涉外礼仪培训课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八讲 涉外礼仪,单位：高等教育研究所,任课教师：彭静雯,外事礼仪,外事礼仪，指的在正式代表政府参与,涉外交往时所须遵守的基本礼仪规范。,外交故事,第一印象十分重要,到位的礼宾增色不少,1992年12月叶利钦的国事访问,细微动作表达外交含义,从容不迫、不卑不亢,1972年2月尼克松 的“破冰之旅”访问,特殊访问礼宾要适度,1989年5月戈尔巴乔夫 的访华,礼宾疏忽带来外交尴尬,衣不合时带来的外交尴尬,1990年，我国某位领导人访问印尼。,“Black tie”的误解,国际惯例（一）,热情有度,关心有度,批评有度,交往有度,国际惯例（二）,尊重隐私,“八不问”。,不问收入支出 不问年龄大小,不问恋爱婚姻 不问身体健康,不问家庭住址 不问个人经历,不问信仰政见 不问所忙何事,国际惯例（三）,信守约定,它的含义是：人们在国际交往中，必须严肃而认真地遵守自己的所有正式承诺，说话必须算数，,许诺必须兑现,，,约会必须如约而至,。,国际惯例（四）,女士优先,指在一切社会场合里，每一名有教养的成年男子都要积极主动地用实际行动去表示自己对妇女的尊敬之意，并应想方设法在具体行动上为妇女排忧解难。,表现方面：尊重妇女；照顾妇女；,关心妇女；保护妇女。,重国格人格（一）,维护形象,维护自身形象,维护政府形象,重国格人格（二）,不卑不亢,所谓不卑不亢，实际上就是要注意表现自然，待人真诚，既不畏惧自卑，低三下四，也不狂妄自大，嚣张放肆。,表现方面,尊重自己，尊重他人。,守,外,外,事,事,纪,纪,律,律,主,要,要,是,是,指,指,我,我,国,国,涉,涉,外,外,活,活,动,动,的,的,参,参,加,加,者,者,所,所,必,必,须,须,遵,遵,守,守,的,的,约,约,定,定,俗,俗,成,成,或,或,明,明,文,文,规,规,定,定,的,的,基,基,本,本,要,要,求,求,。,。,政,治,治,纪,纪,律,律,忠,忠,于,于,祖,祖,国,国,站,站,稳,稳,立,立,场,场,保,保,守,守,秘,秘,密,密,服,服,从,从,组,组,织,织,业,务,务,纪,纪,律,律,协,协,同,同,对,对,外,外,公,公,私,私,公,公,明,明,请,请,示,示,报,报,告,告,业,业,精,精,于,于,勤,勤,涉,外,外,接,接,待,待,礼,礼,仪,仪,礼,宾,宾,次,次,序,序,指,国,国,际,际,交,交,往,往,中,中,对,对,出,出,席,席,活,活,动,动,的,的,国,国,家,家,、,、,团,团,体,体,、,、,各,各,国,国,人,人,士,士,的,的,位,位,次,次,按,按,某,某,些,些,规,规,则,则,和,和,惯,惯,例,例,进,进,行,行,排,排,列,列,的,的,先,先,后,后,次,次,序,序,。,。,一,方,方,面,面,体,体,现,现,东,东,道,道,主,主,对,对,各,各,国,国,宾,宾,客,客,给,给,予,予,的,的,礼,礼,遇,遇,；,；,另,另,一,一,方,方,面,面,表,表,示,示,各,各,国,国,主,主,权,权,平,平,等,等,的,的,地,地,位,位,。,。,排,列,列,方,方,法,法,按,外,外,宾,宾,的,的,身,身,份,份,与,与,职,职,务,务,的,的,高,高,低,低,顺,顺,序,序,排,排,列,列,按,参,参,加,加,国,国,国,国,名,名,的,的,字,字,母,母,顺,顺,序,序,排,排,列,列,国,际,际,会,会,议,议,和,和,体,体,育,育,比,比,赛,赛,多,多,用,用,这,这,种,种,方,方,法,法,。,。,按,通,通,知,知,代,代,表,表,团,团,组,组,成,成,的,的,日,日,期,期,先,先,后,后,排,排,列,列,按,派,派,遣,遣,国,国,通,通,知,知,代,代,表,表,团,团,组,组,成,成,的,的,日,日,期,期,排,排,列,列,；,；,或,按,按,代,代,表,表,团,团,抵,抵,达,达,活,活,动,动,地,地,点,点,的,的,时,时,间,间,先,先,后,后,排,排,列,列,；,；,或,按,按,派,派,遣,遣,国,国,决,决,定,定,应,应,邀,邀,派,派,遣,遣,代,代,表,表,团,团,参,参,加,加,该,该,活,活,动,动,的,的,答,答,复,复,时,时,间,间,先,先,后,后,排,排,列,列,。,。,礼,宾,宾,次,次,序,序,其,他,他,方,方,面,面,因,因,素,素,：,：,国,国,家,家,之,之,间,间,的,的,关,关,系,系,、,、,地,地,区,区,所,所,在,在,、,、,活,活,动,动,的,的,性,性,质,质,、,、,内,内,容,容,和,和,对,对,于,于,活,活,动,动,的,的,贡,贡,献,献,大,大,小,小,，,，,以,以,及,及,参,参,加,加,活,活,动,动,人,人,的,的,声,声,望,望,、,、,资,资,历,历,和,和,年,年,龄,龄,等,等,。,。,注,意,意,对,对,等,等,接,接,待,待,。,。,国,旗,旗,礼,礼,仪,仪,出,于,于,维,维,护,护,国,国,旗,旗,的,的,崇,崇,高,高,地,地,位,位,的,的,目,目,的,的,，,，,各,各,国,国,对,对,升,升,挂,挂,本,本,国,国,或,或,外,外,国,国,的,的,国,国,旗,旗,大,大,都,都,自,自,有,有,一,一,套,套,通,通,行,行,的,的,做,做,法,法,，,，,并,并,且,且,逐,逐,渐,渐,形,形,成,成,了,了,一,一,些,些,有,有,关,关,国,国,旗,旗,使,使,用,用,的,的,惯,惯,例,例,，,，,这,这,就,就,是,是,所,所,谓,谓,国,国,旗,旗,礼,礼,仪,仪,。,。,悬,挂,挂,国,国,旗,旗,的,的,礼,礼,仪,仪,国,旗,旗,是,是,一,一,个,个,主,主,权,权,国,国,家,家,的,的,标,标,志,志,和,和,象,象,征,征,。,。,在,一,一,个,个,主,主,权,权,国,国,家,家,领,领,土,土,上,上,，,，,一,一,般,般,不,不,得,得,随,随,意,意,悬,悬,挂,挂,它,它,国,国,国,国,旗,旗,。,。,悬,挂,挂,国,国,旗,旗,可,可,以,以,是,是,一,一,种,种,外,外,交,交,特,特,权,权,。,。,悬,挂,挂,国,国,旗,旗,也,也,可,可,以,以,是,是,一,一,种,种,礼,礼,遇,遇,。,。,同,时,时,悬,悬,挂,挂,双,双,方,方,国,国,旗,旗,，,，,以,以,右,右,为,为,尊,尊,。,。,在,汽,汽车上,挂,挂旗，,以,以驾驶,员,员为准,划,划分左,右,右。,悬挂国,旗,旗的礼,仪,仪,国旗不,能,能倒挂,。,。,某些国,家,家的国,旗,旗不能,竖,竖挂。,国旗图,案,案不可,在,在商品,广,广告、,产,产品宣,传,传等一,些,些非正,规,规场合,乱,乱用。,如果并,排,排悬挂,的,的国旗,，,，须大,小,小一致,。,。,表示哀,思,思的降,半,半旗或,者,者挂黑,纱,纱。,悬挂国,旗,旗的礼,仪,仪,一杆不,容,容两面,旗,旗。,同时升,挂,挂国旗,与,与其他,旗,旗帜时,有,有先后,之,之别。,降旗同,理,理。,国旗排,序,序,中国国,旗,旗与其,他,他旗帜,的,的排序,前,后,后排列,并,排,排排列,高,高低排,列,列,中国国,旗,旗与外,国,国国旗,的,的排序,双边排,列,列“,东,东道主,居,居下”,的,的原则,。,。,多,边,边排列,“,“,唯,唯我独,尊,尊”,。,。,并排时,；,；单,行,行排列,时,时；,弧形或,从,从中间,往,往两旁,排,排列时,；,；,圆形排,列,列时。,迎送外,宾,宾的礼,仪,仪,迎接外,宾,宾，事,先,先确定,接,接待规,格,格。,一般不,允,允许破,格,格接待,。,。,迎送外,宾,宾的礼,仪,仪。（,略,略）,二,、,、三排,座,座，译,员,员坐在,主,主人前,面,面的加,座,座上；,二,排,排座，,译,译员坐,在,在司机,旁,旁边。,翻译与,陪,陪同的,礼,礼仪,我国翻,译,译人员,的,的地位,尊,尊贵。,翻译人,员,员同主,人,人、客,人,人一样,身,身着指,定,定的服,装,装。,不宜吃,有,有异味,的,的东西,。,。,在宴会,上,上翻译,的,的时候,，,，不可,随,随别人,一,一起吃,东,东西。,翻译与,陪,陪同的,礼,礼仪,非正式,的,的翻译,，,，通常,是,是指一,些,些民间,交,交往中,的,的翻译,。,。,注意国,际,际交往,礼,礼节，,尊,尊重对,方,方国家,的,的风俗,习,习惯外,；,；注意,对,对外宾,要,要热情,、,、随和,、,、亲切,，,，使外,宾,宾感到,心,心情愉,快,快。,翻译与,陪,陪同的,礼,礼仪,陪同工,作,作自始,至,至终，,善,善始善,终,终。,要了解,和,和掌握,外,外宾所,在,在国或,组,组织的,基,基本情,况,况，明,确,确接待,的,的方针,、,、政策,和,和要求,。,。,了解外,宾,宾团的,基,基本情,况,况，并,核,核对入,境,境人数,、,、护照,签,签证、,停,停留天,数,数等。,告,告知对,方,方参观,访,访问注,意,意事项,及,及日程,安,安排。,到外宾,房,房间谈,话,话原则,上,上应两,人,人同去,，,，特殊,情,情况事,先,先应请,示,示、事,后,后汇报,。,。,国外礼,仪,仪风俗,闲,闲谈（,一,一）,吸 烟,绝不应,在,在正式,祝,祝酒之,前,前吸烟,，,，仅可,在,在为国,家,家祝酒,之,之后吸,烟,烟。,永不在,食,食桌上,吸,吸烟。,国外礼,仪,仪风俗,闲,闲谈（,二,二）,祝 酒,红葡萄,酒,酒在向,国,国家祝,酒,酒之前,绝,绝不应,饮,饮用。,敬酒时,说,说话还,是,是不说,话,话？,古老的,饮,饮酒礼,节,节,流动,杯,杯依次,传,传递,。,。,国外礼,仪,仪风俗,闲,闲谈（,三,三）,大众酒,吧,吧间,自己动,手,手，无,人,人伺候,。,。,柜台谈,话,话,交,交友之,道,道。,交谈的,契,契机,为她,买,买份饮,料,料。,谈话的,位,位置,吧台,还,还是桌,边,边？,群体饮,酒,酒谁来,买,买单？,国外礼,仪,仪风俗,闲,闲谈（,四,四）,婚礼,宗教仪,式,式及民,间,间仪式,。,。,实际结,婚,婚典礼,之,之后都,要,要举行,婚,婚宴,。,。,新娘的,父,父亲可,能,能会倾,家,家荡产,。,。,新娘着,装,装？,参加婚,礼,礼的人,的,的穿着,谁,谁来规,定,定？,宾客的,位,位置根,据,据来宾,是,是新娘,或,或新郎,的,的朋友,而,而定,。,。,国外礼,仪,仪风俗,闲,闲谈（,四,四）,婚礼,婚礼前,夜,夜的Stagnight,赠送结,婚,婚礼品,结婚早,餐,餐,婚礼什,么,么时间,结,结束？,国外礼,仪,仪风俗,闲,闲谈（,五,五）,丧礼,穿深色,正,正式服,装,装，男,士,士应系,黑,黑色领,带,带。,欧洲国,家,家：,仅,限,限于家,人,人参加,丧,丧礼。,宗,教,教性的,追,追思仪,式,式。,国外礼,仪,仪风俗,闲,闲谈（,六,六）,吐痰,国人习,以,以为常,的,的习惯,，,，,却是不,可,可忽视,的,的细节,。,。,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Sunday,December25,2022,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。04:24:2904:24:2904:24,12/25/20224:24:29AM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,。,。12,月,月-2204:24:2904:24,Dec-2225-Dec-22,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。04:24:2904:24:2904:24,Sunday,December25,2022,13,、乍