资源描述
按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,*,評估藍色供應鏈上的實行成效-以Nike為例,1,摘要,Nike的企,業,業目標,Nike的經,營,營原則,Nike的監,控,控系統,Nike有進,行,行評估的國家,及,及評估結果,Nike在評,估,估後所採取的,後,後續動作,對整體供應鏈,的,的助益和負面,影,影響,結論,2,Nike的企,業,業目標,以員工的角度,去,去看,確認員工知道,他,他們的權利和,公,公司的準則,企業裡的工廠,都,都可以重視員,工,工權利及遵守,公,公司準則,給管理人員一,個,個可跟從的指,導,導方針，且提,供,供工具,確認公司的準,則,則都可以有效,率,率的執行、合,理,理的監控,適時的去修正,遵,遵從的準則,盡可能讓每個,人,人的觀點都可,以,以表達出來,將目前發現跟,面,面臨的挑戰完,全,全透明化表現,3,Nike的經,營,營原則,有四個主要方,向,向：,對於員工可以,提,提供工作時的,健,健康和安全保,證,證，以及在薪,水,水、工作時數,和,和福利上都能,夠,夠公平分配。,讓自己公司生,產,產的產品可以,對,對環境的影響,降,降至最小,在管理企業時,，,，能夠去認同,每,每一個人、自,由,由聯盟或是團,體,體協商的權利,，,，在工作環境,中,中有不受干擾,的,的權利，也沒,有,有濫用或是個,人,人處罰的情形,發,發生,在決定雇用員,工,工、支付薪水,、,、福利、晉升,、,、,退休方面的遵,從,從準則，都根,據,據個人在其,工作上的表現,2-1,4,Nike的經,營,營原則,被強迫的員工,童工,薪資給付,福利,工作時數或超,時,時工作,健康和安全,環境,文件和檢查,2-2,5,什麼是監控(Monitoring)?,是一個過程，,指,指利用外部和,內,內部的資源，,針,針對工廠探討,是,是否有遵從Nike所制訂,經,經營準則的一,個,個過程,監控系統進行,評,評估的方式：,工廠的實地檢,查,查,Nike的內,部,部員工,外部對於Nike的評估報,告,告,6,監控系統的整,體,體計劃,由生產線的員,工,工來表達對工,廠,廠的看法,SHAPE的,檢,檢查是由生產,或,或是生產的區,經,經理所進行的,每一季都會有SHAPE評,估,估報告,每年PwC會,對,對工廠進行監,督,督的評估，以,確,確定工廠仍然,有,有遵守Nike所制訂的準,則,則,當發生沒有確,實,實遵守制訂準,則,則的情形時，Nike的人,力,力管理部門應,建,建議接下來要,採,採取的動作，,以,以改善工廠中,的,的情況,之後還會進行Follow-Up的PwC監督評估，,去,去,測量工廠是否,有,有確實的在實,行,行改善動作,7,Nike的監,控,控系統,分為兩個方面,：,：,外部監控（PwC Monitoring）,內部監控（SHAPE Monitoring）,8,外部監控-PwC,請PricewaterhouseCooper(PwC)來針對Nike中負,責,責生產工作的,工,工廠來進行評,估,估,評估範圍：,瀏覽工廠內部,的,的運作狀況,詳細的去檢測,工,工廠內的相關,記,記錄,管理階層人員,和,和員工的面談,針對工廠訪問,情,情形給予評論,，,，探討,工廠的管理是,否,否完善,5-1,9,外部監控-PwC,對於監控的人,進,進行事前訓練,：,：,確定他們真的,瞭,瞭解Nike,的,的準則內容及,監,監控程序,根據工廠的大,小,小去選擇面談,員,員工樣本數,如何從和員工,面,面談的過程中,得,得到資訊,如何去確認這,個,個資訊的真實,性,性,如何知道管理,者,者對於準則的,瞭,瞭解程度,若是Nike,在,在全球及地區,的,的標準不同時,，,，應如何比較,進行監控的人,必,必須要會說員,工,工當地使用的,語,語言，也要熟,知,知當地的文化,習,習俗,5-2,10,外部監控-PwC,監控的過程如,何,何進行？,和管理人員會,面,面，說明要進,行,行監控造訪的,範,範圍以及進行,文,文件化的需求,PwC的監控,人,人員要實地去,走,走訪工廠進行,評,評估,PwC的監控,人,人員從所有員,工,工中隨機的挑,出,出幾個樣本來,進,進行面談，且,和,和員工的個人,檔,檔案作比對,在信任的環境,下,下和員工進行,面,面談,PwC的監控,人,人員去檢閱薪,水,水支付記錄的,文,文件,和管理人員會,面,面後，一起討,論,論違反準則,的情形如何解,決,決,5-5,11,外部監控-PwC,監控內容：,Management Knowledge ofCode,Respect forWorkerDignity andRights,Non-Discriminationin the Workplace,ForcedLabor,Underage Labor-PerLocal/Nation Law,Minimum Age-Per Nike Code,Compensation,5-3,12,外部監控-PwC,監控內容：(,續,續),Benefits,Hoursof Work/Overtime,Health/Safety,Environment,Documentation andInspection,Management Knowledge ofLaws,Subcontracting,5-4,13,內部監控-SHAPE,由Nike中,和,和生產相關的,員,員工定期的去,承,承包商的工廠,拜,拜訪，作一個,內,內部的SHAPE評估報告,評估範圍：,監控承包商,工,工廠是否有,遵,遵從Nike制訂的準,則,則,最後SHAPE分數用,來,來表示一個,承,承包商工廠,的,的某種特定,情,情況,2-1,14,內部監控-SHAPE,評估內容：,安全（,S,afety,）,）,健康（,H,ealth,）,）,意見（,A,ttitude）,人員（,P,eople,）,）,環境（,E,nvironment）,2-2,15,評估項目,安全,安全實施/政策,與,與訓練,個人防護設備,緊急狀況的急救,撤,撤退和防護,火災/事故防護,材料控制，照明,設,設備與總務,健康,所有空間的環境,衛,衛生,廚房 餐廳 和,飲,飲食服務,診所或緊急健康,治,治療,宿舍,16,評估項目,管理態度,管理和工作人員,訓,訓練,文化的尊重,人員,環境,危險的材料和廢,棄,棄物,17,Nike對各個,國,國家的評估,Nike公司在,全,全球有51個城,市,市設廠，總共設,有,有736個廠房,，,，員工人數總為556350人,評估的地區包括,北亞,台灣,中國,菲律賓,韓國,墨西哥,18,北亞,主要承包商為台,灣,灣、菲律賓、中,國,國、韓國四地佔,有,有94的佔有,率,率,19,北亞,分別利用Internal Monitoring-SHAPE和PwC來做,評,評估,利用SHAPE,的,的審查結果,利用Pwc的審,查,查結果,20,SHAPE的審,查,查表,21,北亞-SHAPE的審查結果,22,PwC的查核表,23,北亞-PwC的,審,審查結果,PwC 監控結果-Non-compliances,尋找non-compliances的數量,監督等級,菲律賓,中國,台灣,韓國,局部分數,管理知識規則,7,7,尊重員工的人權和自尊,6,6,沒有區別的工作環境,1,1,壓榨勞工,1,3,4,使用童工-根據勞法,2,2,使用童工兒-根據NIKE規則,9,9,24,北亞-PwC的,審,審查結果,賠償,8,19,3,4,34,利益,3,28,3,7,41,工作和加班時數,6,26,8,5,38,健康和安全,8,15,1,10,34,環境,3,3,文件和審查,11,26,6,43,法律的知識管理,5,2,7,轉包契約,1,1,2,抽取的樣本,14,30,14,27,85,25,墨西哥,Verite進,行,行Nike的承,包,包商的人權方面,評,評估,議題,童工,傷害,訓練和解僱,懷孕,薪水,集會,健康和安全,26,童工的問題,1. 分析以,前,前所任用年齡,不,不符的員工資,料,料，並持續確,認,認員工的年齡,符,符合標準，另,外,外加強認證的,機,機制以降低因,為,為偽造年齡所,來,來來的風險,應立即完成,並,並執行之。,2. 工廠聘,用,用員工時，將,以,以其出生證明,來,來作為年齡是,否,否符合標準的,依,依據應立,即,即完成並執行,之,之。,3. 訂定工,廠,廠內部的正式,規,規定，若員工,在,在僱用期間三,十,十天內被工廠,發,發現其年齡不,符,符合標準時，,工,工廠有權力將,其,其遣散應,立,立即完成並執,行,行之。,27,騷擾和濫用的,問,問題,1. 制定避,免,免騷擾和濫用,的,的政策，並且,由,由工廠中的高,階,階主管為其背,書,書。並且在這,項,項機制內必須,有,有明確的規定,，,，保證任何員,工,工都不會因為,提,提出申述而遭,到,到任何的懲罰,兩週內完,成,成。,2. 工廠中,提,提供值得員工,信,信賴的申述管,道,道，使員工得,以,以暢所欲言，,不,不致因為可靠,性,性低而使得此,政,政策形如虛設,兩週內完,成,成。,3. 工廠針,對,對這些避免騷,擾,擾和濫用的政,策,策和員工做溝,通,通討論，以了,解,解員工真鄧的,需,需求兩週,內,內完成並執行,之,之。,4. Nike和其協力廠,商,商選擇某一NGO來為其所,有,有員工和管理,幹,幹部提供騷擾,和,和濫用的教育,訓,訓練四週,內,內完成。,5.若有發生,不,不守這些規定,的,的幹部時，工,廠,廠必須予以停,權,權或免職，以,確,確保這些政策,能,能執行無礙,應立即完成,並,並執行之。,28,紀律和工作期,約,約屆滿的問題,1. 工廠必,須,須發展一套關,於,於紀律和工作,截,截止及保障員,工,工的政策,兩,兩週內完成。,2. 工廠必,須,須制定一套符,合,合當地法律的,文,文件系統，其,中,中包含口頭或,書,書面的警告訊,息,息和最終解除,職,職務的免職書,，,，這些都必須,符,符合當地的法,律,律應立即,完,完成並執行之,。,。,3. 工廠必,須,須依照所訂定,的,的紀律和免職,的,的政策而行，,以,以避免有任何,飛,飛正當外力強,迫,迫員工離職的,情,情形發生,應,應立即完成並,執,執行之。,4. 工廠必,須,須將自己所制,定,定的紀律和工,作,作截止及保障,員,員工的政策公,告,告週知兩,週,週內完成。,5. 公司必,須,須對所有員工,提,提供有關其紀,律,律和工作截止,及,及保障員工的,政,政策的教育訓,練,練四週內,完,完成。,6.工廠必須,保,保留之前離職,員,員工的人事資,料,料最少三年,應立即完成,並,並執行之。,29,懷孕的問題,1. 工廠必,須,須確保其工作,的,的性質不得對,懷,懷孕的員工造,成,成困擾應,立,立即完成並執,行,行之。,2. 工廠必,須,須確保不得再,對,對員工訪談時,對,對其懷孕的情,況,況有刁難的現,象,象應立即,完,完成並執行之,。,。,3.,工,工廠,必,必須,建,建立,一,一套,完,完善,的,的程,序,序，,在,在員,工,工懷,孕,孕的,期,期間,，,，可,以,以將,其,其調,任,任往,較,較為,安,安全,並,並且,較,較不,需,需要,體,體力,負,負荷,的,的工,作,作,兩,週,週內,完,完成,。,。,30,對於,工,工會,的,的自,由,由和,其,其共,同,同協,商,商方,面,面的,問,問題,1.,工,工,廠,廠必,須,須重,新,新僱,用,用那,些,些因,為,為之,前,前參,加,加罷,工,工事,件,件而,遭,遭到,免,免職,的,的員,工,工,必,須,須等,到,到選,擇,擇要,回,回工,廠,廠的,的,的員,工,工回,到,到工,作,作線,上,上才,算,算完,備,備。,2.,工,工,廠,廠必,須,須藉,由,由一,個,個中,立,立的,機,機構,對,對其,所,所有,的,的員,工,工提,供,供對,於,於工,會,會的,自,自由,和,和其,共,共同,協,協商,方,方面,的,的教,育,育訓,練,練。,3.,工,工,廠,廠必,須,須提,供,供員,工,工可,以,以自,由,由選,擇,擇代,表,表其,權,權利,的,的組,織,織以,符,符合,當,當地,的,的法,律,律和ILOConvention,。,。並,且,且必,須,須藉,由,由專,門,門負,責,責解,決,決勞,資,資協,議,議的,官,官方,中,中立,機,機構,來,來窕,解,解和,工,工會,之,之間,的,的爭,議,議,應,立,立即,完,完成,並,並執,行,行之,。,。,4.,工,工,廠,廠需,藉,藉由CROCUnionRepresentative適,當,當的,對,對所,有,有員,工,工提,供,供關,於,於共,同,同協,商,商方,面,面的,教,教育,訓,訓練,。,。,5.,工,工,廠,廠必,須,須某,週,週對Nike,提,提供,關,關於,員,員工,情,情況,的,的訊,息,息,應,立,立即,完,完成,並,並執,行,行之,。,。,31,關於,員,員工,抱,抱怨,方,方面,的,的問,題,題,要發,展,展一,套,套可,供,供功,提,提出,抱,抱怨,的,的機,制,制。,例,例如,可,可在,適,適當,的,的地,方,方設,立,立員,工,工意,見,見信,箱,箱來,讓,讓員,工,工對,其,其不,滿,滿提,出,出申,述,述，,但,但必,須,須確,定,定這,個,個機,制,制能,夠,夠真,正,正的,讓,讓基,層,層員,工,工和,管,管理,者,者間,有,有效,率,率的,溝,溝通,，,，而,不,不是,形,形同,虛,虛設,一,一般,四,四周,內,內完,成,成。,32,關於,行,行動,自,自由,方,方面,的,的問,題,題,工廠,必,必須,確,確保,逃,逃生,門,門在,工,工作,時,時間,內,內都,要,要保,持,持開,啟,啟的,情,情況,，,，並,且,且再,遭,遭遇,到,到緊,急,急的,危,危險,時,時員,工,工得,以,以自,由,由的,離,離開,工,工廠,不,不受,任,任何,條,條約,或,或主,管,管幹,部,部的,限,限制,。,。例,如,如：,鄰,鄰近,的,的火,山,山爆,發,發時,要,要能,儘,儘快,的,的離,開,開工,廠,廠,應,立,立即,完,完成,並,並執,行,行之,。,。,必須,建,建立,一,一套,關,關於,緊,緊急,情,情況,時,時的,疏,疏散,流,流程,，,，避,免,免員,工,工因,為,為緊,急,急情,況,況驚,慌,慌失,措,措而,導,導致,損,損傷,應,應立,即,即完,成,成並,執,執行,之,之。,工廠,必,必須,確,確保,員,員工,在,在工,作,作時,間,間內,能,能夠,自,自由,使,使用,盥,盥洗,室,室,應,立,立即,完,完成,並,並執,行,行之,。,。,33,關於,正,正式,薪,薪資,和,和超,時,時工,作,作津,貼,貼的,問,問題,1.,工,工,廠,廠必,須,須建,立,立一,套,套機,制,制在,僱,僱用,員,員工,時,時就,能,能和,員,員工,清,清楚,溝,溝通,正,正式,薪,薪資,和,和超,時,時工,作,作津,貼,貼的,問,問題,。,。並,且,且要,符,符合,適,適當,的,的共,同,同協,商,商方,式,式,應,立,立即,完,完成,並,並執,行,行之,。,。,2.,工,工,廠,廠必,須,須公,開,開其,薪,薪資,給,給付,的,的標,準,準和,薪,薪資,計,計算,的,的方,式,式讓,所,所有,員,員工,都,都能,清,清楚,了,了解,薪,薪資,方,方面,運,運作,的,的方,式,式,兩,週,週內,完,完成,。,。,3.,工,工,廠,廠必,須,須提,供,供所,有,有員,工,工適,當,當的,教,教育,訓,訓練,，,，使,其,其了,解,解其,工,工作,薪,薪資,的,的計,算,算方,式,式,兩,週,週內,完,完成,。,。,4.,工,工,廠,廠必,須,須確,保,保他,的,的超,時,時工,資,資給,付,付的,標,標準,必,必須,符,符合,當,當地,的,的法,律,律和,工,工廠,和,和工,會,會協,商,商時,所,所得,到,到的,共,共識,應,應立,即,即完,成,成並,執,執行,之,之。,5.,工,工,廠,廠必,須,須償,付,付之,前,前因,錯,錯誤,的,的計,算,算而,導,導致,員,員工,薪,薪資,減,減少,的,的情,形,形,三,個,個月,的,的審,核,核期,限,限。,34,關於,福,福利,和,和休,假,假方,面,面的,問,問題,1.,工,工,廠,廠必,須,須針,對,對休,假,假離,廠,廠和,福,福利,的,的方,面,面制,定,定一,套,套完,整,整的,政,政策,兩,兩週,內,內完,成,成。,2.,工,工,廠,廠必,須,須明,確,確的,公,公告,此,此一,政,政策,使,使所,有,有員,工,工都,能,能了,解,解,兩,週,週內,完,完成,。,。,工廠,必,必須,對,對所,有,有員,工,工提,供,供關,於,於休,假,假離,廠,廠和,福,福利,方,方面,的,的政,策,策的,教,教育,訓,訓練,，,，使,員,員工,都,都能,了,了解,自,自己,的,的權,益,益,四,週,週內,完,完成,。,。,35,正常,工,工作,時,時間,和,和逾,時,時工,作,作時,間,間的,問,問題,1.,工,工,廠,廠必,須,須根,據,據當,地,地的,法,法律,規,規定,明,明確,的,的教,育,育新,進,進員,工,工使,其,其了,解,解何,謂,謂逾,時,時工,作,作的,定,定義,，,，並,且,且在,制,制定,逾,逾時,工,工作,的,的標,準,準時,必,必須,滿,滿足,工,工廠,和,和工,會,會協,議,議時,的,的共,識,識,應,立,立即,完,完成,並,並執,行,行之,。,。,2.,工,工,廠,廠必,須,須嚴,格,格實,行,行Nike的,超,超時,工,工作,政,政策,（,（其,中,中包,括,括若,要,要員,工,工工,作,作超,過,過一,星,星期,六,六十,小,小時,時,時需,要,要得,到,到員,工,工簽,署,署的,自,自願,書,書）,，,，並,且,且要,提,提供,所,所有,員,員工,教,教育,訓,訓練,來,來使,其,其了,解,解此,一,一規,定,定,兩,週,週內,完,完成,。,。,3.,工,工廠,必,必須,為,為所,有,有員,工,工提,供,供年,度,度的,教,教育,訓,訓練,來,來使,其,其了,解,解下,一,一年,度,度工,廠,廠有,關,關工,時,時工,資,資的,新,新規,定,定,一,年,年內,完,完成,。,。,36,關於,員,員工,健,健康,和,和安,全,全的,問,問題,工廠,必,必須,確,確保,在,在員,工,工工,作,作環,境,境中,要,要有,符,符合,員,員工,人,人數,標,標準,的,的逃,生,生門,。,。並,且,且確,保,保所,有,有的,逃,逃生,門,門在,工,工作,時,時間,內,內都,要,要保,持,持正,常,常開,啟,啟狀,態,態不,得,得上,鎖,鎖。,並,並且,必,必須,確,確保,這,這些,逃,逃生,通,通道,是,是運,作,作良,好,好的,四,四週,內,內完,成,成。,工廠,一,一年,必,必須,最,最少,舉,舉行,兩,兩次,的,的防,火,火演,習,習和,火,火災,逃,逃生,訓,訓練,每,每六,個,個月,一,一次,。,。,工廠必須,提,提供所有,員,員工教育,訓,訓練，使,其,其了解各,種,種滅火設,備,備的使用,方,方式,三,三週內完,成,成。,工廠必須,確,確保整個,工,工作環境,中,中要有足,夠,夠數量的,滅,滅火器，,並,並且這些,滅,滅火器要,安,安置在適,當,當的地方,兩週,內,內完成。,要時時確,定,定逃生門,和,和逃生通,道,道間的障,礙,礙物已經,被,被移除,兩週內,完,完成。,37,關於員工,健,健康和安,全,全的問題,工廠必須,設,設計出一,套,套安全逃,生,生機制，,並,並且公佈,週,週知,三,三週內完,成,成。,工廠必須,裝,裝置適當,的,的第一時,間,間逃生用,具,具於各個,主,主要的工,作,作地點,三週內,完,完成。,工廠必須,要,要時時維,護,護其有關,於,於工作地,點,點發生的,意,意外和傷,害,害的紀錄,應立,即,即完成並,執,執行之。,工廠必須,確,確保其所,有,有的工作,期,期間內要,時,時時保持,乾,乾淨，並,且,且對於垃,圾,圾要有完,善,善的收集,儲,儲存或銷,毀,毀的措施,應立,即,即完成並,執,執行之。,工廠必須,確,確保其內,部,部的員工,餐,餐廳中所,使,使用的盤,子,子或其他,器,器皿都要,消,消毒乾淨,，,，並且餐,廳,廳內所提,供,供的食物,都,都要符合,衛,衛生乾淨,及,及高營養,的,的品質要,求,求應,立,立即完成,並,並執行之,。,。,38,關於員工,健,健康和安,全,全的問題,工廠必須,要,要提供完,善,善的用藥,知,知識講習,兩週,內,內完成並,執,執行之。,工廠必須,提,提供員工,急,急救的講,習,習教育訓,練,練，並且,必,必須確保,在,在任何工,作,作場所中,至,至少有一,位,位員工具,有,有符合CPR的認,證,證標準,四週內,完,完成。,工廠中,的,的急戒,設,設備和,藥,藥品必,須,須保持,充,充足的,情,情況,三週,內,內完成,。,。,工廠方,面,面必須,確,確保在,任,任何工,作,作環境,中,中都要,保,保持良,好,好的通,風,風,四,四至六,週,週內完,成,成。,工廠方,面,面必須,確,確保在,任,任何工,作,作環境,中,中，其,室,室內溫,度,度不得,超,超過華,氏,氏96,度,度的標,準,準,隨,隨時注,意,意。,工廠方,面,面必須,提,提供員,工,工RRE檢查,並,並且提,供,供員工,對,對於身,體,體疾病,方,方面的,講,講習教,育,育訓練,三,週,週內完,成,成。,39,Nike對面,臨,臨問題,的,的因應,措,措施對,其,其有何,幫,幫助？,提高員,工,工忠誠,度,度,維持基,本,本生活,的,的薪資,適當的,生,生活福,利,利,工作環,境,境,管理方,式,式,品牌形,象,象,幫助,節,節省,成,成本,滿足NGOs,的,的要,求,求,40,負面,影,影響,薪資,方,方面,工作,機,機會,方,方面,成本,增,增加,工作,環,環境,考,考量,41,結論,人道,考,考量,監督,的,的壓,力,力,視全,球,球為,一,一家,的,的企,業,業道,德,德考,量,量,42,參考,文,文獻,LynnR.Kahle,DavidM.BoushandMarkPhelps,“,“GoodMorning,Vietnam:AnEthicalAnalysisofNikeActivitiesinSoutheastAsia”,SportMarketingQuarterly,2000,Vol.9No.1,LaborPractices,Qualitypark,2001,KukdongInternationalMexicoS.A.deC.V.,“,“Verite,IndependentAuditReportFindings:NikeRemediationPlan,”,”,March14,2001,NikeBiz|LaborMonitoring, by Verite on, “Comprehensive factory evaluationreport,”,”, February 5-7, 2001,43,
展开阅读全文