规范化运营管理-市场研究部

LOGO,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,35,规范化管理,名门地产,市场研究部,目,录,录,组织架构,1,部门职能,3,权责体系,4,部门流程,5,岗位设置与定位,2,组织,架,架构,一、,组,组织,架,架构,董事会,总裁,管理中心,管理副总裁,运营副总裁,发展中心,财务中心,成本中心,技术中心,运营中心,营销中心,人力资源部,法务部,行政管理部,项目拓展部,企划部,财务管理部,资金管理部,成本管理部,规划设计部,工程技术部,景观装饰部,项目管理部,招采部,异地项目公司,专业委员会,物业管理,本地项目公司,市场研究部,营销推广部,客户服务部,商业策划部,公司,总,总部,组,组织,架,架构,一、,组,组织,架,架构,异地,项,项目,公,公司,总经理,综合部,项目事务部,财务部,预算部,工程技术部,招采部,销售服务部,本地,项,项目,公,公司,总经理,综合部,财务部,预算部,工程技术部,招采部,销售服务部,一、,组,组织,架,架构,营销中心,市场研究部,营销推广部,客户服务部,商业策划部,市场研究部,市场研究专员,市场研究专员,市场研究专员,岗位,设,设置,与,与定,位,位,二、,岗,岗位,设,设置,与,与定,位,位,2010,年,1,月,14,日，,依,依据,公,公司,组,组织,架,架构,的,的调,整,整和,运,运营,状,状况,，,，,名门,地,地产,岗,岗位,设,设置,（,（,2010,）版,通过,公,公司,审,审核,，,，开,始,始正,式,式颁,布,布执,行,行。,市场,研,研究,部,部作,为,为营,销,销中,心,心的,一,一个,下,下属,职,职能,部,部门,，,，部,门,门岗,位,位设,置,置为,市,市场,研,研究,专,专员,，,，部,门,门整,体,体定,位,位对,于,于宏,观,观经,济,济、,政,政策,法,法规,（,（国,家,家和,地,地方,性,性）,、,、土,地,地信,息,息等,与,与房,地,地产,相,相关,的,的行,业,业分,析,析与,研,研究,，,，定,期,期出,具,具市,场,场报,告,告，,为,为公,司,司战,略,略发,展,展和,决,决策,分,分析,提,提供,参,参考,建,建议,。,。,二、,岗,岗位,设,设置,与,与定,位,位,参与,项,项目,前,前、,中,中、,后,后期,的,的各,项,项市,场,场调,研,研工,作,作的,实,实施,，,，调,研,研,政策,法,法规,和,和区,域,域市,场,场，,提,提供,产,产品,信,信息,、,、营,销,销决,策,策信,息,息。,对郑,州,州市,各,各类,楼,楼盘,进,进行,长,长期,跟,跟踪,调,调查,，,，建,立,立郑,州,州市,各,各类,楼,楼,盘数据库并,维,维护及其正,常,常运行，定,期,期提交有关,报,报告。,对竞争楼盘,长,长期进行跟,踪,踪调查，并,填,填写,楼盘市调表,，,在信息系统,备,备案，根据,需,需要随时提,交,交报告。,对调查过程,中,中出现的问,题,题及时向直,接,接上级领导,汇,汇报，以便,采取相应的,改,改善措施。,对各类房地,产,产信息分类,收,收集整理，,建,建立索引，,并,并输入数据,库，上传营,销,销中心信息,系,系统。,岗位定位,二、岗位设,置,置与定位,部门职能,三、部门职,能,能,负责贯彻执,行,行公司及行,业,业有关政策,、,、制度,负责本专业,管,管理标准及,规,规章制度的,编,编制及修订,，,，并实施,根据公司发,展,展规划，负,责,责编制本部,门,门业务规划,及,及年度和,月度工作计,划,划,负责指导、,监,监督下属岗,位,位的业务工,作,作,部门规划及,管,管理,三、部门职,能,能,部门日常工,作,作管理,负责部门预,算,算项目的编,制,制、控制及,执,执行,负责本部门,所,所使用的设,施,施、设备及,办,办公用品的,日,日常维护、,管理工作,负责本部门,有,有关资料文,件,件的起草、,归,归档工作,负责部门相,关,关专业知识,培,培训,负责本部门,各,各类统计报,表,表的编制、,汇,汇总及上报,工,工作,负责本部门,员,员工的关键,绩,绩效考核指,标,标的建立,根据绩效管,理,理制度及考,核,核指标，负,责,责本部门员,工,工的绩效,考评工作,其他配合性,工,工作,配合有关部,门,门进行防火,、,、防盗、保,卫,卫等工作,配合进行公,司,司接待工作,负责完成各,级,级领导交派,的,的其他临时,性,性任务,三、部门职,能,能,三、部门职,能,能,进行客户、,产,产品等市场,调,调查研究,市,场,研,究,部,职,责,组织进行产,品,品定位,协助企划部,完,完成拟进入,市,市场调查,协助营销推,广,广部完成项,目,目营销推广,方,方案,相关的市场,调,调查,权责体系,四、权责体,系,系,公司权责手,册,册的制定本,着,着“权责对,等,等、与现有,管,管控模式相,匹,匹配、高效,并,并兼顾风险,”,”的设计原,则,则，主要体,现,现总部、项,目,目公司各部,门,门和相关岗,位,位在房地产,开,开发经营过,程,程中对关键,事,事项的决策,授,授权，不包,含,含关键事项,的,的开展过程,，,，关键事项,的,的开展过程,将,将在流程文,件,件展开描述,。,。,四、权责体,系,系,主导,注：表示过程参与并会签；表示对输出文件的审批顺序，红色数字字表示最终审批或批准。,市场研究部,主,主导的关键,事,事项有产品,初,初步定位报,告,告评审、项,目,目策划及报,告,告评审、项,目,目策划听证,决,决策。,四、权责体,系,系,相关,在项目拓展,部,部主导的土,地,地储备计划,工,工作中，市,场,场研究部需,协,协助进行意,向,向地块的前,期,期市场调查,工,工作。,四、权责体,系,系,相关,在营销策划,方,方案制定过,程,程中，市场,研,研究部需提,供,供方案中涉,及,及到的前期,市,市场调研部,分,分。,四、权责体,系,系,相关,在销售均价,确,确定和调整,过,过程中，市,场,场研究部根,据,据实际调研,状,状况提供市,场,场建议。,四、权责体,系,系,相关,营销费用,20,万元以下由,营,营销中心总,经,经理直接审,批,批；,20,万元（含）,以,以上先由营,销,销中心总经,理,理审批，最,终,终由分管副,总,总裁审批。,部门流程,五、部门流,程,程,接口,五、部门流,程,程,主导,自主,结束,营销中心,(,市场研究部,),营销中心,(,营销推广部,),技术中心,成本中心,专业委员会,运营中心,财务中心,总裁,接受土地,编制总控计划,审批,N,项目策划工作计划,组织产品定位,深度调研,明确产品主题,产品形态调研,制定产品指标,编制审核产品建议书,组织评审,产品建议书,市场深度调研,深化产品定位,参与评审,营销策划报告,Y,Y,采购管理流程,委托,确定产品建议书,参与评审,产品建议书,参与评审,产品建议书,参与评审,产品建议书,参与评审,产品建议书,参与评审,产品建议书,评议,审批,N,Y,概念设计,管理流程,组织编制,营销策划报告,参与评审,营销策划报告,概念设计方案,建安成本测算,经济测算,参与评审,营销策划报告,参与评审,营销策划报告,参与评审,营销策划报告,审批,组织编制,营销策划报告,N,编写项目整体,广告策划案,Y,五、部门流,程,程,接口,自主,结束,营销中心,(,市场研究部,),营销中心,(,营销推广部,),技术中心,成本中心,专业委员会,运营中心,财务中心,总裁,接受土地,编制总控计划,审批,N,项目策划工作计划,组织产品定位,深度调研,明确产品主题,产品形态调研,制定产品指标,编制审核产品建议书,组织评审,产品建议书,市场深度调研,深化产品定位,参与评审,营销策划报告,Y,Y,采购管理流程,委托,确定产品建议书,参与评审,产品建议书,参与评审,产品建议书,参与评审,产品建议书,参与评审,产品建议书,参与评审,产品建议书,评议,审批,N,Y,概念设计,管理流程,组织编制,营销策划报告,参与评审,营销策划报告,概念设计方案,建安成本测算,经济测算,参与评审,营销策划报告,参与评审,营销策划报告,参与评审,营销策划报告,审批,组织编制,营销策划报告,N,编写项目整体,广告策划案,Y,五、部门流,程,程,主导,项目策划定,位,位管理流程,适用目的：,通,通过市场调,研,研，形成项,目,目定位，指,导,导后续项目,开,开发工作,适用范围：,本,本流程适用,于,于项目确立,后,后的项目定,位,位策划工作,主导部门：,营,营销中心（,市,市场研究部,）,）,参与部门：,技,技术中心、,成,成本中心、,财,财务中心、,运,运营中心,五、部门流,程,程,主导,流程诠释,市场定位：,明,明确区域市,场,场供需情况,，,，知悉市场,机,机会,客户定位：,明,明确项目目,标,标消费群体,并,并知悉群体,特,特征,产品形态：,选,选择建筑类,型,型,产品主题：,确,确定产品设,计,计的主题和,风,风格，与产,品,品形态有关,建设指标：,项,项目各类型,物,物业、户型,的,的量化指标,和,和比例关系,五、部门流,程,程,主导,职责划分,部门,流程中承担职责,总裁,审批项目定位建议,审批项目定位报告,营销中心,组织项目策划小组,组织进行市场调研,提出项目定位建议，并向相关部门进行汇报,组织技术中心、成本中心、财务中心和运营中心共同完成项目定位报告,组织技术中心、成本中心、财务中心和运营中心向总裁及相关部门进行,定位报告的汇报,技术中心,根据项目定位建议，完成概念方案设计,参加项目定位建议和定位报告的评审,成本中心,根据技术中心的概念方案，进行成本测算,参加项目定位建议与定位报告的评审,财务中心,根据成本中心提供的成本测算数据，进行经济测算,参加项目定位评审,五、部门流,程,程,作业指引,产品建议书,编制目的：,在,在项目前期,研,研究中，通,过,过对市场情,况,况分析，对,本,本,项目的产品形式,和,和形态等作出建,议,议，为公司决策,提,提供协助,使用范围：项目,的,的前期研究阶段,职责定义：产品,建,建议书由营销中,心,心（市场研究部,）,）负责编写,五、部门流程,作业指引,概念设计阶段的,工,工作要点,经营模式的考虑,预期价格,开发节奏,潜在的消费建议,注意营造的要点,产品建议书,市场和客户定位,产品定位,五、部门流程,作业指引,市场和客户定位,潜在消费者背景,资,资料分析,潜在消费者消费,需,需求对比分析,市场现状,产品定位,类型：生活设计,、,、形象定位,档次风格：价格,定,定位、建筑风格,定,定位,建筑比例建议,五、部门流程,作业指引,预期价格,:,根据市场目前在,售,售楼盘价格，预,估,估本项目价格,营造的要点：交,通,通设施、环境、,小,小区配套以及物,业,业管理服务,经营模式的考虑,：,：住宅部分、公,建,建部分以及物业,服,服务模式的提升,机构潜在消费建,议,议：机构消费者,类,类型、使用目的,和,和产品需求,概念设计阶段工,作,作要点：工作目,的,的、工作重点,开发节奏：项目,开,开发进度计划,五、部门流程,作业指引,房地产项目可行,性,性报告（市场研,究,究部分）,宏观环境分析,全国房地产市场,行,行业发展分析,本市房地产市场,分,分析：发展现状,、,、发展趋势,板块市场分析,区域住宅市场成,长,长状况,区域内供应产品,特,特征,区域市场目标客,层,层研究,项目拟定位方案,可类比项目市场,调,调查,项目,SWOT,分析,项目定位方案,五、部门流程,作业指引,楼盘市调表,产品建议书,房地产项目,可行性报告,（市场研究）,项目策划,工作计划,常用作业指引,Thank You !,