如何提升企业管理人员的执行力培训课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,如何提升企业管理人员的,执行力、沟通力,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何提升企业管理人员的,执行力,沟通力,授课：段永忠,2012 10,执行力,沟通力,沟通力影响企业执行力,美国著名财经杂志,产业周刊,评选的全球最佳,CEO-,乔尔玛,奥利拉（诺基亚公司）说，,一个称职的,CEO,要具备的素质有两条：首先是,沟通的能力,；还有就是对人进行管理的能力。,美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的,25%,，其余,75%,决定于良好的人际沟通,；哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在,500,名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占,82%,。,企业执行力不好，其中最大的问题源自于沟通,，也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉，就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候，不是不想搞明白，而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。,如何提升企业管理人员的,执行力、沟通力,执行力,执行力定义,所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。,执行力，就个人而言，就是把想做的事做成功的能力,.,执行力的衡量标准,按质,按量,完成自己的工作任务,执行力不到位其实就是认识不到位,对执行偏差没有感觉。,对执行偏差不觉得重要。,对付、将就、不追求完美。,不会尽职尽责处理一切问题。,对“要求标准”不能也不想坚持。,如何检查部门领导执行力是否到位,谁对结果负责？他是否被授权，可以调度一切？,工作之前有没有计划表，将高端愿望解码成每个人应该做的事？,是否人人紧盯过程且随时调整？,是否已经养成自动汇报的习惯？,是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？,是否撤换错误的人选？,执行力的三个核心,人员流程,战略流程,运营流程,执行力的三个核心优先顺序,战略,=,做正确的事,运营,=,把事做正确,人员,=,用正确的人,执行力的三个核心优先顺序,正确的优先顺序为,:,“人员流程,”,”注意事项,善于发现和挑选人才,对人才的予以绝对信任,注重开发人才的价值,发现人才失去价值，立即拿掉,执行力要求,具,具有以下能,力,力,1,、自己能发,现,现问题,与“标准”,比,比较如何？,2,、自己思,考,考问题,造成这个结,果,果的“原因,”,”或“原因,的,的原因”是,什,什么？,3,、自己解,决,决问题,自己有什么,“,“方法”？,我,我在别人那,里,里学到什么,“,“技巧”？,如何培养执,行,行型的企业领导,人,人,强制要求手,下,下养成良好,执,执行力的习,惯,惯；,培养良好执,行,行力的文化,氛,氛围；,打造一个执,行,行力企业文,化,化；,还要建构一,个,个执行力团,队,队。,有执行力文,化,化，不一定,成,成功，也许,运,运气不好。,但没有执行,力,力，即使成,功,功也是运气,，,，最后还是,失,失败。,有执行力的,人,人特点,自动、自发,注意细节,为人诚信、,负,负责,善于分析、,判,判断、应变,乐于学习、,求,求知,具有创意,韧性,对工作投入,人际关系（,团,团队精神）,良,良好,求胜欲望强,烈,烈,决策的首要,问,问题,不在速度,而是在是否,可,可行,是否有方法,执行力不佳,的,的,8,个原因,1,、管理者,没有常抓不懈,虎头蛇尾。,2,、管理者出台管理制度时,不严谨,朝令夕改。,3,、制度本身,不合理,缺少针对性、可行性。,4,、执行的过程,过于繁琐,囿于条款，不知变通,5,、,缺少,良好的,方法,不会把工作分解汇总。,6,、,缺少,科学的,监督考核机制,没人监督，也没有监督方法。,7,、只有,形式上的培训,忘了改造人的思想与心态。,8,、缺少大家认同的,企业文化,没有形成凝聚力,执行型领导,者,者要做的,7,件事,一、了解你,的,的企业和员,工,工,你是否集中,精,精力在几个,重,重要目标上,？,？,你是否调整,自,自己的视角,，,，为组织拟,定,定几个现实,的,的目标？,你是否可以,为,为这些目标,寻,寻求一个切,入,入点并附带,方,方法？,“科学的,程,程序”是,执,执行的保障,科学的程序,目标本身一,定,定要,清晰,可度量、可,考,考核、可检,查,查。,要有明确的,起,起讫,时间表,。,按轻重缓急,排,排列各项工,作,作,优先顺序,。,指令要,简单明确,，不能偏误,要求下属检,视,视执行条件,，,，,作出承诺,。,过程中，要,不,不断,关注,、,跟进,、,紧盯,。,设立反馈机,制,制,，对重要的,环,环节或脱钩,，,，要追究原,因,因,关于沟通技,巧,巧,成功学大师,卡,卡内基说：,“,一个人的成,功,功，只有,15,归结于他,的,的专业知识,，,，还有,85,归于他表,达,达思想、领,导,导他人以及,唤,唤起他人热,情,情的能力。,“无论在任,何,何时候，沟,通,通都是一个,人,人取得成功,的,的最重要因,素,素，其重要,性,性甚至远远,超,超出他的专,业,业知识”。,沟通,沟通的技巧,沟者，构筑,管,管道也；通,者,者，顺畅也,。,。,说对话才能,做,做对事。,无论是在战,略,略执行中，,还,还是在商务,谈,谈判中，甚,至,至同事关系,的,的处理方面,，,，良好的沟,通,通是前提。,下面我们深,化,化对“沟通,”,”的认识，,掌,掌握高效沟,通,通的秘诀；,通,通过演练培,养,养你的亲和,力,力与演讲力,，,，快速建立,个,个人影响力,；,；懂得与企,业,业内外进行,有,有效的沟通,，,，实现团队,与,与个人的更,大,大价值。,翟鸿燊谈高,品,品质沟通,沟通必须从,正,正见、正思,维,维、正语、,正,正精进、正,念,念出发，才,能,能取得一致,有,有效的合作,。,。中国人的,沟,沟通总是从,家,家里开始的,。,。,高品质的沟,通,通，应把注,意,意力放在结,果,果上，而不,是,是情绪上，,沟,沟通从心开,始,始。,沟通有,3,个要素：,文字语言,、,声音语言,、,肢体语言,。文字语言,传,传达信息，,声,声音语言传,达,达感觉，肢,体,体语言传达,态,态度。,影响沟通效,果,果有,3,个要素：,场合,、,气氛,和,情绪,。,沟通的,3,个特征：行,为,为的主动性,，,，过程的互,动,动性，对象,的,的多样性。,良好的沟通,来,来自于,尊重,，显露内涵,赢,赢得和谐关,系,系,自信,，融化沉默,坚,坚冰收获春,天,天,真诚,，让人放松,戒,戒备收起冷,漠,漠,互动,，在你来我,往,往中交流观,点,点,平等,，消除位差,才,才能有效沟,通,通,宽容,，沟通从倾,听,听刺耳话开,始,始,沟通力的五,大,大原则,（,1,）、沟通力,的,的第一个原,则,则：,赞美,（,2,）、沟通力,的,的第二个原,则,则：,双向,（,3,）、沟通力,的,的第三个原,则,则：,表达,（,4,）、沟通力,的,的第四个原,则,则：,尊重,（,5,）、沟通力,的,的第五个原,则,则：,主动,一、沟通是,什,什么？,所谓沟通就,是,是对准频率,，,，频率不对,，,，就会听而,不,不闻、视而,不,不见、沟而,不,不通。,我们要调整,自,自己的频率,，,，而不是叫,别,别人调整频,率,率。要先观,察,察对方的频,率,率，把自己,的,的调得跟他,一,一样，他就,很,很容易跟你,沟,沟通。,沟通目标：,鼓,鼓舞对方达,成,成行动；,沟通步骤：,编,编码、解码,、,、反馈；,沟通之道：,100%,的责任自己,的,的,;,沟通底线：,说,说对方想听,的,的，听对方,想,想说的,二、知已知,彼,彼，百战不,殆,殆,问对问题,：了解他的,心,心 、发,问,问的技巧,；,；,有效倾听,：倾听的层,次,次 、倾,听,听的用词、,语,语 调,和,和动作、倾,听,听的技能、,倾,倾听的禁忌,；,；,有效反馈,：理解确认,、,、异议澄清,、,、肢体语言,反,反馈。,三、不战而,屈,屈人之兵（,亲,亲和力）,微笑,：欲取之，,先,先予之,赞美,：面子给你,，,，里子给我,频道同步,：原来都是,同,同道中人,四、运畴惟,幄,幄，志在必,得,得（同理心,）,）,区别,：换位思考,与,与同情心,步骤,：辨识与反,馈,馈,准则,：先处理心,情,情，再处理,事,事情,立场要坚定,，,，态度要诚,恳,恳,五：一对多,全,全盘“通杀,”,”（演讲）,演讲前：,分析听众,/,设计纲要,演讲中：,互动、肢体,语,语言的应用,、,、演讲忘,词,词、问,倒,倒等处理技,巧,巧,演讲后：,总结,/,提升,提高沟通力,3,项小事,去别人家做,客,客，当主人,的,的话可多可,少,少，甚至经,常,常劝你喝茶,或,或提建议看,看,看电视时，,你,你就该告辞,了,了。人总是,在,在感到无话,可,可说时，才,提,提醒别人做,一,一些无关紧,要,要的事。再,待,待下去，你,可,可能就不受,欢,欢迎了。,正在对上司,汇,汇报工作，,他,他的眼睛没,有,有专注地看,着,着你，或者,他,他的手指不,经,经意的在桌,子,子上扣几下,，,，很可能他,已,已对你的汇,报,报不满意了,。,。如果你进,去,去时，他脚,正,正在桌子下,无,无聊地晃动,，,，你说话间,，,，他的脚忽,然,然间停止了,晃,晃动，那他,已,已经对你的,话,话产生了浓,厚,厚的兴趣。,和一个新认,识,识的人谈话,时,时，他的双,手,手总是在不,经,经意间抱在,胸,胸前，那表,明,明他还是对,你,你有所防备,的,的，所以，,在,在让他相信,你,你以前，最,好,好还是谨慎,为,为之。,授课：段永,忠,忠,201210,谢谢大家！,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。12月-2212月-22,Friday,December 23,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。22:57:0522:57:0522:57,12/23/2022 10:57:05PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。12,月,月-2222:57:0522:57,Dec-2223-Dec-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。22:57:0522:57:0522:57,Friday,December23,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。12月-2212月-2222:57:0522:57:05,December 23,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。23,十,十,二,二月202210:57:05,下,下,午,午22:57:0512,月,月-22,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。十二月2210:57 下午12月-2222:57,December23,2022,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2022/12/23 22:57:0522:57:05,23 December2022,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。10:57:05,下,下午10:57,下,下午22:57:0512月-22,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。12月-2212月-22,Friday,December 23,2022,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。22:57:0522:57:0522:57,12/23/20221