圣力地板微博营销策划书

微博营销策划书 策划人：毕小龙 时间：2013.4.2目 录一.微博性质分析1.微博的定义；2.微博的现状；3.微博的特点。二. 微博商机分析1.微博潜在商机；2.推广甄选结论；3.企业微博发展。三. 微博营销分析1.微博营销的背景；2.微博营销的载体；3.微博营销的动机；4.微博营销的前景；5.微博营销的价值；6.微博营销的优势。四.微博营销规划微博平台的选择；微博主题的范围；主题范围的选择；微博主题选择的总结和分析。五. 成熟案例借鉴贝尔地板；圣象地板；森迈和荣登地板。六.微博营销策略微博营销的技巧和手段；微博营销的目标和时间。七.本博规划细则微博总体架构；微博建议主题；营销费用支出。一. 微博性质分析1. 微博的定义：微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国twitter。2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。2. 微博的现状：2013年3月20日，新浪发布了其微博用户的最新数据，截至2012年12月底，新浪微博注册用户数已超过5亿，同比增长74。日活跃用户数达到4620万，微博用户数与活跃用户数保持稳定增长。3. 微博的特点：1、 关注机制：可单向可双向两种。新浪微博的传播路径：一个是“粉丝路径”。 A 发布信息后，A 的粉丝甲乙丙丁（直到无限），都可以实时接收信息。一个是“转发路径”。如果甲觉得A 的某条微博不错，他可以“一键”转发，这条信立即同步到甲的微博里，同时，甲的粉丝1234（直到无限），都可以实时接收信息，然后以此类推，实现极速传播；2、 简短内容：每条微博不超过140 字(包括标点符号)，信息发布权利比其他产品都更加平等；3、 实时信息：最新实时信息，微博内容不限制，所见所闻，所思所想，生活琐碎和宏大主题均可发布。因此，微博往往成为“第一个新闻发言人”；4、 广播式：公开的信息，任何人都可以浏览；5、社交网络平台：微博可以看作是社交网络。二.微博商机分析1. 微博潜在商机140字的威力，140字的商机！微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。当你的粉丝超过100，就好像是一本内刊；超过1000，就是个布告栏；超过1万，就像一本杂志；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电视台；超过一亿，就是中央电视台。2. 推广甄选结论微博，短短一两年的时间内成为注册用户过亿的产品。而新兴之秀微信虽然发展迅猛、潜力无穷，但也存在着营销模式不明晰，推广效果不明朗的困扰。现阶段的推广，还是微博比较成熟和可靠。没有哪种营销盈利方式比微博营销更具发展潜力，以及影响效力。所以我们把微博作为主要推广手段。3. 企业微博发展微博具有大量的注册用户和活跃用户，可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。三. 微博营销分析1. 微博营销的背景在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指微博。2. 微博营销的载体微博的发展是信息时代的一场全民参与的运动，作为一个虚拟的网络平台，微博的应用广泛，号称“史上最快的媒体”，它既是一个公关工具，又是社会的缩影。在微博的世界有草根，有名人，有政治家，也有企业家，你可以在微薄的世界晒自己的生活，也能在微博的世界关注你的感兴趣对象的身边事以及经典语录。微薄的世界如同“蝴蝶效应”一传十，十传百，百传千，千传万，千千万万的人，凝聚了力量，这也成为了营销的巨大潜质，利用微博营销，成为了一种新生的营销手段，其带来的巨大经济效益也是无法估量的。3. 微博营销的动机传统的营销方式例如电视广告、派发传单、报刊杂志广告专栏，电台广播等等，这些传统的营销方式在这个快餐年代，这个信息时代逐渐趋于老龄化，电脑的普及与简单便捷操作，看电视的人少了，电视广告的影响力减小，虚假信息的泛滥，假冒伪劣产品的横行，导致人们对产品的信任度降低。然而对于微博来说，这确实营销的大好时机，因为当你关注的一个名人或是在某些方面具有很大影响力的专栏微博发表对某个企业或是某个产品的好感，向粉丝们推荐时，这种亲切的方式会让我们对这个企业或是产品的好感度提高，甚至使用或是向身边的其他人推荐，这种影响力带来的巨大营销利润成为了我们微博营销的动机。4. 微博营销的前景（1）微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销；（2） 微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告，稍动脑筋，以软文形式刊发，效果可能更大；（3） 微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题；（4）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场，现在网民遭遇突发事件第一时间会想到在微博上曝光或者到微博上查看网友评论，这为我们的广告带来潜在热度和关注。5. 微博营销的价值（1）微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道；（2） 建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用；（3）品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。6. 微博营销的优势（1）个人品牌展示。对于个人和所在的企业，微博是很好的展示平台。仅需片言只语便可完成一篇微博，能让更多的人认识、和更多人交流，让个人和企业的形象更亲切、更真实；（2） 更广泛地与博友的互动。通过微博发布自己的所观所感，可以即时地获得广大网友真实的反馈，获取更多信息和思路；（3） 真知灼见的广泛传播。如果观点有价值，会获得非常多的转发，平面媒体也经常引用，传播效应巨大；（4） 扩充人脉。微博汇聚了大量各行精英和业内同行，通过微博可以轻松的和他们建立联系，成为朋友；（5） 获取最新资讯。微博某种意义上来说已经成为“新闻发布会”，众多重大消息都是通过微博第一时间发布的。关注某些知名人士和媒体微博，可最快获得业界最重要的咨询；（6）客户服务。同重要客户建立个人联系，人们更喜欢从自己了解和信任的人手里买东西。微博能让你赢得这种优势。四 微博营销规划1. 微博平台选择（1） 作为重要的社交平台，截至2012年12月底，新浪微博注册用户数已超过5亿，同比增长74。日活跃用户数达到4620万，微博用户数与活跃用户数保持稳定增长。（2） 华尔街日报印刷版援引市场研究公司RedTech Advisors的数据称，按用户数量计算，今年第一季度新浪占据中国微博市场57%的份额，腾讯占21%，百度占13%，搜狐占6%，网易占3%。（3） 通社发布首个中国记者社交媒体使用报告：76%的媒体人员通过新浪微博了解消息。高于腾讯微博的23.53%，搜狐微博的12.11% 。（4） 新浪微博是全中国最主流，最具人气，当前最火爆的微博产品。可以用一句话随意记录生活，可以用手机随时随地发微博，可以迅速获取最热最火最快最酷最新的资讯。用户活跃度远高于其他微博平台，许多重大事件在微博上被热炒，然后引发全国性的关注。（5）支持网页、客户端、手机平台，支持对话和转播，并具备图片上传和视频分享等功能。实现了全息发布方式，真正实现了随时随地发布和接收信息。博友不仅可以上传文字，还可以上传图片和视频。评论功能”、“回复功能”、“私信功能”，这些功能为用户之间的信息交互提供了保证。有时一条有价值的、有趣的信息往往会被转发上万次。2. 微博主题范围现在，微博营销已经成了重要的手段之一，因为微博能够快速的分享。借助微博，将需要营销的产品或者信息，迅速而广泛的推向互联网。做微博营销，首先就要从创建微博说起。而创建微博之前，最重要的事情就是针对微博主题的选择。其实对于微博营销而言，主题的选择范围往往已经固定，我们需要要做的是在这个范围里面，寻找一个更加合适的主题来运营，这个主题首先要有一定的流量，能够获得一定的粉丝，通常这个主题的范围越大，那么所获的粉丝数量就会越多，相反如果这个微博主题的范围越小，相对的受众就会越小，营销的广度就不大。由此可见，选择合适的一个微博主题是至关重要的，能够直接影响到营销的效果。3. 主题范围选择（1） 竞争对手主题运营能力较强例如，在微博竞争对手的分析中，发现某种主题风格的地板微博运营已经很强大，如果我们还是一如既往地去运营此种主题风格的微博，比较难获得成功。毕竟别人已经抢占了先机，此时再做一个一模一样的微博，也不是不行，但是想要获得和前者一样的成绩那是不可能的，可是在营销方面，如果做不到第一，那么就获得不了成功的营销体验；因为在网络营销方面，第一和第二的差距不是一位这么简单，可能会涉及数百万的经济价值。不过在对手强大的情况下，我们可以把微博主题进行稍微的变化，尽量做到避其锋芒，降低竞争力！（2） 竞争对手主题的运营能力一般这时候对于新手而言，应该算是一个机会，只不过这个机会需要你付出比别人更为艰辛的劳动才可能获得，毕竟别人的运营是在你的前面，此时已经拥有了一定的基础，或许因为没有一个核心的成功的该主题微博，所以可能同时有好几个类似主题微博在运营，所以此时就要针对这些微博进行分析，发现他们在运营过程中出现的问题，找出这些微博粉丝不活跃的原因，只有在深层分析他们的弱点之后，再来运营，才有可能让自己获得成功！（3） 在没有竞争对手下的微博主题的选择比如你运营某主题风格微博，基本上没有同样风格的竞争对手，这看起来不错，因为是第一个运营这个主题的微博，首先不用害怕竞争对手，然后不用担心微博没有粉丝，最后，不用害怕微博营销不成功，可是看起来很好，实际上也存在着很大风险，比如如果这个微博主题之前有博主运营过，并且失败了，而失败的原因原来是这个微博主题根本就没有市场，那么你选择这个微博主题，从一开始就等于了失败！4. 微博主题选择的总结和分析总而言之，要想让微博营销获得成功，关键还是要选择好微博的主题，因为主题就是微博的灵魂，如果别人已经通过努力将这个灵魂彻底掌握在自己的身体里面，那么我们就应高绕道，否则，就可以通过自己的努力，分析别人的弱点，从而让自己的微博营销取得成功！五. 成熟案例借鉴运营之前，我们需要针对网上已经比较成熟的同产品制造商，系统关注他们的微博并进行系统的分析，发现他们在运营过程中出现的问题，找出问题的原因，只有在深层分析他们的弱点之后，再来运营，才有可能让自己获得成功!1. 贝尔地板在电商领域，必须承认我们是晚入门者，但是在微博营销领域，这一切为时不晚，甚至可以说还未开始。即便是地板电商行业的领先者贝尔地板，营销内容、手段和效果都不够完善。其官方微博，一天发送博文约1015条，但是几乎没有一条是与地板内容有关的。令人费解，一个地板企业的微博，内容却充实着旅行、美食、格言、幽默、美图等无关内容，没有一条关于地板行业、有关于品牌介绍，有关与地板知识，有关于产品推广的内容，那么笔者不禁要问，粉丝关注这个企业微博有何用？企业花大力气开博、维护、买粉、更新，意义有何在？所以贝尔地板官方微博给我们的启示是一天时间内铺陈大量微博，会给粉丝浏览内容带来带来极大的困扰，从而招致用户的反感，这种做法是不可取的。微博内容广而杂，不紧扣企业标识、产品、文化的做法是十分错误且没有一点推广效果的，从十多条微博，转发、评论几近于零可以体现出来。2. 圣象地板圣象地板的官方微博在于企业和品牌的联系上做得比较好，推送的博文大部分与本身行业、企业、产品有一定关联。但博文内容却十分粗糙，体现在较多文字不配图，没有将展示效果发挥足够；多转发，少原创，适当转发，有助于提高互动和减少微博维护人员工作量，但转发过多会给粉丝以不专注、不专业的感觉；产品图片不搭配文字介绍，单纯一张图片令人费解，这些问题，都暴露出圣象在对待微博营销的轻慢和敷衍，十分不可取。圣象暴露出来的问题警示我们一定要态度端正、细心，不是将其作为辅助推广手段而是引流促销的利器。博文内容要图文并茂，将微博的各种展示手段，如图片、链接、表情、话题等发挥到极致，只有内容吸引人，才能赢得关注，达到推广的目的。3. 森迈和荣登地板森迈和荣登两家在业内比较有实力和名气的地板厂家都没有比较正式的注册和展示自己的微博，百度搜索显示荣登地板在腾讯微博注册有账号，但是点击进去却发现其实是挂羊头卖狗肉，用户名显示的是融汇版图地板；森迈地板亦无正式有效的微博推广平台，百度搜索显示的两个荣登账号，均为腾讯微博，一个名曰“森迈”，认证资料却显示的是“深圳市龙泰投资发展有限公司官方微博”；另一个目测可能是森迈地板开设的账号，但是未加认证，名称是“森迈地板总部”，发布的内容多为企业节假日休假安排的细碎内容，估计是企业内部信息展示用。这种现象，我想对企业的形象是巨大的伤害，作为具备规模的地板厂商，因其短时、对互联网新兴传播手段的不了解不重视，造成此领域的空白，不仅不利于用户了解企业，还会给不两个人合机构利用、趁虚而入，打折本企业的幌子招摇撞骗，给企业形象造成巨大伤害，这令人不寒而栗。六. 微博营销策略1. 微博营销的技巧和手段（1） 根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球；（2） 创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流，成为你的粉丝，对你的广播进行关注；（3） 加入一定数量的微群，这样能够扩大浏览者接触已发的微博，就有一些几率提高粉丝量；（4） 主动搜索主题相关话题，主动去与用户互动，发展新的粉丝，与老粉丝经常交流，稳定粉丝群，提高粉丝的忠诚度；（5） 善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活；（6）有规律地对微博进行更新，每天510条，保证微博的广播不被用户的其他广播覆盖掉，但是一小时内不要连发两条，以免消息泛滥，得不到收听用户的重视；（7）上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率；（8）使微博广播的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度，例如按四季的划分连续发帖，或是星座的顺序轮流广播。增加粉丝的对该系列的广播的关注；（9）不要关注超过50个人，哪怕有100万的粉丝，这样才会显得微博的专业性和话语的权威性，以便得到粉丝的认同；（10）成为新浪微博的企业认证用户，具备一定的专业性，提高粉丝的信任度；（11）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，或是加QQ加QQ群聊天就某个话题展开讨论，亲近粉丝增加其忠诚度。2. 微博营销的目标和时间（1）短期目标：在主题为地板的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得粉丝的好感，并和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动，通过买粉将粉丝数快速增长到1000050000人（大约需要35个月）；（2）中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人数达到50000人。在微博版块里有自己的特色，每条微博都能至少被转播、评论和收藏10次以上，能经常被别人到。自己也能被地板、家装板块的重量级微博版主关注（大概需要510个月）；（3）长远目标：我关注的人数控制在50人以下，粉丝数量突破100000人，粉丝人数中被认证的用户数占总人数的三分之一，所发送的微博争取能上热门微博排行榜（大概需要一年以上时间）。（4）终极目标：超越同行业企业的微博，将影响力扩大到全网。所推送的博文能够给粉丝的选择以干扰，以自身影响提升企业知名度，进而带动店铺销量的提升（大概需要一到两年）。微博营销总体规划：七本博规划细则1.微博总体架构综述：建议采用微博矩阵。微博矩阵指的是企业的官博、平台的官博和企业领导人的官博自上而下，浑然一体，建立一个立体的微博矩阵。微博一：朱赛瑜中美合资常州赛力木业有限公司董事长微博二：电商平台圣力地板天猫旗舰店微博三：主题展示中美合资常州赛力木业有限公司2. 微博建议主题综述：建议专注于产品，即以地板为中心，全方位、多角度的去观察、编制和推送。（1）地板的基础知识普及。包括但不限于：地板的性质、分类、木种、基材优劣辨析，含水率、表面耐磨转数、表面耐冲击能力、甲醛释放量环保等级等性质的解释，技术参数，色差解释及处理办法、各品类地板的优点、特点和相较于其他品类存在的缺点或不足；（2）地板的铺装知识普及。包括但不限于：铺装要点技巧、工序步骤、验收、鉴实铺装效果好坏、优秀铺装团队推荐，DIY铺装的技巧和需要注意的问题，铺装过程出现问题解决等；（3）地板日常使用中出现的问题以及出现这些问题解决和改善的办法。包括但不限于变形、起拱、白蚁虫蛀、水泡、碱性腐蚀、接缝起鼓、起拱、出现裂纹、断裂、表面缺陷、污斑等；（4）地板的日常保养知识普及。保养技巧，使用禁忌，使用环境条件，选购技巧，装修搭配建议，风水问题等；（5）公司和产品的基本介绍。包括但不限于品牌介绍，公司宗旨，荣誉展示，大事公布，领导团队介绍，团队介绍，各产品介绍，产品标准，检验等级，使用说明，售后服务3. 营销费用支出（1） 买粉费用支出高粉丝可以为品牌提供一定的公信力和荣誉度，并带来一定的带动效果，同样的一条微博被不同的博主转发，可能人们会更倾向于去关注高粉丝量的博主。倘如从零开始做，前期的自我推广将会变得很艰难，我们不得不介于大量加关注去实现互粉，而这又会造成我们品牌的廉价感。现在买粉丝，10元差不多就可以获得10003000活粉，前期支出一定的花费，快速将粉丝上涨到5万10万，（2） 会员费用支出新浪微博平台上提供模版、个人封面页的个性化设置，其中模版可以自定义上传，但是个人页封面图自定义上传是微博会员特权。个性化设置如果得到完善，互联网用户来到微博界面，第一眼看到的不是微博内容，而是头部的“广告”，展示和宣传效果极佳。新浪官方会提供部分模板给用户，我们可以选择与行业特色相符合的风格来，这样更贴切微博的内容。但是，官方模版一般不能满足我们企业推广的需求。必须依靠视觉结合公司营销制作效果图，已达宣传推广之功效，但前提是必须成为微博会员。（3） 特别费用支出特别费用是指重大节日、重大活动的微博内容快速炒热，如“双十一”店铺的促销信息等，借助于互联网媒体，将其转发、评论量提升，以吸引更多用户的关注，从而达到宣传促销之目的。