如何做一个出色的管理者_品管管制方法

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,管理干部中级班,如何做一个出色的管理者,品管管制方法,主讲人：孙志强,孙志强老师简介,CCAA QMS,审核员 高级咨询师,咨询辅导的企业,:,越峰電子,.,宏全企业,.,太阳电子,.,滨川精密,.,昆山宾馆,.,彩德塑胶,.,日东迈特科思,.,安顺化纤,.,利腾电子,.,瀚洋电子,等,200,余家企业,.,专题辅导班,罗技电子,.,美西航空,.,骏马塑胶,.,形态同步,.,华阳电器等,30,余家企业,.,公开班,内审员培训、量规仪校、抽样检验、,QC,七大手法、,5S,、,TQM,、,SPC,、,APQP,、,PPAP,、,FMEA,、,MSA,等，培训已达,3000,人以上。,课程详细内容：,品管表單；,品管資料收集、匯總方法；,資料分析方法；,柏拉圖、魚骨圖應用；,對策、措施；,2S,（拍照後不良分析改善,C,）；,课程名称：,品管表單,（,1,）品管在企业中的作用？,品管：品质管理,在,品质,方面指挥和控制组织的管理成为品管。,品质：一组固有特性满足要求的程度,如：齿轮满足客户的要求；,品管在企业中地位？,企业管理的三权鼎立,国家：立法、执法、检查,企业：工程制定标准（立法）,制造产品（执法）,检查产品（检查）,企业管理学大师泰罗（美国人）的贡献,企业管理中的三权鼎立体现了哪一种做事的模式？（请二位学员回答）,为什么会出现三权鼎立的情况？,.3 My eBooks,经典名著,管理学名著,泰罗,_,科学管理原理,.pdf,（,2,）品管检验的分类,a,、进货检验（,IQC,）,b,、制程检验（,IPQC,）,c,、成品检验（,FQC,）,d,、出货检验（,OQC,）,e,、退货检验,（,3,）品管的信息从哪里来,a,、进货检验的数据,来料,/,外加工接收检验表,热处理检验表,材质证明书,供应商,/,協力廠检验报告,品质异常通知单,（,3,）品管的信息从哪里来,b,、制程检验的数据,首件检验表,自主检验表,制程巡检表,制造程序表,制程管制表,机台日报表,品质异常通知单,（,3,）品,管,管的,信,信息,从,从哪,里,里来,c,、成,品,品检,验,验的,数,数据,成品,检,检验,表,表,品质,异,异常,通,通知,单,单,不良,退,退修,通,通知,单,单,（,3,）品,管,管的,信,信息,从,从哪,里,里来,d,、出,货,货检,验,验的,数,数据,包装,日,日报,表,表,出货,单,单,（,3,）品,管,管的,信,信息,从,从哪,里,里来,e,、退,货,货检,验,验的,数,数据,不良,退,退修,通,通知,单,单,异常,发,发生,处,处置,报,报告,表,表,5W2H,检核,表,表,2,、,品管,資,資料,收,收集,、,、匯,總,總方,法,法；,（,1,）资料,收,收集的,范,范围,进料、,制,制程、,成,成品、,出,出货、,退,退货；,客户投,诉,诉涉及,品,品管的,资,资料；,其他资,料,料如持,续,续改善,、,、测量,分,分析、,现,现场管,制,制图资,料,料等；,2,、,品管資,料,料收集,、,、匯總,方,方法；,（,2,）资料,汇,汇总方,法,法,1.,按时统,计,计（每,小,小时）,记,记录；,2.,按日（,或,或班次,）,）统计,记,记录；,3.,按周统,计,计记录,；,；,4.,按月统,计,计记录,；,；,2,、,品管資,料,料收集,、,、匯總,方,方法；,（,2,）资料,汇,汇总方,法,法,日报,周,周,报,报,月,月,报,报,单一机,台,台,全,全,部,部机台,单一工,序,序,全,全部工,序,序,2,、,品管資,料,料收集,、,、匯總,方,方法；,（,2,）资料,汇,汇总方,法,法,单个数,据,据,汇,汇总数,据,据,数字表,示,示,图,图表表,示,示,3,、,資料分,析,析方法,；,；,（,1,）什么,是,是资料,（,（数据,）,）？,数据是,关,关于自,然,然、社,会,会现象,和,和科学,试,试验的,定,定量或,定,定性的,记,记录；,品管数,据,据是指,在,在生产,检,检验中,收,收集到,的,的各种,定,定量或,定,定性的,记,记录。,3,、,資料分,析,析方法,；,；,（,2,）数据,的,的分类,计量型,数,数据；,计数型,数,数据,数据,计数,举例：,管脚损,坏,坏、不,良,良品数,苹果数,丢失货,物,物数,?,计数类,数,数据,变量,举例：,长度,温度,时间,计量类数据,数据分类,请品管,二,二名学,员,员上台,写,写出应,用,用两种,类,类型的,数,数据所,用,用的记,录,录名称,并,并点评,。,。,3,、,資料分,析,析方法,；,；,（,3,）分析,方,方法,列表法,将数据,按,按一定,规,规律用,列,列表方,式,式表达,出,出来，,要,要求对,应,应关系,清,清楚、,简,简单明,了,了、有,利,利于发,现,现相关,量,量之间,的,的物理,关,关系；,3,、,資料分,析,析方法,；,；,3,、,資料分,析,析方法,；,；,（,3,）分析,方,方法,作图法,可以最,醒,醒目地,表,表达物,理,理量间,的,的变化,关,关系。,从,从图线,上,上还可,以,以简便,求,求出需,要,要的某,些,些结果,（,（如直,线,线的斜,率,率和变,化,化的趋,势,势）,2011,年度经,营,营计划,完,完成情,况,况,秘书室,分类,同比增,长,长,17.89%,同比增,长,长,51.40%,*,比较,2011,年公司,年,年度销,售,售额目,标,标值,1,250,百万元,，,，完成,率,率为,105.7%,2011,年销售,额,额增长,速,速度迅,猛,猛，根,据,据长期,经,经营计,划,划，公,司,司进入,高,高速发,展,展阶段,。,。,万元,单位：,万,万元,2,3,、,資料分,析,析方法,；,；,（,3,）分析,方,方法,应用数,据,据分析,工,工具：,例如，,柏,柏拉图,、,、鱼骨,图,图、直,方,方图、,散,散点图,、,、另外,，,，统计,分,分析软,件,件一般,有,有,Minitab,，,Minitab,在企业,里,里用处,很,很广泛,。,。,4,柏拉圖,、,、魚骨,圖,圖應用,；,；,7,月,-8,月影响,和,和已造,成,成生产,线,线上的,停,停机次,数,数做了,统,统计图,表,表。见,表,表,1,。请做,柏,柏拉图,，,，并指,出,出那些,项,项目是,主,主要的,项,项目？,序号,停机项目,停机次数,所占比例（,%,）,累计百分比（,%,）,1,液位传感器失灵和失效,9,37.5,37.5,2,泄漏报警,6,25,62.5,3,压力传感器失灵和失效,3,12.5,75,4,突发性停机,2,8.3,83.3,5,PUMP,损坏,1,4.2,87.5,6,其他,3,12.5,100,合计,24,法,为,什,么,齿,轮,异音大,料,人,机,WHY,？,环,课程名,称,称,请两名,学,学员到,讲,讲台上,进,进行分,析,析；,6.,鱼骨图,分,分析,的重点,重点应,放,放在为,什,什么会,有,有这样,的,的原因,制造现,场,场按,4M1E(,因素）,并且依,照,照5W,2,H的方,法,法,进行。,5,、对策,、,、措施,；,；,对策、,措,措施的,五,五个步,骤,骤,1.,问题是,什,什么？,2.,临时措,施,施是什,么,么？,3.,原因是,什,什么？,对策、,措,措施的,五,五个步,骤,骤,4.,针对原,因,因采取,的,的措施,？,？,纠正措,施,施,5.,措施的,追,追踪和,验,验证？,退货采,用,用的是,5W2H,表,5W,分别是,：,：,1)What,：,标,标题,及,及内容,是,是什么,？,？,2)Why,：,为,为,什,什么要,做,做这件,工,工作？,3)Where,：,在,在哪儿,做,做？,4)When,：,什,什么,时,时候来,做,做？,5)Who,：,由,由,谁,谁来做,？,？,2H,分别是,：,：,1)How,：怎么,做,做？,2)Howmuch,：要花,多,多少时,间,间或其,他,他资源,？,？,分组检,讨,讨,题目：,1.,对策、,措,措施是,PDCA,中的那,个,个？他,的,的意义,是,是什么,？,？,2.,品管管,控,控的重,点,点是什,么,么？,