战略管理与伦理串讲资料

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,1404,期战略,管理与伦理串讲,自考,讲师,关峰,2,考试题型介绍,第一部分（必答题）,单项选择题（每小题,1,分，共,5,分）,名词解释（每小题,5,分，共,15,分）,第二部分（必答题）,案例分析题（,40,分）,第三部分（选答题，,4,选,2,）,案例分析（每小题,20,分，共,40,分）,3,第一章 战略管理与伦理概述,企业战略：是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业愿景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。（,P2,）,4,企业战略要素,：（,P3,）,（,1,）产品与市场范围；,（,2,）增长向量：市场渗透、市场开发、产品开发、多元化；,（,3,）竞争优势；,（,4,）协同效应。,5,企业战略管理：是指企业,为实现战略目标,，,制定,战略决策，,实施,战略方案和,控制,战略绩效的,动态管理过程,。（,P5,）,企业战略管理的特征,：（,P5,）,（,1,）它是企业管理中一种高层次管理；,（,2,）它是企业管理中一种整体性管理；,（,3,）它是企业管理中一种动态性管理；,（,4,）企业,战略管理,重在改进,效能,，而企业,职能管理,重在改进,效率,。,6,构成企业核心竞争力的资源、知识和能力应同时具备以下特征,：（,P9,）,（,1,）珍贵；,（,2,）异质；,（,3,）不可模仿；,（,4,）难以替代；,（,5,）可扩展。,企业战略管理中的基本伦理矛盾,:(P14,、,15),（,1,）自利与利他的矛盾；,（,2,）经济增长与人的全面自由和谐发展的矛盾。,7,可持续发展思想包含三个方面的含义,：（,P17,）,一是保持资源的永续利用；,二是保持人与自然和谐相处，建立生态文明；,三是经济发展要与社会发展相一致，提高人的素质和生活质量。,循环经济是一种资源的高效利用和循环利用为核心，以“,减量化、再利用、再循环,”为原则，以,低消耗、低排放、高效率,为基本特征，,符合可持续发展理念,的经济增长模式，是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革。,8,第二章 企业愿景、使命与伦理追求,企业愿景的作用,：（,P29,）,（,1,）公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识,（,2,）降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上所带来的风险,（,3,）低层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略,（,4,）激励公司的员工竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡献。,9,企业使命：是管理者为企业确定的,较长时期,的生产经营的,总方向、总目标、总特征和总的指导思想。,（,P30,）,企业使命的界定,：（,P31,）,（,1,）顾客的需求，即企业需要满足顾客,什么,方面的,需求,（,2,）顾客群，即企业需要满足的对象是,谁,（,3,）满足顾客的需求的,方式,，即企业采用,什么,样的技术和活动来满足顾客的,需求,10,企业使命的表述：（,P32,）,（,1,）企业定位,（,2,）企业理念,（,3,）公众形象,（,4,）利益群体,好的企业战略目标应包括如下特点：（,P35,）,（,1,）简明和定量,（,2,）具体,（,3,）适当,（,4,）可实现,（,5,）有时限的要求,11,战略目标,包,包含的主,要,要内容：,（,（,P35,、,36,）,（,1,）市场目,标,标,（,2,）技术改,进,进和发展,方,方面的目,标,标,（,3,）提高生,产,产力方面,的,的目标,（,4,）财务与,实,实物资源,取,取得和占,用,用方面的,目,目标,（,5,）利润方,面,面的目标,（,6,）人力资,源,源方面的,目,目标,（,7,）员工积,极,极性方面,的,的目标,（,8,）企业社,会,会责任方,面,面的目标,12,伦理导向,下,下企业战,略,略目标的,特,特征：,（,（,P36,）,（,1,）有明确,的,的价值观,和,和伦理观,（,2,）超越法,律,律,（,3,）强调自,律,律,（,4,）履行社,会,会责任,（,5,）追求卓,越,越,13,第三章,企,企业外,部,部环境分,析,析,宏观环境,分,分析：企,业,业的宏观,环,环境主要,指,指政治和法,律,律环境、经济环境、社会文化,环,环境、科技环境以及其他,一,一切可能,影,影响企业,经,经营的宏,观,观环境因,素,素。,PEST,是一种宏,观,观环境分,析,析方法。,政治和法,律,律环境主,要,要包括：,国,国家的政,治,治制度、,国,国家的权,力,力机构、,国,国家颁布,的,的方针政,策,策、政治,团,团体和政,治,治形势、,法,法律、法,规,规、以及,国,国家的执,法,法机构等,因,因素。,经济环境,主,主要包括,：,：社会经,济,济结构、,经,经济发展,水,水平、经,济,济体制和,宏,宏观经济,政,政策四个,方,方面。,科技环境,主,主要包括,：,：社会科,技,技水平、,社,社会科技,力,力量、国,家,家科技体,制,制、国家,科,科技政策,和,和科技立,法,法四个方,面,面。,社会文化,环,环境是指,企,企业所处,的,的社会结,构,构、社会,风,风格和习,惯,惯、信仰,和,和价值观,念,念、行为,规,规范、生,活,活方式、,文,文化传统,、,、人口规,模,模与地理,分,分布等因,素,素的形成,和,和变动。,14,行业环境,分,分析：,（,（,P46-48,）,（,1,）行业经,济,济特性分,析,析（纵向,一,一体化）,（,2,）行业成,功,功关键因,素,素分析,行业竞争,力,力分析：,（,（,P50,、,51,）,波特的“,五,五种竞争,力,力”：潜,在,在竞争者,、,、供应者,、,、购买者,、,、替代品,、,、行业内,竞,竞争者。,15,进入壁垒,：,：（,P51,）,（,1,）规模经济,（,2,）产品差,异,异化,（,3,）资金需,求,求,（,4,）顾客转换成本（机会成,本,本、感情,成,成本）,（,5,）销售渠,道,道,（,6,）原材料,与,与技术优,势,势,（,7,）政府限,制,制,退出壁垒,：,：（,P53,）,（,1,）固定资,产,产高度专,业,业化；,（,2,）退出成,本,本过高；,（,3,）协同关,系,系密切程,度,度；,（,4,）感情障,碍,碍；,（,5,）政府和,社,社会的限,制,制等。,16,行业内企,业,业的竞争,程,程度与下,面,面因素有,关,关：（,P53,）,（,1,）众多的,或,或势均力,敌,敌的竞争,对,对手；,（,2,）行业增,长,长缓慢；,（,3,）高固定,成,成本或高,库,库存成本,；,；,（,4,）缺少产,品,品差异化,或,或转化成,本,本；,（,5,）大幅度,增,增容；,（,6,）退出壁,垒,垒大。,17,针对替代,威,威胁，行,业,业内企业,往,往往采用,下,下列措施,：,：（,P55,）,如果供应,商,商具有较,强,强的讨价,还,还价能力,，,，则企业,可,可以采用,下,下列措施,：,：（,P56,）,18,低碳经济,：,：是指在可持续发,展,展理念的指导下,，,，通过技,术,术创新、,制,制度创新,、,、产业转,型,型、新能,源,源开发等,多,多种手段,，,，尽可能,地,地减少煤炭、石,油,油等高碳能源,消,消耗，减少温室,气,气体排放，达到经济社会,发,发展与生,态,态环境保,护,护双赢的一种经,济,济发展形,态,态。（,P56,）,发展低碳,经,经济对中,国,国企业带,来,来的挑战,：,：（,P60,）,（,1,）怎样既,确,确保人民,生,生活水平,不,不断提升,又,又不重复,西,西方发达,国,国家以牺,牲,牲环境为,代,代价谋发,展,展的老路,，,，是中国,必,必须明岁,的,的挑战难,题,题。,（,2,）,“,“,富,富,煤,煤,、,、,少,少,气,气,、,、,缺,缺,油,油,”,”,的,的,资,资,源,源,条,条,件,件,，,，,决,决,定,定,了,了,中,中,国,国,能,能,源,源,结,结,构,构,以,以,煤,煤,为,为,主,主,，,，,低,低,碳,碳,能,能,源,源,资,资,源,源,的,的,选,选,择,择,有,有,限,限,。,。,（,3,）,中,中,国,国,经,经,济,济,的,的,主,主,体,体,是,是,第,第,二,二,产,产,业,业,，,，,这,这,决,决,定,定,了,了,能,能,源,源,消,消,费,费,的,的,主,主,要,要,部,部,门,门,是,是,工,工,业,业,，,，,而,而,工,工,业,业,生,生,产,产,技,技,术,术,水,水,平,平,落,落,后,后,，,，,又,又,加,加,重,重,了,了,中,中,国,国,经,经,济,济,的,的,高,高,碳,碳,特,特,征,征,。,。,调,调,整,整,经,经,济,济,结,结,构,构,，,，,提,提,升,升,工,工,业,业,生,生,产,产,技,技,术,术,和,和,能,能,源,源,利,利,用,用,水,水,平,平,，,，,是,是,一,一,个,个,重,重,要,要,课,课,题,题,。,。,（,4,）,作,作,为,为,发,发,展,展,中,中,国,国,家,家,，,，,中,中,国,国,经,经,济,济,由,由,“,“,高,高,碳,碳,”,”,向,向,“,“,低,低,碳,碳,”,”,转,转,变,变,的,的,最,最,大,大,制,制,约,约,，,，,是,是,整,整,体,体,科,科,技,技,水,水,平,平,落,落,后,后,，,，,技,技,术,术,研,研,发,发,能,能,力,力,有,有,限,限,。,。,第,四,四,章,章,企,企,业,业,资,资,源,源,能,能,力,力,及,及,商,商,业,业,模,模,式,式,分,分,析,析,有,形,形,资,资,源,源,（,（,P69,）,无,形,形,资,资,源,源,（,（,P70,）,新,资,资,源,源,（,（,P73,）,19,企,业,业,道,道,德,德,私,德,德,职,业,业,道,道,德,德,公,德,德,道,德,德,认,认,识,识,道,德,德,情,情,感,感,道,德,德,意,意,志,志,爱,岗,岗,敬,敬,业,业,诚,实,实,守,守,信,信,办,事,事,公,公,道,道,服,务,务,客,客,户,户,奉,献,献,社,社,会,会,个,人,人,品,品,德,德,企,业,业,品,品,德,德,20,知名度,美誉度,信任度,企,业,业,声,声,誉,誉,形,成,成,因,因,素,素,的,的,多,多,样,样,性,性,形,成,成,时,时,间,间,的,的,长,长,期,期,性,性,存,续,续,期,期,间,间,的,的,脆,脆,弱,弱,性,性,产,权,权,的,的,专,专,有,有,性,性,（,P82,）,21,22,一,项,项,资,资,源,源,是,是,否,否,有,有,价,价,值,值,可,可,以,以,从,从,三,三,个,个,方,方,面,面,来,来,判,判,断,断,：,：,（,（,P85,）,适,用,用,性,性,稀,缺,缺,性,性,专,有,有,性,性,价,值,值,创,创,造,造,区,区,域,域,23,商,业,业,模,模,式,式,是,是,指,指,企,企,业,业,赚,赚,钱,钱,的,的,逻,逻,辑,辑,，,，,即,即,企,企,业,业,如,如,何,何,进,进,行,行,商,商,业,业,运,运,作,作,才,才,能,能,盈,盈,利,利,的,的,模,模,型,型,。,。,（,（,P88,）,商,业,业,模,模,式,式,的,的,构,构,成,成,要,要,素,素,：,：,（,（,P90,）,（,1,）,产,产,品,品,与,与,性,性,能,能,（,2,）,目,目,标,标,市,市,场,场,（,3,）,定,定,价,价,与,与,收,收,益,益,（,4,）,市,市,场,场,推,推,广,广,（,5,）,生,生,产,产,方,方,式,式,（,6,）,外,外,部,部,合,合,作,作,24,商,业,业,模,模,式,式,对,对,企,企,业,业,的,的,管,管,理,理,实,实,践,践,