银行信贷客户经理工作总结范文3篇

银行信贷客户经理工作总结范文3篇银行信贷客户经理工作总结范文1时光如电，转眼即逝，弹指1挥间，2019年就过去了，在担负xx支行这1年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在本身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也获得了不小的进步。现将2019年工作情况汇报以下：基本工作情况2019年，在支行行长和各位领导同时的关心指点下，我用较短的时间熟习了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高本身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在1定的欠缺，加上支行动新设外地支行，要展开工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大本身客户数量，在较短的时间内通过优良的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等1大批优良客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来贮存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款*多万元，完玉成年日均*余万元，代发工资，通知存款等业务都有新的突破。收获与感悟担负客户经理以来，我深入体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的1张名片，是客户和我行联系的关键。与客户的交际风度和言行举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技能，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优良客户信息，及时掌握客户动态，造访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨1如既往，每天对不同的客户进行平常保护，哪怕是1条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的1种想念。热忱、耐心肠为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户转达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并获得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。2019年，累计发放贷款*余万元，按时清收贷款*万元，其中无1笔不良贷款和信誉不良产生，在优良获得营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。存在的问题在过去的1年，虽然我在各方面获得了1定的成绩，但是，我也清楚地看到了本身存在的不足。(1)是学习不够，面对金融改革的日趋深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。(2)是对发掘现有客户资源，客户优当选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和虔诚度还有待加强。(3)是进1步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。今后努力方向在新的1年，我将再接再砺，更加重视对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务主旨意识，拿出10分的勇气，拿出开辟的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。银行信贷客户经理工作总结范文2伴随着X年尾声的悄悄邻近，我走上工作岗位1年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中产生的种种真的是收获颇丰。回顾这1年的工作，在银行领导的关心及全部同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地实行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优良服务方面都有了1定的提高。现将这1年的经历与体会总结以下：1、问渠那得清如许，为有源头活水来人不管从事甚么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持1渠清泉。面对信贷员这个岗位，开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用处、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对只参加过几天培训的我来讲，有很大难度。起初，我总在心里想，如果自己分析毛病，把钱放出去还不上怎样办?因而常常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交换心中的疑惑，在得到仔细的答复后，自己思考总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。银行信贷员工作总结同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，因而我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积极参加，对行里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、调和办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。2、立足本职某进取，辛苦浇灌信贷花我酷爱我的本职工作，能够认真对待每项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵照规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地展开业务，回顾这1年，辛苦的汗水终究换来了喜人的成绩。1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。1年来，我与同事们团结1致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。2、强化意识，积极主动营销贷款。渐渐接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的条件下，主动做好贷户的市场调查，对那些有市场、讲信誉的个体工商户给予信贷支持。3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。1年来，坚持对每笔贷款都1丝不苟地认真调查，从借款人的主体资历、信誉情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资历、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、来往账目的核对到房屋和装备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每个环节我都是仔细调查，没有1丝1毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“3个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人1样对待，保证了贷款发放的合规、合法。4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营情况，了解客户X的收入情况，确保我行到期贷款的及时收回。3、路漫漫其修远兮，吾将上下求索1年的工作已渐渐落下帷幕，1些成绩的获得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有许多不足的地方，通过1年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识和做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。在新的1年里，我将努力克服本身的不足，认真学习，努力提高本身素质，积极开辟，实行工作职责，服从领导。当好顾问助手，与全部职工1起，团结1致，为我行经营效益的提高，为完成将来1年的各项目标任务作出自己应有的贡献。银行信贷客户经理工作总结范文31、认真履行政策，严格依照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标的完成。半年来，我行认真学习、深入理解总行会议和文件精神，适时分析情势，认真履行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不但提高了信贷管理水平而且为保证完玉成年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。 在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：严格履行总行下达的信贷风险控制指点意见，进1步对信贷风险进行控制，对授信行动进行规范。周密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。严格控制信贷风险，严格履行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格依照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。(3) 扎实细致地展开贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状态和抵押物状态进行检查和分析，认真填报贷后管理表。(4) 切实做好贷款5级分类工作，制定了5级分类的具体操作实行细则，对客户进行统1分类，从而提高了信贷管理的质量。(5) 对活动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批进程中严格履行总行要求的调查、审查、审批环节的统1格式，切实从源头上控制信贷风险。(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现1例背规现象，信贷工作得到肯定和好评。2、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。上半年，我支行继续围绕开辟信贷业务、展开信贷营销、积极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状态和经营情况;大力组织存款，积极开辟业务，发掘客户。1、上半年，我行信贷资金重点投放于优良企业和大中型项目，继续重点扶持信誉好、经营好、效益好的优良企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部分贷款投入作为我行调剂信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、保持延续发展的重要战略措施，信贷结构得到进1步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优良客户不断增加。既下降了经营风险，同时又获得了良好的社会效益。2、上半年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优良客户的信贷投放量，不但下降了贷款整体风险度，而且带来了丰富的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年1至6月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，显现良好的发展势头。3、加大信贷营销力度，不断开辟业务空间，加快业务发展步伐。1、上半年，我行在信贷业务发展中获得了1定的突破，特别在汽车消费贷款方面也获得了1定的成效。我行还特别重视加强银企合作，调和处理好银企关系。根据情势发展和工作实际的需要，积极展开调查研究，与企业互通讯息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。3月份，我行与市汽车销售有限公司举行了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。2、上半年，我行进1步提高对信贷营销的认识，不断推动文明信誉工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民银行信贷员工作总结个人的营销力度，选择信誉好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信誉生态工程相结合，通过1系列的社会文明信誉创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。4、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效力，推动业务发展。我行在不断加强和改良平常信贷工作的同时，还重视加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效力。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行1户1档，建立完全系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对信贷台帐和报表，能够完全、准确地反应数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在弄好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改良服务手段，积极展开优良文明服务，建立“窗口”形象，以服务留住储户、以热忱吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优良的服务增进业务的发展。5、下半年工作思路1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在上半年打下的基础上，下半年全面启动。下半年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对上半年已成心向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面展开信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。2、做好企业信誉等级评定工作，为信贷决策提供科学根据。认真调查核实企业情况，展开企业信誉等级评定工作认真学习、深入领会有关文件和总行信誉等级评定与管理办法的基础上，严格依照总行规定的统1标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信誉等级，真实地反应企业的经营管理、财务状态和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本根据。3、总结经验，切实加强管理。进1步加强信贷基础管理工作，依照总行信贷处检查要求，加强信贷 档案完全性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最好组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。上半年各项工作虽然获得了1定的成绩，但距行领导要求还有1定的距离，我们冷静分析了存在的不足。1是业务规范化管理工作有待进1步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;2是业务开辟范围还需不断扩大，触及的领域要更广，更深，以增进业务快速延续发展。 以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开辟业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指点下不断改进，不断提高，努力做好下半年各项工作任务。本年的各项工作基本告1段落了，在这里我只扼要的总结1下我在这1年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的1言1行都代表着本行的形象。我的工作中不能有1丝的马虎和放松。尽人皆知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之1。每天每位同志的业务平均就要到达23百笔。接待的顾客2百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格依照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。1年中始终如1的要求自己，在我的努力下，年我个人没有产生1次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了甚么样的问题，只要问我，我都会仔细的予以解答。当我也有问题的时候，我会10分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有1条给自己规定的要求：3人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热忱，在每次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头1个站出来。不论加班到几点，我都历来没有任何怨言。由于我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给全部支行的工作拖后腿。在这类想法下，我很好的完成了分理处交给的每项工作。也遭到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是1个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此和谐的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象1家人1样，从没有1点矛盾，如果成心见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我1直认为我这个人的先天性情决定了我非常合适在储蓄做，由于我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也愈来愈学会的慎重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没遭到过1次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，终究使顾客满意而归。位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中。新的1年里我为自己制定了新的目标，那就是要抓紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，眼光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，扬长避短，相互交换好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。