也可以在一定程度上增加风险管理工作的有效性，提高了护理的质 量。人性化的护理是增进护患关系的关键，为患者就诊提高更加便利与人性化的 护理服务。人性化的风险管理护理工作离不开医护人员高超的专业素养，也锻炼 医护人员与人沟通的能力，也在一定程度上推动了医疗服务的进步，给医院带来 了经济效益。参考文献1.唐国华.风险管理在口腔护理管理中的应用J.中国卫生产业.2018 (06)1.韩会越风险管理在口腔护理管理中的应用J.中国卫生产业.2019(09)傅利亲.口腔护理中应用护理风险管理的价值研究J.实用临床护理学杂志.2018（3）