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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,对公与个人互联行内转账 操作培训,中国邮政储蓄银行,辽宁省分行,2009.4,1,目录,一、,概述,二、基本业务,三、特殊业务,四、报表,五、POS收单,2,一、概述,1、系统概述,随着中国邮政储蓄银行公司系统上线、业务不断发展，邮储银行储蓄系统与公司系统资金互通的需求日益迫切，本项目的实施将极大满足这一需求。本项目涉及的系统改造包括：储蓄系统向公司系统的资金划转；储蓄系统POS资金归集清分；公司系统向储蓄系统的资金划转。,3,一、概述,2、培训内容,本次培训的主要内容是中国邮政储蓄银行储蓄与公司系统互联项目中，个人结算账户向行内公司账户划转资金的业务操作流程。个人结算账户向行内公司账户划转资金业务包括的交易有：转账交易、冲正交易、限额止付交易。,4,一、概述,3、相关概念,中国邮政储蓄银行个人账户向行内公司账户转账交易是指客户通过储蓄柜台、“商易通”、电话银行渠道,实现个人结算账户向行内公司账户实时划转资金的交易。,5,二、基本业务,（一）向公司账户转账交易(310901),1、基本规定,本交易实现邮储银行系统内柜面个人结算账户向行内公司账户转账的功能,。,个人向行内公司账户转账仅支持账户到账户转账交易,。,个人向行内公司账户跨省转账交易手续费率为交易金额的5，最低2元，最高50元。,6,二、基本业务,（一）向公司账户转账交易(310901),1、基本规定,个人账户若为邮储银行VIP、普通华商联盟或高端华商联盟客户群账户，其向行内公司账户转账交易手续费执行相应客户群手续费标准。,个人账户处于挂失（含卡、折任一挂失）、止付（不含限额止付）、冻结、清户状态时；或公司账户处于冻结、清户状态时，不能办理个人向行内公司账户转账交易。,7,二、基本业务,（一）向公司账户转账交易(310901),1、基本规定,转出金额超过5万元（含）的大额转账业务，客户需要事先到转出账户开户局所属县（市）任一联网网点办理大额转账申请。申请时应由本人持该账户对应的实名证件以及存折或绿卡办理。,客户到储蓄网点办理向行内公司账户转账业务时，手续费可选择由转出方或转入方扣收,。,8,二、基本业务,（一）向公司账户转账交易(310901),1、基本规定,客户到储蓄网点办理向行内公司账户转账业务时，如选择由转入方扣收手续费，必须与转入方公司订立由公司账户支付手续费的相关协议，并将协议号填写在转账凭单空白处，由储蓄柜员将协议号录入系统,大额交易需授权。,9,二、基本,业,业务,2、交易,画,画面,10,二、基本,业,业务,11,二、基本业,务,务,（二）商易,通,通向公司账,户,户转账交易,客户通过“,商,商易通”渠,道,道办理向行,内,内公司账户,转,转账业务时,，,，必须申请,“,“商易通”,业,业务并签订,协,协议。,客户通过“,商,商易通”,渠,渠道办理向,行,行内公司账,户,户转账业务,，,，手续费由,转,转出方扣收,。,。,手续费标准,同,同现有标准,。,。,12,二、基本业,务,务,（三）电话,银,银行向公司,账,账户转账交,易,易,客户通过电,话,话银行渠道,办,办理向行内,公,公司账户转,账,账业务，必,须,须事先签订,相,相关协议。并在储蓄,网,网点将转入,方,方公司账号,及,及公司户名,信,信息预先录,入,入电话银行,系,系统，电话,银,银行系统最,多,多支持录入5个公司账,户,户信息。,客户通过电,话,话银行渠道,办,办理向行内,公,公司账户转,账,账业务，手,续,续费由转出,方,方扣收。,手续费标准,同,同现有标准,。,。,13,三、特殊业,务,务,（一）向公,司,司账户转账,冲,冲正交易,1、基本规,定,定,本交易是指,普,普通柜员处,理,理向公司账,户,户转账出现,差,差错，对该,笔,笔差错交易,进,进行处理，,把,把账户余额,修,修改为正确,金,金额的一种,修,修正交易。,冲正交易只,能,能为纠正柜,员,员操作出现,差,差错而办理,，,，不得应客,户,户要求办理,冲,冲正交易。,每笔交易只,能,能办理一次,成,成功的冲正,交,交易，被冲,正,正交易、冲,正,正交易不可,办,办理冲正交,易,易。,14,三、特殊业,务,务,（一）向公,司,司账户转账,冲,冲正交易,1、基本规,定,定,冲正交易只,能,能在原交易,受,受理网点办,理,理。办理时,须,须经支局长,授,授权，并填,写,写“中国邮,政,政储蓄修改,分,分户账通知,单,单”。,15,三、特殊业,务,务,2、交易画,面,面,16,三、特殊业,务,务,（二）公司,账,账户限额止,付,付交易,1、基本规,定,定,本交易是指,普,普通柜员处,理,理向公司账,户,户转账出现,差,差错，对该,笔,笔差错交易,进,进行冲正交,易,易不成功时,，,，为避免资,金,金风险对公,司,司账户进行,限,限额止付。,只能对原交,易,易进行一次,成,成功的限额,止,止付，不可,以,以对向公司,账,账户转账冲,正,正交易做限,额,额止付。,止付时需在,原,原交易局办,理,理，需要支,局,局长进行授,权,权。,17,三、特殊业,务,务,2、交易画,面,面,18,三、特殊业,务,务,2、交易画,面,面,19,三、特殊业,务,务,（三）公司,账,账户限额解,止,止付交易,1、基本规,定,定,本交易实现,对,对于存在账,务,务差错而办,理,理止付的公,司,司账户，在,相,相关差错处,理,理全部完成,后,后，为公司,账,账户办理解,止,止付的功能,。,。,解限额止付,只,只能在原交,易,易局进行。,解止付时需,要,要支局长进,行,行授权。,20,三、特殊业,务,务,2、交易画,面,面,21,三、特殊业,务,务,2、交易画,面,面,22,三、特殊业,务,务,（四）公司,账,账户限额止,付,付手工重发,交,交易,1、基本规,定,定,本交易实现,在,在普通柜员,操,操作公司账,户,户限额止付,交,交易超时情,况,况下，而采,取,取的将原止,付,付流水重发,到,到公司业务,系,系统进行止,付,付的功能。,限额止付手,工,工重发交易,只,只能在原交,易,易局进行，,必,必须存在限,额,额止付交易,且,且是超时状,态,态。,23,三、特殊业,务,务,2、交易画,面,面,24,三、特殊业,务,务,（五）公司,账,账户限额解,止,止付手工重,发,发交易,1、基本规,定,定,本交易实现,在,在普通柜员,操,操作公司账,户,户限额解止,付,付交易超时,情,情况下，而,采,采取的将原,解,解止付流水,重,重发到公司,业,业务系统进,行,行解止付的,功,功能。,限,额,额,解,解,止,止,付,付,手,手,工,工,重,重,发,发,交,交,易,易,只,只,能,能,在,在,原,原,交,交,易,易,局,局,进,进,行,行,，,，,必,必,须,须,存,存,在,在,解,解,限,限,额,额,止,止,付,付,交,交,易,易,且,且,是,是,超,超,时,时,状,状,态,态,。,。,25,三、特殊业,务,务,2、交易画,面,面,26,三、特殊业,务,务,（六）储蓄,账,账户强制解,止,止付,1、基本规,定,定,公司系统发,起,起的对储蓄,账,账户的限额,止,止付交易，,若,若因特殊原,因,因造成公司,系,系统无法对,个,个人账户解,止,止付，则该,交,交易能够实,现,现储蓄系统,对,对个人账户,的,的强制解止,付,付功能。,原限额止付,发,发起网点填,写,写相关单式,，,，由地市分,行,行个人业务,、,、公司业务,管,管理部门出,具,具意见后，,上,上报省行个,人,人业务部。,省,省行解止付,成,成功后在相,关,关单式上填,写,写处理结果,，,，并将该表,反,反馈至地市,分,分行业务部,门,门统一保管。,强制解止付,只,只能由省中,心,心业务管理,员,员操作，由,业,业务主管进,行,行授权。,27,四、报表,（一）查询,打,打印储蓄到,公,公司账户转,账,账交易明细,该交易提供,查,查询打印“,储,储蓄系统发,起,起个人账户,到,到行内公司,账,账户转账业,务,务”交易明,细,细功能。,市县局业务,管,管理员，网,点,点综合柜员,可,可以查询及,打,打印。,28,四、报表,（一）查询,打,打印储蓄到,公,公司账户转,账,账交易明细,29,四、报表,（一）查询,打,打印储蓄到,公,公司账户转,账,账交易明细,30,四、,报,报表,（一,）,）查,询,询打,印,印储,蓄,蓄到,公,公司,账,账户,转,转账,交,交易,明,明细,31,四、,报,报表,（二,）,）查,询,询打,印,印公,司,司账,户,户限,额,额止,付,付登,记,记簿,该交,易,易提,供,供查,询,询打,印,印“,储,储蓄,系,系统,发,发起,对,对公,司,司账,户,户限,额,额止,付,付登,记,记簿,”,”的,功,功能,。,。,市县,局,局业,务,务管,理,理员,，,，网,点,点综,合,合柜,员,员可,以,以查,询,询及,打,打印,。,。,32,四、,报,报表,（二,）,）查,询,询打,印,印公,司,司账,户,户限,额,额止,付,付登,记,记簿,33,四、,报,报表,（二,）,）查,询,询打,印,印公,司,司账,户,户限,额,额止,付,付登,记,记簿,34,四、,报,报表,（二,）,）查,询,询打,印,印公,司,司账,户,户限,额,额止,付,付登,记,记簿,35,四、,报,报表,（三,）,）查,询,询打,印,印公,司,司账,户,户限,额,额解,止,止付,登,登记,簿,簿,该交,易,易提,供,供查,询,询打,印,印“,储,储蓄,系,系统,发,发起,对,对公,司,司账,户,户限,额,额解,止,止付,登,登记,簿,簿”,的,的功,能,能。,市县,局,局业,务,务管,理,理员,，,，网,点,点综,合,合柜,员,员可,以,以查,询,询及,打,打印,。,。,36,四、报表,（三）查,询,询打印公,司,司账户限,额,额解止付,登,登记簿,37,四、报表,（三）查,询,询打印公,司,司账户限,额,额解止付,登,登记簿,38,四、报表,（三）查,询,询打印公,司,司账户限,额,额解止付,登,登记簿,39,五、POS收单,基本原理,：,：,POS终,端,端接入银,联,联包括直,联,联、间联,两,两种模式,；,；,“直联”POS商,户,户信息由,银,银联负责,维,维护；“,间,间联”POS商户,由,由储蓄业,务,务系统市,县,县局维护,；,；,“直联”POS商,户,户结算信,息,息由银联,前,前置（横,联,联）通过,“,“POS,商,商户收单,结,结算文件,”,”体现并,转,转发给对,应,应储蓄省,中,中心；“,间,间联”POS商户,结,结算信息,由,由储蓄业,务,务系统省,中,中心按当,日,日“储蓄,业,业务流水,”,”POS,交,交易信息,汇,汇总登记,；,；,储蓄日终,时,时生成当,日,日各类POS商户,（,（直联、,间,间联）批,量,量入账明,细,细文件交,由,由公司业,务,务系统，,公,公司业务,系,系统依据,文,文件中“,入,入账账户,”,”属性（1-储蓄,、,、2-对,公,公、3-,其,其它行）,完,完成POS商户结,算,算账户的,入,入账处理,。,。储蓄与,公,公司之间,该,该类交易,的,的结算局,为,为POS,商,商户注册,市,市县局。,40,五、POS收单,（一）商,户,户结算账,户,户管理,41,五、POS收单,（一）商,户,户结算账,户,户管理,42,五、POS收单,（一）商,户,户结算账,户,户管理,43,五、POS收单,（一）商,户,户结算账,户,户管理,44,五、POS收单,（二）POS收单,入,入账信息,查,查询,45,五、POS收单,（二）POS收单,入,入账信息,查,查询,46,五、POS收单,（二）POS收单,入,入账信息,查,查询,47,谢,谢,谢,！,！,48,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。1月-231月-23,Thursday,January 5,202
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