汽车营销人员应具备的素质课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,L/O/G/O,*,*,1.2,汽车营销人员应具备的素质,一、汽车营销人员应掌握的知识,（一）,社会主义精神文明和商业道德,司机不服事故认定 当交警面撞死人,一、汽车营销人员应掌握的知识,经营业务知识,1.,汽车产品知识,（二）,一、汽车营销人员应掌握的知识,经营业务知识,2.,熟悉市场,（二）,一、汽车营销人员应掌握的知识,掌握外语,其他非专业知识,（五）,（六）,一、汽车营销人员应掌握的知识,经营业务知识,4.,熟悉各种票据、财务手续和计算技能。,（二）,一、汽车营销人员应掌握的知识,熟悉商业技能并善于应用,1.,熟悉客户心理,（三）,一、汽车营销人员应掌握的知识,经营业务知识,3.,熟悉汽车销售工作程序中每个环节和细节,（二）,一、汽车营销人员应掌握的知识,熟悉商业技能并善于应用,2.,讲究谈判和语言艺术,（三）,一、汽车营销人员应掌握的知识,掌握商务礼仪知识,介绍,/,握手,/,电话,/,名片礼仪,（四）,二、汽车营销人员的基本能力,观察能力,（一）,二、汽车营销人员的基本能力,记忆能力,1894662532X,4594409080888858950,308472103594959-366551,3758739njhvkfd840926098,（二）,二、汽车营销人员的基本能力,演示能力,（三）,二、汽车营销人员的基本能力,核算能力,653*26=,636*321=,应变能力,（四）,（五）,把一根筷子放到啤酒里，不准碰触酒瓶，不准打坏酒瓶，怎么把筷子,拿出来？,二、汽车营销人员的基本能力,思维能力,交往能力,说服能力,（六）,（七）,（八）,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的功能,1,、收集市场情报,2,、传播信息,3,、对商品的销售,4,、开发新的市场,5,、收取货款或催收货款,6,、对顾客信用状态的了解,（一）,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的特点,1,、专业化,（二）,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的特点,2,、顾问化,（二）,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的特点,3,、服务化,（二）,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的特点,4,、人性化,（二）,四、优秀汽车营销人员应具备的条件,（一）,（二）,（三）,（四）,比老板更了解自己的公司,比竞争对手更了解他们自己,比消费者更了解消费者,比汽车设计师更了解汽车,谢,谢,1,2,3,?,?,1,2,3,4,