提升领导力

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,提升,领导力,什么是领导？,明确组织目标，,实现组织的目标,。,。,西点军校,并教导和激励下,属,属,职责,做什么,教导和激励,方法,目标的直接实现,者,者,员工和团队,目标的实现,依赖于领导和被,领,领导的,共同努力,出主意,用干部,领导者的,责任,通用电气公司,成功之道,在克劳顿村建立,GE领导力发展,中,中心,领导人是最重要,的,的产品,培养企业领导人,是GE一把手的,主,主要工作,通用电气,GE公司,对企业领导人,的 4E 要,求,求,第二是能“激发,活,活力”，就是要,有,有能力使机构兴,奋,奋起来，能激励,鼓,鼓动人们去采取,行,行动；,Energizer,第一是要有对付,急,急剧变化节奏的,、,、充沛的“精力,”,”；,Energy,第四就是要“实,施,施”，即永远都,要,要兑现承诺，不,断,断将远见变为实,绩,绩的能力,，,决不让人失望。,Execute,第三要有“锋芒,”,”，要有自信去,面,面对棘手的问题,，,，敢于说“是”,或,或 “不是”,而不要说“也,许,许”；,Edge,学习GE再加以,整,整合,4 E + 1E,的领导力模型,Edge,魄力（果断）,Energizer,魅力（热情）,Execute,能力（执行）,Ethics,约束力（道德）,Envision,眼力（展望）,魄 力,魅 力,执行和创新,约束力,眼 力,没有预见力的领,导,导,是盲目的,没有执行力的领,导,导,只是空谈家,没有魄力的领导,会坐失良机,没有魅力的领导,缺乏向心力,Envision,展望、眼力,预见能力,广博的科学文化,知,知识,精湛的专业知识,娴熟的管理知识,远见卓识的预见,能,能力,多谋善断的决策,能,能力,统筹全局的运筹,能,能力,对市场未来发展,的,的,科学分析,对顾客潜在需求,敏锐把握,美国和日本,汽车发展的简单,回,回顾,中国汽车工业,的元年2002,2002年世界,生,生产汽车前十名,产品名称,单,位,绝对数,汽车,万辆,444.39,轿车,万辆,202.01,2003年中,国,国汽车,产,产量,十年前,，,，有没,有,有人会,想,想到：,外语培,训,训会形,成,成一个,巨,巨大的,产,产业？,北京新,东,东方学,校,校成功,了,了，2001,年,年学,生,生25,万,万人,，,，2002,年,年达到35,万,万人,。,。,二十年,前,前，有,谁,谁会想,到,到把奥,运,运会、,把,把足球,办,办成一,个,个产业,？,？并且,让,让整个,世,世界为,之,之疯狂,？,？,Energize,热情、,魅,魅力,激励能,力,力,满足需,求,求,尊重员,工,工,沟通激,励,励,合理授,权,权,非凡的,沟通能,力,力,和,激励能,力,力,诚信为,本,本,操守为,重,重,坚持准,则,则,不作假,账,账,以人为,本,本,尊重员,工,工,激励就,是,是满足,需,需要,激励就,是,是在适,当,当的,时刻,满足合,理,理层次,的,的需要,马斯洛,的,的层次,需,需要理,论,论,生理的,需,需要,安全的,需,需要,社交的,需,需要,尊重的,需,需要,自我实,现,现的需,要,要,摩托罗,拉,拉,中国电,子,子公司,的人才,观,观,尊重人,才,才去留,的,的选择,，,，给人,才,才以流,动,动的机,会,会。,承认每,个,个人的,价,价值；,尊重每,个,个人的,权,权利；,把合适,的,的人放,到,到合适,的,的岗位,上,上,（位得,其,其人、,人,人得其,位,位）；,满足人,们,们提升,的,的愿望,；,；,为人才,发,发挥才,能,能创造,有,有序的,宽,宽松,的环境,；,；,尊重个,人,人也好,、,、肯定,个,个人尊,严,严也好,，,，首先,是,是必须,相,相信每,一,一个人,，,，要创,造,造一种,没,没有歧,视,视的环,境,境和氛,围,围。,问题,我们对,自,自己的,部,部下、,对,对员工,，,，有没,有,有认真,、,、细致,的,的了解,？,？,沟,通,通,为了设,定,定的目,标,标，把,信,信息，,思,思想和,情,情感在,个,个人或,群,群体间,传,传递，,并,并达成,共,共同协,议,议的过,程,程。,沟通是,传递者,过,过滤,接受者,反,反馈的,环,环回,过程。,沟通,的,要素,内容第,一,一,态度重,要,要,及时反,馈,馈,内容,是什么,为什么,怎么样,态度,专心、,专,专注,倾听、,聆,聆听,反馈,强调重,点,点,提出问,题,题,归纳总,结,结,授,权,权,领导者,将,将一定,的,的权力,，,，授予,自,自己直,接,接领导,的,的下属,，,，使他,在,在自己,的,的领导,和,和监督,下,下，自,主,主地对,本,本职范,围,围内的,工,工作，,进,进行决,断,断和处,理,理。,授权以,后,后，领,导,导者才,能,能集中,精,精力,议大事,、,、抓协,调,调、管,全,全局,授权是,领,领导者,智,智慧和,能,能力的,延伸和,拓,拓展；,授权是,最,最大的,信,信任，,给,给下属,提供了,建,建功立,业,业的舞,台，因,而,而能够,极,极大地,调动下,属,属的积,极,极性；,企业前,途,途命运,的,的最后,决,决策权,直接下,级,级和关,键,键岗位,的,的人事,任,任免权,下级部,门,门相互,关,关系的,调,调控权,以下权,力,力不授,用人之,长,长，容,人,人之短,容人之,长,长,容言、,容,容错、,容,容怨,要从根,本,本上解,决,决尊重,个,个人的,问,问题，,还,还必须,端,端正一,些,些观念,和,和认识,：,：,下君，,尽,尽己之,能,能；,中君，,尽,尽人之,力,力；,上君，,尽,尽人之,智,智。,韩非,Edge,魄力、,果,果敢,敢为,人之所,不,不敢为,敢想,人之所,不,不敢想,企业,必须,把握变,化,化,抓住机,遇,遇,春兰和,海,海尔,李 .,艾,艾科卡,挽救,克莱斯,勒,勒,他一说,话,话,全美国,都,都洗耳,恭,恭听,审计,是国家,财,财产的,看,看门狗,不断后,路,路,就当不,了,了审计,长,长,领导者,的,的魄力,从何而,来,来 ？,如何正,确,确地决,断,断 ？,1962年,古巴导,弹,弹的危,机,机,正确决,策,策的范,例,例,Execute,执行、,创,创新,有了好,的,的战略,重要的,是,是执行,有了好,的,的理念,关键也,是,是执行,言行一,致,致,兑现承,诺,诺,执行也,是,是一种,文,文化,科学的,质,质量标,准,准,严格的,操,操作程,序,序,完善的,监,监控体,系,系,在具体,问,问题的,处,处理过,程,程中，,要,要学会,“,“拧螺,丝,丝”。,就,就象使,用,用四颗,螺,螺丝钉,来,来固定,一,一个平,面,面一样,，,，不能,先,先拧紧,一,一个螺,钉,钉再去,拧,拧其它,三,三个，,而,而是要,循,循序渐,进,进，每,一,一个螺,钉,钉拧几,环,环，轮,番,番来固,定,定，在,不,不断平,衡,衡的过,程,程中，,最,最终将,全,全部螺,钉,钉拧紧,。,。,柳传志,MOTOROLA公,司,司的个,人,人尊严,IDE,谈话,有一份,对,对公司,发,发展有,意,意义的,工,工作,了解完成,工,工作任务,的,的业绩考,核,核要求,必需的培,训,训得到安,排,排,个人生涯,发,发展计划,得,得到落实,经常得到,及,及时的意,见,见反馈,没有歧视,（,（性别、,民,民族、宗,教,教等）,细节,保证成功,严格执行,规定的标,准,准和程序,麦当劳、,肯,肯德基,给我们的,启,启示,分粥的方,法,法与结果,7 个人,分,分一锅粥,，,，没有计,量,量工具，,平,平均分配,刚,刚够喝,以下几种,分,分法会导,致,致什么结,果,果：,1、指定,一,一个人分,2、轮流,分,分，每周,轮,轮一次,3、成立,一,一个分粥,委,委员会负,责,责分粥,4、谁分,谁,谁最后挑,企业管理,需,需要觉,悟,悟更需,要,要制度,伯乐和千,里,里马的关,系,系,伯乐相马,的,的局限性,海尔集团,：,：赛马不,相,相马,人才的问,题,题。企业,的,的成败靠,的,的是人。,谁,谁有高素,质,质的人才,，,，谁就可,以,以在竞中,取,取胜。但,作,作为一个,企,企业领导,者,者，你的,任,任务不是,今,今天看看,去,去培养一,下,下张三，,明,明天考虑,一,一下李四,。,。如果这,样,样，你就,根,根本本末,倒,倒置了。,你,你的职责,应,应该是建,立,立一个可,以,以出人才,的,的机制。,这,这个人才,机,机制自身,就,就能够源,源,源不断地,产,产生出人,才,才。,日本人的,敬业意识,服务意识,质量意识,自律意识,未来意识,管理，知,道,道不难；,想,想到不难,；,；而坚持,天,天天做，,十,十几年几,十,十年如一,日,日地做下,去,去则难上,加,加难。,天下难事,，,，必做于,易,易；,天下大事,，,，必作于,细,细。,管理的本,质,质不在于,知,知，而在,于,于行。,什麽叫做,不,不简单？,能够把简,单,单的事情,天,天天做好,就,就是不简,单,单。,什麽叫不,容,容易？,大家公认,的,的非常容,易,易的事情,认,认真地做,好,好它，就,是,是不容易,。,。,Ethics,道德,诚实、守,信,信,最受爱戴,的,的领导者,的,的10,个,个特点,1、诚实87%,2、高瞻,远,远瞩71%,3、鼓动,性,性强68%,4、精明,能,能干58%,5、公正49%,最受爱戴,的,的领导者,的,的10,个,个特点,6、善于,提,提供支持46%,7、襟怀,宽,宽广41%,8、才智,过,过人38%,9、直率34%,10、勇,敢,敢33%,让首席代,表,表,龙永图,终身难忘,的,的,事情,硬权力,和,非权力影,响,响力,柳传志,领导干部,靠,靠什么来,领,领导？,一靠真理,二靠组织,三靠个人,魅,魅力,北京建筑,设,设计研究,院,院,吴德绳院,长,长,做事,必须公道,力求周到,原则前提,下,下的厚道,北京建筑,设,设计研究,院,院,吴德绳院,长,长,忠诚和投,入,入,是,我们立足,的,的根本,奥利拉,海信,海纳百川,信诚无限,海尔,真诚到永,远,远,通用电气,公,公司杰克.韦尔奇,在诚信上,绝,绝对不可,有,有任何的,松,松懈。,绝对不要,在,在公司内,有,有任何人,对,对你在诚,信,信方面有,任,任何疑问,。,。,诚信讲再,多,多也不够,。,。诚信不,仅,仅仅是法,律,律,术语而且,是,是更广泛,的,的原则，,它,它是指导,我,我们,自己的一,套,套价值观,。,。,公司文化,鼓,鼓励坚持,诚,诚信，对,诚,诚信问题,上,上,的任何过,失,失决不宽,容,容坚,定,定的遵纪,守,守法。,南京冠生,园,园,陈馅月饼,事,事件的启,示,示,毒米,毁了金牌,米,米市,山西毒酒,事,事件,浙江火腿,重庆火锅,底,底料,土光敏夫,的,故事,美国商,业,业周刊2003,年,年度,全球慈善,家,家捐款,比尔.盖,茨,茨 229 .06,亿,亿美元,戈登.穆,尔,尔夫妇（,因,因特尔公,司,司）70. 16 亿美,元,元,乔治.索,罗,罗斯（投,资,资家）24 .31 亿,美,美元,麦当劳夫,人,人 15,亿,亿美元,香港邵逸,夫,夫先生,建设大、,中,中、小学,项,项目 4186,项,项,遍及内地31,个,个省市自,治,治区,28 .3 亿+ 2,亿,亿港元,魄 力,魅 力,执行和创新,约束力,眼 力,创,新,新,锐意变革,勇于创新,福特公司,创新,的,故事,I BM,沃 森,在发展的,颠,颠峰时刻,否定自我,年度,产量（万台）,1992,试产,1993,1,1994,10,1995,25,1996,65,1997,198,1998,450,1999,600,2000,1200,格兰士,在1992年的重,新,新创业,创新,就必须大,胆,胆地,打破框框,突破原有,的,的思维定,式,式,创新,开发智力,游戏,既得利益,恐惧与失,落,落,习惯和传,统,统,干扰信息,变革的阻,力,力,诺基亚,的,崛起,1984,落杉矶奥,运,运会,的,创新,创新,首先是观,念,念的创新,伽利略的,思,思想实验,源自对权,威,威观念的,质,质疑,伟哥,给中国人,留下的思,考,考,他山之石,可以攻玉,美国小学,教,教育,的启发,让顾客,完全满意,面向市场,主动服务,让顾客完,全,全满意,第一,顾客永远,是,是对的,第二,如果有疑,问,问，请参,照,照第一条,沃尔玛的,信,信条,即使顾客,有,有错误，,那,那也是上,帝,帝的错误,。,。,小天鹅集,团,团副总裁,徐,徐源,我们所做,的,的每一件,事,事，目的,要,要么是想,争,争取顾客,，,，要么是,要,要维系住,顾,顾客。,杰克,. 韦尔,奇,奇,你不能爱,上,上技术本,身,身,这是我在,王,王安公司,得来的教,训,训,钱伯斯,耗资 50 亿美,元,元,的铱星计,划,划破产,给我们的,启,启示,新东方学,校,校领导,向学生鞠,躬,躬,而且是三,鞠,鞠躬！,坚持学习,提高悟性,吾十有五,而,而志于学,，,，三十而,立,立，四十,而,而不惑，,五,五十而知,天,天命，六,十,十而耳顺,，,，七十而,从,从心所欲,、,、不逾矩,。,。,学习,经济学、,管,管理学,法学,社会学、,心,心理学,囚徒困境,建立,法治观念,从中发现,规,规律,提高悟,性,性,善于总,结,结规律,学习中,最,最重要,的,的,不是简,单,单找出,问,问题的,答,答案,而是,领导行,为,为,和,管理行,为,为,不要只,是,是管理,要学会,领,领导,杰克. 韦,尔,尔奇,以价值,观,观为基,础,础的领,导,导,以事实,为,为基础,的,的管理,领导是,靠,靠影响,力,力,管理则,是,是靠权,力,力,非常强,调,调怎么,去,去影响,别,别人,而不是,靠,靠权力,来,来管理,人,人,诺基亚,领,领导企,业,业的准,则,则,自测问,卷,卷,领导行,为,为和管,理,理行为,的,的对比传统的,管,管理,现,现代的,领,领导,重,重在约,束,束控制,重,重在激,励,励鼓舞,秩,秩,序,序的维,持,持,革,革新,和,和突破,效,效率,的,的提高,效,效果,的,的追求,把,把已,经,经决定,的,的事做,好,好,决,决定,做,做正确,的,的事情,依,依赖,硬,硬权力,的,的运用,非,非权,力,力影响,力,力的运,用,用规,则,则的运,用,用,领,领,导,导艺术,的,的运用,强,强调,制,制度和,组,组织,强,强调,人,人,领导不,足,足，管,理,理过度,，,，,导,导致文,牍,牍主义,、,、形式,主,主义和,官,官僚主,义,义的泛,滥,滥；,管理不,足,足，领,导,导过度,，,，企,业,业的正,常,常秩序,得,得不到,保,保证，,改,改革创,新,新成果,难,难以巩,固,固和发,展,展。,提高,领导艺,术,术,初级管理人员,中级管理人员,高级经理与官员,管理 目前 执行项目目标 具体工作的重点 管理工作的环境,领导艺术 未来 规划与发展方向 全球重点 创造工作氛围,随管理职责加重而发生的重点转移,领导艺,术,术是处,理,理模糊,性,性、随,机,机性问,题,题的领,导,导方法,，,，是非,程,程序化,的,的决策,。,。这是,一,一种特,殊,殊的方,法,法，是,一,一种软,方,方法，,软,软技术,，,，是技,巧,巧，而,不,不是按,章,章操作,，,，需要,的,的是想,象,象、直,觉,觉和创,造,造力。, 西,蒙,蒙,非规范,性,性的,创造性,的,的,激发他,人,人潜能,的,的,技巧和,影,影响,领导艺,术,术：领,导,导者在,领,领导活,动,动,中，为,实,实现组,织,织目标,，,，运用,自,自己的,知,知识、,智,智慧、,才,才能、,经,经验等,等,等带有,浓,浓重个,人,人色彩,，,，而表,现,现出来,的,的非规,范,范性的,、,、具有,创,创造性,的,的激发,他,他人潜,能,能的技,巧,巧和影,响,响。,领导科,学,学：模,式,式化的,、,、规范,化,化的领,导,导艺术,；,；,领导艺,术,术：领,导,导科学,非,非模式,化,化的、,创,创造性,的、具,有,有个性,色,色彩的,应,应用。,领导科,学,学是领,导,导实践,与,与领导,活,活动的,规律性,的,的概括,和,和总结,领,领导,艺,艺术是,领,领导科,学,学的创,造,造性的,富有个,性,性色彩,的,的应用,。,。,帅才,与,将才,企业家,应该具,有,有的,哲学思,考,考,斜坡球,体,体定律,：,：企业,如,如同一,个,个小球,置,置于,斜坡上,，,，由于,自,自身的,惰,惰,性和外,部,部压力,，,，随时,可,可,能下滑,。,。为了,防,防止下,滑,滑，,需要一,个,个制动,力,力，这,就,就,是基础,管,管理。,为,为了让,小,小,球上升,，,，需要,一,一个提,升,升,力，这,就,就是企,业,业创新,。,。,赛马不,相,相马,吃休克,鱼,鱼；,三只眼,；,；,老子三,件,件宝：,一,一曰慈,，,，,二曰俭,，,，,三曰不,敢,敢为天,下,下先。,“慈”,是,是以人,为,为本；,“俭”,是,是勤俭,奋,奋斗；,“不敢,为,为天下,先,先”是,要,要老,老实实,学,学习，,把企业,办,办成学,习,习型的,团,团队，,最终才,能,能为天,下,下先。,管理，,知,知道不,难,难；,想到不,难,难；,而坚持,天,天天做,，,，,十几年,几,几十年,如,如一日,地,地,做下去,则,则难上,加,加难。,天下难,事,事，必,做,做于易,；,；,天下大,事,事，必,作,作于细,。,。,管理的,本,本质不,在,在于知,，,，而在,于,于行。,什麽叫,做,做不简,单,单？能,够,够把简,单,单的事,情,情天天,做,做好就,是,是不简,单,单。什,麽,麽叫不,容,容易？,大,大家公,认,认的非,常,常容易,的,的事情,认,认真地,做,做好它,，,，就是,不,不容易,。,。,兵随将,转,转，无,不,不可用,之,之才。,作,作为一,个,个领导,，,，你可,以,以不知,道,道下属,的,的短处,，,，却不,能,能不知,道,道下属,的,的长处,。,。,领导的,过,过程，,就,就是争,取,取追随,者,者的过,程,程。,这个世,界,界不是,有,有权人,的,的世界,，,，也不,是,是有钱,人,人的世,界,界，,而是有,心,心人的,世,世界！,牛根,生,生,小胜凭,智,智，,大胜靠,德,德！,牛根,生,生,领导是,有,有情的,管理是,无,无情的,制度是,绝,绝情的,我们的,一,一个核,心,心理念,就,就是：,社会的,财,财富是,企,企业创,造,造的，,国力的,较,较量在,于,于企业,；,；,只有造,就,就强大,的,的企业,，,，才能,使,使我们,的,的祖国,富,富裕、,强,强盛，,傲,傲然屹,立,立在世,界,界的东,方,方。,企业的,较,较量在,于,于企业,家,家；,企业家,的,的较量,在,在于他,们,们的学,识,识、知,识,识、胆,识,识；在,于,于他们,的,的眼力,、,、魄力,、,、魅力,和,和执行,能,能力。,一句话,，,，取决,于,于他们,的,的领导,力,力。,