中小学教师职业倦怠.doc

学号 20101401050221 密级 兰州城市学院本科毕业论文 中小学教师职业倦怠与应对策略研究 以会宁县中小学教师为例 学 院 名 称 教育学院 专 业 名 称 思想政治教育 心理咨询方向 学 生 姓 名 邵婷娟 指 导 教 师 张玉堂 副教授 二 一四年五月 BACHELOR S DEGREE THESIS OF LANZHOU CITY UNIVERSITY The research of occupation burnout and coping strategies of primary and secondary schools teachers The example of Huining county primary and secondary schools teachers College School of Education Subject Ideological and Political Education Psychological counseling direction Name Shao Tingjuan Directed by Zhang Yutang vice professor May 2014 郑 重 声 明 本人呈交的学位论文 是在导师的指导下 独立进行研究工作所 取得的成果 所有数据 图片资料真实可靠 尽我所知 除文中已经 注明引用的内容外 本学位论文的研究成果不包含他人享有著作权的 内容 对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体 均已 在文中以明确的方式标明 本学位论文的知识产权归属于培养单位 本人签名 日期 目 录 摘 要 1 ABSTRACT 2 第 1 章 引言 1 1 选题原因 4 1 2 研究的目的及意义 4 1 2 1 研究的目的 4 1 2 2 研究的意义 5 1 3 会宁教育简介 5 第 2 章 理论分析 2 1 相关概念 7 2 2 国内外有关中小学教师职业倦怠的研究现状 7 2 2 1 国内有关中小学教师职业倦怠的研究现状 7 2 2 1 国外有关中小学教师职业倦怠的研究现状 9 第 3 章 调查对象与方法 3 1 研究对象 11 3 2 研究工具 11 3 2 1 研究工具 11 3 2 2 研究方法 12 3 2 3 结果处理 12 第 4 章 调查结果分析 4 1 教师的职业倦怠问卷状况 13 4 2 人口统计学变量引起职业倦怠的差异分析 13 4 2 1 教师职业倦怠的性别差异 14 4 2 2 教师职业倦怠的婚姻状况差异 14 4 2 3 教师职业倦怠的职务差异 14 4 2 4 教师职业倦怠的学校的差异 14 4 2 5 教师职业倦怠的年龄差异 15 4 2 6 教师职业倦怠的学历差异 16 4 2 7 教师职业倦怠的月工资差异 16 4 2 8 教师职业倦怠的教龄差异 16 4 2 9 教师职业倦怠的城乡差异 17 第 5 章 讨论 5 1 中小学教师职业倦怠的性别和年龄差异 18 5 2 中小学教师职业倦怠的婚姻状况差异 18 5 3 中小学教师职业倦怠的职务差异 18 5 4 中小学教师职业倦怠的学历差异 19 5 5 中小学教师职业倦怠的教龄差异 19 第 6 章 应对策略 6 1 情绪衰竭方面 20 6 1 1 提高待遇 改善生活和地位 20 6 1 2 提高以人为本的参政理念 施政人性化 20 6 1 3 树立尊师重教的社会风尚 营造尊师重教的氛围 20 6 1 4 从软 硬件建设和教师精神生活入手 积极改善工作环境 21 6 2 低成就感方面 21 6 2 1 建立健全科学的评价和参政制度 21 6 2 2 加强对广大教师的健康心态引导 21 6 3 去个性化方面 21 6 3 1 正确认识自己 合理要求自己 21 6 3 2 正确认识教师职业 将工作爱好化 22 6 3 3 休闲与工作的合理化 22 6 3 4 提高自我调节能力 22 6 3 5 善于鼓励自己 23 第 7 章 研究的不足和展望 7 1 研究的不足 24 7 2 展望 24 参考文献 25 附 录 27 致 谢 29 摘 要 职业倦怠是职业健康研究中的热点问题 教育是典型的助人职业 教师是职 业倦怠的高发群体 教师职业倦怠对教师本人和学生有严重的消极影响 本文通 过查阅大量的资料和问卷调查的方法对会宁县中小学教师职业倦怠的表现及原因 进行了较为全面的总结和概括 结合会宁教育的特殊性提出切实可行的应对策略 并且通过分析得出人口统计学变量引起的教师职业倦怠的差异 结果表明 在情绪衰竭维度上 班主任教师的得分均高于非班主任教师 小 学教师的均值高于初中和高中教师 26 35岁年龄组和36 45岁年龄组的教师比25 岁以下和46岁以上年龄组的倦怠程度更为严重 1 10年教龄组 11 20年教龄组 和21 30年教龄组的教师比31年以上教龄组的教师有更加严重的情绪衰竭感受 农村教师的得分均高于城乡结合部和县城教师的得分 在低成就感维度上 班主 任教师的得分均高于非班主任教师 小学教师的均值高于初中和高中教师 在去 个性化维度上 非班主任教师的得分均高于班主任教师 小学教师的均值高于初 中和高中教师 26 35岁年龄比25岁以下 36 45岁年龄组的教师和46岁以上年龄 组的教师倦怠程度更为严重 在职业倦怠各维度上不同月工资的教师不存在显著 差异 但是女教师高于男教师 未婚教师高于已婚教师 针对以上问题 提出了 一些改善策略 具有一定的指导意义 最后指出本文的局限性并且通过概括提出 展望 关键词 会宁县 中小学教师 职业倦怠 对策 ABSTRACT Occupation burnout is a hot topic in the research of occupation health education is a typical help teachers occupation occupation burnout is a high risk group teachers occupation burnout have a severe negative impact on teachers and students The paper is based on consulting a large number of data and questionare surveys to generally summarize the languid behavior of occupation of primary and secondary school teachers in Huining and its causes Considering the speciality of education in Huining the paper puts forward some pratical suggestions to the problem By all the analysis it also concludes the differences of teachers occupational tiredness caused by demographic variables The results showed that in the dimension of emotional exhaustion teachers scores were higher than the non teachers primary school teachers is higher than the mean of junior high school and high school teachers the age group of 26 35 years and 36 45 years age group than the teachers under 25 years of age and 46 year age groups above the burnout degree is more serious 1 10 years seniority group 11 20 years age group and 21 30 years seniority group teachers have more serious emotional exhaustion feeling than the age group 31 years of teachers rural teachers scores were higher than urban teachers and the county seat of the score Sense of achievement in low dimensions teachers scores were higher than the non teachers primary school teachers is higher than the mean of junior high school and high school teachers in depersonalization non teachers scores were higher than teachers primary school teachers is higher than the mean of junior high school and high school teachers 26 35 years younger than 25 years of age 36 45 years of age group of teachers and the age group of above 46 years of teacher burnout degree is more serious In every dimension of occupation burnout of different monthly salary of teachers have no significant difference but the female teachers is higher than that of male teachers unmarried teachers than married teachers In view of the above problems and puts forward some improvement methods which has a certain guiding significance Finally the limitations of this paper and put forward the general Keywords Huining primary and secondary school teachers occupation burnout counteraction 第 1 章 引言 1 1 选题原因 随着社会的发展 教师职业倦怠现象日益严重 尤其是中小学教师 教育是 社会发展的最核心的后备力量 当今社会 发达国家都把科学和教育摆在最主要 的位置 视教育为生产发展的首要因素 教育的主导者教师 又是提高教育质量 的关键因素 教育的发展离不开教师 教育改革的成败关键在于教师 但是 国 内外的诸多研究都显示 教师职业是最有压力的职业之一 教师职业倦怠现象位 于各行业前列 美国心理学家Farber 1991 估计 有30 35 的美国教师对自 己的职业表示不满 而5 20 的教师则已经处于职业倦怠状态 Barry A Farber对 处于职业倦怠的教师的行为表现做过概括而又精辟的叙述 指出 身处职业倦 怠的教师对待自己的学生可能不再具有同情心 对教室中所遇到的挫折可能缺乏 容忍度以及有成效地应付 可能不再像以往精心地准备自己的教案 甚至会因此 而放弃自己的教职 1 纵观国内外以往的关于教师职业倦怠研究 主要向两个方向集中 第一 国 外教师职业的研究多数集中于美国和西欧等发达国家之中 且研究大多从心理学 和教育学的视角出发 第二 有关国内教师职业倦怠的研究 大多数把城市的教 师作为研究对象 而缺乏针对广大农村基层教师的研究 目前国内的研究大多为 经验性的描述 未作深入地分析 也缺乏相应的数据调查的支持 理论综述较多 实证研究较少 本人作为一名师范专业的会宁籍学生 想对自己的家乡会宁县中小学教师的 职业倦怠问题做一点尝试性的研究 其意义就在于能从社会学和心理学的角度为 会宁县中小学教师职业倦怠的研究添砖增瓦 并且解决自己内心的疑惑 1 2 研究的目的及意义 1 2 1 研究的目的 本研究试图在实证调查研究的基础上 对会宁县中小学教师职业倦怠的状况 进行实地考察 为社会 教育行政机构和学校了解并认识中小学教师职业倦怠问 1Barry A Farber Crisisin Edueation Stressand Burnout in the Ameriean Teaeher San Franeisieo Jossey 一 BassIne Publishers 1991 题提供了一定的理论依据和实践依据 同时也为当地教师认识和克服教师职业倦 怠提供相应的对策 为中小学教师队伍的管理和建设提供一定的参考 1 2 2 研究的意义 理论意义 职业倦怠是20世纪70年代美国临床心理学家弗鲁顿伯格研究职业 压力时提出的一个概念 它最先用于描述医护人员身心疲惫的一种状态 此后各 种各样的职业倦怠定义相继出现 近年来 职业倦怠的相关研究已延伸到教育领 域 查阅有关资料 发现国内外在进行教师职业倦怠的研究时 基本没有对 教 师职业倦怠 作明确的定义 但所有研究者已形成共识 认为教师职业倦怠是教 师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应 是教师在长期压力体验下所产生的 情绪 态度和行为的衰竭状态 典型症状是工作满意度低 工作热情和兴趣的丧 失以及情感的疏离和冷漠 鉴于此 该课题的研究具有一定的理论意义 现实意义 笔者在导师指导下选择 中小学教师职业倦怠与应对策略研究 以会宁县中小学为例 作为毕业论文的选题 试图选取甘肃省白银市会宁县两所 高中 三所中学和三所小学的教师250名 运用Maslach等人编制的教育版职业倦 怠问卷 MBI 的基础之上修订之后 开展测评实验 同时通过问卷了解甘肃省会 宁县中小学教师的心理健康和职业倦怠现状 进而向中小学教师心理健康教育工 作者提出有根据的可行性建议 鉴于此 该课题的研究具有一定的实践和现实指 导意义 1 3 会宁教育简介 全国第五次人口普查得知 会宁 人口58万 90 以上是农村人口 农民人 均纯收入只有2000元左右 苦瘠甲天下 是对其自然环境的高度概括 会宁 自 恢复高考以来 累计向国家输送的大学生不计其数 上世纪80年代 教育部一位 官员在谈到会宁教育成果时这般感叹 这是西北贫困地区创造出来的教育 传奇 也许有人会说 正因为太穷 太苦了 上学是跳出 农门 的唯一路径 会宁 人才会如此重视教育 但是 和会宁一样贫困的地方还有很多 为什么只有会 宁对于教育会如此执著 如果部分人在这么做 尚不足为奇 让人惊奇的是 整 个县的人们 都在重视教育 穷 苦不能彻底解释会宁教育衍生的教育现象 甘肃教育发展研究院办公室主任孙百才说 文化才是会宁教育的根基 原会 宁县教育局局长张启业一语中的 特殊的自然环境造就了会宁学生直面 苦 的 特殊心态 其实 会宁教育不是外界想象的那样 只有一个 苦 乐 是 其真正的内涵 教师能够与学生同 苦 学生从教师身上可以看到希望和力量 教育分 有我 无我 之境 真正在 苦 中寻找到读书的快乐 就是 无 我 之境 中华文化总会秘书长杨渡说道 目前 会宁教师中 会宁籍教师比例大约在90 左右 这批教师 几乎都是 经历过艰苦生活考上大学后回到家乡执教的 他们能吃苦 懂得 苦 背后的价 值所在 所以 在会宁 又有这样一个特殊的现象 老师起床比学生早 睡得比 学生晚 一些外地考察团在会宁考察教育后感慨 会宁教育的很多东西我们可以 带走 但是教师勤奋教学 学生勤奋学习的精神我们带不走 在会宁农闲时节大家聚在一起讨论最多的是学生 村东谁家的姑娘考上重点 了 村西谁家的儿子考上研究生了 老王家三个孩子都考上重点了 在会宁一 家的孩子都是大学生的比比皆是 老大是本科 老二是重点 老大刚上大学 第 二年老二考上大学 一个村里没有大学生的只有那么几家 虽然他们的孩子打工 挣了一些钱 但是父母在别人面前还是感觉低人一等 会宁人民不比谁家富有 比的是大学生 孩子考上大学父母就算砸锅卖铁也供出来 第 2 章 理论分析 2 1 相关概念 职业倦怠是 20 世纪 70 年代美国临床心理学家弗鲁顿伯格研究职业压力时提 出的一个概念 它最先用于描述医护人员身心疲惫的一种状态 此后各种各样的 职业倦怠定义相继出现 近年来 职业倦怠的相关研究已延伸到教育领域 查阅 有关资料 发现国内外在进行教师职业倦怠的研究时 基本没有对 教师职业倦 怠 作明确的定义 但所有研究者已形成共识 认为教师职业倦怠是教师不能顺 利应对工作压力时的一种极端反应 是教师在长期压力体验下所产生的情绪 态 度和行为的衰竭状态 典型症状是工作满意度低 工作热情和兴趣的丧失以及情 感的疏离和冷漠 其中 Maslach 等人在该领域进行了大量的研究 认为职业倦怠 主要表现为 情绪衰竭 emotionalexhaustion 是个体对压力的评估 表现为个体情 绪和情感处于极度疲 劳状态 工作热情完全丧失 非人性化 depersonalization 涉及个体对他人的评估 表现为个体以消极否定 麻木不 仁的态度对待服务对象 低个人成就感 reduced personal accomplishment 这 涉及个体对自我的评估 表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低 1 目前 这 一模型在职业倦怠研究领域得到了最为广泛的应用和验证 并被证明具有较好的 跨文化的信度和效度 2 2 国内外有关中小学教师职业倦怠的研究现状 2 2 1 国内有关中小学教师职业倦怠的研究现状 张金玲 王惠萍 郑淑杰等 通过对中小学教师职业倦怠状况的调查研究 得出以下结论 小学教师的职业倦怠普遍存在 教师职业倦怠存在性别差异 尤 其表现在认知枯竭维度 男教师的枯竭程度比女教师更严重一些 教师职业倦怠 有城乡差异 主要表现在认知枯竭方面 农村教师的认知枯竭更严重 班主任工 作对教师职业倦怠状况影响不大 2 沈翰于2007年在湖南长沙市 株洲市 广东中 山市 上海市 重庆市所举办的各类中小学教师培训活动中随机抽取500名样本 就课程改革背景下教师职业倦怠进行了调查 最后结果表明 中小学教师的职业 1Maslach C Schaufeli W B Leiter M P Job burnout Annual Review of Psychology Annual 2001 397 422 2张金玲 王惠萍 郑淑杰 对小学教师职业倦怠状况的调查研究 J 中外健康文摘 医学理论与实践 2008 4 5 36 39 倦怠得分为2 1460 标准差为0 4409 虽然还没有达到严重的程度 但从分布来 看 教师职业倦怠问题仍然普遍存在 其中 教师的情绪衰竭问题比较严重 得 分为2 5678 标准差为0 5874 而非人性化 个人成就感低的问题尚不突出 均 没有突破2分 分别为1 9176和1 8141 1 邢强孟 卫青对广州市中小学教师的职业倦怠状况及影响因素进行了调查研 究 研究发现 广州市中小学教师在情感衰竭维度的分值相对较高 这说明教师 在情绪 情感上的倦怠程度较为严重 广州市中小学教师职业倦怠在是否班主任 是否毕业班上没有显著差异 2 综上所述 我国教师职业倦怠在前期做了大量研究 研究的内容涉及有 影 响教师职业倦怠的相关因素研究 教师职业倦怠与相关人口统计学变量的调查分 析 新手一熟手一专家型教师职业倦怠的比较研究 教师职业倦怠的调控策略研 究等 但是总的来看 目前我国教师职业倦怠的研究从研究方法上更多的侧重于 描述性研究 即使运用实证性研究往往停留在对调查结果的初步统计和分析基础 方面 研究方法相对单一 调查 访谈等综合方法运用欠缺 在调查基础上的有 针对性地实践研究几乎是空白 其次 目前这方面的研究基本上采用横向方法 而纵向的追踪研究极少 因此 如何将横向研究和纵向研究结合起来 运用综合 方法 在定性与定量研究基础上进行实践性探索是今后教师职业倦怠研究的趋势 所以 本作者在前人的基础上做一些研究 中小学老师职业倦怠的具体表现 1 适应新课改的热情不高 教师在从事 一门学科达到15年以上时 就极易在教学思想 方法 过程上形成动力定型 接 受新知识 新理念的动力下降 2 运用新技术的信心不足 多媒体技术与现 代运程教育技术 愈来愈为中小学课堂教学模式改革 但是 部分农村中小学教 师仍然信奉 黑板 粉笔 在心理上排斥现代教学手段 3 应对新群体的方 法不够 当前 农村中小学生的结构与20年前发生了巨大的变化 我县有一半中 小学生属于留守儿童 留守儿童 他们缺失亲情 行为不好 目标模糊 已经成 为基础教育的一大难题 4 顺应新要求的心态不好 有两种状况值得关注 一是才智枯竭感 表现为空虚感明显增强 感到自己的知识无法满足工作需要 二是价值耗竭感 表现为价值观和信念突然改变 个人成就感降低 认为自己没 1沈翰 新课程改革背景下教师职业倦怠之再审视 J 现代教育科 2008 2 107 109 2刑强 孟卫青 广州市中小学教师职业倦怠状况及影响因素研究 J 教育刊 2007 556 24 69 72 有能力做好工作 对自己的工作的意义和价值评价降低 5 恪守严规的观念 淡化 随着年龄的增长 阅历的丰富 部分老师迟到早退 工作责任感变差 教 学环节草率应付 业绩好坏淡然处之 2 2 1 国外有关中小学教师职业倦怠的研究现状 多项研究发现 男教师出现职业倦怠的几率高于女教师 40 岁以下的教师比 年长的教师更易产生职业倦怠感 高年级教师 担任大班级教学任务的教师 学 生数量过多的教师更易感受到高工作压力而导致职业倦怠 从性别对职业倦怠三 个维度的影响看 只有非人性化达成一致结论 即中小学男教师的非人性化得分 明显高于女教师 至于情绪衰竭维度 有研究表明 Anderson Iwanicki 1984 小 学和大学教师中 男性比女性得分更高 但 Byrne 1991 心理学家还有玛勒诗 Maslach 佩斯 Pines 奎内斯 Cherniss 阿若森 Aronson 等 从他们所强调 的职业倦怠产生过程中的主要成因来看 大致可分为三类 1 情感冲突引起 的职业倦怠 持这种观点的研究者都强调职业倦怠是个体因无法获得预期的重要 目标时而产生的情感冲突所致 如弗登伯格 Freudenberger 和瑞查森 Richelson 1980 认为个体不切实际的志向为倦怠的产生创造了条件 劳德达 尔 Lauderdale 1982 认为个体设立的目标与其在日常生活中所获成功之间的 差距增大时 会导致理想的幻灭和空虚感 从而引发职业倦怠 这种成就感的丧 失可能发生在各种职业行为中 1 2 情感损耗引起的职业倦怠 持这种观点的 研究者都强调在需要长期付出情感的工作任务中 个体由于情感的损耗而导致职 业倦怠 玛勒诗 Maslach 和佩斯 Pines 等人都是在情感耗损的基础上进行 研究的 玛勒诗 Maslach 1976 在其首篇关于职业倦怠的文章中谈到 在长期 的情感压力下 助人职业者会产生职业倦怠感 他们对服务对象丧失所有的情感 和关注 并逐渐疏远服务对象 甚至会以一种非人性的方式来对待他们 2 3 多方面因素引起的职业倦怠 前该研究领域的研究者倾向于从多方面来阐释业倦 怠 如 Schaufeli 等人认为职业倦怠是一系列消极的心理体验 产生于人际关系 和组织水平上的社会交换中互惠关系的丧失 3 雷特 Leiter 1992 则认为职业倦怠 1Bernier D A Study of Coping Successful Recovery from Severe Burnout and Other Reactions to Severe Work related Stress Work Stress J 1998 1 2Cedolline A J Job Burnout in Public Education Symptoms Causes and Survival Skills M Teachers College Columbia University 1982 是个体的自我效能感出现危机所致 上述将职业倦怠的成因分为三个方面 另外 也有人将职业倦怠的成因分为两方面 第一方面认为工作环境等外部因素是职业 倦怠形成的主要原因 这些因素包括 工作角色冲突与模糊 工作负荷 工作可 控性 报酬 组织管理与变革 组织公平 时间压力等 1 另一方面认为个体的 人格 态度等内部因素以及某些人口统计学变量可以有效解释职业倦怠的形成 对于上述两种不同分类和不同看法 有人认为职业倦怠本身就是一个多维度的概 念 其成因受多种因素影响 在职业倦怠的形成过程中 这些因素可能存在复杂 的相互作用 另外他们在职业倦怠形成中的作用还可能受到其他中介变量的控制 所以应采用多特质多方法 长期追踪的研究范式 同时考察多个变量在职业倦怠 形成中的作用 2 3Bernier D A Study of Coping Successful Recovery from Severe Burnout and Other Reactions to Severe Work related Stress Work Stress J 1998 1 1Iwanicki E F Schwab R L A Cross validation Study of the Maslach Burnout Inventory Educational and Psychological Measurement 1981 41 2Bakker A B Schaufeli W B Sixma H J et al Burnout Contagion among General Practitioners Journal of Social Clinical Psychology 2001 20 第 3 章 调查对象与方法 3 1 研究对象 本研究以会宁县中小学在职教师作为调查研究的对象 本次调查共发放问卷 250份 收回问卷240份 问卷回收率96 其中有效问卷236份 问卷有效率为 94 4 样本构成有一定的代表性 调查样本的具体构成情况如下 学校地域 农 村59人 城乡结合部91人 县城86人 N 百分比 n 百分比 男 104 44 1 是 87 36 9性别 女 132 55 9 班主任 否 149 63 1 离婚 13 5 5 小学 94 39 8 已婚 158 66 9 初中 84 35 6 婚姻 状况 未婚 65 27 5 所在 学校 高中 58 24 6 高中及以下 7 3 0 25岁以下 30 12 7 中专 34 14 4 26 35 108 45 8 大专 103 43 6 36 45 70 29 7 原始 学历 本科及以上 92 39 0 年龄 46以上 28 11 9 2000元以下 4 1 7 1 10年 114 48 3 2001 3000元 157 66 5 11 20年 72 30 5 3001 4000元 60 25 4 21 30年 37 15 7 月工资 4000以上 15 6 4 教龄 31年以上 13 5 5 3 2 研究工具 3 2 1 研究工具 本研究结合专题访谈和文献研究 采用1986年Maslach等人专为教师编订后 人修改的职业倦怠问卷 本问卷由河北师范大学的史云静在河北省农村中学教师 职业倦怠研究中采用 取得了良好的效果 问卷包括2个部分 第一部分为基本 信息 包括性别 婚姻状况 年龄 学历等九个人口学因素 第二部分共22个项 目 情绪衰竭感 8个项目 主要是个体对压力的评估 表现为个体情绪 情感 处于极度疲劳状态 工作热情完全丧失 非人性化 6个项目 主要是个体对 他人的评估 表现为个体以消极否定 麻木不仁的态度对待服务对象 个人成 就感 8个项目 主要是个体对自我的评估 表现为个体对自己工作的意义与价 值的评价 问卷采用4点记分法 从未如此 很少如此 有时如此 经常如此 分别计1 2 3 4分 测试结果如果情绪衰竭维度和非人性化维度得 分越高 而成就感得分越低 则表明被试的职业倦怠状况越严重 教师职业倦怠 量表采用4级评分 得分中数为2 5 如果问卷题目得分在2分以下 表示此项目 不存在职业倦怠 每一题项得分2分以上 表示存在职业倦怠 2 5以上 表示职 业倦怠程度比较严重 但是 低成就感维度的各项为反向记分 故在此维度下的 各项得分越高 职业倦怠程度越低 信度检验显示 情绪衰竭 非人性化 个人 成就感的克伦巴赫系数分别为 765 670 543 由于该问卷的维度已经存在 问卷的结构效度用三个维度问的相关指标予以说明 情绪衰竭与非人性化的相关 为 589 情绪衰竭与成就感的相关为 470 非人性化与成就感的相关为 358 符 合量表法对于各个次级因了之问中低相关0 1 0 6的要求 这些结果说明数据支 持问卷的维度构建 具有较好的信度和效度 3 2 2 研究方法 本研究采用问卷法 3 2 3 结果处理 采用SPSS for Windows13 0进行统计分析 第 4 章 调查结果分析 4 1 教师的职业倦怠问卷状况 表4 1 教师职业倦怠的描述统计 n 236 Min Max M SD n 每道题平 均分 每道题标 准差 情绪衰竭 9 33 23 36 5 36 8 2 60 0 60 低成就感 8 32 23 60 5 23 8 2 95 0 65 去个性化 5 19 9 13 3 03 6 1 83 0 61 在表4 1中小学教师职业倦怠的描述统计中 从标准差来看 中小学教师在 情绪衰竭 低成就感 去个性化三个维度上的得分分别为 60 65 61 离散 程度不高 表明本次调查的样本之间差异很小 从均值来看 中小学教师在情绪 衰竭 低成就感 去个性化三个维度上的均数分别为2 60 2 95和1 83 即中小 学教师在情绪衰竭上问题较为严重 已经超过了中度 在低成就感和去个性化的 维度 几乎不存在问题 这与国内同类研究的结果基本一致 学者们普遍认为 情绪衰竭是职业倦怠最为外显的特征 个体在感受到强烈的情绪衰竭后才会逐渐 产生去个性化 因此 目前会宁县小学教师的职业倦怠整体水平不高 处于职业 倦怠的初期阶段 4 2 人口统计学变量引起职业倦怠的差异分析 接下来将逐一分析 教师的性别 婚姻状况 职务状况 任教年级 年龄 最高学历 月工资 教龄和城乡9个人口统计学变量 对教师职业倦怠的三个维 度的影响 表4 2 职业倦怠的性别差异t检验 性别 N M SD t p 男 104 21 97 5 64情绪 衰竭 女 132 24 13 4 87 1 92 05 男 104 27 01 6 11低成 就感 女 132 28 29 4 13 1 10 27 男 104 9 04 3 04去个 性化 女 132 9 22 3 04 28 77 注 显著性水平是 05 4 2 1 教师职业倦怠的性别差异 在职业倦怠的三个维度得分上 女教师均值得分都高于男教师 处于 05的 显著性水平 在情绪衰竭维度上男教师与女教师的差异接近显著 在其他两个维 度不存在显著差异 4 2 2 教师职业倦怠的婚姻状况差异 表4 3 教师职业倦怠的婚姻状况差异t检验 婚姻状况 N M SD t P 已婚 158 22 85 5 28情绪 衰竭 未婚 65 26 21 6 31 1 36 17 已婚 158 27 78 5 29低成 就感 未婚 65 25 81 4 14 82 41 已婚 158 2 94 2 94去个 性化 未婚 65 2 71 2 71 2 56 01 注 显著性水平是 05 在职业倦怠的三个维度得分上 未婚教师均分高于己婚教师 未婚教师由于 个人家庭原因容易产生职业倦怠 处于 05的显著度水平 在去个性化维度上己 婚教师与未婚教师存在显著差异 未婚教师的去个性化表现最为严重 4 2 3 教师职业倦怠的职务差异 表4 4 教师职业倦怠的职务差异方差分析 是否是班主任 N M SD F p 是 87 23 53 4 79情绪 衰竭 否 149 22 12 6 27 1 09 28 是 87 28 13 4 71低成 就感 否 149 26 80 6 07 1 14 25 是 87 9 03 2 76去个 性化 否 149 9 32 3 51 39 69 注 显著性水平是 05 在情绪衰竭 低成就感维度上 班主任教师的均值得分高于非班主任教师 在去个性化维度上 非班主任教师的均值得分高于班主任教师 4 2 4 教师职业倦怠的学校的差异 表4 5 不同学校教师职业倦怠的方差分析 学校 n M SD F p 小学 94 23 43 5 27 初中 84 22 84 5 45 情绪 衰竭 高中 58 22 69 5 61 48 62 小学 94 27 63 4 95 初中 84 27 69 5 41 低成 就感 高中 58 27 45 5 12 05 95 小学 94 9 76 3 03 初中 84 8 81 2 99 去个 性化 高中 58 9 86 3 15 41 16 注 显著性水平是 05 表4 6 各年龄组教师职业倦怠的方差分析 年龄 N M SD F P 25岁以下 30 2 52 33 26 35岁 108 2 44 44 36 45岁 70 2 65 41 46岁以上 28 2 82 46 情绪衰竭 总计 236 2 56 44 5 96 01 25岁以下 30 2 04 38 26 35岁 108 2 11 45 36 45岁 70 2 07 45 46岁以上 28 1 96 55 去个性化 总计 236 2 07 45 1 61 21 25岁以下 30 2 43 38 26 35岁 108 2 32 41 36 45岁 70 2 41 41 46岁以上 28 2 64 55 低成就感 总计 236 2 39 43 3 72 02 注 显著性水平是 05 在情绪衰竭 去个性化维度上 小学教师的均值得分高于初中和高中教师 在低成就感维度上 小学教师的均值得分低于了初中教师和高中教师 初中教师 和高中教师基本没有差异 在职业倦怠的各个维度上 不同学校的教师无显著差 异 4 2 5 教师职业倦怠的年龄差异 从表4 6的方差分析结果可以看出 处于 05的显著性水平 在情绪衰竭和去 个性化两个维度上不同年龄的教师存在显著差异 在低成就感维度上不同年龄的 教师不存在显著差异 在情绪衰竭维度上 26 35岁年龄组和36 45岁年龄组的教 师比25岁以下和46岁以上年龄组的教师倦怠程度更为严重 在去个性化维度上 26 35岁年龄比25岁以下 36 45岁年龄组的教师和46岁以上年龄组的教师倦怠程 度更为严重 处于26 45岁年龄的教师 他们更加容易感到情绪衰竭 4 2 6 教师职业倦怠的学历差异 表4 7 各类学历教师职业倦怠的方差分析 原始学历 n M SD F P 高中或高中以下 7 2 35 30 中专 34 2 56 49 大专 103 2 59 45 本科或本科以上 92 2 53 41 情绪衰竭 总计 236 2 56 44 4 66 10 高中或高中以下 7 2 23 33 中专 34 2 50 39 大专 103 2 41 45 本科或本科以上 92 2 35 43 低成就感 总计 236 2 39 43 44 64 高中或高中以下 7 2 16 44 中专 34 2 26 43 大专 103 2 03 44 本科或本科以上 92 2 03 47 去个性化 总计 236 2 07 45 4 17 05 注 显著性水平是 05 由于高中学历的教师只有7人 不具有代表性 不做分析 从表4 7的方差分 析结果可以看出 处于 05的显著性水平 在情绪衰竭维度上不同学历的教师存 在显著差异 在其他两个维度上不同学历的教师不存在显著差异 大专学历和本 科或本科以上学历的教师比中专学历的教师体有更加严重的情绪衰竭感受 4 2 7 教师职业倦怠的月工资差异 表4 8 不同月工资教师职业倦怠的方差分析 原始学历 n M SD F P 2000元以下 4 2 87 36 2001 3000元 157 2 51 44 3001 4000元 60 2 59 39 4000元以上 15 2 82 46 情绪衰竭 总计 236 2 56 44 2 35 10 2000元以下 4 2 45 31 2001 3000元 157 2 36 41 3001 4000元 60 2 41 42 4000元以上 15 2 71 69 低成就感 总计 236 2 39 43 44 64 2000元以下 4 1 93 55 2001 3000元 157 2 09 42 3001 4000元 60 2 05 47 4000元以上 15 1 95 65 去个性化 总计 236 2 07 45 4 17 05 注 显著性水平是 05 从表4 8的方差分析结果可以看出 在职业倦怠的各维度上不同月工资的小 学教师不存在显著差异 4 2 8 教师职业倦怠的教龄差异 从表4 9的方差分析结果可以看出 处于 05的显著性水平 在情绪衰竭维度 上不同教龄的教师存在显著差异 在其他两个维度上不同教龄的教师不存在显著 差异 可以看出 1 10年教龄组 11 20年教龄组和21 30年教龄组的教师比31年 以上教龄组的教师有更加严重的情绪衰竭感受 4 2 9 教师职业倦怠的城乡差异 从表4 10的方差分析结果可以看出 处于 05的显著性水平 在情绪衰竭维 度上不同地域的教师存在显著差异 在其他两个维度上不同教龄的教师不存在显 著差异 农村教师的情绪衰竭最为突出 其次为城乡结合部的教师 县城的老师 最低 表4 9 不同教龄教师职业倦怠的方差分析 教龄 n M SD F P 1 10年 114 2 45 41 11 20年 72 2 61 45 21 30年 37 2 69 43 31年以上 13 2 85 45 情绪衰竭 总计 236 2 56 44 2 99 03 1 10年 114 2 29 41 11 20年 72 2 44 41 21 30年 37 2 51 42 31年以上 13 2 71 57 去个性化 总计 236 2 39 43 21 88 1 10年 114 2 05 43 11 20年 72 2 11 43 21 30年 37 1 99 55 31年以上 13 2 23 44 低成就感 总计 236 2 07 45 2 67 05 注 显著性水平是 05 表4 10 不同地域教师职业倦怠的方差分析 地域 N M SD F P 农村 59 2 45 27 城乡结合部 91 2 74 43 县城 86 2 44 47 情绪衰竭 总计 236 2 56 44 2 69 03 农村 59 2 41 31 城乡结合部 91 2 51 43 县城 86 2 26 47 低成就感 总计 236 2 39 43 19 78 农村 59 2 51 27 城乡结合部 91 2 03 39 县城 86 1 81 37 去个性化 总计 236 2 07 45 2 45 04 注 显著性水平是 05 第 5 章 讨论 通过以上分析 本作者对影响中小学教师职业倦怠的因素作如下分析讨论 5 1 中小学教师职业倦怠的性别和年龄差异 在职业倦怠的三个维度得分上 女教师均值得分都高于男教师 造成的原因 可能是与女性丰富 细腻的情感特征以及类似母亲的情感角色期待有关 在情绪 衰竭维度上 26 35岁年龄组和36 45岁年龄组的教师比25岁以下和46岁以上年龄 组的教师倦怠程度更为严重 在去个性化维度上 26 35岁年龄比25岁以下 36 45岁年龄组的教师和46岁以上年龄组的教师倦怠程度更为严重 处于26 45岁年 龄的教师 他们更加容易感到情绪衰竭 这可能是由于在这个年龄阶段的人是社 会生活和家庭生活中的支撑力量 需要承担起许多的社会责任和协调许多的人际 关系 面临着巨大的社会生存与生活压力 另一方面 26 35岁年龄组的教师比 36岁以上的教师有更劝口严重的去个性化 这是由于他们处在人生的一个重要时 期 成家立业期 家庭关系还没有建立或者刚刚建立 得到来自家庭成员的经济 和情感上的支持比较少 而一般来说36岁以上的人己经有了稳定的家庭环境 不 缺乏咨询和沟通的对象 5 2 中小学教师职业倦怠的婚姻状况差异 在职业倦怠的三个维度得分上 未婚教师均分高于己婚教师 未婚教师由于 个人家庭原因容易产生职业倦怠 处于 05的显著度水平 在去个性化维度上己 婚教师与未婚教师存在显著差异 未婚教师的去个性化表现最为严重 这可能是 由于未婚者还没有家庭 生活中变数太多 不稳定 情绪也随之起伏不定 5 3 中小学教师职业倦怠的职务差异 在情绪衰竭 低成就感维度上 班主任教师的均值得分高于非班主任教师 在去个性化维度上 非班主任教师的均值得分高于班主任教师 这是由于班主任 工作比较复杂琐碎导致的 工作量大 由于学生人数的减少 很多中小学学生都 寄宿 这样一来 教师既是老师 又是保姆 每天的工作时间特别长 尤其是班 主任 每天早上六点上早自习 晚上九点半下晚自习 得在学生上完晚自习睡下 之后才可以回家 中小学的教育工作和教师管理制度对教师的要求过多 检查过 多 评比过多 基层教师普遍反映 每天需要占80 用于备课 上课 应付检查 对付考试 超负荷的工作量给教师带来了极大的心理负担 实际上 教师的职业 很难符合现代教育的教师规范和要求 教师的工作往往很难在国家规定的八小时 工作时间内完成 教师工作量的超负荷是造成职业倦怠的一个重要因素 5 4 中小学教师职业倦怠的学历差异 在情绪衰竭维度上不同学历的教师存在显著差异 在其他两个维度上不同学 历的教师不存在显著差异 大专学历和本科或本科以上学历的教师比中专学历的 教师体有更加严重的情绪衰竭感受 这与伍新春等的研究结果相似 即教师的学 历越高 其情绪衰竭越严重 这可能与高学历者对教育本身的认识和理解有关 高学历者因为其自身的知识结构 思维训练和教育理想 更注重教育的内涵与本 质 更强调教师劳动的专业自主性和创造性 强调教育的个性 但是 日常的例 行化教学工作更多的是泯灭教师的热情和个性的 强调教育的统一性和一刀切 强调教育形式的一致性和考试合格率 因此 高学历者在此种语境中更容易感到 茫然 不知所措 会陷于极度的心理疲劳和精神斗争中而体验到严重的情感衰竭 5 5 中小学教师职业倦怠的教龄差异 在情绪衰竭维度上不同教龄的教师存在显著差异 在其他两个维度上不同教 龄的教师不存在显著差异 1 10年教龄组 11 20年教龄组和21 30年教龄组的教 师比31年以上教龄组的教师有更加严重的情绪衰竭感受 这与国内研究者赵玉芳 与伍新春等人的研究也比较符合 赵玉芳认为教龄6 10年是中学教师职业倦怠状 况最严重的阶段 1 伍新春等的研究则显示 教龄11 20年的中学教师最容易产生 情绪衰竭 2 工作环境单一 缺乏社会交往的环境 教师的工作环境和生活环境相 1赵玉芳 毕重增 中学教师职业倦怠状况及影响因素的研究 J 心理发展与教育 2003 1 80 84 2伍新春 曾玲娟 秦宪刚 郑秋 中小学教师职业倦怠的现状及相关因素分析 J 研究心理与行为研究 2004 3 37 42 对是单调的 教师职业倦怠更多的原因是年复一年 日复一日地重复 重复工作 重复自己在升学指标的巨大压力下 教师的工作内容并没有发生显著的变化 从本次调查结果看 在低成就感方面得分最高 说明会宁县的大部分小学教 师非常认同自己的教学工作 这可能是由于国家教育改革朝良性方面发展对教师 个体具有促进作用 其次 情绪衰竭维度的得分也比较高 说明会宁县的大部分 小学教师由于工作的过度压力而产生了很严重的情绪和生理资源过度消耗感受 第 6 章 应对策略 根据影响中小学教师职业倦怠的因素 本文作者提出如下应对策略 6 1 情绪衰竭方面 6 1 1 提高待遇 改善生活和地位 不断提高教师待遇 改善其生活条件和工作环境 努力改变教师的社会地位 是转变教师职业倦怠情绪的必要条件 一是在国家经济社会跨越发展的形势下 在政府公务员和企业职工工资福利待遇大幅度提高的情况 应尽快研究解决中小 学教师工资福利待遇仍然偏低的问题 根据中小学教师的职业特点 要充分考虑 他们的工作性质 工作强度 工作环境 工作地域与其他公务员 职工的差别 要从工资福利方面予以弥补 要将国家经适房的优惠政策 向一线教师倾斜 向 贫困教师倾斜 二是政府应高度关注中小学教师的工作生活条件的改善 要让教 师在校心情舒畅 安心工作 就必须给他们创造一个好环境 好条件 在当前国 家经济实力日益增强的情况下 继续加大对中小学危漏校舍改造项目的投资力度 扩大覆盖面 力争惠及80 以上的农村中小学 6 1 2 提高以人为本的参政理念 施政人性化 学校的教育管理者施政上的人性化 充分体现以人为本的管理理念 学校管 理的核心是人 即是教师 学校校的管理要以教师为主体 教师是学校的主人翁 没有每一位教师的身体力行 任何先进的办学理念都不可能得到很好的实行 对 教师的管理一味地强调量化考核 以严格的制度 冷冰冰的数字去约束 监督教 师 这种貌似科学 公允的管理 实则违背了教育的本质 教育管理的本质 因 此 学校的制度必须要有人性化的内涵 以充分关心每一位教师为前提 而不应 该是束缚教师的侄楛 更不应该是教育管理者体现自己权力的 尚方宝剑 建 立人性化的管理制度 最大限度地调动教师的积极性 增强教师的凝聚力 是预 防教师职业倦怠的有效方法 6 1 3 树立尊师重教的社会风尚 营造尊师重教的氛围 形成尊师重教的社会氛围 在调查过程中 很多教师都反映社会地位低 得 不到应有的尊敬 所以要在全社会范围内形成尊师重教的良好社会氛围 尊师重 教是我国的优良传统 但是很多年来教师的地位总是得不到应有的保证 因此 有关部门应建立相应的有关法规制度 使教师的利益得到切实的维护 确定教师 在社会中的高尚地位 树立尊师重教的社会风尚 使教师觉得自己受到重视 唤 起他们对教育责任感和兴趣 6 1 4 从软 硬件建设和教师精神生活入手 积极改善工作环境 这个环境不仅包括学校的软 硬件建设 还包括心理测试 心理健康教育 也包括提供正常的节假休息日 减少或杜绝无休止的加班加点 6 2 低成就感方面 6 2 1 建立健全科学的评价和参政制度 要切实转变唯分数论的评价标准 建立全面科学的评价体系 慎用末位淘汰 制 赋予教师更多的专业自主权与更大的自由度 并且为教师提供更多参与学校 决策及外出进修的机会 这将有助于激发教师的工作热情与动力 从而使教师具 有更强的责任感与归属感 学校各级管理人员尤其是校长的支持与关心能有效地 减轻教师的心理压力 减少心理问题的发生 加强教师之间 师生之间以及教师 与领导之间的交流和沟通 缓解人际关系的紧张状况 来自同事的工作支持以及 情感支持能够提高个人成就感 降低压力感和倦怠感 6 2 2 加强对广大教师的健康心态引导 要切实加强对广大教师的健康心态引导 维护心理健康 不断为教师专业成 长搭建平台 每学期我们要求每位教师完成 六个一 的基本功达标 即 一手 字 一口普通话 一手电脑技术 一节课堂设计