遵从职业礼仪课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,遵 从 职 业 礼 仪,学前系 王琼,导入,有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你不该这样讲话。”他却委屈地叹道：“我也不是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。,为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？,议一议,:,一、职业礼仪有讲究,职业礼仪,是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。,注意把握,第一，职业礼仪呈现出,职业特色,，不同行业的礼仪规范各不相同。,第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。,案例一,一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由,：“是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师！”,案例二,银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。,议一议：,同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？,二、求职礼仪,-,最好的介绍信,案例三,阅读教材,19,页三个求职镜头,议一议：,1,、评析上述人物的礼仪表现，谈谈你的感受。,2,、谈谈你所知道的求职时应注意的礼仪。,课后作业：,自制求职面试礼仪自我检视清单。,三、职场礼仪,职业成功的助力,学生活动：数数班里喜欢的人。,观看视频：求职礼仪要注意什么？,评点小殷的“得” 小冷的“失”,小殷,小冷,得体的着装,优雅的仪态,和谐的人际关系,职业形象,简单的修饰,得体的着装,优雅的仪态,简单的修饰,简洁大方，庄重淡雅，适度而不过分，符合自己的职业身份和职业环境。,得体的着装,要规范、得体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性与专业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息。,优雅的仪态,注意干净、美观、协调、雅致，透露出自信与稳重；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神状态。说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，有礼有力，可亲可敬。,小结,遵从职业礼仪,职业礼仪的含义及重要性,面试礼仪,职场礼仪,