管理基本知识课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理基本知识,管理,管：,如箎。,管理,理：,治玉也。,管理,就是有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统工作过程。,管理的职能,一、计划职能：,是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等管理工作。,管理的职能,计划职能的内容：,1、分析、预测；,2、制定目标；,3、决策；,4、编制计划；,5、检查计划。,管理的职能,二、组织职能：,是为了实现企业的共同目标与计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各部门、各岗位的责权利相一致，并彼此协调，以保证企业目标能顺利实现的一系列管理工作。,管理的职能,组织职能的内容：,1、设置职能；,2、做好分工；,3、确定协调方式和控制手段；,4、配备和培训管理人员；,5、制订规章制度。,管理的职能,三、用人职能：,人员的选拔、使用、考核、奖惩和培训等一系列管理活动。,管理的职能,用人职能的内容：,1、职务分析和职务评价；,2、发现和选拔合格人才；,3、合理地使用人才；,4、培训合格人才；,5、人才激励。,管理的职能,四、指挥职能：,企业各级领导人为了贯彻实施企业的计划，在自己职权范围内，通过下达指示、命令和任务，使员工在统一的目标下各负其责、相互配合、完成任务。,管理的职能,五、控制职能：,按既定计划和相应标准对企业生产经营活动进行监督、检查、发现偏差、采取纠正措施，使工作按计划进行，或改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。,中层管理者应具备的能力,智力能力,管理能力,人际交往能力,自我控制能力,一、智力能力,1、,概念化能力：,是指管理者能否,看出表面上互不相干事件的内在联系，,并,从系统的角度进行分析。,一、智力能力,2、,判断,能力：,通过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。,一、智力能力,3、,逻辑思维能力：,指管理者对一些事物进行的符合常理的判断。,二、管理能力,规划能力：,指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力,。,行动能力：,指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。,三、,人际交往,能力,对上级交往能力,平级交往能力,对下属交往能力,四、自我控制能力,情绪控制能力,自我估计能力,环境适应能力,中层管理者备忘录,加强自我管理,避免自我膨胀和太大的野心,做事三思后行，开口三思后言,避免做得太多和管理太细，要给下属一个发展的空间,尊重每个职位的重要性，学会妥善地向下属布置工作,学会客观地接受批评和艺术地批评下属,勿让私事影响公事,不要在别人面前流泪,怎样当好一个出色的部门经理,描绘远景的战略意识,善于授权的管理技巧,擅长沟通的工作技能,管理部属的人格魅力,激励机制的运用,激励：,就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。,激励因素,工作条件和环境,激励因素,工作本身的特性：,工作目标的具体化程度 工作内容丰富性,工作目标的难度 工作与个人道德标准符合程度,工作稳定性 工作的责任感,工作的社会地位 技能的多样性,工作任务的完整性,激励因素,组织的特性,企业知名度,组织层级的多寡,规定与管制的复杂程度,公司的组织结构,公司的文化,激励因素,员工价值实现和发展潜能的需要,激励因素,物质待遇,激励因素,领导特性,组织的领导方式,员工参与决策的程度,员工与主管的关系,领导者的个人素质,激励因素,员工生活,密切员工家属与企业的关系,提供休闲娱乐的机会,激励因素,规章制度,激励因素,员工的心理感受,工作压力 亲和需要满足程度,工作兴趣 权力需要满足程度,工作成就感 自尊需要满足程度,工作业绩得到认同的程度 权威感,工作的意义 独立性,谢谢大家,请多提宝贵意见,