工考图书资料员复习资料

自制复习资料第1章 ：图书馆学概论1、 图书馆学史研究图书馆事业及其相关因素的学科2、 1807年德国的施莱廷格首次使用“图书馆学”这个名词。3、 1887年德国格丁根大学开办图书馆学讲座，标志着图书学作为一门独立的学科的诞生。4、 图书馆学的研究对象是图书馆事业及其相关因素5、 图书馆学的体系：普通图书馆、专门图书馆、比较图书馆，应用图书馆6、 我国图书馆研究的任务：以辩证唯物主义的世界观和方法论为指导思想，批判地继承古今中外一切有关图书馆学研究成果，创立和发展中国特色社会主义图书馆学体系，为我国图书馆事业的现代化建设服务。7、 图书馆的同族学科：情报学、目录学、档案学、文献学8、 交叉学科：教育社会学9、 应用关系的学科：心理学、管理学、经济学、信息科学10、 图书馆学的学科性质：具有多种属性的学科，应用科学性质，管理科学的性质，是一门发展中的学科11、 图书馆学的研究方法：哲学方法、一般科学方法（归纳演绎法、系统论方法、数学方法）、专门方法（图书馆统计法，读者调查法，移植法，比较法）12、 图书馆是搜集、整理、保管和利用文献，为社会的政治、经济服务的文化教育机构。13、 图书馆是由：图书（物质基础）、读者（服务对象）、干部（桥梁）、技术方法（手段）和建筑设备（物质条件）五要素构成14、 影响图书馆发展的五个因素是： （1）国家经济实力与文化水平的提高，是图书馆发展的根本保证（2） 工业城市的出现和国家实行免费教育，是图书馆发展的强大动力（3） 科学技术的发展是图书馆发展的根本动力；（4） 国家的扶持与保护是图书馆发展不可缺少的条件（5） 国际图书馆界的交流对图书馆的发展起着积极的影响作用。15、 图书馆发展具有的特点：（1） 在世界范围来看，图书馆发展具有不平衡性。（2） 图书馆由封闭式向开放式发展（3） 图书馆的职能在不断的扩大（4） 图书馆的发展始终与人类文明的发展同步进行16、 图书馆的一般属性：社会性、依辅性、学术性17、 图书馆的本质属性:图书馆的中介性18、 图书馆工作的五个环节：采购，分类、编目、保管、借阅，都是为了实现传播文献内容信息内容19、 图书馆的职能：社会文献流整序的职能；传递文献信息的职能；开发智力资源和进行社会教育的职能；搜集与保存社会文化遗产的职能；满足社会成员文化欣赏、娱乐消遣的职能。20、 图书馆建设的原则： （1）图书馆事业的建设与国民经济和社会文化教育事业的发展水平相适应； （2）国家办图书馆和群众办图书馆相结合 （3）全国规划，统筹安排，分工协作，密切联系 （4）发展图书馆学教育，加强图书馆的研究。21、 图书馆的类型（1）按图书馆的领导类型划分：公共系统图书馆、教育系统#、科学院系统（2）按藏书范围划分：综合性图书馆、专业图书馆（3）按读者对象划分：儿童图书馆、青年图书馆、少数民族图书馆22、公共图书馆、科学院图书馆、高等院校图书馆是我国整个图书馆事业的三大支柱。23、工共图书馆是国家举办的面向社会和公众开放的综合性图书馆，它担负着为科学研究服务和为广大群众服务的双重任务。我国工共图书馆包括国家图书馆、省级图书馆、市级图书馆、县乡镇24、图书馆网就是有计划的把各种类型的图书馆组织起来，成为统一的整体。25、电子计算机检索网能把分散在各个地区和各专业系统的计算机系统用通信链路链接起来，使各个地区的专业用户能相互使用对方的图书馆情报资源。1、 按文献载体形式划分：印刷型文献，缩微型文献，视听型文献，机读型文献2、 按文献加工层次划分：零次文献，一次文献： 二次文献：目录，索引，文摘，题录 三次文献：综合研究与参考工具，例如：词典，百科全书3、 藏书建设原则：实用性原则，系统性原则，发展与提出原则，分工与协调原则4、 实用性原则（针对性原则，针对性原则）：（1）符合图书馆的类型及任务的需要（2）符合图书馆读者对象的需要（3）符合地区或单位的特殊需要5、 系统性原则（图书的连贯性）：一是指重点藏书的系统完整，二是全馆藏书的相互联系，有比例，有体系（1）建设系统性的藏书（2）系统地建设藏书6、 重点藏书：是指根据图书馆的主要任务和主要读者对象的需要所选配的某些学科、专业或专题范围内系统完整的书刊资料。重点藏书是藏书范围中核心部分与主体部分，反映藏书的个性，代表藏书的发展方向。图书馆都要建立有特色的重点藏书。（1） 要做好调查研究，使之真正符合客观实际，针对性强。（2） 要做到书刊资料全面系统、及时补充（3） 要保持其稳定性，保证购书经费及各类书刊的合理比例，调整其局部变化7、 一般藏书与重点藏书的关系都是藏书范围的构成部分，相互独立，向着一定的方向发展。（1） 相互依存，相互补充，失去一方就会影响另一方，没有良好的一般藏书配合，重点藏书的发展和利用就会受到很大限制；没有系统的重点藏书，一般藏书就缺乏长远的发展方向，无法满足读者提高的需要，无法完成主要社会服务任务。（2） 相互交叉，相互转化的关系，有些书既是一般读者学习参考书，又是科研读者的研究看参考书8、 图书品种多指不同内容图书的种数 藏书品种除按内容区分以外，还有形式的区分9、 购入方式：订购、选购、邮购，复制 费购入方式：呈缴本，调拨、接收，征集、交换，捐赠呈缴本（缴送本或样本）：这是为完整地爆粗我国的出版物，由国家法令规定，全国各类出版社每出版一种新的出版物，必须向指定的图书馆免费缴送一定数量的呈缴本。我国接收呈缴本的部门有：国家新闻出版广电总局、中国版本图书馆、国家图书馆10、 藏书登记的基本要求：完整、准确、及时、一致总括登记（总登记，总登录)和个别登记（分登记，分登录）11、 藏书保护的内容与方法 1）防火2）防潮与防高温3）防尘防菌4）防虫防鼠5）装订修补6）制定安全措施12读者工作是组织读者利用图书馆资源的各项活动，理论是研究读者及其活动规律的学问 读者服务工作是图书馆采用各种形式直接满足读者需要的服务活动。13、读者工作的内容：（1）组织与研究读者（2）组织各项服务活动（3）组织各项宣传辅导活动（4）组织管理工作14、图书馆的社会职能：（1）传递科学技术情报职能（2）开展社会教育职能（3）丰富群众文化生活职能（4）保存文化遗产的职能15、图书馆的职能：（1）社会文献流整序的职能（2）传递文献信息的职能（3）开展智力资源与进行社会教育的职能（4）搜集与保存文化遗产的职能（5）满足社会成员文化欣赏、娱乐消遣的职能16、阅读需要按照需要的来源标志划分：（1）社会型阅读需要-时代特征（2）专业型阅读需要-职业特征（3）研究型阅读需要-任务特征（4）组业余型阅读需要-兴趣特征17、宣传图书的类型：（1）新到书刊展览报道（2）专题书刊展览报道（3）学术报告活动（4）图书评论活动18、图书宣传方式：直观方式，书目方式，群众活动方式，广播电视方式19、外借服务方法：个人外借，集体外借，馆际外借、预约外借、邮寄借书，馆外流动借书第三章：图书分类1、图书分类：就是按照图书内容的学科属性或其他特征，将图书馆藏书予以一一揭示，并分门别类的把它们系统地组织起来的一种方法。2、图书分类在图书馆的具体应用：组织分类排架、组织分类目录、进行分类统计3、图书分类法有四部分构成：类目表、标记符号、说明和注释、索引图书分类法是由许多类目，根据一定的原则组织起来，通过标记符号，来代表各级类目，和固定其先后次序的分类体系。4、 类目表：主类表（基本大类、简表和详表） 中图法的基本大类有22个 复分表（附表或辅助表）：通用复分表和专用复分表5、 五个基本部类：毛泽东整顿党的作风：“马克思主义、列宁主义、毛泽东思想”，哲学，社会科学，自然科学，综合性图书。6、 类目之间的关系：从属关系，并列关系，交叉关系（交替关系，相关关系）7、 标记符号的编号制度：层累制（等级标记制），顺序制和层累顺序混合制8、 层累制：它是根据类目的不同等级，给予相应的不同位数的号码，即一级类目用一个符号，二级类目用两个符号，三级类目用三个符号，以此类推。层累制的号码不仅能表示出类目之间的先后顺序，而且能表示出类目的依存关系，所以又称之为等级标记值。（八分法，双位制，借号法）9、 图书分类法编制原则与评价标准：以马列主义，毛泽东思想为指导，以辩证唯物主义和历史唯物主义为理论依据，以科学分类为基础，以实际效用为目的。（政治思想性，科学性，实用性）10、 图书分类标引工作：是指运用一定的图书分类表，揭示图书中所反映的学科性质和其他检索意义的特征，并用分类语言进行描述，使图书获得分类标示，借以组织图书馆藏书和检索图书的一种手段。11、 图书分类表标引工作的要求：归类正确，反映充分，前后一致，方便检索12、 图书分类标引程序：查重，主题分析，归类，确定分类号，复核13、 书次号：同类书区分号有：种次号，著者号，出版年代号，书名号14、 分类检索号（排架号）的组成：分类号、书次号和辅助区分号15、 分类目录：是将各条分类款目依照一定的图书分类体系组织起来的目录，是从知识体系方面揭示图书馆藏书内容的重要工具。16、 读者分类目录按照使用对象划分：读者分类目录和公务分类目录17、 分类目录的主要作用：（1）揭示藏书（2）专推荐图书（3）是馆员编制推荐书目、参考书目、解答读者咨询的重要工具（4）是采购人员补充馆藏图书的重要参考依据。18、 图书分类法，按照结构体系分为： 等级体系型分类法：杜威十进分类法（DC 或DDC) 美国国会图书馆图书分类法（LC) 分面组配型分类法：冒号分类法(CC) 图书与书目分类法（BC) 等级体系型与分面组配型相结合的混合型分类法：国际十进分类法(UDC)19、 图书分类的发展趋势：（1）分面组配化（2）分类主题一体化（3）分类自动化（4）分类标准化20、 七分法：汉代 刘向、刘云的七略 ：辑、六艺、诸子、诗赋、兵书、数术、方技21、 四分法：清代四库全书：经、史，子、集22、 人大法：层累制 中小型法：最早采用混合号码层累制的标记制度，首创我国五分序法 科图法：层累混合制，纯数字符号，另采用双位制，借位法 中图法：字母与数字混合号码制，遵循层累制原则，同时使用八分法。双位制，借位法23：分类主题一体化词表四种：（1）分面叙词表（2）叙词表式索引（3）分类表-叙词表对照索引（4）综合叙词表24、 计算机是如何实现自动分类的？计算机自动分类是指通过计算机对文献正文进行统计分析或句法分析、语义分析等，标引出文献的主题，依据文献主题将文献归入某一类。计算机虽然不能思维，但它可以通过对语词使用频率的统计，确定文献的主题词，从而实现语词的自动分类。第4章 ：文献编目1、 文献目录可概括地划分为：专题目录，出版发行目录，藏书目录2、 图书馆目录：是揭示、检索图书馆藏文献的文献目录。它是文献目录的一种，也就是说图书馆目录是文献目录里面的一种。3、 图书馆目录的作用一 方面，图书馆目录是读者检索管藏文献的工具（1）图书馆目录可以提供检索途径，满足读者各种不同的检索要求，并可节省读者查找文献的时间（2）读者可以通过目录认识文献从而达到选择文献的目的。另一方面，图书馆目录是图书馆人员开展各项工作的基础工具，图书馆的文献采购、分类、编目，读者工作，典藏等各项业务工作的进行都需要了解馆藏文献情况。因而也离不开图书馆目录。4、 图书馆目录的性质：思想性，馆藏性，检索性，学术性5、 图书馆目录的分类（1）按使用对象划分：公务目录（工作目录或勤务目录）和读者目录（公共目录）（2）按揭示藏书范围划分：总目录，部门目录，特藏目录（3）按出版物类型划分：图书目录，期刊目录，视听资料目录（4）按照反映不同文献特征划分：题目目录，责任者目录，分类目录，主题目录（5）按照目录载体的不同划分：卡片式目录，书本式目录，活页目录，缩微目录，机读目录6、图书馆目录的发展趋势向计算机编目网络发展；向文献著录标准化发展；在合作编目的基础上编目工作分散化；文献著录内容更加详尽；机读目录将成为主要的目录形式。7、我国编目工作的发展方向：加速并完善我国的文献著录标准化进程，大力加强和发展我国集中编目工作，积极开展计算机编目网络研究，加强编目人员的培养和再教育8、文献著录：指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。文献著录的结果是款目，款目是目录的最小单位9、款目是依据一定的方法与规则，对文献内容、外表形式和物质形态的特征所作出的记录。10、文献著录法的类型：文献著录总则，文献著录分则11、文献著录总则选择著录项目要具有：稳定性，兼容性和伸缩性12、文献著录标准化：就是以国家标准或国际标准的形式，对著录文献的原则、内容、格式、规则等作出有关方面共同遵守的科学的统一规定。13、文献著录标准化的意义：有助于推进集中编目与合作编目的发展；有助于推动机读目录的发展，实现编目与检索网络化；有助于开展馆际间互借，实现广泛的文献交流。14、文献著录标准化的原则：互换原则，易于识别原则，转换原则，继承原则15、目录组织工作是编目工作的第二步，包括款目的排列、目录的装饰、目录的检查与管理16、字顺目录是依据款目上标目的字顺和一定的汉子排检法组织起来的目录。包括：题名目录，责任者目录和主题目录17、分类目录是按照一定的知识体系组织起来的目录，要依一定的文献分类法为基础，按照分类的次序排列款目，分类号相同，按书次号次序排列。18、在版目录：在图书出版前有编目中心或出版社根据清样进行编目，并将编目结果印在图书上。19、机读目录：它是以编码形式和特定结构记录在计算机储存载体上的，计算机程序能自动控制、处理与编辑输出的目录信息。第五章：中文工具书1、工具书就是专供翻检查阅的书。2、工具书的主要排检方法：部首法、笔画法、音序法、四角号码法、分类法、主题法3、辞书是汇集与解说词语的工具书，以词语为对象，包括字典和词典：说文解字、尔雅、广韵4、类书是辑录古籍片段资料、整篇或整部著作，按类目或韵部编排，以借寻检、征引、校堪或辑佚古典文献的工具书。现存最早的类书是北堂书钞唐高宗李渊艺文类聚，现在最大的类书是古今图书集成5、百科全书：是知识的汇集之书，是一切知识门类广泛的概述性著作。6、政书，原是历史著作的一个门类-典章制度专史。它记载典章制度的沿革及政治、经济文化发展的情况，唐代 杜佑的通典；宋代，郑樵的通志；元代，马端临的文献通考清，乾隆年间官修，续通典续通志续文献通考清朝通典清朝通志清朝文献通参考刘锦藻的清朝文献通考（十通）7、 年鉴是系统汇集一年度重要时事文献、学科进展与各项统计资料，以供人查阅的工具书8、 表谱是以编年或表格形式记载事物发展的工具书。9、 工具书的类型：辞书，类书，百科全书，政书，年签，手册，书目，索引，表谱，地图，名录10、 查找常用字可用：新华字典，四角号码心词典，现代汉语词典，辞海11、 查冷僻字可使用：辞源，中文大辞典12、 查古文字可使用：说文解字，甲骨文合集，康熙字典，金文编，中华大字典13、 查字的古韵可使用：辞源，中华大字典，广韵14、 现代词的查找可使用：现代汉语词典，辞海，四角号码新词典，中文大辞典，汉语大词典15、 古代语词的查找用：辞源，古汉语常用字典，中文大辞典16、 虚词的查找用：词诠，古书虚字集释17、 联绵词的查找用：辞通，联绵字典18、 查找诗词文句和成语典故的出处：用词典：辞海，辞源，中文大辞典，汉语成语词典，诗词曲语辞汇释 用类书、政书查：佩文韵府，古今图书集成，艺文类聚，（马并）字类编，太平御览 用索引查：十三经索引，汉诗大观索引，荀子索引，杜诗引得19、 查新中国成立后的报刊论文：全国报刊索引，新华月报总目，人民日报索引20、 图书查找： 新中国成立后出版图书：全国总书目，全国心书目，中国出版年鉴 心中国出版前出版图书：生活全国总数目，抗日战争时期出版图书书目，中国出版史料补编，中国现代出版史录，中国近代出版史录 古籍的查找：四库全书总目，中国丛书综录 同书异名图书查找：同书异名通检21、 某读者要求了解丹麦童话作家安徒生的主要经历，可查找：百科全书、辞海查找使用：辞海，辞源，中文大辞典，中国大百科全书22、 中国古今地名大辞典条目注释中的“今”是指1927-1929年23、 近世史日对照表收的是1516-1941年中历，公元与日月干支第6章 ：报刊管理1、 期刊：是按卷期、年月或其他标示系统依次编号，意欲无限期出版的连续出版物。2、 期刊的特点：实践性强，报道及时；内容广泛，集思广益；期刊具有连续性3、 期刊的类型：（1）按报道内容和读者对象：学术性、技术性期刊；科普性期刊；政治新闻类期刊；资料类期刊；趣味性、消遣类期刊4、近代第一份印刷型报纸是关系报，又叫时报或,新闻报，1609年德国出版5、世界第一种期刊：法国，1665年1月5日 学者杂志6、第一种真正用于学术交流的期刊：亨利。奥尔登伯格等人于1665年3月6日创办的英国皇家学会汇刊哲学汇刊，该刊现名为伦敦皇家学会哲学汇刊，分为A，B两辑。他是世界上创刊最早，寿命最长，具有较高学术价值的学术性期刊。7、第一份中文期刊：1815年英国人 察世俗每月统计传8、第一份在国内出版的中文期刊，1833年广州，东西洋考每月统计传9、当今期刊出版的特点：世界期刊出版量大，但是分布不均衡；期刊编辑出版走向标准化，出版形式多种多样；期刊内容交叉重复，质量良莠不齐；价格逐年上涨；出版周期加快，检索体系完备。10、期刊的出版方式呈现以下的发展趋势:立体化；速报化；信息化；集约化；缩微化；电子化趋势。11、影响图书馆期刊工作的因素：期刊的出版情况；图书馆的方针和藏书情况；读者利用期刊的情况；人员素质12、期刊工作：的内容和过程：管理工作：期刊的收集；期刊的记到登记，新刊分编、上架；过刊的装订、登财产张、分类编目；期刊库的管理参考服务工作：期刊的借阅工作；期刊的宣传辅导工作；期刊的复制工作，期刊的其他服务工作13、 期刊收集工作的原则：期刊收集工作是期刊工作的第一个环节：针对性；系统性、完整性；经济性；分工协作14、 期刊收集工作的要求：熟悉馆藏，了解读者，及时掌握期刊动态，重视期刊评价15、 期刊收集的方法：订购、交换、赠阅16、 期刊的验收：签别、启封、签收、质量检验和盖章17、 期刊的登记（记到、划到、登到、初步登记等），多采用登记卡片：12.7CM*7.518、 登记的基本要求：（1）为了便于查找，各种期刊的卡片应按顺序组织起来；（2）登记工作既要及时准确，又要一目了然，不能随意涂改（3）要详实记载期刊出版过程的各种变化，一旦期刊改名，即成为一种新刊，需另制新卡。19、 记到方法以及注意的问题：（1）登记时应以期刊卷期号的出版日期的先后顺序进行(2)卷起跨年度，即年中起卷者，在卷号之始用特殊符号表示（3）期刊出版过程中有停刊、休刊情况，应在备注栏中注明（4）副刊、专刊特刊作期刊处理，按出版年月登记在主刊的年月格内，并注明”增“等字样（5）有分卷期，又有总卷期的期刊，可按实际日期登记，将总期号括在后面。20、 排架方式：非固定排架：分类排架法和刊名字顺序排架法；固定排架：大流水排架法和按年代排架21、期刊的读者工作：宣传辅导工作：新期刊要目介绍、馆藏动态、口头推荐、期刊展览；借阅工作：阅览室工作和出纳流动工作；复制工作：缩微复制与静电复制22、做好期刊开架阅览工作：（！）阅览室尽量宽敞（2）帮助读者熟悉排架和使用目录（3）加强对读者的宣传教育23、期刊开发的最终目的是提高期刊利用率，最大限度满足读者需要24、提高期刊利用率：（1）加强读者研究工作（2）做好期刊读者服务工作（3）完善馆藏期刊的检索体系（4）加强图书馆的科学管理与队伍建设（5）积极采用现代化技术手段，提高期刊工作的水平和质量（6）积极生产信息产品，走向市场。25、期刊工作现代化包括：工作人员现代化和工作过程（技术与服务手段）的现代化。26、期刊工作现代化的标志：（！）应用现代化的思维方式，达到人员结构、思想观念的现代化；（2）应用计算机和其他现代技术实现工作过程的自动化、网络化（3）应用现代标准化理论和技术，达到业务工作的标准化（4）期刊贮藏的缩微化和电子化（5）研究工作理论化27、期刊工作自动化，主要指计算机的应用，分检索服务和管理两个方面28、ISDS(国际连续出版物数据系统）29、期刊管理自动化系统是图书馆管理自动化系统的一个子系统，它一般具有以下功能：（1）期刊订购、交换（2）现刊登记、催询（3）编目及利用外部数据（4）过刊装订自动通知功能（5）借阅、查询功能（6）生产目录和检索功能（7）票据管理、财产管理功能（8）统计功能30、期刊的标准化：版面标准化，期刊省略法的标准化，期刊刊号的标准化，期刊整理与文献描述标准化31、期刊工作缩微化就是利用缩微复制品替代印刷型书刊资料。缩微品有：缩微交卷和缩微平面32、图书情报部门收藏缩微复制品的优点：（1）可获得难得或图书馆不出借的出版物（2）驻村体积小，携带方便，便于互借和交换，节省贮藏空间（3）补够缺期过刊省事省钱，同时省去装订工作，保存时间更长（4）丰富馆藏的载体类型 不足：（1）投资大，需购买相应的设备（2）保存条件要求高（3）需要一套相应的区别于印刷本的管理、借阅制度33、报纸是以刊载新闻与评论为主的定期连续出版物。作为一种新闻工具，报纸以传播信息、传递情报为主，是重要的大众传媒。34、报纸的特点：出版速度快、传递信息快；与期刊比，报纸的新闻性强，内容新，信息量大，时效性强35、报纸的作用：传递信息；报纸作为舆论宣传工具：在政治生活中，经常宣传报道决策部门的意图，反应人民群众的心声，促进各方面对话渠道畅通，具有很强的实用性；舆论监督作用，报纸为人们群众提供发言的场所；普及科学文化知识，丰富群众生活。36、报纸的利用：（1）设立报纸阅览室、阅报栏，加强报纸的读者工作；（2）开展剪报服务工作；（3）编制包馆回溯性目录与索引（4）有针对性的提供参考咨询服务。第七章：图书发行图书发行工作的意义：图书发行工作既是一项传播思想与知识的宣传文化工作，又是一项组织商品流通的经济工作。文化性与经济性共同构成了图书发行工作的特殊性质1、 图书发行：是指发行者将各种正式出版物以商品销售形式由生产单位传递给读者的一系列活动2、 图书发行的构成要素：（1）发行主体：发行者（2）发行客体：各种类型的正式出版物（3）发行方式：商品销售方式（4）发行对象：读者 （5）发行的过程-由一系列流通环节构成3、 图书发行工作的文化属性（1） 图书发行工作劳动对象的文化特质（出版物是一种文化产品）（2）图书发行过程的文化意义：图书进货过程的文化选择意义，商品流通过程的而文化普及意义，图书宣传推销过程的文化传播意义（3）图书发行社会作用的文化特征：真实反映社会文化的发展状况；提高社会成员文化知识水平；促进国家各项文化建设事业的发展4、 图书发行过程的经济意义：（1）图书发行工作是采用的“为卖而买”的货币流通形式（2）发行工作的内在动机和目的，是实现交换价值（3）发行过程与一般商品流通过程一样，存在价值增加的现象.5、 图书发行工作在出版业发展中的地位：（1） 图书发行工作是出版工作的一个重要组成部分；（2） 图书发行是促进出版产品生产环节发展的原动力；（3） 图书发行是沟通出版与读者消费的桥梁与中介。6、 图书发行的基本任务：一是保证出版工作任务的最终完成；二是实现图书商品价值，促进出版事业的繁荣与发展7、 发行实践中应注意的政策性问题：注意发行主体与客体的合法性，坚持读者自愿购买的原则，严肃处理停售报废图书，按规定办理内部发行。8、 国有专营图书发行机构：对内发行机构：新华书店、外文书店、古旧书店：北京的中国书店，上海的上海书店、天津古旧书店、北京古籍书店；对外发行机构：中国国际图书贸易总公司（国图公司）；中国图书进出口总公司（中图公司）；中国出版对外贸易总公司（出版外贸公司）9、 出版社自办发行机构：发行部（科、所）；读者服务部（书店），推销部10、 图书发行代理制，是指出版社委托代理商代替自己发行图书的基本流通制度。全国代理、地区总代理、单品种的独家代理、分级代理。分段代理11、 生产自销制：是指围绕生产商在市场上直接向消费者销售自己的产品而形成的一些列规定与制度的总和。12、 生产商自销制的实现形式：门市销售、上门直销、邮寄销售13、 图书发行工作的流程： 熟悉市场、市场调研、区域渠道规划、分析客户、前期合作、首次发货、物流跟踪、账期付账、账期客户库存及补货，结算货款，新书征订及发货，市场支持。客户跟进考察，市场挖掘，库房管理，定期参加订货会议，加印图书1、 影响印象形成的四大心里因素： （1）首因效应（优先效应，第一印象）：45秒内就能产生的第一印象。55387定律 （2）刻板印象（刻板效应，社会定型） （3）晕轮效应（光环效应，成见效应，光晕现象 ）：以点概面效应 （4）投射效应：以己度人 。