资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,智慧零售(摩尔城)O2O产品解决方案,武汉天喻信息产业股份有限公司,2015 年 4月,(V1.5),2,公司情况介绍,天喻信息公司简介,国有上市企业,研发和支撑能力强,有大型智慧城市和智慧商店项目实施经验,目前合作的客户有新世界、八佰伴、中商等,研发和运营智慧商店的团队350人,合作运营模式有保障(安全和体量),微信深度合作微信日服务,企业荣誉,国家规划布局内的重点软件企业,中国智能卡10强企业,国家创新示范企业,湖北省名牌产品,湖北省优秀软件企业,中国软件生产力二十强企业,软件百强企业,2011年4月份登陆创业板上市,公司成立于1999年8月,注册资金,4.2,亿元,公司营业收入,20,亿元,研发、营销、服务人员超过2500人,全国主要城市设有分公司,智能卡、数据安全、移动互联网、移动支付、教育,业务板块,中国移动SIM卡、RFSIM、手机电视卡,银行卡、社保卡、城市一卡通,中国移动无线城市、中国移动企业云,国家教育部教育云平台,优势,股票代码:300205,公司规模,理念与思路,“智慧商超”定义,智慧商超是指传统大中型商业集团百货、购物中心、大型超市等业态,通过,移动互联网、云计算、大数据,等能力,为商超构造,线上线下融合双店格局,,助力传统零售业向,全渠道,转型,并协助其逐步重构供应链,并聚合其周边商圈,形成新型的商超O2O模式。,采用大数据精准营销,提升商场用户体验,统一支付服务,O2O,整合大数据,描绘用户画像,精准营销,统一支付能力、融合智能终端,促销活动、会员营销、商品展现,WIFI定位、智能停车、智能导购,传统零售业向O2O转型主要手段,“智慧商超”核心理念,逛体验,大数据,导流,综合分析用户线上、线下行为,交易行为等,为商超经营提供辅助,并进行精准营销。,通过丰富的线上营销活动形式及互联网营销工具吸引用户关注,并转化成线下的交易。,为线下实体店导流,提升“,逛,”,体验,将无线WIFI,室内导航,智能停车融入客户端,为客户提供围绕商场消费的逛的能力。,大数据分析,优惠券,活动分享,无线WIFI,智能停车,导购大屏,红包,营销活动,商品导购,品牌展示,店铺活动,限时特卖,秒杀团购,“智慧商超”实现思路,帮商超打造一个覆盖,“吃喝玩乐购”,的O2O平台,以线上红包、限时特卖、组合团购等方式吸引发展用户,并通过WIFI服务深度锁定线下用户。,打造专属O2O平台,提供统一支付能力,实现,“云端收银”新型的管理终端,集成商户进销存和互联网营销工具(红包、优惠券、积分),统一支付能力,扩展会员卡的线上电子化,通过线上营销模式吸引用户主动储值和消费,将线上快速消费的能力带到线下,,打造O2O会员卡支付,实现电子会员卡,通过采集和聚合客户端、WIFI热点、视频客流分析、POS交易数据、停车导航、,电子,会员卡消费等数据,并进行综合的大数据分析。,采用大数据分析,1,2,3,4,“智慧商超”核心业务能力,智能POS,智能停车,精准营销分析,电子会员卡,/卡包支付,无线WIFI定位,商场微信公众平台/APP,营销服务平台,商场服务平台,会员管理平台,综合支付平台,商超综合管理后台,商超服务能力,案例分析,WiFi入口能带来什么?(人信汇),吸引客流,触达顾客,收集数据,WIFI,室内导航,人信,汇,汇14年4月,底,底开,业,业至,今,今(11,个,个月,),)手,机,机总,注,注册,会,会员,总,总数183036,截至3月,(,(共11,个,个月,),),WIFI,注,注册,:,:,117434,人 日,均,均注册,356,人,WiFi入,口,口带来的用,户,户效应(人,信,信汇),微信端带来,的,的营销效果,(,(人信汇),迅速获得万,人,人的访问和,关,关注量,截至3月(,共,共11个月,),),微信端注册,:,:,65521,人,日均注册,199,人,人信汇微信,“,“刮刮卡,”,”,活动效果,微信公众号PUSH通,知,知,价值20万,左,左右的现金,券,券,3天时间微,信,信粉丝增长3699人,微信粉丝吸,纳,纳的手机注,册,册会员4260人,微信刮,刮,刮卡现金,券,券发放活动,资源投入,活动效果,人信汇“商,管,管后台”功,能,能模块,人信汇“大,数,数据后台”,功,功能模块,人信汇后续,问,问题和改进,方,方案,(1/3),大量用户的,活,活跃和二次,营,营销,人信汇目前,利,利用WiFi和微信沉,淀,淀了大量用,户,户,但是线,上,上功能,活,动,动较少,用,户,户活跃不高,。,。,我们可提供,:,:,六种常见营,销,销活动,三种美食娱,乐,乐功能,商品线上导,购,购功能,大数据的跟,踪,踪纬度和分,析,析、利用,人信汇后续,问,问题和改进,方,方案,(2/3),人信汇目前,大,大数据只有,用,用户注册,,流,流量,访问,的,的分析和会,员,员与非会员,的,的对比。,我们可提供,:,:,各种活动的,跟,跟踪效果对,比,比数据,线上购物支,付,付的数据分,析,析,整体的支付,功,功能,人信汇后续,问,问题和改进,方,方案,(3/3),人信汇没有,线,线上售卖功,能,能,也无交,易,易支付功能,。,。,我们可提供,:,:,完善的线上,售,售卖交易和,支,支付功能流,程,程,中商百货双11,“,红包,”,营销效果,店内广宣与,营,营业员培训,城市中高端,社,社区电梯框,架,架广告20,天,天,城市线上论,坛,坛与微信推,广,广,会员PUSH 短信,整体带动销,售,售额增长92%,整体销售额1.2亿,,红,红包领取69万,通过,红,红包销售额3508万.,吸纳11万,人,人成为注册,会,会员,中商荆州百,货,货整体营业,额,额增加6倍,“双十一”,发,发红包活动,1,资源投入,活动效果,中商百货双12,“,红包,”,营销效果,“双十二”,发,发红包活动,2,资源投入,店内广宣,微信推广,活动效果,截止12月25日吸引,新,新注册用户8万,累计,线,线上用户20万,二期红包领,取,取65万,百货业态红,包,包领取33,万,万,超市业,态,态32万.,百货三天门,店,店累计营业,额,额4900,万,万(仅百货,业,业态),通过红包实,现,现营业额3600万,仅红包实现,交,交易额,已,经,经超过去年,百,百货加超市,交,交易额的去,年,年同期水平,商品导购,12/13/2022,总体效果,注册用户20万,用户,领,领券130,万,万,15万,人,人参与,12万人到现,场,场。,合计用券40万张,30的转化,率,率。后期增,加,加柜内收银,转,转化率还能,提,提高15%,整体带动销,售,售额5亿,,同,同比增加2,个,个亿。,营销推广成,本,本降低50%以上。,用户O2O,消,消费习惯逐,步,步养成,初,步,步形成O2O运营方法,。,。,中商百货总,体,体营销效果,注册会员20万,销售额增长70%,产品解决方,案,案,“智慧商超,”,”客户端,介,介绍,支持六种常,见,见营销活动,支持三种美,食,食娱乐功能,支持商场内,导,导购功能,支持商,品,品导购,功,功能,1,2,3,4,“红包,”,”模,块,块介绍,红包,电子会,员,员卡,店铺导,购,购,可单店,使,使用,,也,也可以,全,全商场,通,通用,单个门,店,店可生,成,成红包,通过智,慧,慧商超,平,平台可,核,核销,红包可,通,通过微,博,博、微,信,信平台,朋,朋友圈,、,、手机,扫,扫码分,享,享,红分享,后,后可增,值,值,红包主,要,要用途,1,提升营,销,销活动,人,人气:,利用大,多,多数人,爱,爱贪小,便,便宜心,理,理引起,用,用户关,注,注,拓展营,销,销活动,人,人群:,通过线,上,上论坛,、,、微信,、,、微博,、,、朋友,圈,圈,线,下,下电梯,框,框架广,告,告、易,拉,拉宝、,海,海报等,二,二维码,扫,扫描迅,速,速获取,大,大量用,户,户。,2,红包使,用,用方法,“电子,会,会员卡,”,”模块,介,介绍,红包,电子会,员,员卡,店铺导,购,购,“电子,会,会员卡,”,”主要,功,功能,基于擎,动,动支付,的,的电子,购,购物卡,及,及钱包,功,功能,优惠支,付,付一步,完,完成,会员卡,银,银行卡,关,关联,WIFI,登陆,停车,缴费,动态,二维码,积分,消费,交易,管理,线上,支付,“店铺,导,导购”,模,模块介,绍,绍,红包,电子会,员,员卡,店铺导,购,购,“店铺,导,导购”,模,模块主,要,要功能,店铺导,航,航与店,铺,铺展示,同,同步,按分类,、,、楼层,、,、品类,查,查询店,铺,铺,可收藏,店,店铺,,收,收藏确,定,定喜好,按最近,位,位置搜,索,索店铺,同时如,停,停车场,有,有AP,可,可实现,会,会员WIFI,开,开启反,向,向寻车,微信“,优,优惠券,”,”功能,介,介绍,优惠券,主,主要用,途,途,提升营,销,销活动,人,人气:,利用大,多,多数人,爱,爱贪小,便,便宜心,理,理引起,用,用户关,注,注,拓展营,销,销活动,人,人群:,通过线,上,上论坛,、,、微信,、,、微博,、,、朋友,圈,圈,线,下,下电梯,框,框架广,告,告、易,拉,拉宝、,海,海报等,二,二维码,扫,扫描迅,速,速获取,大,大量用,户,户。,优惠券,使,使用方,法,法,一般仅,限,限单店,使,使用,单个门,店,店可生,成,成优惠,券,券,优惠券,可,可通过,微,微博、,微,微信平,台,台朋友,圈,圈、手,机,机扫码,分,分享。,Wi-Fi入,口,口业务,功,功能和,流,流程介,绍,绍,捕获进,场,场顾客,分析顾,客,客特征,顾客性,别,别、到,店,店周期,、,、,使用智,能,能手机,类,类型,发送促,销,销信息,通过移,动,动终端,分,分发广,告,告,吸,引,引顾客,进,进店,线上互,动,动分析,顾客线,上,上购买,优,优惠券,,,,,核销电,子,子优惠,券,券,4,线下行,为,为分析,统计到,店,店顾客,数,数量,,行,行进路,线,线和驻,留,留时间,5,1,2,3,Next,数据沉,淀,淀,Portal,营,营销功,能,能展示,获,取,取会员,信,信息,获取用,户,户手机,号,号,获取设,备,备MAC地址,(,(判断,新,新老用,户,户),统计访,问,问时间,、,、访问,频,频度,“智能POS,”,”产品,介,介绍,(1/2),“智慧,云,云终端,”,”产品,介,介绍,(2/2),线上支,付,付,会员卡,支,支付,云POS,优惠核,销,销,ERP,管,管理,金融级,的,的数据,安,安全保,障,障,基于ESAM/PSAM加,密,密芯片,的,的非对,称,称加密,和,和对称,加,加密来,构,构,建数据,通,通讯隧,道,道,,确,确保数,据,据在传,输,输过程,不,不被外,界,界解密,和,和伪造,3,“智慧,云,云终端,”,”安全,方,方案,1,“智慧,云,云终端,”,”产品,主,主要功,能,能,2,“智慧,云,云终端,”,”支持,的,的卡片,类,类型,将优惠,活,活动快,速,速实现,核,核销,将线上,微,微信、,支,支付宝,引,引入线,下,下,将POS终端,前,前置到,专,专柜内,整合进,销,销存,,进,进行单,品,品管理,、,、商场,管,管理等,功,功能,将会员,支,支付扫,码,码一键,完,完成,精准营,销,销分析,(1/2),通过整,合,合客户端,的,的线上,流,流量、无线WIFI,登,登陆客,户,户、视频客,流,流分析,系,系统等实时,的,的数据,,,,结合POS,、,、ERP、CRM为,商,商场实,现,现精准,数,数据的,综,综合分,析,析能力,。,。,新老客,户,户占比,客户到,访,访频率,顾客行,动,动路线,顾客在,不,不同位,置,置停留,的,的时间,顾客偏,好,好分析,商场冷,热,热区分,析,析,可生成,分,分析指,标
展开阅读全文