第四章产品开发和技术选择

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第四章,产品开发和技术选择,4.1,引,引,言,言,4.1.1产,品,品,设,设,计,计,的,的,背,背,景,景,特,特,征,征,4.1.2,新,新,产,产,品,品,开,开,发,发,的,的,重,重,要,要,性,性,4.1.3 现,代,代企业的,研,研究与开,发,发,4.1.1 产品,设,设计的背,景,景特征,20世纪90年代,以,以来，企,业,业所处的,市,市场竞争,环,环境日趋,严,严峻，正,面,面临着前,所,所未有的,压,压力：,新产品/,服,服务开发,是,是实现企,业,业竞争战,略,略的需要,。,。,技术进步,越,越来越快,。,。,用户的要,求,求越来越,苛,苛刻，用,户,户需求呈,现,现出多样,化,化,、,、个性化,的,的特点。,产品研制,开,开发的难,度,度越来越,大,大。,可持续发,展,展的要求,。,。,1990,西,西方七国,：,：3000亿美元,，,，每天近10亿美,元,元,美国1997年：,占,占GDP2.6,我国：0.5GDP,“十一五,”,”20102%,工业企业,的,的R&D,占,占总投入,的,的的65,以上,20世纪60年代,在,在美国，,通,通信、电,子,子仪器、,飞,飞机制造,业,业等十个,领,领域当中,，,，用于R&D的平,均,均费用达,到,到其年销,售,售总额的4以上,，,，其中飞,机,机制造业,以,以及电子,通,通信仪器,行,行业都超,过,过了10,。,研究与开,发,发的费用,不,不再是一,项,项费用，,而,而认为是,对,对企业未,来,来的一项,投,投资，是,“,“对企业,未,未来的投,保,保”,4.1.2 新产,品,品开发的,重,重要性,有利于增,强,强企业的,市,市场竞争,力,力；,有利于扩,大,大市场份,额,额；,适应个性,化,化定制生,产,产的需要,；,；,产品更新,换,换代的需,要,要,案例：海,尔,尔产品研,发,发,不断创新,，,，满足消,费,费者的需,求,求,多年来，,海,海尔洗衣,机,机致力于,节,节水、节,能,能、环保,洗,洗衣机技,术,术的创新,研,研发，通,过,过关注消,费,费者需求,，,，不断以,创,创新产品,消,消除用户,的,的抱怨，,满,满足消费,者,者的潜在,需,需求。,2003,年,年，海尔,开,开发出可,以,以分公斤,洗,洗涤的自,选,选档滚筒,洗,洗衣机，,实,实现按照,洗,洗衣量多,少,少进行洗,涤,涤的突破,；,；,2004,年,年，海尔,将,将自选档,技,技术升级,，,，开发出,我,我国首款,具,具备自主,知,知识产权,的,的自动档,系,系列滚筒,洗,洗衣机，,同,同年，又,开,开发出不,用,用洗衣粉,的,的环保洗,衣,衣机；,2005,年,年，海尔,将,将自动档,再,再次升级,为,为自动档,洗,洗干一体,机,机，不仅,通,通过了国,家,家权威的6A检测,，,，还达到,了,了国际领,先,先水平。,不仅如此，由,海,海尔发明的世,界,界第四种洗衣,机,机双动力,洗,洗衣机也是一,个,个成功的案例,。,。,双动力洗衣机,把,把波轮式、滚,筒,筒式、搅拌式,三,三种洗衣机的,优,优点集于一身,，,，创造了一种,全,全新的洗涤方,式,式，满足了人,们,们健康环保的,现,现代洗衣需求.,这款洗衣机不,但,但获得了法国,列,列宾国际唯一,发,发明金奖，而,且,且成功入围国,际,际IEC标准,提,提案，海尔也,由,由此成为我国,第,第一个也是唯,一,一获此世界荣,誉,誉的厂家。,这一全新的洗,衣,衣机以旺盛的,市,市场生命力给,世,世界洗衣机行,业,业注入了前所,未,未有的生机，,上,上市两年多，,销,销量突破了100万台。,多年来，海尔,正,正是把对社会,、,、对用户的责,任,任感深深地融,入,入节能、环保,产,产品的创新研,发,发中，才使海,尔,尔洗衣机赢得,了,了社会的尊重,和,和用户的忠诚,，,，最终赢得了,市,市场回报。,据统计，2004年在洗衣,机,机行业增长不,到,到4的大环,境,境下，海尔增,幅,幅高达57,；,；,2005年上,半,半年，海尔洗,衣,衣机市场份额,月,月月递增，销,售,售额是第二、,三,三、四名加起,来,来的总和，成,为,为行业独树一,帜,帜的领跑者。,组装质量,零部件的加工,质,质量,产品的设计质,量,量,R&D质量中,的,的应用什么原,理,理来运作的问,题,题,产品质量,R&D的质量,直,直接影响企业,的,的产品质量,R&D的效率,直,直接影响企业,在,在时间上的竞,争,争能力,time to market,新产品的开发,周,周期,试生产和生产,准,准备期）成为,现,现代时间竞争,的,的主要着眼点,并行工程（concurrent engineering）缩短,产,产品开发周期,的,的方法与技巧,同样的产品同,样,样的功能，采,用,用的零部件和,材,材料不同，会,使,使产品成本截,然,然不同。,VA/VE(valueanalysis/value engineering)降低产,品,品成本,R&D直接影,响,响产品成本,市场导向R&D使企业立于,不,不败,采用质量功能,部,部署QFD(quality function deployment)把顾,客,客的要求转化,为,为企业在产品,中,中所要采用的,技,技术及其规格,，,，发现新产品,开,开发中的核心,技,技术问题,R&D直接影,响,响顾客满意度,（,（customer satisfaction）,4.1.3,现,现代企业的研,究,究与开发,一、研究与开,发,发的分类,研究与开发（Research andDevelopment,，,，简称R&D,）,）包括基础研,究,究、应用研究,和,和技术开发。,基础研究进行,的,的是探索新的,规,规律、创建基,础,础性知识的工,作,作。,应用研究是将,基,基础理论研究,中,中开发的新知,识,识、新理论应,用,用于具体领域,。,。,技术开发研究,是,是将应用研究,的,的成果经设计,、,、试验而发展,成,成为新产品、,新,新系统和新工,程,程的科研活动,。,二、,新产品的概念,与,与分类,你觉得什么样,的,的产品才算是,新,新产品？,（一）,新产品的概念,从生产技术角,度,度来看：,采用新技术、,新,新材料，,在技术、性能,、,、功能、结构,、,、材质等一方,面,面或几方面具,有,有先进性或独,创,创性的产品。,显著提高性能,、,、扩大功能,从市场营销角,度,度来看：首次,投,投入市场,按新产品的新,颖,颖程度：,改进型产品,换代产品,创新产品,按新产品的地,域,域特征：,国际新产品,国内新产品,地区新产品,（二）新产品,的,的分类,三、新产品开,发,发面临的压力,新产品开发面,临,临着费用高、,成,成功率低、风,险,险大、回报下,降,降等压力,国外学者研究,：,：3000个,原,原始想法，只,有,有1个能成功,新产品开发的,死,死亡率为98.2,你认为有哪些,因,因素会影响,新产品研发的,成,成败？,据调查产品开,发,发失败的原因,，,，大致归纳为,以,以下几点：,市场调查不细,致,致，预测发生,错,错误。,构思、设计和,制,制造方面的问,题,题。,成本过高。,产品开发时间,过,过长，失去占,领,领市场的好时,机,机。,四、产品生命,周,周期各阶段的,开,开发策略,低,高,销售收入,现金流量,投入期,成长期,成熟期,衰退期,开发和制造成,本,本,1、投入期,R&D,着重于改进产,品,品的功能和特,征,征,从多种新型号,中,中筛选出最好,的,的，确定产品,的,的基型设计,2、成长期,产品创新转向,工,工艺创新,致力于产品的,标,标准化和工艺,的,的合理化,3、成熟期,产品创新和,工,工艺创新减,少,少趋于稳定,R&D,集中在技术,服,服务和工艺,改,改进,4.2 产,品,品设计与开,发,发过程,4.2.1,产,产品构思,4.2.2,结,结构设计,过,过程,4.2.3,工,工艺设计,过,过程,4.2.4,产,产品设计,的,的原则和绩,效,效评价,新产品开发,程,程序,一、创意,二、筛选,三、产品概,念,念形成和检,验,验,四、经营分,析,析,五、产品发,展,展,六、试销,七、商业性,投,投产,产品构思,产品设计,工艺设计,一般产品开,发,发过程由三,个,个阶段构成,产品构思,结构设计,工艺设计,需求分析,结构设计,协调,工艺设计,协调,输入,产品功能,中间结果,协调结果,产品规格,干预指令,协调结果,工艺计划,中,间,间,结,结,果,果,中,间,间,结,结,果,果,干,预,预,指,指,令,令,图4,1,：,：,产,产,品,品,设,设,计,计,过,过,程,程,描,描,述,述,产品开,发过程,构,思,R&D,对市场,需,需求的,分,分析,技术的,推,推动,竞争对,手,手的产,品,品和服,务,务,来源于,来源于,开始,图42:产,品,品构思,来,来源图,4.2.1,产,产品构,思,思,4.2.2,结,结构设,计,计过程,产品结,构,构设计,过,过程包,括,括从明确,设,设计任,务,务开始,，,，到确,定,定产品,的,的具体,结,结构为,止,止的一系,列,列活动,。,。,设计阶,段,段决定,了,了产品,的,的性能,、,、质量,、,、成,本,本,。,。,产品设,计,计一般,分,分为总,体,体设计,、,、技术,设,设计、,工,工作图,设,设计三,个,个阶段,市场需,求,求分析,工作图,设,设计,结构设,计,计,优化设,计,计,三维几,何,何造型,计算机,绘,绘图,有限元,设,设计,资料和,图,图形库,原型修,改,改,总体设,计,计,开始,初步设,计,计,原型产,品,品,评估决,策,策,N,N,Y,Y,CAD,图43：结,构,构设计,过,过程,总体设,计,计,通过市,场,场需求,分,分析，,确,确定产品的,性,性能、设计原,则,则、技术参,数,数、概略,计,计算产,品,品的技,术,术经济,指,指标和,进,进行产,品,品设计,方,方案的经济效,果,果的分,析,析。,技术设,计,计,将技术,任,任务书,中,中确定,的,的基本结,构,构和主,要,要参数,具,具体化，根据,技,技术任,务,务书所,规,规定的,原,原则，,进,进一步,确,确定产,品,品结构,和,和技术,经,经济指,标,标，以总图、,系,系统图,、,、明细,表,表、说,明,明书等总括,形,形式表,现,现出来,。,。,工作图,设,设计,根据技,术,术设计,阶,阶段确,定,定的结,构,构布置,和,和主要,尺,尺寸，,进,进一步,作,作结构,的,的细节,设,设计，,逐,逐步修,改,改和完,善,善，绘制全,套,套工作,图,图样和,编,编制必,要,要的技,术,术文件，为产,品,品制造,和,和装配,提,提供确,定,定的依,据,据,。,4.2.3,工,工艺设,计,计过程,工艺过,程,程设计,工艺设,计,计是指,按,按产品,设,设计要,求,求，安,排,排或规,划,划,出,出从原,材,材料加,工,工成产,品,品所需,要,要的一,系,系列加工过,程,程、工,时,时消耗,、,、设备,和,和工艺,装,装备需,求,求等的说,明,明。,是结构,设,设计过,程,程和制,造,造过程,之,之间的,桥,桥梁。,工艺过,程,程的结,果,果一方,面,面反馈,给,给产品,设,设计用,以,以改,进,进产品,设,设计；,另,另一方,法,法作为,生,生产的,依,依据。,工艺过,程,程设计,的,的程序,包,包括,：,产品图,纸,纸的工,艺,艺分析,和,和审查,拟订工,艺,艺方案,编制工,艺,艺规程,工艺装,备,备的设,计,计与制,造,造,决定加,工,工毛坯,（材料,和,和尺寸,）,）,选定加,工,工条件,计算加,工,工时间,制定加,工工艺,选择机,床,床,决定加,工,工工序,内的操,作,作顺序,选择工,装,装,零件图,汽车的车身,板材切断,组装,涂覆,焊接,成型,搬入构件,点焊自动焊,检查制品,放好构件A,放好构件B,进行焊接,取构件B,搬到夹具,取出成品,安放好,搬运,校正位置,运送制品,4.2.4,产,产品设,计,计的原,则,则和绩,效,效评价,产品设,计,计和选,择,择应该,遵,遵循的,原,原则：,设计用,户,户需要,的,的产品,（,（服务,）,）。,设计可,制,制造性,（,（,Manufacturability,）强的,产,产品。,设计鲁,棒,棒性（,Robustness,）强的,产,产品。,设计绿,色,色产品,（,（考虑,环,环保要,求,求）。,鲁棒性,就,就是系,统,统的健,壮,壮性。,它,它是在,异,异常和,危,危险情,况,况下系,统,统生存,的,的关键,。,。比如,说,说，计,算,算机软,件,件在输,入,入错误,、,、磁盘,故,故障、,网,网络过,载,载或有,意,意攻击,情,情况下,，,，能否,不,不死机,、,、不崩,溃,溃，就,是,是该软,件,件的鲁,棒,棒性。,绩效指标,度量,对竞争力的影响,上市时间,新产品引入频率,从新产品构思到上市的时间,构思数量和最终成功数量,实际效果与计划效果的差异,来自新产品的销售比例,顾客/竞争对手的响应时间,设计的质量接近市场的程度,项目的频率模型的寿命,生产率,每一个项目的研究发展周期,每一个项目的材料及工具费用,实际与计划的差异,项目数量新产品设计与开发的频率,项目的频率开发的经济性,质量,舒适度使用的可靠性,设计质量绩效和用户的满意度,生产质量工产和车间的反映,信誉用户的忠诚度,对用户的相对吸引力市场份额,利润率,表41：产,品,品开发,绩,绩效评,价,价指标,4.3,生,生产流,程,程设计,与,与选择,一、生,产,产流程,分,分类,二、产,品,品,流,流程矩,阵,阵,三、影,响,响生产,流,流程设,计,计的主,要,要因素,四、生,产,产流程,选,选择决,策,策,一、生,产,产流程,分,分类,生产过,程,程设计,（ProductionProcess Design）,，或称,生,生产流,程,程设计,。,。就是根,据,据产品,或,或服务,的,的特点,，,，详细,描,描述生,产,产过程,的,的具体,步,步骤。,根据生,产,产类型,的,的不同,，,，生产,流,流程有,三,三种基,本,本类型,：,：,按产,品,品进,行,行的,生,生产,流,流程,按加,工,工路,线,线进,行,行的,生,生产,流,流程,按项,目,目进,行,行的,生,生产,流,流程,按产,品,品进,行,行的,生,生产,流,流程,按产,品,品/,服,服务,形,形成,过,过程,的,的要,求,求组,织,织设,备,备，,形,形成,流,流水,般,般的,连,连续,过,过程,，,，又,称,称为,流,流水,线,线（FlowLine）,。,。这,种,种形,式,式适,用,用于,大,大量,大,大批,生,生产,类,类型,按工,艺,艺特,点,点的,生,生产,流,流程,面对,多,多品,种,种产,品,品或,服,服务,，,，只,能,能将,完,完成,相,相同,工,工艺,的,的设,备,备组,织,织到,一,一起,。,。又,称,称作,工,工艺,专,专业,化,化形,式,式，,适,适用,于,于多,品,品种,中,中小,批,批量,或,或单,件,件生,产,产类,型,型,按项,目,目进,行,行的,生,生产,流,流程,项目,是,是一,次,次性,的,的，,且,且不,重,重复,。,。,二、,产,产品,流,流程,矩,矩阵,使生,产,产系,统,统的,组,组织,与,与市,场,场需,求,求相,适,适应,单件,生,生产,成批,生,生产,大量,生,生产,连续,生,生产,低,生产,流,流程,广告,重型,机,机器,中型,机,机器,食品,加,加工,汽车,装,装配,电视,机,机,食糖,面粉,高,柔性,单位,成,成本,顾客,化,化,(低,产,产量),多品,种,种,(中,低,低产,量,量),品种,较,较多,(中批生产),标准化产品,(大量生产),三、影响生,产,产流程设计,的,的主要因素,产品/服务,需,需求性质：数量、品,种,种、季节波,动,动性；,自制外购,决,决策,生产柔性：,品,品种柔性和,产,产量柔性,产品/服务,质,质量水平,接触顾客的,程,程度,四、生产流,程,程选择决策,在选择生产,单,单位形式时,，,，影响最大,的,的是品种数,的,的多少和每,种,种产品产量,的,的大小,对象专业化,形,形式，大量,生,生产,对象专业化,形,形式，批量,生,生产,成组生产单,元,元和工艺专,业,业化混合形,式,式,工艺专业化,形,形式,批量,品种,0,盈亏平衡点V,o,V,1,V,2,产（销）量,成本,FC,2,FC,1,TC,1,TC,2,收入,利润,4.4并行,工,工程,需求分析,结构设计,串行的产品,设,设计方法,工艺设计,制造,b)并行过,程,程,a)串行过,程,程,串行的产品,设,设计方法,串行设计：,从,从需求分析,、,、产品结构,设,设计、工艺,设,设计一直到,加,加工制造和,装,装配是一步,步,步在各部门,之,之间顺序进,行,行。,产品开发工,作,作流程：,市场人员提,产品构想,质量控制人,员,员作,质量保证计,划,划,确定产品总,费,费,用和生产周,期,期,制造工程师,确,确定,工艺工程,设计人员完,成,成,产品定义,思考一下：,串行产品开,发,发存在什么,问,问题？,各下游开,发,发部门所,具,具有的知,识,识难以加,入,入到早期,设,设计。,各部门目,标,标和评价,标,标准的差,异,异和矛盾,降,降低了整,体,体效率。,部门之间,难,难沟通；,设,设计改动,量,量大；,产品开发,周,周期长；,产,产品成本,高,高。,概而言之,：,：以部门,为,为基础的,组,组织机构,严,严重地妨,碍,碍了产品,开,开发的速,度,度和质量,串行产品,开,开发过程,存,存在的问,题,题：,4.3.2 并行,的,的产品设,计,计方法,一、并行,的,的产品设,计,计方法,并行工,程,程,并行工程,是,是一种强,调,调各阶段,领,领域专家,共,共同参加,的,的系统化,产,产品设计,方,方法；,其目的在,于,于将产品,的,的设计和,产,产品的可,制,制造性、,可,可维护性,、,、质量控,制,制等问题,同,同时加以,考,考虑，以,减,减少产品,早,早期设计,阶,阶段的盲,目,目性，尽,可,可能早地,避,避免不合,理,理因素的,影,影响，缩,短,短研制周,期,期。,二、并行,工,工程的主,要,要思想,1、设计,时,时同时考,虑,虑产品生,命,命周期的,所,所有因素,。,。,2、设计,过,过程中各,活,活动并行,交,交叉进行,。,。,3、不同,领,领域技术,人,人员的全,面,面参与和,协,协同工作,。,。,4、高效,率,率的组织,机,机构。,并行设计,可制造性,可装配性,质量保证,顾客满意,可靠性,环境保护,功能,过程,需求阶段,设计,阶段,制造,阶段,营销,阶段,使用,阶段,终止,阶段,考虑,的因素,顾客需求,产品功能,减低成本,提高效率,易制造,易装配,竞争力（低成本、标新立异）,可靠性,可维护性,操作简便,环境,保护,设计时同,时,时考虑产,品,品生命周,期,期的所有,因,因素,概念设计,初步设计,详细设计,产品详,细方案,工艺初,步方案,产品初,步方案,工艺详,细方案,结构概,念方案,工艺概,念方案,设计过程,中,中各活动,并,并行交叉,进,进行,开发小组,质量人员,环保人员,供应商,顾客,营销人员,设计人员,制造人员,不同领域,技,技术人员,全,全面参与,，,，组建高,效,效率的组,织,织机构；,三、并行工程,的,的实施和技术,1、,管理方面,组织形式：采,用,用跨部门、多,专,专业的团队组,织,织,管理方式：采,用,用项目管理和,网,网络计划方法,设计部,企业经理,财务部,生产部,营销部,B产品组,A产品组,2 技术方面,（1）采用DFX技术，如,可,可加工性设计DFM、可装,配,配性设计DFA、可检测性,设,设计DFT等,（2）采用CAX计算机辅,助,助技术 如CAD、CAPP、CAE等,（3）采用统,一,一的产品数据,交,交换标准和建,立,立产品全生命,周,周期的数据库,并行工程技术,虚拟技术,面向并行工程,的,的DFx设计,模,模式体现了开,发,发的集成过程,PDM发展成,为,为CAD/CAPP/CAM系统的集成,平,平台,Internet使设计集,成,成的范围更加,广,广泛,STEP标准,作,作为设计开发,集,集成的标准接,口,口,产品数据管理,（,（,Product DataManagement，PDM,）,产品系列化、,零,零部件标准化,、,、通用化。,成组技术（Group Technology, GT）。,减少变化的方,案,案（Variety Reduction Program，VRP）,在产品设计不,同,同阶段所采用,的,的不同技术,需求阶段,顾客参与质量,功,功能部署,设计阶段,CAD/CAPP/VRP,、,、GT、VE,制造阶段,DFM,DFA,营销阶段,价值分析VA,使用阶段,工业工程IE,终止阶段,绿色制造,3、企业实施,并,并行工程技术,给,给企业带来的,好,好处：,减少产品设计,中,中出现的错误,的,的概率。,节省了修补失,误,误所消耗的时,间,间。,降低了开发周,期,期和成本，提,高,高了响应速度,。,。,4.5 价,值,值工程,一、价值工程,的,的产生和发展,价值工程起源,于,于二战后的美,国,国。,通用电气公司,的,的工程师麦尔,斯,斯发现：人们,使,使用某种材料,的,的目的在于材,料,料所具有的功,能,能。人们需要,的,的不是产品本,身,身，而是产品,的,的功能。因此,可,可以考虑用功,能,能相同但价格,低,低廉的代用品,取,取代原来昂贵,的,的材料。,麦尔斯在研究,材,材料的代用问,题,题中，总结了,一,一套在保证获,得,得同样功能的,前,前提下降低成,本,本的科学分析,方,方法，在当时,称,称为价值分析,（,（VA）。,之后美国国防,和,和政府部门制,定,定了一套价值,分,分析程序，并,命,命名为价值工,程,程，开展价值,工,工程活动，取,得,得了显著成效,。,。,大体经历了以,下,下四个阶段：,降低材料费用,：,：,如改变产品形,式,式、尺寸和材,质,质等,改进现有产品,：,：,如改变设计、,加,加工方法等,新产品的价值,工,工程：,在新产品开发,时,时运用价值工,程,程,系统的价值工,程,程：,对产品以外的,有,有关设备、程,序,序、工艺、流,通,通、维修服务,、,、组织体制等,整,整个系统运用,价,价值工程。,国外发展价值,工,工程的过程,VA / VE,适用范围示意,图,图,构想,产品企划,开发设计,生产制造,销售服务,VE（Value Engineering）,价值工程,VA,(,ValueAnalysis),价值,分析,VA/VE,VA ：,主要是分析现,有,有产品的功能,与,与成本,看,是否可以改进,VE ：,主要在计划进,行,行设计时分析,其,其成本或功能,二 价值工程,的,的基本概念,（一）定义：,价值工程(Value Engineering),是在功能分析,的,的基础上，力,求,求以最低的寿,命,命周期费用可,靠,靠地实现产品,或,或作业的必要,功,功能（用户所,需,需要的功能）,的,的有组织的创,造,造性活动。,1、功能分析,是,是核心,2、创造是关,键,键,3、信息是基,础,础,（二）价值工,程,程的公式,V=F/C,1.价值V,它是指投入与,产,产出或效用与,费,费用的比值，,更,更接近于人们,日,日常生活常用,的,的“合算不合,算,算”“值不值,得,得”的意思。,2.功能F,功能是指产品,所,所具有的特定,用,用途和使用价,值,值。 “人们需要的不,是,是产品本身，,而,而是产品的功,能,能” 。, 功能分类,按其重要程度,可,可分为：,基本功能和辅,助,助功能,根据,用,用户,的,的要,求,求可,分,分为,：,：,必要,功,功能,和,和不,必,必要,功,功能,按其,满,满足,需,需要,的,的性,质,质可,分,分为,：,：,使用,功,功能,和,和美,学,学功,能,能,按其,功,功能,整,整理,的,的顺,序,序可,分,分为,：,：,上位,功,功能,和,和下,位,位功,能,能,手机,的,的主,要,要功,能,能和,次,次要,功,功能,分,分别,是,是什,么,么？,主要,功,功能,与,与次,要,要功,能,能,主要功能,基本功能,(,失去此功能,产品,即无效,),手机:,提供 通讯功能,辅助功能,软件:闹铃，游戏机，计算器，音乐播放,次要功能,装饰功能,外层镀银,:带有银色高质感,3.,成,成本C,VE,成,成本,是,是产,品,品的,寿,寿命,周,周期,成,成本,，,，即,指,指产,品,品在,整,整个,寿,寿命,周,周期,内,内发,生,生的,全,全部,费,费用,。,。它既,包,包括,产,产品,前,前期,阶,阶段,研,研制,、,、设,计,计、,制,制造,、,、实,验,验、,销,销售,的,的费,用,用，,又,又包,括,括使,用,用、,保,保养,、,、维,修,修、,能,能耗,、,、保,险,险、,报,报废,等,等使,用,用阶,段,段的,费,费用,。,。,功能,提,提高,需,需要,增,增大,研,研发,费,费用,，,，但,是,是可,以,以降,低,低使,用,用费,用,用。,如果前期阶段过,于,于强调制造费用,，,，造成质量下降,，,，会引起使用阶,段,段的费用上升，,最,最终造成寿命周,期,期成本升高。,功能的价值分析,基,基本思路,：,在一个产品或一,个,个部件里，某零,件,件的成本应与该,零,零件的功能重要,性,性相称（v1,）,）。,如果零件成本很,高,高，但功能却处,于,于次要的地位，,则,则说明零件的成,本,本偏高，需改进,（,（v1)。,（三）提高价值V的途径,V=F/C，,提高F，同时,降,降低 C,F不变，降低C,提高F，C不,变,变,F大大提高，C稍有提高,F略有下降，C大幅度降低,新产品的微型化,科技新成果在新,产,产品中应用,新产品的艺术化,和,和成套化,新产品的多能化,新产品的低值易,耗,耗化,三 价值工程在,新,新产品开发当中,的,的作用,价值工程可以带,来,来良好的经济效,益,益，原因在于：,（1）通过开展VE活动可以在,研,研发阶,段就降低成本。,（2）可以克服,分,分头设计的片面,性,性。,（3）可以把不,同,同专业的人集中,起,起来,解决某一专业方,面,面人员单独难,以解决的问题。,四、价值工程的,工,工作程序,7、新方案能满,足,足要求吗？,10、方案实施,11、成果评价,方案实施,6、新方案的成,本,本是多少？,6、概略评价；7、方案具体化8、详细评价；9、方案评审；,方案评,价,价,5、有,其,其它方,法,法实现,这,这个功,能,能吗？,5、方,案,案创造,方案创,造,造,3、它,的,的成本,是,是多少,？,？,4、它,的,的价值,是,是多少,？,？,4、功,能,能评价,功能评,价,价,2、它,的,的作用,是,是什么,？,？,3、功,能,能定义,和,和系统,化,化,功能分,析,析,1、这,是,是什么,？,？,1、选,择,择对象,2、收,集,集情报,确定VE工作,对,对象,详,细,细,步,步,骤,骤,基,本,本 步,骤,骤,价 值,工,工,程,程 提,问,问,VE（,价,价值工,程,程）工,作,作程序,举例,：,以铁皮,外,外壳的,暖,暖水瓶,为,为例，,说,说明功,能,能,定,定义的,方,方法,。,暖水瓶,功,功能定,义,义表,产品及,零,零部件,名,名称功,能,能,定,定,义,义,暖水瓶,保,保持温,度,度,瓶胆,减,减少热,传,传导，,减,减少热,辐,辐射,瓶外盖,保,保持清,洁,洁,瓶塞,减,减少对,流,流,瓶外壳,支,支持瓶,胆,胆，保,护,护瓶胆,，,，固定,瓶,瓶胆，,增,增加美,观,观。,瓶嘴,方,方便使,用,用,底托,支,支持瓶,胆,胆，保,护,护瓶胆,，,，固定,瓶,瓶胆，,增,增加美,观,观。,把手,方,方便,使,使用，,增,增加美,观,观,举例：,暖,暖水瓶,功,功能系,统,统图,保持温,度,度,减少散,热,热,维护瓶,胆,胆,方便使,用,用,方便安,装,装,保持清,洁,洁,增加美,观,观,减少热,传,传导,减少对,流,流,减少热,辐,辐射,固定瓶,胆,胆,支持瓶,胆,胆,保护瓶,胆,胆,4.5,质,质,量,量功能,部,部署（QFD,）,）,质量功,能,能部署QFD(qualityfunctiondeployment)可,以,以把顾,客,客的要,求,求转化,为,为企业,在,在产品,中,中所要,采,采用的,技,技术及,其,其规格,，,，发现,新,新产品,开,开发中,的,的核心,技,技术问,题,题。,一、QFD运,作,作过程,QFD,运,运作过,程,程包括,四,四个阶,段,段，每,个,个阶段,的,的工作,都,都用一,个,个矩阵,来,来描述,，,，由上一,个,个矩阵,得,得出的,需,需求信,息,息驱动,下,下一阶,段,段的工,作,作。,这是一,个,个非常,结,结构化,的,的需求,驱,驱动过,程,程，把,顾,顾客的,需,需求转,化,化为产,品,品的功,能,能特性,，,，再依,次,次转化,为,为产品,结,结构，,即,即零部,件,件的功,能,能特性,，,，进一,步,步再转,化,化为对,工,工艺的,要,要求和,生,生产作,业,业要求,。,。,需求,关,关系值,特性,目标值,产品功,能,能特性,需求,关,关系值,特性,目标值,需求,关,关系值,特性,目标值,需求,关,关系值,特性,目标值,零部件,特,特性,工艺流,程,程特性,工艺控,制,制特性,质量功,能,能部署,过,过程图,二、质,量,量屋,确定产,品,品功能,特,特性的,质,质量屋,用户需,求,求,VOC,需求的,重,重要性,计划,矩阵,产品质,量,量功能,特,特性,顾客需,求,求和产,品,品特性,之,之间的,关,关系,技术的,重,重要度,特性,特,特性影,响,响矩阵,功能特,性,性的目,标,标值,第一部,分,分是用,户,户需求,，,，VOC（voice of customer）。,通,通过市,场,场调研,、,、问卷,调,调查或,与,与用户,面,面谈等,方,方式获,得,得。整,理,理之后,，,，归纳,主,主要需,求,求，用,树,树形结,构,构图表,示,示出来,。,。,第二部,分,分：用,户,户需求,的,的重要,性,性，分,别,别反映,各,各项用,户,户需求,的,的重要,程,程度。,问,问卷调,查,查，分,析,析用户,投,投诉。,问,问卷调,查,查对每,一,一项要,求,求进行,排,排列,第三部,分,分：计,划,划矩阵,，,，包含,对,对主要,竞,竞争对,手,手的产,品,品和自,己,己产品,的,的对比,分,分析，,提,提出企,业,业的发,展,展目标,。,。,第四部,分,分：产,品,品质量,功,功能特,性,性。产,品,品质量,功,功能特,性,性是满,足,足顾客,需,需求的,手,手段，,要,要求所,确,确定的,产,产品性,能,能针对,用,用户的,使,使用要,求,求。一,般,般通过,绘,绘制树,形,形图，,把,把产品,的,的性能,细,细化、,具,具体化,为,为有量,纲,纲的，,可,可测量,的,的各种,技,技术性,能,能指标,。,。,第五部,分,分：质,量,量屋的,中,中心矩,阵,阵反映,顾,顾客需,求,求和产,品,品特性,之,之间的,关,关系，,是,是顾客,需,需求和,产,产品特,性,性两种,树,树形图,垂,垂直交,叉,叉而成,。,。两个,树,树形图,最,最底层,项,项目的,交,交叉的,地,地方放,置,置矩阵,元,元素，,元,元素表,示,示行指,标,标与列,指,指标之,间,间的关,系,系，用,符,符号表,示,示：,代,代表强,关,关系，,分,分值为9；,代,代表中,等,等关系,，,，分值,为,为3；,代表,弱,弱关系,，,，分值,为,为1；,空,空格代,表,表无关,系,系，分,值,值为0,。,。,第六部分：,技,技术的重要,度,度。矩阵中,每,每一项功能,特,特性的重要,度,度是反映该,功,功能对满足,用,用户需求的,重,重要程度。,第七部分：,特,特性特性,影,影响矩阵。,用,用它来表示,产,产品各项特,性,性之间的关,系,系。通常一,个,个特性的改,变,变会影响到,其,其他特性的,改,改善或劣化,。,。存在四种,关,关系：强正,相,相关，弱,正,正相关，,强,强负相关,和,和弱负相关,。在要提,高,高或改变一,项,项功能特性,的,的时候，可,利,利用特性关,系,系矩阵了解,它,它的变化会,对,对其他特性,带,带来什么样,的,的影响，以,免,免顾此失彼,，,，力求产品,的,的功能配置,在,在总体上获,得,得一个满意,的,的方案。,第八部分：,功,功能特性的,目,目标值，即,根,根据前面7,步,步的分析，,对,对产品各项,功,功能特性的,具,具体技术指,标,标提出的具,体,体要求。,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,