(讲义)海尔管理模式_引爆中国第一执行力

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,海尔管理模式系列培训与中国企业共腾飞,海尔管理创新轨迹,引爆中国第一执行力,交流要点,五、最新T模式,创中国,的,的世界名,牌,牌,一、海尔,企,企业管理,之,之诞生及,核,核心理论,基,基础,二、海尔,管,管理模式,的,的平台,创新的,企,企业文化,三、OEC管理,让企业,执,执行力生,根,根,四、SBU管理,中国管,理,理的“细,胞,胞论”,2,只做冰,箱,箱有了,坚,坚实的质,量,量管理的,基,基础,东方亮,了,了再亮西,方,方,从冰箱,延,延伸到其,它,它家电,从海尔,的,的国际化,到,到国际化,的,的海尔,市场全球,化,化,多元化,增强竞争,力,力,狠抓质量,创,创名牌,品牌全球,化,化,人与定,单,单的第一,竞,竞争力合,一,一,1984.12-1991.12(7,年),名牌战略,阶,阶段,1991.12-1998.12(7年),多元化发,展,展战略阶,段,段,1998.12-2005.12(7年),国际化战,略,略阶段,2005.12,全球化品,牌,牌阶段,海尔自主,创,创新的四,个,个战略发,展,展阶段,从无序到,有,有序（84年-88年）,13条规,定,定,砸冰箱案,例,例树,立,立品牌意,识,识,采用泰勒,制,制管理方,式,式强,化,化管理、,质,质量意识,从有序到,体,体系（88年-90年）,全方位优,化,化管理法,体,体系成形,（,（89年,始,始创）,从体系到,高,高度（90年-92年）,管理进一,步,步深化，基本形成OEC管,理,理模式（日清管,理,理法）,通过ISO9001认证,从高度到,延,延伸（92年至今,）,）,市场链机,制,制,SBU经,营,营,海尔管理,发,发展的四,个,个阶段,斜坡球体,论,论,企业如斜,坡,坡上的小,球,球,没有止动,力,力就会下,滑,滑,没有牵引,力,力就会停,滞,滞不前,斜坡球体,论,论动,力,力系统,A=（F,动,动-F阻,）,）/M,动力有三,个,个：一是,基,基础管理,的,的止退力,，,，二是优,质,质产品、,优,优质服务,、,、科技发,展,展的提升,力,力，三是,创,创国际名,牌,牌、市场,占,占有率扩,大,大的推动,力,力；（企,业,业文化的,拉,拉动力和OEC,与,与文化相,结,结合而产,生,生的内在,自,自动力）,阻力有两,个,个：一是,来,来自企业,内,内部自身,惰,惰性的下,滑,滑力；二,是,是来自企,业,业外部竞,争,争对手的,压,压力；,日事日毕,解,解决基础,管,管理的问,题,题，使F,止,止动F,阻,阻；日清,日,日高解决,速,速度的问,题,题，使F,动,动2+F,动,动3F,阻,阻2。,OEC,SST,管理创新,文化力,以消费者,价,价值为核,心,心的品牌,力,力,SBU,持续创新,的,的,核心竞争,力,力,海尔的斜,坡,坡球体论,在斜坡球,理,理论下，,管,管理的深,层,层含义,管理是企,业,业成功的,必,必要条件,抓管理要,持,持之以恒,管理是动,态,态的，永,无,无止境的,交流要点,五、最新T模式,创中国,的,的世界名,牌,牌,一、海尔,企,企业管理,之,之诞生及,核,核心理论,基,基础,二、海尔,管,管理模式,的,的平台,创新的,企,企业文化,三、OEC管理,让企业,执,执行力生,根,根,四、SBU管理,中国管,理,理的“细,胞,胞论”,10,海尔的企,业,业文化分,为,为三个层,次,次：,海尔文化,最,最核心的,内,内容是价,值,值观，这,个,个价值观,的,的核心是,创,创新。,它是在海,尔,尔二十一,年,年发展历,程,程中产生,和,和逐渐形,成,成特色的,文,文化体系,。,。,最表层的,是,是物质文,化,化,即表象的,发,发展速度,、,、海尔的,产,产品、服,务,务质量等,；,；,最核心的,是,是价值观,即精神文,化,化。,中间层是,制,制度行为,文,文化,价 值,观,观,精 神,文,文 化,化,文,为,行,度,制,物,质,文,化,海尔文化,是,是企业的,灵,灵魂,创新文化,的,的全景展,示,示,精神,文化,市场,服务,技术,管理,营销,质量,组织,人力,观念,创新,只有淡,季,季的思,想,想没有,淡,淡季的,市,市场,市场的,难,难题就,是,是我们,创,创新的,课,课题,人人是,人,人才,赛马不,相,相马,有缺陷,的,的产品,就,就是废,品,品,交流要,点,点,五、最,新,新T模,式,式,创,创中国,的,的世界,名,名牌,一、海,尔,尔企业,管,管理之,诞,诞生及,核,核心理,论,论基础,二、海,尔,尔管理,模,模式的,平,平台,创新,的,的企业,文,文化,三、OEC管,理,理,让,让企业,执,执行力,生,生根,四、SBU管,理,理,中,中国管,理,理的“,细,细胞论,”,”,13,OEC,的,的定义,OEC,为,为如,下,下英文,的,的缩写,O Overall,全,全方,位,位,E Every,（,（one，day，thing）,每,每人,、,、每天,、,、每件,事,事,C Control&Clear,控,控,制,制和清,理,理,即：,总,总帐不,漏,漏项，,人,人人都,经,经营，,事,事事都,创,创新，,管事凭,效,效果，,管,管人凭,考,考核,OEC,的,的目的,“日事,日,日毕、,日,日清日,高,高”，,以,以求把,问,问题控,制,制在最,小,小范围,，,，解决,在,在最短,时,时间，,把,把损失,降,降低到,最,最低程,度,度，以,保,保证在,“,“永远,在,在变”,的,的市场,竞,竞争中,取,取胜。,OEC,的,的阐释,总帐不,漏,漏项,事事有,人,人管,人人都,管,管事,管事凭,效,效果,管人凭,考,考核,问题要,纠,纠偏,结果要,兑,兑现,事事都,创,创新,人人都,经,经营,通过管,人,人来管,事,事,通过抓,实,实来抓,人,人,OEC,的,的具体,含,含义,可以概,括,括为,“一二,三,三、三,六,六九”,1、一,个,个核心,：,：,根据永,远,远在变,的,的市场,，,，不断,提,提高工,作,作目标,。,。,2、两,个,个基本,工,工作方,法,法,3、三,个,个基本,原,原则,4、三,个,个体系,5、六,个,个典型,管,管理法,6、九,个,个要素,2、OEC的,两,两个基,本,本工作,方,方法,2.1,日,日清,工,工作法,2.2,区,区域,管,管理法,（,（定置,管,管理法,）,）,当日工,作,作当日,清,清,班中控,制,制班后,清,清,员工自,清,清为主,，,，组织,清,清理为,辅,辅,2.1,日,日清,工,工作法,管理工,作,作总帐,：,：包含工,作,作项目,、,、目标,值,值、先,进,进母本,、,、现状,及,及差异,难,难点、,实,实施对,策,策、完,成,成期限,、,、责任,部,部门、,工,工作的,标,标准、,见,见证性,资,资料、,审,审核办,法,法等,管理工,作,作分类,帐,帐：与总帐,格,格式相,同,同的把,部,部门目,标,标按照,工,工作分,工,工分解,到,到具体,的,的责任,人,人,到部门,到人,到事,管理工,作,作明细,帐,帐：即工作,控,控制日,清,清台帐,，,，每个,人,人每天,对,对自己,的,的工作,进,进行日,清,清,三本帐,日清栏,：,：包含两,部,部分，,一,一部分,是,是在每,个,个生产,作,作业现,场,场设立,的,的一级,大,大表，,每,每4小,时,时由巡,检,检人员,登,登记填,写,写，公,示,示；另,一,一部分,是,是职能,人,人员对,七,七方面,进,进行巡,检,检时的,记,记录和,每,每天的,日,日清栏,考,考评意,见,见，对,每,每天日,清,清栏的,全,全部情,况,况进行,汇,汇总和,评,评价，,存,存档备,查,查,三E卡,：,：指3E,日,日清工,作,作记录,卡,卡，将,每,每个员,工,工的各,个,个要素,量,量化为,价,价值，,每,每天由,员,员工自,计,计日薪,并,并填写,记,记帐，,上,上一级,及,及闸口,位,位抽查,，,，月底,汇,汇总。,现场管,理,理日清,表,表：分区域,日,日清（,即,即质量,、,、工艺,、,、设备,、,、物耗,、,、计划,、,、文明,生,生产、,劳,劳动纪,律,律日清,）,）和职,能,能日清,（,（各职,能,能部门,对,对本部,门,门的职,责,责执行,情,情况进,行,行的日,清,清）,三个表,整理（Seiri）,定,定置：,目视知,数,数/色,彩,彩管理,区分要,与,与不要,的,的东西,，,，物品,分,分类,留下必,要,要的，,其,其他都,清,清除掉,整顿（Seiton,）,）,明,明了的,看,看板系,统,统，,4小时,“,“三定,”,”JIT,定位、,归,归位、,标,标识,有必要,留,留下的,，,，依规,定,定摆整,齐,齐，加,以,以标识,清扫（Seiso）,区,区域责,任,任到人,工作场,所,所所有,能,能看见,的,的地方,全,全清扫,干,干净,打扫、,去,去脏、,去,去乱,清洁（Seiketsu）,激,激励考,核,核到人,维持整,理,理、清,扫,扫的成,果,果，保,持,持干净,亮,亮丽,维护成,果,果、根,绝,绝一切,污,污染源,素养（Shitsuke,）,）,日,日清系,统,统,每位员,工,工养成,良,良好习,惯,惯遵守,规,规则，,有,有美誉,度,度,养成标,准,准的习,惯,惯、自,动,动自发,安全（Safety,）,）,有,有效的,保,保障系,统,统,一切工,作,作均以,安,安全为,前,前提,消,消灭一,切,切安全,事,事故源,形成可,以,以推广,的,的操作,平,平台及,预,预防平,台,台,2.2,区,区,域,域管理,法,法（定,置,置管理,法,法）,6S,OEC,的,的二个,基,基本方,法,法,区,区域管,理,理日清,工,工作法,区域日,清,清所要,解,解决的,主,主要问,题,题,各生产,作,作业现,场,场七项,内,内容的,受,受控状,况,况；,发生问,题,题的原,因,因及责,任,任分析,；,；,员工当,天,天工资,收,收入测,算,算。,区域日,清,清主要,包,包括七,项,项内容,：,：,质量日,清,清：主要,对,对当天,的,的质量,指,指标完,成,成情况,、,、生产,中,中出现,的,的不良,品,品及原,因,因分析,与,与责任,人,人，所,得,得红、,黄,黄质量,价,价值券,等,等情况,进,进行清,理,理。,工艺日,清,清：主要,对,对当天,的,的首件,检,检验结,果,果与其,他,他工件,（,（产品,）,）指标,参,参数的,对,对比情,况,况、工,艺,艺纪律,执,执行率,情,情况进,行,行清理,。,。,设备日,清,清：主要,对,对设备,的,的例行,保,保养、,设,设备完,好,好状况,和,和利用,率,率及责,任,任人等,情,情况进,行,行清理,。,。,物耗日,清,清：主要,对,对材料,超,超耗部,分,分按质,量,量、设,备,备、原,材,材料、,能,能源、,人,人员素,质,质等方,面,面的原,因,因与责,任,任进行,分,分类清,理,理。,生产计,划,划日清：主要,对,对生产,进,进度及,影,影响原,因,因、实,际,际产量,、,、欠产,数,数量、,解,解决措,施,施与结,果,果、责,任,任等情,况,况进行,清,清理。,文明生,产,产日清：主要,对,对分管,区,区域的,定,定量管,理,理、卫,生,生、安,全,全及责,任,任进行,清,清理。,劳动纪,律,律日清：主要,是,是对劳,动,动纪律,执,执行情,况,况进行,清,清理。,上述七,项,项日清,内,内容，,是,是在各,职,职能人,员,员控制,的,的基础,上,上，由,区,区域上,的,的员工,进,进行清,理,理，并,把,把清理,情,情况及,结,结果填,入,入“3E”卡,。,。,3、OEC的,三,三个基,本,本原则,闭环的,原,原则归零化,管,管理,PDCA,比较分,析,析的原,则,则,纵向：,与去年,同,同期水,平,平、去,年,年最高,月,月水平,、,、上,月水平,比,比