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按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,第11章,全球化佈局與知識管理,第11章 全球化佈局與知識管理,11.1 全球化佈局,11.2 全球運籌管理,11.3 知識管理機制,11.4 高科技產業、資訊科技與知識管理,2,第11章 全球化佈局與知識管理,全球化一直是企業經營者重視與討論的議題之一，在全球競爭的環境中，全球化的發展對社會、政治、經濟、人文以及科技上皆產生一股強大的影響。而在企業追求全球化、自由化的熱潮與資訊科技技術之迅速發展的同時，需面對快速變遷與競爭激烈的經營環境，及其對於顧客的回應能力及速度的同時，更是決定了在領先優勢的經營上最重要的課題。,3,第11章 全球化佈局與知識管理,隨著產業全球化、知識經濟時代來臨，企業如果無法以快速且靈活的方式，因應產業分工及快速創新等市場壓力，並視市場變遷改變經營體質，勢必難以在全球競爭舞台再佔有一席之地，而這對於亟欲從專業代工,(OEM),轉向專業設計,(ODM),及自有品牌,(OBM),的台灣跨國製造業來說，尤其重要。,4,第11章 全球化佈局與知識管理,對於積極從技術密集型,OEM,轉為知識密集型,ODM,或,OBM,的台灣跨國製造業而言，知識管理機制之應用非但不可或缺，各企業是否能視自身需求，部署最適的知識管理機制，更是影響企業全球化佈局及經營績效之關鍵。,5,全球化佈局與知識管理,為因應產業分工及快速創新等市場壓力，如何在全球化競爭中取得優勢地位，跨國企業在全球化經營下，需運用各種不同的管理機制，管理散佈於世界各地的分公司，而也因為協調管理機制的多元性，而使組織內部常存在著多重管制的現象。更因為產業別不同、全球化程度不同或組織策略結構的不同，使其營運總部需扮演不同的關鍵性角色。,6,11.1.1 全球化之概念,在近一世紀的社會快速變遷下，不論是在於社會上的人文、政治、經濟科技、文化、運輸、產業等各樣的人類互動交流上，已由所謂的個體區域性轉向於整體全球性。然而全球化,(globalization),其目的是要在一個貿易全球網絡內實現一體化。全球化是個階段也是個過程，全球化是藉由向外擴張的範圍、速度、強度等因素，所產生的跨國界的行為所形成，也可視為一個國際社會的過程。,7,11.1.1 全球化之概念,全球化的概念一直在人們的各式各樣的互動行為中作展開與延伸，就現今產業生產模式的變動，藉由全球的交通、資訊與通訊科技的進步，導致全球嚴然已形成一個關係密切的大市場，其主要的特徵如下：,一、產品市場的全球化，包含了生產與貿易，尤其服務業是繼製造業之後的全球分工，以及近年來共產國家崩解後，導致大量的勞動力湧入國際的市場；,8,11.1.1 全球化之概念,二、生產要素的全球化，其中含有跨國性人民外移、外籍勞力的輸入與外資在國際上的流通；,三、資訊與通訊科技的躍進，使國與國之間的距離大幅縮短，訊息的傳達極為迅速，這樣可直接影響到即時的生產排程與出貨的分配及運輸。,9,11.1.1 全球化之概念,企業面對管制解除和科技進步所帶來的全球競爭壓力下，競爭力高低決定於企業能否將分散於各區域或國家之工業、財務、科技、商業、行政和文化能力等，加以整合以產生綜效,(Synergy),。亦即全球化為提昇全球競爭力，而運用出口貿易、技術授權、對外投資建立零組件工廠、製造廠或銷售子公司，甚至於購併等方式。故全球化也是指增加產品、市場、企業和生產等各項地理上的內部整合，向全球市場進行擴張的策略。,10,全,全,球,球化,之,之概,念,念,就全,球,球化,而,而言,，,，全,球,球化,之,之過,程,程起,初,初以,出,出口,、,、授,權,權、,特,特許,的,的取,得,得等,活,活動,來,來進,行,行，,逐,逐漸,地,地再,從,從合,資,資、,或,或是,建,建立,海,海外,服,服務,據,據點,、,、生,產,產據,點,點、,裝,裝配,工,工廠,來,來因,應,應國,際,際上,的,的競,爭,爭，,或,或是,以,以擴,充,充市,場,場來,進,進行,全,全球,化,化。,11,全,全,球,球化,之,之概,念,念,由於,全,全球,化,化促,成,成國,際,際分,工,工專,業,業化,，,，過,去,去所,強,強調,規,規模,經,經濟,(EconomyofScare),，將,新,新技,術,術用,以,以生,產,產具,有,有固,定,定特,點,點的,少,少數,種,種類,產,產品,，,，儘,可,可能,大,大量,生,生產,以,以降,低,低單,位,位成,本,本的,營,營運,模,模式,，,，也,面,面臨,改,改變,。,。在,市,市場,逐,逐漸,全,全球,化,化的,今,今日,，,，強,調,調運,用,用相,同,同基,礎,礎技,術,術，,擴,擴大,應,應用,範,範圍,的,的範,圍,圍經,濟,濟,(EconomyofScope),，已,成,成為,掌,掌握,產,產品,優,優勢,、,、價,格,格、,生,生產,力,力及,進,進入,市,市場,時,時機,的,的重,要,要因,素,素。,12,全,全,球,球化,之,之概,念,念,特別,是,是透,過,過購,併,併、,企,企業,合,合併,、,、契,約,約生,產,產，,或,或將,工,工作,外,外包,等,等水,平,平整,合,合方,式,式，,以,以形,成,成供,應,應鏈,體,體系,，,，使,企,企業,得,得以,全,全力,發,發展,核,核心,價,價值,工,工作,。,。此,一,一發,展,展型,態,態一,方,方面,增,增加,以,以零,組,組件,或,或組,裝,裝為,主,主的,生,生產,廠,廠商,，,，或,中,中小,企,企業,與,與跨,國,國企,業,業合,作,作的,機,機會,。,。另,一,一方,面,面也,增,增加,對,對零,組,組件,、,、或,組,組裝,廠,廠商,運,運籌,管,管理,能,能力,與,與效,率,率的,要,要求,，,，特,別,別是,零,零組,件,件或,組,組裝,廠,廠商,的,的組,織,織運,作,作，,能,能否,具,具有,與,與跨,國,國企,業,業形,成,成供,應,應鏈,聯,聯結,，,，將,影,影響,其,其合,作,作成,效,效。,13,全,全,球,球化,之,之概,念,念,全球,化,化雖,帶,帶來,許,許多,便,便利,，,，但,也,也對,企,企業,產,產生,衝,衝擊,，,，國,家,家體,系,系所,面,面臨,對,對金,融,融全,球,球化,的,的有,利,利方,面,面，,是,是對,資,資金,流,流動,更,更多,元,元且,有,有效,率,率。,風,風險,面,面則,是,是國,際,際金,融,融動,盪,盪，,會,會很,迅,迅速,地,地波,及,及任,何,何國,家,家。,全,全球,化,化為,地,地區,帶,帶來,最,最大,的,的衝,擊,擊，,是,是地,區,區發,展,展條,件,件的,透,透明,化,化，,使,使地,區,區發,展,展必,須,須面,對,對比,過,過去,更,更大,且,且更,廣,廣的,城,城市,競,競爭,。,。而,跨,跨國,是,是全,球,球化,的,的主,要,要推,動,動力,，,，跨,國,國公,司,司藉,跨,跨越,國,國界,的,的生,產,產與,經,經營,以,以獲,取,取最,大,大利,益,益，,並,並對,資,資源,和,和生,產,產配,置,置進,行,行最,佳,佳分,配,配，,其,其經,濟,濟活,動,動成,為,為世,界,界資,本,本、,貨,貨物,、,、服,務,務流,通,通的,主,主力,。,。,14,全,全球,化,化之概,念,念,此外，,產,產業和,科,科技發,展,展的全,球,球化，,使,使廠商,須,須全球,整,整合卻,又,又能因,地,地回應,。,。因此,，,，跨國,企,企業在,技,技術管,理,理上，,除,除了必,須,須形成,技,技術發,展,展網路,，,，與對,製,製造及,行,行銷的,技,技術支,援,援網路,外,外，也,必,必須形,成,成產品,發,發展網,路,路。以,強,強化跨,國,國技術,資,資源和,市,市場資,訊,訊的連,繫,繫，即,時,時推動,全,全球創,新,新。對,此,此，零,組,組件或,組,組裝廠,商,商尤其,需,需要有,組,組件與,次,次系統,的,的設計,能,能力，,特,特別是,因,因為全,球,球性競,爭,爭與科,技,技發展,劇,劇變的,趨,趨勢下,，,，零組,件,件或組,裝,裝廠商,也,也將逐,漸,漸被要,求,求具有,快,快速開,發,發產品,，,，與符,合,合高品,質,質高可,靠,靠度要,求,求的能,力,力。,15,全,全球,化,化策略,Kojima,在,1982,年針對,日,日本企,業,業為了,永,永續生,存,存與營,運,運利益,，,，將原,本,本的投,資,資方式,與,與營運,活,活動，,轉,轉移至,海,海外地,區,區的企,業,業行為,，,，提出,了,了三種,導,導向模,式,式，並,作,作為企,業,業為了,支,支持全,球,球化策,略,略的具,體,體涵義,：,：,1.,資源導,向,向；,2.,低價勞,力,力導向,；,；,3.,市場導,向,向。,而這樣,的,的企業,擴,擴張行,為,為，正,好,好可以,架,架構出,全,全球化,的,的策略,基,基礎與,動,動機。,16,全,全球,化,化策略,Porter,在,在1986年,也,也以企,業,業的活,動,動範圍,，,，以及,企,企業全,球,球活動,的,的整合,程,程度為,基,基礎架,構,構，進,而,而探討,企,企業如,何,何在競,爭,爭激烈,的,的全球,營,營運環,境,境中，,選,選擇與,使,使用適,當,當的全,球,球化策,略,略。以,有,有助於,企,企業的,永,永續生,存,存與營,運,運利益,，,，所延,伸,伸出四,種,種不同,型,型態的,策,策略如,下,下，且,根,根據此,不,不同型,態,態的全,球,球化策,略,略，架,構,構出如,表,表11-3的,分,分析比,較,較。,17,全,全球,化,化策略,18,11.2 全,球,球運籌,管,管理,全球運,籌,籌管理,(Global LogisticsManagement),係指以,多,多國規,劃,劃並執,行,行企業,運,運籌管,理,理活動,，,，透過,交,交換過,程,程，以,提,提高顧,客,客滿意,程,程度和,服,服務水,準,準，並,降,降低成,本,本。以,增,增加市,場,場競爭,力,力，進,而,而達成,企,企業之,利,利潤目,標,標。,19,11.2 全,球,球運籌,管,管理,全球運,籌,籌管理,是,是企業,程,程序改,造,造與創,新,新的重,要,要工作,，,，其內,涵,涵因為,企,企業所,處,處之經,營,營環境,與,與所面,對,對之問,題,題，而,有,有所差,異,異。特,別,別是在,全,全球化,、,、數位,化,化與快,速,速化時,代,代下，,全,全球科,技,技創新,、,、資訊,與,與通訊,科,科技快,速,速發展,、,、網際,網,網路興,起,起、產,業,業國際,化,化分工,以,以及國,際,際競爭,激,激烈環,境,境中，,探,探討全,球,球化、,數,數位化,與,與快速,化,化環境,趨,趨勢，,與,與對產,業,業的影,響,響及所,面,面對的,挑,挑戰，,實,實為一,重,重要之,議,議題。,20,11.2 全,球,球運籌,管,管理,Porter,在,1985,年提出,的,的價值,鏈,鏈觀念,中,中，強,調,調整合,企,企業內,各,各項活,動,動及各,部,部門，,以,以提升,整,整體產,品,品與服,務,務的價,值,值。而,在,在強化,顧,顧客價,值,值的價,值,值鏈活,動,動中，,運,運籌管,理,理活動,不,不但涉,及,及配送,、,、營運,、,、行銷,與,與銷售,、,、售後,服,服務等,主,主要活,動,動，也,涉,涉及採,購,購等支,援,援性活,動,動。特,別,別是專,業,業分工,以,以及海,外,外投資,盛,盛行，,使,使得許,多,多跨國,企,企業在,其,其他國,家,家設立,分,分支機,構,構增加,。,。,21,11.2 全,球,球運籌,管,管理,全球運,籌,籌管理,的,的意義,，,，意味,著,著運籌,管,管理活,動,動隨著,企,企業經,營,營領域,的,的擴大,，,，由國,內,內市場,層,層次擴,大,大為跨,越
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