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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018/4/13,#,微信群落地模式解析,01,什么是微信群落地,02,微信群落地模式有什么好处,03,微信群落地操作指引,目录,CONTENTS,什么是微信群落地,背景,行业竞品,第三方,普及率,中国微信用户突破9亿人口，成为日常交流沟通必,不可少的工具，据统计人均每日使用微信时间长达,4小时。,行业竞品现正在通过单店及联盟导入微信群落地，,实现对我客源的截流，最大化的引导客户提前下定。,建材家居第三方现以通过微信群,落地进行多频次的客户截流，效果显著，,目前最具代表的思拓及思和会操作微信,营销比较成熟，单量提升明显。,微信,群,落地,定义：添加客户微信，将意向客户引导入群，通过群内互动及政策优惠，最终实现订单,。,微信：到场,率（添加客户越多，客户参与度越高）,群：活动,场地（微信群将作为客户参与优惠的主战场）,落地：由线下改为线上,微信群落地模式有什么好处,容易操作,微信端操作，人人都有，人人都会，复制推广性较强，商场可操作性强,成本低,省去因线下落地产生的费用，场地，布展物料等费用，微信落地,500,元即可搞定,成交率提升,氛围越浓烈，签单越容易，微信群落地较容易实现客户兴奋，流程的设计和道具的使用有积极作用,时间不局限,微信落地可在一周任一时间内实现落地，客户，打破传统落地只能依靠周末来签单,减轻导购压力,客户线下到场率考核不再作为重点，客户可在任一地方参与其中，导购只需电话告知确认客户参加即可,微信群落地,操作指引,01,整体流程,02,活动流程,03,方案设置,目录,CONTENTS,04,话术指引,05,考核机制,微信群落地,整体流程,设立建群标准,建群,邀约客户进群,群内预热,专场活动爆破,解散福利群,微信群落地 整体流程详解,流程,内容,注意事项,一、建群,1,、导购邀约客户目标要求,2,、进群客户类型梳理,(,近期进店客户，测未定客户，电话营销需求客户，价格犹豫客户）,备注：质量较差的客户不能进入群，引导导购做好删选,二邀约客户入群,1,、邀约话术,2,、判断客户质量,告知客户群好处、群规,3,、从建群至落地根据市场级别以及客源情况，周期不同,群内客户数量突破,20,户，进行爆破效果更佳,A/B,级市场可,3-4,天为一个周期，进行落地,C,级市场可根据客源情况，一周进行落地,备注：若邀请之后客户未进群，半个小时之后再次电话邀约确认进群，所有的进群客户必须是由我们的员工拉进去，如果客户的妻子,/,老公,/,朋友要求进群，必须加各地客服的微信拉进群方可，禁止客户私自拉人进群。,三、群内预热,1,、设立群名,“,XX,商场微信抢工厂业主福利群”,1,、群规告知,以福利、工厂价以及专场为导向，设立群规,2,、红包闹气氛,3,、不合适的成员踢出群,四、活动爆破,1,、准备工作,确定活动方案、产品、礼品,视频：产品、礼品、员工视频,图片：产品、礼品、订单等话术,文字：品牌、产品、礼品、订单等话术,2,、活动预热,爆破品牌提前编辑朋友圈内容，全员转发，宣传造势,3,、活动安排,角色分工明确,电脑：,发品牌、活动、产品等视频、图片、文字,语音：,按规定内容发语音,红包：,按规定时间发红包（金额、数量、标题是否有礼品）,有礼品红包，注意与客户沟通清楚,客服：,客户有意向时，及时,私聊，签单，订金截图,相应话术，提前存好；每群专人负责，避免多人服务,1,人，或者无人服务,马甲：,若有人负面内容，以客户身份引导舆论,踢人：,踢出负面不可控客户,机动：,随时关注各群，灵活处理各种情况，提醒各岗位工作,总控：,控制整场活动，按既定方案安排各岗位定时定内容工作,兼任策划者职能,流程告知全员,整个方案流程确定好后，素材发给对应人员，所有人知悉活动流程,避免员工没有整体观念,4,、活动过程,详见附件,提前准备，分工明确，流畅操作,微信群落,地,地活动流程,微信群落地活动流程,时间节点,具体事项,责任人,落地前,2,天,所有商场全员电话营销，添加意向客户微信，并做好与客户沟通工作，活动预热，让客户对本次活动产生较大的兴趣，及早产生信任感,老板,&,店长,落地前,1,天,10,点：,00,所有商场销售人员全部进群，同意修改群名片，具体格式（,XX,商场客户顾问*,138*,）；,14,：,00,了解学习微信群活动流程及相关要求；,15,：,00,开始邀约客户进群；,16,：,00-20,：,00,主持人群内不断预热，为明天晚上互动做铺垫。,所有销售人员,&,店长,3,月,21,日,10,：,00,所有销售人员拉客户进群，统一更换活动头像，增加客户公信力,所有销售及设计,11,：,00-18,：,00,主持人群内互动，为晚上的专场落地做进一步铺垫,主持人,19,：,00-19,：,10,主持人宣布活动正式开始，并对今天活动力度、,主持人,19,：,20-20,：,00,放价预热环节,主持人,&,领导,20,：,00-20,：,40,公布橱柜政策及抢购环节,主持人,&,领导,20,：,40-21,：,00,集团公司统计及公布各商场订购成功明细,主持人,&,领导,第一轮：,上,上午,10,点,1,、美好的,一,一天已经,开,开始，祝,您,您有一个,美,美好的一,天,天和心情,，,，早上上,班,班路上注,意,意出行安,全,全,！,XX,品牌广告,语,语,+,红包,2,，我是,XX,品牌的,XX,今天我们,有,有幸请到,了,了,XX,集团公司,运,运营总监,XXX,先生为我,们,们带来,315XX,的活动政,策,策！,不仅有集,团,团特供的,爆,爆款产品,，,，还能额,外,外享受礼,品,品政策。,同时承诺,此,此政策保,价,价一年，,全,全年最低,，,，差价,10,倍返！,仅限群内,客,客户享受,，,，仅限今,天,天晚上。,请各位业,主,主朋友今,天,天晚上,19:00,关注本群,。,。,听说还有,很,很多红包,雨,雨,！,+,红包,第二轮：,中,中午,12:00,3,我是,XX,品牌,的,XX,今天我们,有,有幸请到,了,了,XX,集团公司,运,运营总监,XXX,先生为我,们,们带来,315XX,的活动政,策,策！,不仅有集,团,团特供的,爆,爆款产品,，,，还能额,外,外享受礼,品,品政策。,同时承诺,此,此政策保,价,价一年，,全,全年最低,，,，差价,10,倍返！,仅限群内,客,客户享受,，,，仅限今,天,天晚上。,请各位业,主,主朋友今,天,天晚上,18:00,关注本群,。,。,听说还有,很,很多红包,雨,雨！,+,红包,落地当天,具,具体操作,细,细则,4,，,XX,品牌,用了,16,年，依然,光,光亮如新,！,！,你家的橱,柜,柜想要用,多,多少年？,(,通过闭环,式,式问题引,导,导客户进,行,行互动,),5,，,XX,品牌做活,动,动，降价,绝,绝不降品,质,质,!,XX,给大家发,一,一组图，,让,让大家看,看,看,XX,品牌的品,质,质,6,，以上图,片,片全部为,实,实景拍摄,！,！,耳听为虚,，,，眼见为,实,实！欢迎,大,大家周末,来,来店实地,体,体验,第三轮：,下,下午,15:00,7,，本群是,XX,集团总部,联,联合,XX,商场组建,的,的业主福,利,利群，在,不,不定时间,段,段发放红,包,包,!,今天下午,18:30XX,微信抢工,厂,厂活动将,正,正式开始,，,，活动特,别,别有请了,XX,集团运营,总,总监,XXX,先生亲自,放,放价，请,各,各位业主,随,随时关注,本,本群！,+,红包,8,，本次微,信,信抢工厂,的,的活动时,间,间,3,月,20,日,18:30,，全程由,XX,集团市场,推,推广部操,盘,盘；,所有优惠,都,都由,XX,总部提供,，,，所有优,惠,惠和抢购,信,信息都要,统,统一报备,集,集团总部,；,；,我们没有,为,为此次活,动,动做任何,的,的户外宣,传,传，将工,厂,厂有限的,活,活动经费,换,换成优惠,回,回馈给群,里,里的所有,朋,朋友；,所以，各,位,位朋友，,感,感谢关注,我,我们此次,微,微信抢工,厂,厂活动！,+,红包,9,，感谢大,家,家的关注,，,，装修是,件,件大事情,，,，为了更,好,好的帮助,大,大家装修,好,好自己的,爱,爱家！下,面,面我会在,此,此群定期,发,发一些装,修,修流程、,风,风水知识,、,、装修注,意,意事项等,供,供各位业,主,主参考，,谢,谢谢大家,！,第四轮：,16:00,+,红包,15,，老抢红,包,包没有意,思,思！,XX,问个问题,，,，如果谁,的,的答案最,接,接近，,XX,给他发单,独,独发一个,8.88,元的红包,！,！,16,，问题：,XX,品牌,是一家上,市,市公司，,请,请问,XX,品牌,目前的市,值,值是多少,？,？,17,，第一个,回,回答争取,的,的业主朋,友,友将获得,单,单独私发,的,的一个微,信,信,红包,18,，,XX,品牌,是目前家,居,居建材企,业,业里市值,最,最大的一,家,家的企业,！,！,+,红包,19,，本次微,信,信抢工厂,的,的活动时,间,间,3,月,16,日,18:00,，全程由,XX,集团市场,推,推广部操,盘,盘；,所有优惠,都,都由,XX,总部提供,，,，所有优,惠,惠和抢购,信,信息都要,统,统一报备,集,集团总部,；,；,我们没有,为,为此次活,动,动做任何,的,的户外宣,传,传，将工,厂,厂有限的,活,活动经费,换,换成优惠,回,回馈给群,里,里的所有,朋,朋友；,所以，各,位,位朋友，,感,感谢关注,我,我们此次,微,微信抢工,厂,厂活动！,+,红包,20,，第二轮,装,装修课堂,，,，送给大,家,家的课程,是,是：装修,顺,顺序（见附件,）,）,第五轮：,17:30,+,红包,33.,老规矩，,来,来个小问,题,题，谁是,欧,欧派的形,象,象代言人,！,！,34.,哈哈！这,个,个问题有,点,点简单了,！,！,35.,来个高难,度,度的！今,天,天晚上将,要,要给大家,带,带来抢工,厂,厂优惠的,工,工厂领导,名,名字，叫,什,什么名字,？,？,36.,谁第一个,答,答对了，,我,我私发,8.8,元红包,+,红包,37.,红包没有,抢,抢到的业,主,主朋友不,用,用着急，,今,今天晚上,18:00,将由集团,运,运营总监,XXX,先生给我,们,们带来更,大,大的优惠,！,！,大家敬请,期,期待！,38.,本次微信,抢,抢工厂的,活,活动时间,今,今天下午,19:00,，全程由,XX,集团市场,推,推广部操,盘,盘；,所有优惠,都,都由,XX,总部提供,，,，所有优,惠,惠和抢购,信,信息都要,统,统一报备,集,集团总部,；,；,我们没有,为,为此次活,动,动做任何,的,的户外宣,传,传，将工,厂,厂有限的,活,活动经费,换,换成优惠,回,回馈给群,里,里的所有,朋,朋友；,+,红包,40.+,红包,本次微信,抢,抢工厂的,活,活动时间,3,月,16,日,18:00,，全程由,欧,欧派集团,市,市场推广,部,部操盘；,所有优惠,都,都由欧派,总,总部提供,，,，所有优,惠,惠和抢购,信,信息都要,统,统一报备,集,集团总部,；,；,我们没有,为,为此次活,动,动做任何,的,的户外宣,传,传，将工,厂,厂有限的,活,活动经费,换,换成优惠,回,回馈给群,里,里的所有,朋,朋友；,所以，各,位,位朋友，,感,感谢关注,我,我们此次,微,微信抢工,厂,厂活动！,第六轮：,19:00,红包,+1,红包,+2,41.,（主持人,引,引导群内,客,客户欢迎,领,领导）,没有什么,比,比工厂放,价,价更优惠,，,，欢迎,XXX,总监！,没有什么,比,比工厂放,价,价更优惠,，,，欢迎,XXX,总监！,没有什么,比,比工厂放,价,价更优惠,，,，欢迎,XXX,总监！,没有什么,比,比工厂放,价,价更优惠,，,，欢迎,XXX,总监！,42.X,总：各位,咸,咸阳的业,主,主朋友，,大
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