行长在银行分行上半年工作总结暨经营形势分析会上的讲话

精品文档 行长在银行分行上半年工作总结暨经营形势分析会上的讲话 各位同事： 这次批发银行工作会议的主要任务是贯彻全行工作会议精神，回顾总结去年工作，研究部署明年任务。 一、去年是批发银行业务健康快速发展的一年去年是光明银行成立以来极不平凡的一年，也是批发银行业务健康快速发展的重要一年。在过去的一年里，全行批发银行认真贯彻执行国家适度宽松的货币政策和应对金融危机的一系列决策部署，按照总行党委和董事会的要求，抢抓机遇，求真务实，改革创新，共克时艰，各项业务实现了跨越式发展，大幅提前超额完成了全年预算。概括起来，主要体现五个显著特点。 一是发展速度业界领先。去年末，批发银行各项存款余额达到967.3亿元，比年初增加493.9亿元，增长104。其中，客户存款余额954.3亿元，增长107。新增存款492.7亿元，完成预算的162。日均存款713.7亿元，增长60。日均增量252.1亿元，完成预算的208。各项贷款余额.9亿元，较年初增加326.5亿元，增长103。客户贷款余额606亿元，增长108。新增贷款314.7亿元，完成预算的148。 增长55，日均贷款466.9亿元，日均增量175.6亿元，完成预算的177。全年累计发放客户贷款672.1亿元，其中收回再贷357.4亿元。累计签发银行承兑汇票543亿元，票据贴现310.5亿元，转贴现710亿元。我行存贷款增速远高于全国同业平均增速。 二是经营效益大幅提升。全年实现营业净收入19.93亿元，增长123，完成预算的127；实现净利润12.41亿元，增长131，完成预算的133。 实现非利息收入2.36亿元，增长105，占全行非利息收入的93，完成预算的129，一般中间业务收入1.53亿元，完成预算的115，交易性收入0.83亿元，完成预算的165。 三是资产质量保持稳定。年末不良贷款余额0.6亿元，较年初减少700万元，不良率为0.094，比年初下降0.118个百分点，较预算低0.406个百分点，实现了不良贷款额和不良率的双下降。 四是业务结构不断优化。从负债结构看，一般性存款占比由年初的39上升至59，上升了20个百分点；保证金存款由年初的29下降到13，协定存款由年初的32下降到28。从资产结构看，行业和期限结构趋于合理。基础设施、基础产业等非制造业贷款由年初的43上升至70，制造业贷款由57下降到30。短期贷款由年初的66下降至37；中、长期贷款分别由年初的29和5上升至45和18。 五是主要经营指标符合监管要求。批发银行存贷款分别占全行的95和92。由于批发银行正确处理了业务快速发展与资本约束的关系，使得全行资本充足率控制在10以上。 、贷款集中度、拨备覆年末批发银行存贷比盖率等主要经营指标符合监管要求。 从批发银行工作情况看，着力抓了以下几个方面： 因应时势科学发展。一年来，根据宏观经济形势变化和国家调控政策，深入贯彻落实科学发展观，因势而动，调整经营策略，转变增长方式，保证了批发银行业务在严峻的经济形势中健康快速发展。一是年初制定出台了批发银行去年工作意见，明确了“以目标客户为中心、以 市场需求为导向、以业务特色为主线、以综合收益为目标”的经营思路以及工作重点和主要措施，有效指导了全年业务发展。二是为了尽快做强做大资产业务，以实施适度宽松的货币政策为契机，及时出台了加快批发银行业务创新发展的18条措施，并配套制定了一系列相关产品制度与办法，拓宽了资产业务发展空间。三是针对业务快速发展过程中越来越突出的资本约束问题，及时提出“以尽可能少的经济资本占用，支撑尽可能多的业务，获得尽可能多的综合收益”的发展策略，要求各分行“以投资银行的思维开展资产负债业务，以财务顾问的角色开展中间业务，以产业链融资方式调整优化信贷结构，拉动中小企业金融业务发展”。以上措施保证了批发银行因应时势科学发展。 强化营销抢占市场。一是加强营销管理。制定了铁路、公路、煤炭等8个行业营销指引，明确了行业信贷政策、客户准入标准及营销策略；建立客户项目储备库，指导多层次动态跟踪营销。目前，进库项目已达1个；对优质客户开辟“绿色通道”，提高服务效率。第一批进入通道的客户达到20户；优化授信业务预审流程，提升业务办理效率。全年共预审授信业务318笔，金额达1434亿元。二是加大对重点行业、重点项目、重点客户的营销力度。已营销成功的铁路、公路、电力、石油、电信、城建等行业的重大项目和优质企业贷款700多亿元，其中已审批并发放100多亿元。三是在资本约束情况下，通过资产转让、提高风险资产配置效率，保证了优质贷款业务的增长。四是通过参与或组建银团成功营销了山东海阳核电、山西太古高速公路等一批优质项目，有力提升了我行在同业中的地位。五是通过供应链融资业务，既提升了对 中国重汽、蒙牛乳业、北京现代、格力电器等优质核心企业的服务，又拓展了上下游的中小企业金融业务。六是加强同业网络建设，扩展和深化客户关系。目前已与全球87个国家和地区259家银行的584个分支机构建立了代理行关系，已获得21家中资银行471亿元人民币的授信额度，以及19家外资银行的授信额度，为27家中资银行、74家外资银行设立了授信额度。年末全行批发银行客户达到11365户，比年初增加5250户，增长86，其中有贷户1414户，大型企业和中小企业客户分别为985户和429户。 狠抓存款强本固基。为保证我行有充足的流动性，批发银行从全局出发，大力组织存款，既满足了贷款发放的资金需求，又确保了我行存贷比符合监管要求。一是出台了加快负债业务发展的若干措施，有效配置资源，调动各方面营销存款的积极性。二是加强存款预算执行进度监督，对各分行增量贷款存贷比提出明确要求。三是拓宽资金 增收创利提升效益。在提高生息资产获利水平的同时，全方位开展中间业务，多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州 等地成功为12家核心客户提供供应链融资服务，中间业务收入逾1800万元，占批发银行中间业务收入的12。二是加快企业网银业务发展。年末企业网银注册客户已超过3300户，比年初增加2300多户。月均交易笔数超过1.2万笔，月均交易额64亿元，是上年峰值的2倍。目前，企业网银已成为我行企业客户人民币结算业务的主渠道，业务替代比高于同业水平。三是提高环球和投行业务创收能力。通过完善产品线，增加同业客户，提高了票据业务、承销业务、理财业务的收益。首次独立和联合发行债务融资工具4笔，获得手续费收入446万元。全年环球及投行中间业务收入达到4423万元，占批发银行中间业务收入的30。四是积极推进托管业务发展，加强了与信托公司、产业基金、证券公司的合作。成功上线了信托计划保管和产业基金托管业务，托管资产总额超过13.6亿元，开辟了中间业务收入新渠道。 立足创新打造特色。一年来，批发银行始终高度重视产品、服务和管理创新，通过创新促进业务发展。一是总行成立了业务创新委员会，审批通过了“关于成都市统筹城乡综合配套改革试验区建设综合金融支持方案”等26项融资、服务和理财方案。二是制定了业务创新管理办法和业务创新奖励及评审办法，理顺了业务创新流程，加大了激励力度，较好地促进了业务创新发展。三是相继推出了贷款信托、贷款理财等11个创新产品，提高了我行在同业市场的竞争力。四是打造批发业务品牌，大力开展供应链融资业务。围绕国家重点项目和大型企业，采取直接和间接两种授信方式，积极开展以供应链融资为特色的综合金融服务，全年供应链融资授信额度176亿元，累计用信33亿元。五是研发了本行 银行行长在经营分析会上的讲话 同志们： 本次经营分析会主要内容是通报经营情况和传导市行要求。刚才，市分行财管部门对我行1至9月经营管理情况作了通报。各位市分行分管领导对下一工作进行了安排和部署，这些意见都非常好，请大家一并抓好贯彻落实。下面，我讲三个方面意见。 一、简要分析当前宏观形势和发展环境 第一，国际形势。突出的表现为人民币汇率已经成为一个国际话题，不仅是美国，而且欧盟体系中各国都在对我国做工作，我国面临的压力越来越大。虽然温家宝总理暂时顶住了压力，但是人民币汇率改革势必朝着自由兑换货币这种货币资本化方式发展，因此趋势不可阻挡，只不过时间的早晚。人民币升值对于我们XX分行有什么影响？这已经开始显现了，9月我行国际结算业务量与8月同比下降了，因为XX出口企业都是劳动密集型，对汇率敏感性比较强。前九个月，我行国际结算业务条线中间收入近300万，中间业务收入占比达14%。如果我行国际结算量不能继续保持今年以来形成的速度，那么国际结算业务创收能力必然会受到影响，从而会减缓我行中间业务收入整体增长步伐。我行国际结算业务今年发展很快，市场份额增速提升幅度全省最大，但我们有必要未雨绸缪，早作准备，及时应对。当然，还有一个持续影响，那就是包我行在内的全省外币存款业务规模持续走低。 第二，政策影响。银监会实行新的房贷差异化政策，这是国家对房地产行业持续打压。房贷新政概括为三点：叫停、设限、提高。具体是叫停第三套房贷和非本地居民房贷，对房地产开发 贷款投放设定更为严格的限制及大幅度提高首付比例。新房贷政策对我们XX分行影响是显而易见的。今年我行中间业务收入大部分依靠授信业务，而房地产贷款占我行授信业务新增较大份额。因此，房贷新政对我行的影响不可忽视。下一步，能不能按照“房贷出来多少就塞进去多少”的设想，保住自己应有的份额？首先要有信心，虽然同业竞争激烈，包括信用社也在积极拼抢住房按揭贷款业务，但是我们一定要面临挑战，充分认识到可能带来的一系列连锁反应。授信业务G1类收入是我们中间业务收入一大 第三，同业竞争。九月以来，为了第三季度业务发展目标，包含在座各位的全行干部员工都付出了艰巨的努力，但是业务发展并非尽如人意。从新增情况来分析，我行很多业务仍然没有比赢同业，比如，人民币储蓄存款新增原来预计可能在四家行列第二，但是结果还是到第四。因此，我们一定不要低估同业的竞争力，要一只眼睛向内，苦练内功；一只眼睛向外，研究同业。现在，XX银行业规模又在扩容，继去年XX银行开业，XX银行又将于年底前开业，肯定会对我行明年“开门红”工作造成一定影响。今年以来，由于同业争夺，我行有几个公司客户已被同业端走，这是一个危险信号，说明同业竞争风向发生了变化，从以前“我们抢别人的”转而变成现在“别人抢我们的”。因此，全行有必要引起高度重视，各经营机构都要对业务市场和竞争形势进行重新评估，了解我行业务状态，更要了解同业的情况，万不可掉以 轻心，拿出强有力措施，打一场有攻有守的市场捍卫战。 第四，省行要求。现在支行似乎认为市行下达了很多指标，实际上市分行下达计划、分解指标之时，对省行下达发展指标做了适当处理，尽量根据实际进行简化、突出重点。其实省行下达指标是越来越多，而且要求越来越高。省行发展目标，采取的措施概括为“三个强化”：一是强化执行。9月30日，省行召开党委开会，做了专题研究，提出三项要求，其中一项是狠抓重大事项报告制度，确保上下级行之间联系畅通。市行把省行这项制度转发，并结合实际启动了重大事项请示报告制度、主要负责人外出报告制度、节假日行政值班制度三项制度，大家回去有必要组织员工将省行、市行这几项制度进行重温，要养成按制度执行、按线路报告工作习惯，做到快速反应、处臵有力。二是强化绩效引领。现在省行绩效管理非常严厉，省行正在XX市开展“大三讲”活动就是因为同城支行绩效出现大幅下滑，叫做“抱团向下”，仍然存在“重点地区业务不重点”的现象。前段时间，省行对于南昌市直属班子进行大幅调整，原因也在于此。因此，大家务必要注意，绩效管理是引领，跟不上步伐就要承担管理责任。三是强化问责。执行不到位，绩效不到位，后果就是问责。总之，较以往，省行的发展要求更高了，表现在系统内兄弟行的竞争更为激烈，各兄弟行都在铆足干劲，你盯着我，我不让你，各项发展策略应有尽有。目前，二级分行领导班子基本上做了调整，新班子发展干劲都很大，也有新的经营理念，比业绩、争排位的竞争态势将会越来越浓厚。我们XX分行经过大量努力，近年来在全省刚刚才有较好的绩效表现，而现在面临的压力只会越来越大。如果我们墨守成规，按部就班，那么我行发展就非常被动，面临着被赶超或与先进行差距拉大的危险。上半年，我们就预料到这 种系统内外激烈的竞争状况，因此迅速召开全辖年中工作会议，市分行党委提出了“建立新机制、释放新活力、创出新业绩”“三新”的经营理念，目的是想先走一步，推动科学发展、持续发展，在新一轮竞争中不掉队、跟得上、跑得赢。现在看来，我们还必须加倍努力，抓出实效，做出成果。 二、通报近期党委会情况 正是基于这种迫切形势，我们新一届党委对自身建设提出了新的要求，所以市分行党委近期召开了一次专题会议，研究如何加强分行班子建设。这次会议很早就向各位党委成员发出了一个加强班子建设的提纲，提纲内容主要分为两个方面：查找市分行班子在过去工作中存在的不足；提出今后加强班子建设的意见和建议。班子建设主要从工作作风、生活作风、廉政建设三个方面切入，包括九项内容：第一、团结与沟通；第二、分工与协作；第三、效率与效能；第四、调查与研究；第五、机制与创新；第 六、管理与问责；第七、人才与队伍；第八、形象与表率；第九、勤政与廉洁。我们各位党委委员都围绕这九个方面对班子的工作进行了认真分析，同时对以后的工作开展提出了很好的思路。 新一届党委班子建设的目标和措施有哪些？目标就是八个字：团结、务实、高效、廉洁。班子建设坚持从我们每位党委成员做起，坚持从小事做起，以身作则，发挥表率。具体内容是十二项二十四个字： 第一，会议。会前充分准备，按时到会，充分讨论，形成决议，认真执行，还有会议纪律，包括会议的传达、会前的沟通、议题的酝酿，没有做出决定的时候不做任何承诺，保证会议的质量，保证党委会、行长办公会等的严肃性。 第二，活动。班子成员该出席的整体活动，都要按时参加， 要体现整个班子的整体形象。 第三，出差。一是告知，班子成员进行三个方面告知，告知综合管理部；告知分管部门主要负责人；告知B角，行领导B角在A角出差的时候要履行职责。坚持工作第一原则，工作有急事可以随时跟领导打电话沟通。 第四，沟通。加强横向沟通，班子成员之间进一步加强沟通，同时班子成员要促进分管部门与非分管部门之间的沟通，跨分管部门的主要负责人之间也要主动进行沟通。 第五，调研。班子成员充分做调研，一是要及时完成调研任务，二是做好充分调研准备；三是增强调研的针对性；四是注重方法和过程的组织，五是运用好调研中心的成果。 第六，执行。一是所有签批的文件均要有明确的意见。各支行主要负责人也要参考执行。二是对相关任务的落实必须要有方案、有科学办法、有具体的措施。三是对照市行决策决议和会议精神，分管的行领导组织分管部门进行研究贯彻执行。四是执行中要求分管行领导及时解决困难和问题，要将工作落到实处。五是需要反馈执行的结果。 第七，督查。做到有安排就有督查，是有反映有督查，督查的目的是“两保”，保时效、保质量。 第八，问责。问责有三点要求：一是坚持问责的原则，认真执行总行问责管理办法；二是要敢于问责，不护短，该问责的一定要主动问责；三是及时问责不拖延，解决及时性问题。 第九，廉政。抓廉政建设要从小事做起，防微杜渐。今后，市行机关各部门包括行领导下基层检查、调研或营销等，除了客户营销需要或陪同省行检查，基层一律不再附送土特产等礼品，今后作为一条纪律来执行。 田惠宇行长在分行2009年半年工作会议上的讲话 同志们： 这次半年工作会议的主题是总结成绩，分析不足，明确重点。 一、上半年主要工作回顾 上半年，我们兑现了“要做好学生”的承诺，面临复杂的形势，我们化危为机，再一次赢得了竞争的先机，向总行交出了一份满意的答卷，经营成果主要体现在以下四个方面： 盈利能力实现了同业第一的目标，收入结构得到优化。上半年实现账面利润33亿元；考核中间业务收入15.33亿元，不仅保持同业第一，而且同比增幅50%，市场占比高达40%，中间业务收入在总收入占比达32.65，这一水平达到了国际商业银行的标准，傲居同业和系统首位；成本收入比降到20以下，仅18.92%，低于总行计划2.5个百分点。 经营规模进一步扩大，存贷款业务除储蓄外均保持市场前列。截止6月30日，分行全口径存款余额4155亿元，新增2156亿元，余额和新增均位居同业第一；一般性存款余额2171亿元，新增506亿元，新增同业第一，余额第二；各类贷款余额1857亿元，新增409亿元，新增四大行第二。其中，个人贷款余额接近600亿元，新增突破100亿元，均列市场第一，5月份一度实现新增系统内第一。 资产质量稳定，不良贷款额和不良率继续实现“双降”。6月末五级分类口径不良贷款额22.69亿元，不良贷款率1.22%，分别较 年初下降4.8亿元和0.68个百分点，实现稳步“双降”。 客户基础逐步夯实，客户结构进一步优化。对公优质客户新增224户；小企业客户新增125户，集团客户存款余额超过10亿元的客户由6家增长到12家；国际业务新增贸易融资客户144户，相当于08年全年水平，深圳市进出口300强已有50%是我行客户；对私业务新拓展客户中，新签约代发工资单位1007户，新增客户18.4万人，其中优质客户5.6万人，CTS新增高端客户比例由第一季度的20%提升到30%。 除上述经营成果，上半年我们的各项工作都取得了巨大的进步，可谓亮点纷呈，具体可概括为以下6个方面： 以产品创新、机制创新和科技创新推动全行各项工作全面进步 完善全行产品创新管理组织体系，产品创新作为分行的 “灵魂”更加日常化、制度化，基本形成了产品委和公司委、个人委牵头管理、分工负责的产品创新管理机制。产品序列进一步丰富，产品期限覆盖1天到一年不等，多纬度满足客户对期限、风险和收益的需求，天天盈产品已实现针对不同层次客户的差别化定价，双周盈、周周盈实现上网签约和滚动发行。自助理财系列产品带动了个人业务的全面发展，也带动了中间业务收入的快速增长。6月末盈系列产品市场保有量超过112亿元。理财产品销售在同业遥遥领先，理财产品销售+储蓄存款新增排名五大行第一。 机制创新更加深化，专业化经营逐步探索出一条具有深圳分行特色的路子。直营部门考核到团队、考核到客户、考核到客户经理基本得到落实，直营客户业务继续做深做透，分支行对直营客户的服务进 一步理顺，专业化优势进一步显现。集团客户起到“突击队”作用，上半年实收中间业务收入6亿元，同比增长58%，超过08年全年的水平，一批重点客户的业务份额进一步扩大，贷款替代业务160亿元，成功营销一批新客户。机构业务在IPO停发一年多的不利形势下，取得可喜成绩，充分发挥专业优势，搭建银政合作平台，初步建立中信证券、招商证券等证券公司的投行业务平台，财政社保、事业法人、深交所等机构类客户一般性存款比年初新增152亿元，同业存款1984亿元，余额和新增均位居第二。 关外战略效益逐步显现，业务创新初见成效。分行专门成立村镇业务部，推出针对三类客户的四类特色产品，已在新安、福永、沙井、松岗和龙华5个街道成功发放贷款，并开发了原村民控股企业物业融资贷款产品。关外战略进一步细化落实，关外支行业务普遍较快增长，士气和经营排名不断上升。 科技创新进展顺利，两个“一号工程”进入攻坚阶段。前后台分离项目业务需求顺利通过总行评审，开始进入开发设计阶段，为试运行准备、上线及试运行工作奠定了基础。 特别是分行自主开发的信息平台项目，构建了“以客户信息为中心，以产品信息、渠道信息为主线”的分行统一的基础数据库。其中大堂营销易、个人客户等级管理及分户、个人业务员工绩效考核、个人客户联系信息管理和个人业务报表等子项目，将有力地支持个人客户营销和网点转型工作，已在全行上线的大堂营销易系统，通过帮助支行及时有效识别客户、发掘优质潜力客户，引导支行客户经理主动营销和精准营销，试点效果显著；对公业务方面，将推出客户中间业务综合管理、客户访谈纪要管理、对公客户营销服务系统和KPI考核 支持等4个子系统，为分行内部管理将提供有力的数据支持。 启动个人业务组织体系创新。个人业务头绪多、基础差、难度大，非一日之功。经过一年多的充分准备和调研，分行在如何做大、做强个人业务方面形成了一个基本思路。全行上下孜孜不倦，进行了一系列的尝试和探索。在此基础上，今年上半年明确了要改变我行个人业务靠天收的自然增长状态，出路在于重塑零售业务组织体系。从这一思路出发，我们启动了个人业务组织体系创新。明确网点转型工作框架，正式启动零售业务组织体系重塑工程，网点转型工作深入展开。颁布了客户分层服务体系文件，指导支行落实差别化服务措施；明确了网点分区布局建设和配置标准，逐步推进网点内部分区布局的优化改造；强化网点经理/大堂经理、大堂副理、理财中心的岗位体系设置；加强PBCS、大堂营销易和叫号机、信息平台等系统的推广使用；实行个人客户经理目标及业绩管理，加强履岗能力培训，等等。 以联动和交叉销售推进战略性业务的快速发展 1.加强整体联动，促进对私业务发展。推进个人高端客户平台和一对一差别化营销，AUM50万AUM300万客户新增5193户，同比增长56%，AUM300万以上客户新增1344户；分行制定了领导人员营销高端客户激励政策，5月末已成功营销高端客户428户。及时应对市场调整个人贷款相关政策，个人贷款余额达到590亿元，余额和新增位居同业第一；紧紧抓住钻石白金卡这一龙头产品，加强信用卡联动营销，钻石卡累计发卡459张，卡活动率提升近3个百分点；对私业务整体联动和产品交叉销售初见成效，6月末分行白金级以上高端客户核心产品持有率为1.38，比年初增长25%，个贷客户的信用卡配卡率达74.5%，比年初提高4.5个百分点，其中50万元以上个贷金 级客户信用卡配卡率为78。 2.国际业务继续快速地、喜人地增长，巩固对第三名的市场领先优势，结算量在四大行中唯一实现正增长。累计完成国际结算量261亿美元，同比增幅28%，大大缩小了与第一名的差距，按照这一增长态势，我们完全能够实现明年第一的目标。贸易融资余额增长率和增长量四大行排名第二。系统内国际结算量排名超过上海、广东等大行，首次上升到全行第一。这里要专门感谢全行国际业务条线的努力，你们取得的成绩实在来之不易！ 3.投行业务规模持续扩大。细分业务领域，明确团队业务发展方向，在IPO、并购业务、直投业务、项目管理等方面建立相对稳定的投资理财团队，实现投行业务收入2.83亿元，增幅409%。 4.电子银行业务再上台阶。实现电子银行中间业务收入3354万元，个人网银盾签约客户新增146757户，手机银行活动客户新增157919户，电子银行与柜面交易之比239%，保持系统第一。 以精细化管理来推进流程优化和服务水平的提升 业务部门精细化管理进一步加强，不少支行开始注重营销的精细化。信用卡中心对原发卡考核奖励方式进行分析，在认真分析的基础上作出了调整，改由按活动卡考核，引导客户经理转变观念，做多做好客户、多发活动卡；渠道部加强对自助设备综合运营情况进行盈亏分析，为下一步自助银行建设和布局调整提供了依据，有助于提高自助银行的综合收益，这两个部门都在怎样摒弃粗放式发展模式方面做了有益探索。会计部按季制定下发会计检查要点，指导网点加强对重点业务、关键部位、重点领域的风险把控能力；计财部依据全面成本管理实施细则，深入个人条线，从财务资源使用的角度，重点针 银行支行行长工作总结 履岗情况 1.加强自身修养，提高管理水平。 积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和*支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。 坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。 2贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。 根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了*房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。 3提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。 2011年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。 转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。004年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从年初至年月末，我总计完成了笔公司类贷款、笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额万元；完成了笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级笔、a级笔、bbb级笔；完成笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户 提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工 作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。 Xx支行2010上半年总结及下半年工作安排 各位领导、各位同事： 在全国邮政金融工作电视电话会议后，作为基层支行长，首先我领会到上级会议精神，带领员工贯彻落实，从思想上清晰，从行动上体现。在此，向分行领导汇报一下上半年工作情况及下半年工作打算，主要有五个方面的内容。 、信贷业务 回顾过去，展望未来，*县支行信贷部认真学习，在上级部门和领导的大力指导和支持下，我支行信贷业务发展良好。 截止2010年8月底*支行一共发放贷款138笔，金额1426万元，其中包括：小额贷款123笔948万元，商务贷款13笔共计446万元。二手房2笔32万元。在大家共同努力下，我行信贷业务规模得到了进一步的扩大，逾期率得到了进一步的控制，资产质量显著提高。 接下来的工作重点： 第一，加强业务培训，提高队伍素质为下一步发展打下良好的基础 加强业务培训，提高队伍素质，抓好信贷人员的培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质 高、能适应改革步伐的信贷队伍，以保证完成更高的业务要求，控制好风险，提高信贷资产质量提高收入占比，为银行作出应有的贡献。 第二，加大贷款产品的营销力度 利用各种手段推销我们的产品：1、增加城乡公路旁的墙体广告，让更多人知道邮储银行；2、加强城区布标广告宣传力度，让客户对我行信贷产品有更深刻的印象；3、在居民小区及人流量大的公共场所张贴宣传海报，宣传我行金融产品，让客户知晓我行贷款产品的种类；4、不定期开展扫街宣传，发放产品宣传单，挨家挨户详细说明我行贷款产品，让客户真正了解、懂得我行贷款产品，认识办理程序。 5、做一期电视广告，扩大影响。 第三，积极拓展房贷业务 我行的贷款产品日趋丰富，贷款产品的结构更是我们需要考虑的重要因素，在大力发展小额贷款的前提下不放松房屋按揭贷款的宣传。积极上单位营销，积极与各房地产商家接触，了解其贷款需求，结合我行贷款产品，寻求目标客户，努力将目标客户转化为贷款客户，并积极合作交流，推销我行各项金融产品，力图带动公司业务及其他业务的发展。 第四、做好优质老客户的维护工作 在竞争激烈的金融市场里，起步晚于其他商业银行的我们，更要注重老客户的维护工作，确保老客户有贷款需求时 毫不犹豫的选择我们。最近曲靖市城市商业银行的进入，对我们的冲击是巨大的，大量优质老客户的流失，造成了不小的损失。在城商行贷款产品及审批条件均优于我行的现实面前，我们应利用我行小额贷款利率相对较低，商务贷款额度循环使用，及房贷快捷优惠的优势与其竞争，用服务留住优质老客户，以客户带客户提高续贷比例。 、公司业务 1-8月共开户 户，截止到8月31日余额 万元，账户构成学校基本户 户，学校专户，小企业基本户 户，工程结算户 户，个体工商户结算专户 户。 下一步业务发展计划： 确定目标：在本年度末余额突破1000万元.在剩下的4个月里主要做好以下工作： 1、要确实转变思想观念。加快业务转型，认识到发展公司业务在我行业务转型中的重要性。 2、加强业务学习，提高员工素质，设置专职公司业务产品经理，增加柜员保障服务。 3、确实落实各项项目任务书，做好源头营销，与政府、财政、工商、民政、教委等部门沟通汇报，取得多方支持。 5、利用好营销费用，充分调动职工对公司业务的积极性，利用各自的人脉关系寻找新客户、大客户。 4、当前已和*高中，县实验高中、金一中建立业务联 系，加大营销力度，争取早日在我行开立对公账户 5、利用中秋佳节做好客户维护工作。 6、邮银合作开发客户。合作项目 、个人业务 一、储蓄余额截止到月5日，余额24074万，其中活期4453万，定期19621万，活比：18.5%，本年累计增3909万，其中定期增3025万，活期增708万。根据数据可以看出本年总体增加，离计划进度有一定的差距，*支行本年来稳步上升，但*支行增长缓慢，特别是活期余额下滑较快，总体分析原因如下： 1、个人业务高端客户维护和营销体系不完善，经营效率不高。整体来看，一是缺少先进的客户评价管理系统。二是缺乏有实质性的贵宾客户优惠方案。三是缺乏公司与个人业务联动营销的行动体系。四是缺乏专业化的个人客户经理队伍。 2、同行业竞争加剧，曲靖市商业银行的进入，邮政企业的针对性维护方案，使得我支行在现有的维护方式下，越来越吃力。 3、理财类业务发展，本年理财类业务发展已突破1000万，员工的理财意识逐步明朗，但同时也动用了我支行现有的活期余额，我们应促使员工不动用支行现有余额，对外挖 掘余额来营销理财类业务。 4、活期客户转账频次高，转账金额大。 二、理财类本年累计销售1322.26万，其中理财1097.1万；基金38.03万；保险本年79.13万；国债本年108万。在本年初工作会后，我支行对员工贯彻落实了“大理财”的经营理念，加快业务发展方式转型，由单纯抓业务向抓客户转变，由抓单一的产品营销向抓综合理财服务转变，理财的发展取得了一定的效果，并有明显的上升趋势，但理财类业务发展不够均衡，基金和保险业务发展迟缓，我们还会加大理财类业务的营销投入，加速个人业务的转型，跟进“百日争先营销竞赛”活动的进度。 三、卡类业务的发展，本年我行卡业务不断推新，信用卡、QQ联名卡先后推出，电话银行、个人网上银行功能的实现，再加上绿卡、绿卡通卡、淘宝卡等老卡的传统品牌优势，我行卡业务得到了一个良好的发展时机，发卡量也不断攀升，绿卡腾讯QQ卡进校园项目经过多次营销，已初见成效，本年累计发卡1592张，仅上一周发卡676张，我行还会针对相关学校进行后续加强营销，预计发卡量千张以上。下一步我行会探索绿卡通卡的营销方案，改变此卡微弱的发卡量现状。 四、代发类业务，目前我支行共计代发8个单位的工资福利项目，约计人数2500人，每月代发金额约计150万元，2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 33 / 33