管理咨询案例分析大赛

单击此处编辑母版标题样式,AMT咨询 专业实用 为您着想,第,*,页 共 49 页,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,ALT,“AMT Group”管,理,理咨询,案,案例分,析,析大赛,理想集,团,团的理,想,想之路,理想集,团,团,11/1/2022,团队简,介,介,团队成,员,员（姓,名,名/所,在,在高校,和,和专业,）,）、在,团,团队中,的,的角色,郭毅/,上,上海财,经,经大学,企,企业,管,管理、,职,职能部,门,门诊断,与,与重构,罗寻/,上,上海财,经,经大学,市,市场,营,营销、,项,项目整,体,体规划,与,与战略,张培鹏/上海,财,财经大,学,学 市,场,场营销,、,、业务,流,流程诊,断,断与再,造,造,2,报告摘,要,要,经过理,想,想集团,战,战略分,析,析，我,们,们认为,目,目前该,集,集团不,适,适合进,入,入高端,运,运动服,装,装市场,，,，应保,持,持其中,低,低端价,位,位时尚,运,运动服,饰,饰的定,位,位。该,公,公司主,要,要面临,的,的问题,是,是：内,部,部存在,严,严重的,组,组织职,能,能及业,务,务流程,问,问题。,我,我们据,此,此提出,了,了组织,职,职能再,定,定位与,业,业务流,程,程再设,计,计方案,。,。,3,功能驱,动,动业务,研,发,生,产,市,场,目前状,况,况,流程驱,动,动业务,研,发,生,产,市,场,开发产,品,品流程,产生需,求,求,满足需,求,求,管理企,业,业,第二阶,段,段,认识流,程,程但是,功,功能支,配,配,程序A,程序B,程序C,程序D,第一阶,段,段,市,场,研,发,生,产,整体思,路,路,4,第二部,分,分,第三部,分,分,第一部,分,分,组织与,业,业务流,程,程诊断,报告目,录,录,总结,第四部,分,分,组织与,业,业务流,程,程设计,公司战,略,略,5,目录,第一部,分,分,公司战,略,略,公司现,有,有战略,表,表述,战略环,境,境分析,公司战,略,略选择,摘,要,要,6,公司现,有,有战略,表,表述,产品定,位,位与竞,争,争策略,产品,定位,理想集团的产品主要为中低端价位的时尚运动服饰。将自身的产品定位在年龄在13-25岁，时尚、叛逆的年轻一族。,竞争,策略,通过在主流媒体投放大量广告、邀请当红明星代言等方式，不断将时尚运动的经营理念渗透到国内市场，农村包围城市的策略。,7,战略环,境,境分析,品牌优,势,势：公,司,司的优,势,势和品,牌,牌形象,也,也是定,位,位在买,得,得起的,中,中低端,时,时尚品,牌,牌。,质量价,格,格优势,：,：中低,端,端市场,定,定位，,走,走性价,比,比路线,。,。,市场份额优,势,势：公司以,农,农村包围城,市,市的策略获,得,得了相应的,市,市场份额。,内部环境优,势,势,8,健康意识增,强,强：全,民,民健身计划,的,的实施，人,们,们健康意识,的,的日益增强,，,，对运动服,装,装的需求增,加,加。,消费水平上,升,升：全民收,入,入水平提高,，,，使得消费,能,能力增强；,与,与欧美人均,体,体育消费300500/年相,比,比，中国人,均,均不足￥100/年，,上,上升空间巨,大,大。,行业环境良,好,好：利润增,长,长幅度超过,收,收入增长幅,度,度，较好的,行,行业景气度,；,；消费者趋,于,于成熟和理,性,性，行业环,境,境改善。,外部环境机,遇,遇,申奥带动发,展,展：申奥成,功,功和奥运的,临,临近激活了,中,中国运动市,场,场的活力，,极,极大地激发,了,了中国人的,运,运动意识。,战略环境分,析,析,9,定位问题：,时,时尚运动的,定,定位赢得了,时,时尚年轻人,的,的青睐，但,也,也失去了专,业,业运动市场,的,的份额，且,难,难以抵御专,业,业运动品牌,进,进入时尚领,域,域。,渠道管理问,题,题：终端促,销,销费用难以,控,控制；渠道,压,压货；销售,信,信息滞后导,致,致市场反应,缓,缓慢。,生产运作问,题,题：研发周,期,期过长，无,法,法紧跟市场,动,动向；存销,比,比过大，资,金,金积压。,内部环境劣,势,势,广告问题：,各,各运动品牌,的,的广告策略,，,，使广告成,本,本增加、效,果,果降低；传,统,统促销方式,边,边际收益降,低,低。,战略环境分,析,析,10,战略环境分,析,析,国外竞争者,的,的打压：入,世,世后贸易壁,垒,垒减少，跨,国,国运动服饰,品,品牌加大对,中,中国市场的,投,投入，并蚕,食,食竞争激烈,的,的中低端市,场,场。,国内竞争者,的,的模仿：竞,争,争对手模仿,成,成熟产品和,广,广告模式，,抢,抢占市场份,额,额。,行业竞争激,烈,烈：中低端,市,市场价格战,激,激烈；行业,利,利润空间缩,小,小，投资回,报,报率下降。,外部环境威,胁,胁,11,公司战略选,择,择,12,目录,第二部分,组织职能与,业,业务流程诊,断,断,组织职能诊,断,断,业务流程诊,断,断,摘,要,要,13,组织结构图,总裁,销售部,市场部,服饰中心,配件部,人力资源部,配件研发中心,行政管理部,生产部,财务部,信息部,服饰研发中心,14,组织职能诊,断,断,组织部门较,低,低的专业水,平,平和不明确,的,的定位妨碍,公,公司运营效,率,率及部门间,合,合作,15,组织职能诊,断,断,部门职能界,定,定不清，部,门,门间沟通缺,乏,乏制度和流,程,程的保证,16,研发部,市场部,生产部,销售部,没有来自市,场,场部的销售,状,状况分析，,仅,仅根据经销,商,商反馈需求,进,进行研发,没有及时了,解,解来自销售,部,部门的销售,及,及库存状况,生产部无法,提,提供生产进,度,度信息,没有对总单,的,的时间和经,销,销商分解，,以,以及产品生,产,产优先级别,组织职能诊,断,断,17,部门职能诊,断,断：市场部,市场信息,管理匮乏,营销策划,职能被弱化,缺乏企业销,售信息协助,营销手,段有限,在实际运行,中,中，没有建,立,立营销信息,管,管理体系，,市场控制能,力,力弱，无法,了,了解发放的,促,促销费用,的使用途径,以,以及效果,产品打折、,定,定价职能都,是,是由企业高,层,层来决策，,使得市场部,的,的营销策划,的,的权利被弱,化,化,无法实时了,解,解产品的销,售,售情况和库,存,存情况，,无法制定有,针,针对性的产,品,品推广计划,市场拓展手,段,段单一，只,是,是按照经销,商,商的年度,销售额作为,其,其广告费用,的,的发放标准,，,，缺乏方,法和措施保,障,障产品销售,目,目标的完成,18,部门职能诊,断,断：研发部,缺乏有效的,市场信息支持,研发部门间缺乏有效的沟通,产品研发,周期过长,在实际运行,中,中，没有建,立,立营销信息,管,管理体系，,市场控制能,力,力弱，无法,了,了解发放的,促,促销费用,的使用途径,以,以及效果,产品打折、,定,定价职能都,是,是由企业高,层,层来决策，,使得市场部,的,的营销策划,的,的权利被弱,化,化,无法实时了,解,解产品的销,售,售情况和库,存,存情况，,无法制定有,针,针对性的产,品,品推广计划,19,部门职能诊,断,断：生产部,门,门,缺乏良好生产,进度控制体系,缺乏良好生产,整体协调能力,生产排单中,产,产能计算的,不,不准确，产,品,品常不能如,期按照合同,完,完工，产品,生,生产没有优,先,先级别之分,生产部自己,也,也无法实时,的,的了解生产,进,进度情况，,总单没有细,分,分到时间、,经,经销商，生,产,产时很难调,整,整,20,部门职能诊,断,断：销售部,缺乏与销售终端有效的沟通,信息传递,渠道不通畅,缺乏有效信,息处理手段,缺乏其他,部门支持,不了解销售,数,数量和金额,是,是多少，产,品,品的销售结,构如何，各,个,个省份，南,方,方还是北方,产,产品销售的,品类有什么,差,差异,大区销售经,理,理无法实时,了,了解各区域,网,网点资料、,进,进货,数据、库存,结,结构等信息,，,，造成渠道,压,压货和销售,信,信息,滞后。无法,提,提供实时销,售,售情况供其,他,他部门参考,每次产品订,货,货会结束后,，,，销售部的,员,员工就要花,费,费近,10天左右,时,时间，夜以,继,继日的进行,产,产品订单的,拆,拆单、录,入，多种品,类,类、颜色、,型,型号产品的,订,订货，工作,量,量过大,无法实时了,解,解生产进度,情,情况。为了,销,销售目标而,孤军奋战，,却,却没得到为,了,了达成目标,而,而进行针对,性的营销和,市,市场计划,21,信息化缺乏，手工工作量大,回款与开支,存在时间缺口,供应商财务结算的流程太长,除了报税用,致,致诚的软件,以,以外，其他,的,的帐务处理,还都是用手,工,工的Exc,月度回款比,较,较集中在月,底,底，而开支,则,则主要在集,中,中,在12-18日，年度,资,资金支出的,高,高峰在121月及56,月，而回款,要,要延后一两,个,个月，同样,也,也存在资金,缺,缺口,无法答复供,应,应商付款的,具,具体时间，,当,当产品生产,入,入,库，需8个,人,人签订后才,能,能开始付款,排,排期，引起,一,一些,供应商的不,满,满，好的供,应,应商可能因,此,此选择了离,开,开,部门职能诊,断,断：财务部,门,门,22,信息管理,职能缺失,部门缺乏,合作沟通,缺乏流程,信息支持,忙于其他部,门,门在硬件维,护,护、软件操,作,作和安装方,面,面,的支持工作,，,，缺乏实现,公,公司管理信,息,息化的能力,。,。,所采用的分,销,销系统由于,前,前期上系统,时,时没有与财,务,务,进行良好的,沟,沟通，造成,系,系统不满足,财,财务需求，,使,使,得分销系统,中,中的财务模,块,块一直没有,用,用,信息部的员,工,工却无法实,现,现职能部门,提,提出的要求,部门职能诊,断,断：信息部,门,门,23,业务流程诊,断,断,市场推广流,程,程,促销费用分,配,配流程,产品研发流,程,程,供应链流程,业务流程,诊,诊断,24,业务流程诊,断,断：市场推,广,广流程,时 间,企业高层,市场部,开始,市场推广立,项,项,企业高层做,出,出产品打折,、,、定价决策,完成市场推,广,广计划,结束,企业高层越,俎,俎代庖，执,行,行市场部职,能,能,执行市场推,广,广计划（销,售,售部）,财务部,没有机会接,触,触货品，不,知,知道在企业,什,什么阶段主,推,推什么产品,，,，更无法实,时,时了解产品,的,的销售情况,和,和库存情况,都,都怎么样，,无,无法做出有,针,针对性地推,广,广议案,财务预算,Yes,No,时间,市场部,企业高层,财务部,25,业务流程诊,断,断：促销费,用,用分配流程,经销商,时间,开始,经销商反馈,年,年度销售额,结束,无法对发,放,放给经销,商,商的促销,费,费进行监,控,控，无法,控,控制经销,商,商的使用,途,途径,市场拓展,手,手段单一,，,，只是按,照,照经销商,的,的年度销,售,售额作为,其,其广告费,用,用的发放,标,标准。缺,乏,乏方法和,措,措施保障,产,产品销售,目,目标的完,成,成。,市场部按,销,销售额发,放,放促销费,用,用,时间,经销商,市场部,26,时间,业务流程,诊,诊断：产,品,品研发流,程,程,销售部,开始,销售部反,馈,馈经销商,需,需求,制定服饰,研,研发策略,制定配件,研,研发策略,研发新品,研发新品,服饰新品,配件新品,结束,无法获得,每,每个月每,个,个产品的,销,销售数量,和,和金额，,产,产品的销,售,售结构，,各,各个省份,产,产品销售,的,的品类的,差,差异的相,关,关数据,与服饰研,发,发部面临,相,相同的问,题,题,销售部,服饰研发,部,部,配件研发,部,部,27,产能计算,的,的不准确,；,；大批量,的,的生产模,式,式使生产,很,很难再调,整,整；无法,及,及时了解,生,生产进度,时间,销售部,生产部,一起确定,产,产品品类,和,和结