周辉：企业高效领导力

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,东华培训中心 上汽培训中心南京教学点,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2024/11/28,1,企业高效领导力,周辉 博士,2024/11/28,目 录,三、,领导力修炼,-,影响力,一、领导和领导,力,力,二、领导力修炼,-,决断力,2023/3/9,一、,领,领导,与,与领,导,导力,1,、领,导,导和,领,领导,力,力,2,、领,导,导与,管,管理,的,的区,别,别,3,、领,导,导者,特,特质,与,与基,本,本素,质,质,2023/3/9,传统,的,的管,理,理理,论,论认,为,为领,导,导是,组,组织,赋,赋予,一,一个,人,人的,职位,和,和权,利,利,，以,率,率领,其,其部,下,下实,现,现组,织,织的,目,目标,。,。,但更,多,多的,管,管理,学,学者,认,认为,领,领导,是,是一,种,种,行为,和,和影,响,响,，这,种,种行,为,为和,影,影响,力,力可,以,以引,导,导和,激,激励,人,人们,去,去实,现,现组,织,织目,标,标。,2023/3/9,1,、,领,领,导,导,与,与,领,领,导,导,力,力,2023/3/9,领,导,导,力,力,一,种,种,反,反,映,映,领,领,袖,袖,在,在,影,响,响,、,引,导,导,及,及,启,启,发,发,跟,跟,随,随,者,者,的,的,能,能,力,力,；,这,种,种,能,能,力,力,能,能,让,让,跟,跟,随,随,者,者,充,充,满,满,信,信,心,心,、,、,热,热,忱,忱,以,以,及,及,干,干,劲,劲,来,来,完,完,成,成,某,某,种,种,任,任,务,务,或,或,朝,朝,向,向,某,某,种,种,方,方,向,向,。,。,领导力的,来,来源,:,职位,专家权威,人格魅力,2023/3/9,从工作的,主,主体来看,，,，,领导工作,是,是管理工,作,作的一部,分,分，是担,负,负领导职,务,务并拥有,决,决策指挥,权,权的那一,部,部分管理,人,人员。,从工作的,客,客体来看,，,，,管理的对,象,象通常包,括,括人、财,、,、物等多,种,种生产要,素,素，而领,导,导工作的,对,对象往往,只,只能是人,。,。,从工作的,手,手段和方,法,法来看，,管理包括,计,计划、决,策,策、组织,、,、协调和,控,控制等，,而,而领导工,作,作则主要,是,是大政方,针,针的制定,、,、人事安,排,排和对于,各,各种活动,的,的协调等,。,。,2,、领导与,管,管理的区,别,别,2023/3/9,特质理论,（,（,Trait theory,）,西方国家,的,的管理学,者,者，把领,导,导者的个,人,人性格和,特,特征作为,描,描述和预,测,测其领导,成,成效的标,准,准。,对品质理,论,论的两种,观,观点：,传统领导,理,理论：认,为,为领导者,的,的品质和,性,性格是遗,传,传决定。,现代领导,理,理论：认,为,为领导者,的,的品质和,性,性格是在,实,实践中逐,步,步形成的,，,，是可以,通,通过教育,训,训练加以,培,培养和改,造,造的。,这种理论,研,研究的前,提,提假设是,，,，领导者,的,的个人,特质是决,定,定领导才,能,能的关键,因,因素。,3,、领导者,特,特质与基,本,本素质,西方普遍,认,认同的企,业,业经理人,的,的特征,具有企业,家,家的特质,-,工作效率,高,高,-,有自驱力,、,、有企图,心,心,-,有冒险精,神,神,心智能力,比,比较强,拥有较强,的,的人际交,往,往能力,拥有成熟,的,的个性,-,良好的情,绪,绪控制和,管,管理能力,EQ,-,较强的自,我,我认识能,力,力和自我,激,激励能力,-,良好的抗,挫,挫折能力,2023/3/9,2023/3/9,德,才,才,兼,兼,备,备,，,，,先,先,德,德,后,后,才,才,，,，,以,以,德,德,为,为,重,重,有,德,德,有,有,才,才,，,，,破,破,格,格,使,使,用,用,，,，,有,有,德,德,无,无,才,才,，,，,培,培,养,养,使,使,用,用,，,，,有,有,才,才,无,无,德,德,，,，,限,限,制,制,使,使,用,用,领,导,导,者,者,应,应,具,具,备,备,的,的,素,素,质,质,毛,主,主,席,席,说,说,：,：,“,“,领,领,导,导,就,就,是,是,2,件,事,事,，,，,出,出,主,主,意,意,、,、,用,用,干,干,部,部,。,。,”,”,领,导,导,力,力,=,决,断,断,力,力,+,影,响,响,力,力,2023/3/9,目 录,三、,领导力修炼,-,影响力,二、领导力修炼,决断力,一、领导和领导,力,力,2023/3/9,决策,中,中的,思,思维,误,误区,霍布,森,森选,择,择,-,小选,择,择、,假,假选,择,择,布里,丹,丹选,择,择,-,最优,、,、无,标,标准,、,、慢,2023/3/9,正确,的,的决,策,策思,维,维,由用,小,小看,大,大转,变,变为,用,用大,看,看小,（,（全,局,局观,念,念）,对待,差,差异,：,：排,斥,斥差,异,异、,容,容忍,差,差异,、,、重,视,视差,异,异、,创,创造,利,利用,差,差异,单向,思,思维,到,到多,向,向思,维,维（,创,创新,思,思维,）,）,由单,脑,脑思,维,维到,多,多脑,思,思维,（,（左,右,右、,内,内外,）,）,2023/3/9,上世,纪,纪末,，,，美,国,国加,州,州大,学,学脑,科,科学,实,实验,室,室主,任,任斯,培,培里,，,，提,出,出右,脑,脑有,三,三大,优,优势,：,：一,是,是形,象,象思,维,维，,二,二是,艺,艺术,思,思维,，,，三,是,是直,觉,觉，,感,感悟,左脑第一是,语,语言、二是,逻,逻辑与数学,、,、抽象的理,性,性思维,2023/3/9,右脑革,命,命,逻辑加,直,直觉,定量加,定,定性,理智加,激,激情,科学加,艺,艺术,2023/3/9,安东尼,决断力,用,用人的能力,业,业务,能,能力,高层领导,47%35%18%,中层领导,31%42%27%,基层领导,18%35%47%,2023/3/9,目 录,三、,领导力修炼,决断力,二、领导力修,炼,炼,影响力,一、领导和领,导,导力,2023/3/9,领,导,导,力,力,修,修,炼,炼,影,响,响,力,力,建,立,立,权,权,威,威,形,成,成,自,自,身,身,的,的,领,领,导,导,风,风,格,格,弹,性,性,领,领,导,导,技,技,术,术,诊,断,断,技,技,术,术,激,励,励,人,人,心,心,沟,通,通,技,技,术,术,2023/3/9,1,、,建,建,立,立,权,权,威,威,：,：,敌,敌,对,对,、,、,听,听,从,从,、,、,尊,尊,重,重,、,、,内,内,化,化,恨,之,之,侮,侮,之,之,敬,而,而,远,远,之,之,亲,而,而,誉,誉,之,之,不,知,知,有,有,之,之,2023/3/9,初期建立权威的,方,方法,以诚待人,豁达大度,以身作则,平等待人,亲和凝聚,2023/3/9,创意、信念、责,任,任、勇气,追求变革,联合众人建立联,盟,盟,创建未来愿景,树立共同价值观,，,，创建文化,2023/3/9,领导力提升的五,种,种境界,职位,认同,成就,育才,做人,权力 员工因为你的权威而服从你。,结果 员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你。,复制 员工因为你为他们所付出的努力而拥戴你。,尊重 员工因为你的人格魅力和你所代表,的形象和风范而拥戴你。,人际关系 员工因为和你的融洽关系而拥戴你。,2023/3/9,23,2023/3/9,2,、形成,自,自身的,领,领导风,格,格,行为方,式,式理论,是,是以研,究,究领导,者,者的外,在,在特征,为,为基础,的,的。包,括,括：,四分图,理,理论,方格图,理,理论,领导行,为,为连续,统,统一体,理,理论,2023/3/9,领导,行,行为,连,连续,一,一体,理,理论,(1),美国,学,学者,坦,坦南,鲍,鲍姆,和,和施,米,米特,认,认为,，,，领,导,导方,式,式是,多,多种,多,多样,的,的，,从,从专,权,权型,到,到放,任,任型,，,，存,在,在着,多,多种,过,过渡,形,形式,。,。,根据,这,这种,认,认识,，,，他,们,们提,出,出了,“,领导,方,方式,的,的连,续,续统,一,一理,论,论,”,，是,由,由从,以,以领,导,导人,为,为中,心,心到,以,以下,属,属为,中,中心,的,的一,系,系列,领,领导,方,方式,组,组成,的,的。,2023/3/9,领导,行,行为,连,连续,一,一体,理,理论,（,（,2,）,以领,导,导为,中,中心,的,的领,导,导行,为,为,以下,属,属为,中,中心,的,的领,导,导行,为,为,领导,权,权力,的,的运,用,用,(,主管,人,人员,自,自由,区,区,),下属,的,的自,主,主范,围,围,(,非主,管,管人,员,员自,由,由区,),领导,者,者作,出,出决,策,策由,下,下属,执,执行,领导,者,者作,出,出并,向,向下,属,属推,销,销决,策,策,领导,者,者作,出,出决,策,策并,允,允许,提,提出,问,问题,领导,者,者提,出,出决,策,策设,想,想交,下,下属,讨,讨论,修,修改,领导,者,者提,出,出问,题,题征,求,求意,见,见后,作,作出,决,决策,领导,者,者规,定,定界,限,限由,团,团体,作,作出,决,决策,领导,者,者允,许,许下,属,属在,规,规定,界,界限,内,内行,使,使决,策,策权,2023/3/9,领导双因,素,素理论,该理论是,由,由美国俄,亥,亥俄州立,大,大学企业,研,研究所的,R.M.Stogdill,和,C.L.Shartle,为核心的,研,研究小组,提,提出来的,。,。,这种理论,把,把领导行,为,为归纳为,组织,和,体谅,两个因素,。,。,2023/3/9,四分图理,论,论（二维,构,构面理论,）,）,领导行为,四,四分图,以人为重,以工作为,重,重,高关系低,工,工作,低关系低,工,工作,低关系高,工,工作,高关系高,工,工作,布莱克（,RobertR .Blake,）,莫顿（,JaneS.Mouton,）,提出了管理方格,理,理论,( Managerialgird ),，将领导,行,行为的两,个,个坐标进,一,一步细化,，,，形成,81,个方格，,并,并指出了,五,五种典型,的,的领导方,式,式：,1-1,类作风,贫乏型,(Impoverished),管理,9-9,类管理,团队式,(Team),管理,1-9,类管理,乡村俱乐,部,部式,(CountryClub),管理,9-1,类管理,任务型,(Task),管理,5-5,类管理,折衷式,(Middleof the Road,),管理,2023/3/9,9,8,7,6,5,4,3,2,1,1 2 3 4 5 6 7 8 9,管 理 方 格,2023/3/9,3,、弹性领导技术,领导的权变理论,是,是在特性理论和,行,行为理论的基础,上,上发展起来的，,所,所关注的是领导,者,者与被领导者的,行,行为和环境的相,互,互影响。,该理论认为，并,不,不存在一种普遍,适,适用的,“,最好的,”,或,“,不好的,”,领导方式，领导,的,的行为若想有效,，,，就必须随着被,领,领导者的特点和,环,环境的变化而变,化,化。可用下面这,个,个公式来表标这,一,一观点：,有效的领导,= f,（领导者，被领,导,导者，环境）,2023/3/9,（,1,）费德勒模型,( Fied1er model ),费德勒（,Fred E.Fied1er,）在大量调查,研,研究的基础上,提,提出了有效领,导,导的权变模型,，,，他认为任何,领,领导方式都可,能,能有效，其有,效,效性完全取决,于,于是否与所处,的,的环境相适应,。,。,影响领导者有,效,效性的环境因,素,素包括：,领导与下属的,相,相互关系（,Leader-memberrelations,）,职位权力（,Position power,）,任务结构（,Task structure,）,权变领导理论,中,中较有影响的,是,是：,2023/3/9,东,华,华,培,培,训,训,中,中,心,心,上,上,汽,汽,培,培,训,训,中,中,心,心,南,南,京,京,教,教,学,学,点,点,（,2,）,情,情,境,境,理,理,论,论,(SituationalTheory),该,理,理,论,论,把,把,注,注,意,意,力,力,放,放,在,在,下,下,属,属,的,的,研,研,究,究,上,上,，,，,认,认,为,为,成,成,功,功,的,的,领,领,导,导,者,者,要,要,根,根,据,据,下,属,属,的,的,成,成,熟,熟,程,程,度,度,选,择,择,合,合,适,适,的,的,领,领,导,导,方,方,式,式,。,。,注,注,重,重,下,下,属,属,反,反,映,映,了,了,正,正,是,是,下,下,属,属,决,决,定,定,接,接,受,受,或,或,拒,拒,绝,绝,领,领,导,导,者,者,这,这,一,一,事,事,实,实,。,。,不,不,管,管,领,领,导,导,者,者,做,做,什,什,么,么,，,，,有,有,效,效,性,性,取,取,决,决,于,于,下,下,属,属,的,的,行,行,动,动,。,。,成,熟,熟,度,度,是,是,指,指,人,人,们,们,对,对,自,自,己,己,行,行,为,为,承,承,担,担,责,责,任,任,的,的,能,能,力,力,和,和,愿,愿,望,望,的,的,大,大,小,小,。,。,任,务,务,成,成,熟,熟,度,度,心,理,理,成,成,熟,熟,度,度,成,熟,熟,度,度,2023/3/9,4,、诊断技,术,术,刘邦得天,下,下的秘诀,知人之能,用人之道,2023/3/9,知人之能,三国时期,的,的诸葛亮,，,，提出全,面,面、客观,、,、动态地,考,考察测评,。,。,“,夫知人之,性,性，莫难,察,察焉。美,恶,恶既殊，,情,情貌不一,，,，有温良,而,而伪诈者,，,，有外恭,而,而内欺者,，,，有外勇,而,而内怯者,，,，有尽力,而,而不忠者,。,。,”,问之以是,非,非而观其志；,穷之以辞,辩,辩而观其变；,咨之以计,谋,谋而观其识；,告之以祸,难,难而观其勇；,醉之以酒,而,而观其性；,临之以利,而,而观其廉；,期之以事,而,而观其信。,2023/3/9,用人,之,之道,用人,所,所长,，,，因,人,人成,事,事,在唐,德,德宗,时,时，,有,有一,个,个节,度,度使,名,名叫,韩,韩滉,，,，在,管,管人,用,用人,方,方面,很,很有,一,一套,，,，他,的,的官,府,府里,，,，人,员,员各,称,称其,职,职，,办,办事,效,效率,很,很高,。,。有,一,一次,他,他的,一,一个,老,老朋,友,友把,儿,儿子,推,推荐,给,给他,，,，想,让,让他,给,给个,一,一官,半,半职,。,。韩,滉,滉就,考,考察,他,他有,什,什么,才,才能,，,，结,果,果，,令,令韩,滉,滉很,失,失望,。,。但,因,因是,老,老朋,友,友的,儿,儿子,就,就留,他,他在,家,家里,吃,吃饭,，,，结,果,果发,现,现朋,友,友的,儿,儿子,在,在吃,饭,饭过,程,程中,从,从未,移,移目,看,看过,他,他的,左,左右,，,，也,没,没有,与,与左,右,右两,边,边的,人,人说,过,过只,言,言半,语,语。,于,于是,韩,韩滉,安,安排,他,他在,军,军队,中,中做,没,没有,职,职务,的,的随,军,军人,员,员，,来,来监,管,管军,队,队的,仓,仓库,部,部门,。,。这,个,个人,终,终日,正,正襟,危,危坐,于,于库,门,门边,上,上，,不,不苟,言,言笑,，,，军,队,队的,官,官吏,和,和士,兵,兵都,对,对他,害,害怕,，,，没,有,有一,个,个人,敢,敢擅,自,自入,库,库取,财,财物,。,。,2023/3/9,2023/3/9,5,、激励技术,育人之招,励人之策,聚人之魅,育人之招,关注下属，,促,促其发展,二战时，美,国,国某支军队,中,中有一名叫,克,克雷默的中,层,层军官，很,有,有才华，同,时,时对周围的,士,士,兵也很关心,。,。在一次演,讲,讲训,练中，有位,年,年轻士兵的,激,激情,演讲，给克,雷,雷默留下了,深,深刻,的印象。自,此,此，他就格,外,外关,注这位士兵,。,。,2023/3/9,励人之策,目标结合,原,原则,物质激励,与,与精神激,励,励相结合,原,原则,外激和内,激,激相结合,原,原则,正激与负,激,激相结合,原,原则,因人而异,原,原则,民主公正,原,原则,2023/3/9,（,1,）激励方,向,向要明确,（,2,）结果与,初,初衷相吻,合,合,（,3,）奖罚要,有,有力,（,4,）结果要,公,公平,激励机制,的,的设计目,标,标,39,2023/3/9,2023/3/9,6,、沟通技术,沟通的实质与,原,原则,沟通是为了一,个,个设定的目标,，,，把信息、思,想,想和情感在个,人,人或群体间传,递,递，并且达成,共,共同协议的过,程,程。,实质：融洽关系，达,成,成共识,原则：信任（微笑、,赞,赞美、倾听、,同,同理）、主动,、,、环境、计划,、,、渐进,沟通成功宝典,沟通是个闭环,尝试站在一个,角,角度,恰当的渠道,表达准确、重,点,点突出、要求,明,明确、化解冲,突,突,倾听、理解、,配,配合、反馈,合适的地点、,时,时间,2023/3/9,谢谢！,2023/3/9,