高情商讲课马晓晗

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,打造高情商团队,马晓晗,一情商决定成败,情商是领袖魅力所在,毛泽东与邓小平、李嘉诚,情商决定成败,母亲为什么哭泣,情商决定东山再起,拿破仑和史玉柱,情商是经商成功的前提,犹太人和温州人,情商是集团成功的秘密,共产党八路军和国民党中央军,二情商和团队情商,情商要素：情感、表达、调控,情商高低的区别和表现,情商实质：自我情感管理水平,情感也是一种团队资源,团队情商：情感资源的管理利用水平,怎样管理团队情商：情感如水,警惕小情商,情商五大管理法则,三认知法则,你是否对情感资源有认知,认知决定管理水平和成败,毛泽东湖南农民运动考察报告、中国社会各阶级分析。陶朱公,认知四大要素：,群体、情结、情感、表达方式,群体：,血型、利益、出身、文化,情结：,如自卑情结、父权情结,情绪：,和当前需求满足相关,表达：,习惯、文化、环境等影响,建立情感资源分析制度,四沟通法则,沟通是管理的前提,情感如水，需要沟通流动,痛则不通，通则不痛,构建沟通平台,国家如：人大、政协、团拜会,企业：通用“研讨团”、摩托罗拉“总经理座谈会”,你的企业有哪些沟通平台？,沟通多元化趋势,上下沟通和横向沟通（员工之间）,正式沟通和非正式沟通（韦尔奇提出）,传统沟通和信息化沟通（盖茨邮件沟通）,对方主动性原则,优秀领导者的沟通技巧的总结,让对方从被动变为主动（感到受尊重、有选择余地）,五柔情法则,情感的两面：温柔和激烈,温柔是基础、能长久。,柔情凝聚人心，归属感（家的温馨）,柔情的巨大力量,老子：“柔弱胜刚强”。,母亲为什么哭泣,历史的天空：东方式管理,索尼：鲜花疗法,人性化制度,如微软员工暑假可以到盖茨毫宅去一次,google带宠物，80步有食品,个性化关爱,避免统一模式,打造温情团队,引导员工参与温情互动,六激情法则,人的两面性：激动和抑郁,利用其容易激动的一面,反面：希特勒、恐怖组织,正面：共产党、项羽背水一战,事业巅峰靠激情创造,创新时代需要激情,创造性工作必须有激情,西方高科技企业重视激情,盖茨用激情培养工作狂,惠普的“金香蕉”激励,激情要素：目标、互动、激励、高潮,一致目标、互动形式、有效激励、推进高潮,防止激情疲劳,要建立激情机制，不能靠运动,不能滥用激情管理,七诚爱法则,情在于真、在于互动,中国和西方文化都强调真诚,真正要成为企业的优良品质,伪情不如无情,会降低团队情商,无法重建团队情感,警惕情感管理上的三化,官僚化、表演化、谋略化,大诚大爱才能成大业,警惕小情小爱干扰大业,大胸怀、大爱心,五大法则的递进关系,八双商团队,情商和智商是团队两翼,重视团情和团智是时代潮流,情商是基础,凝聚力、归属感、同心协力,智商是方向,开拓、创新、发展、升级,双商团队是完美团队,双商团队的提出,双商是团队建设的关键、灵魂,完美团队培养完美的人,双商才是完美团队,双商才是完美的人,企业家要善于领导双商团队,败而不垮、战而能胜,谢谢大家,马晓晗,