督导工作制度督导小组工作制度

督导小组工作制度1、督导工作的目的、意义：通过督促、督查、指导、疏导，进一 步加强对公寓各项工作的管理，促进各项工作规范有序地进行。及时 发现和避免因各级管理人员及工作人员的责任心不强所诱发造成的工 作疏忽，减少不必要的经济损失。2、督导范围：涵盖公寓所有部门负责人和含盖工作岗位及所有工 作人员，不论职务高低，都要自觉接受监察小组的督查，不得以任何 借口公开或消极地抵制鼓吹督导人员的督查。3、督导内容：通过日班督查和不定时的夜班巡查，及时了解掌握 各岗位人员遵守各项规章制度、严守纪律、仪表仪容、文明礼貌、优 质服务等情况，及时督促各岗位工作人员完成任务，及时制止和纠正 各种违规违纪行为。与此同时，深入细致地发现和肯定员工中的好人 好事，弘扬先进典型，激励鼓舞正气，鞭挞歪风邪气。4、督导方法：对督查中发觉的违规违纪自查自纠问题，及时做好 准确原始记录和材料整理后移交人事部，按照相应规定区别对待和处 理。对一般的违纪行为，如有违犯员工手册中规定的违规行为的， 初犯者给予批评教育初犯并记录季莫菲，二次犯者开出违纪单给予警 告，给所在部门少量扣分，如法真名者给本人发出违纪回执单，给予 罚款并给所在部门扣分。对严重违纪造成影响及一定损失的，会务工作人员除及时制止外， 有权召集本案召集的主管领导现场处理，并视情况报告公寓主要领导到场协调处理，必要时，将当事人的严重违纪情况予以公示。5、督导程序：在督查中查出来的公司员工违纪情况按照层级管理 制，由督导小组及时反馈至违纪者的高级顾问领导，并由其主管领导签署处理意见后，再交由督导小组会同人事部根据有关规定给予违纪 违规者的处理或处罚。6、各层级管理人员应从维护公寓出航的大局利益出发，积极主动 配合相配合督导小组的工作，不得只顾及本部门利益而袒护员工的违 纪行为。文员违纪当事人的部门助理应积极配合督查，严格要求，耐 心教育。热心努力违纪员工的，可酌情减低对部门的扣分。对故意袒 护违纪员工的部门主管，除加重对该部门的扣分外，视其情节轻重， 报请总经办讨论，给与有关管理人员相应的处分。7、对员工和老人的举报或投诉及时受理，客观、公正、实事求是 地进行追踪调查，并保护举报人或投诉逃亡者人的正当权益。对事实 清楚、证据确凿的，按照本组织工作制度第二条第四条处理。对故意 诽谤他人和以举报来达到教报复最终目标的个别人给予严肃的批评教 育或处罚，严重者交总经办处理。8、督导工作本着“以人为本，实事求是”的宗旨。坚持思想教育 工作从严、经济处罚从宽；屡教不改从严，偶尔初犯从宽；态度恶劣、 横蛮抵触从严，态度诚恳、知错即改从宽。9、督导小组配合人事部建立“文明单位和优秀员工、好人好事、 立功受奖”以及违纪行为的奖惩档案，作为员工评先、评优、晋职提 薪及降职降薪、辞退等处份的依据。10、督导工作人员必须以身作则，严于律已。坚持以自身的模范 行动来影响员工，以公平、公正、公开的处事原则来取信于员工，并 虚心接受广大员工科研工作对督导工作的评估和监督。11、本继续执行其他工作制度自总经办签发之日起执行。附：督导小组该部组长：黄河庆副组长：庄鹏成员：林桥英、曾凡勇、廖继梅、郭梦贝