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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,如何开发新客户,目 录,（一）、为何要寻找新客户,（二）、如何寻找新客户及跟进策略,新客户录入最多的月份，同时也是业绩最高的月份！,（一）、为何要寻找新客户,全国,录入,挑入,数量比例,12%,87.2%,到单比例,42%,45%,某渠道商,录入,挑入,数量比例,20%,78%,到单比例,49%,31%,挑入数量是录入的的7倍多，但到单比例却只相差3%，录入重要性显而易见。根据我们对全国数据的分析，,每录入100个客户，加上正常的拜访，就能到4单；挑入100个客户，只能到0.5单！,该渠道商截止8号已经到单45单；录入数量比例比全国平均高了8个点，到单比例就比挑入高了18个点。,来看一组数据：,（二）、如何寻找新客户及跟进策略,一、企业版客户,二、个人版客户,1、个人购物网站客户,2、专业市场客户,3、公司业务员,4、其他客户,企业规模大都在50人以下；,近一半企业成立时间在13年；,一半左右的会员业务范围非全国,企业背景,影响（决策）者特征,推广经验,网络意识,企业推广：,81.7%的会员靠关系维持客户。,推广费用：集中在3，00050，000。,年龄：集中在2140岁；,性格：大部分不拒绝接受新事物,学历：一半的有大学（专）学历。,客户普遍希望以电子邮件的方式收到相关资料。,客户部分使用搜索引擎和行业网站,1、客户是谁？,一、企业版客户,a、客户特征分析,决定因素：,认可阿里巴巴品牌、认可电子商务、想尝试,是客户和阿里巴巴合作的最主要的3个因素,重要影响因素：品牌的影响，趋势的认可再加上客户的冲动是最终决策是关键因素，而成功故事，诚信通服务的了解和认可，服务的体验是重要影响因素,7,b、客户购买诚信通理由,2、寻找新客户的途径,内部资源途径,外部资源途径,旺旺群；,CRM公海,搜索引擎、行业网站、招聘网站,政府机构,业务合作单位,专业市场,其他，如转介绍,举例1：利用当地的旺旺群找新客户,在搜索引擎中，输入 地区+市场搜索，然后找到市场地址，进行上门,某些地区当地有市场协会，如北京市场协会网站上，可找到北京所有专业市场信息；,举例2、如何寻找专业市场客户,举例3,、,、用Google地,图,图搜索,找,找新客,户,户,搜北京,厂,厂，共,33,706,个结果,公司名,、,、电话,、,、地址,都,都比较,齐,齐全，,容,容易找,到,到,举例4,、,、,找当地,乡,乡镇政,府,府要企,业,业名单,说辞：,我,我们是,阿,阿里巴,巴,巴xx,地,地区渠,道,道公司,，,，现在,阿,阿里巴,巴,巴网站,上,上有很,多,多的买,家,家都在,寻,寻找供,应,应商，,了,了解到,你,你们乡,里,里面有,很,很多的,企,企业，,看,看能不,能,能把客,户,户资料,提,提供给,我,我们，,让,让这些,买,买家和,供,供应商,联,联系起,来,来！,某地乡,政,政府提,供,供的部,分,分企业,名,名单：,举例5,、,、找业,务,务合作,单,单位要,资,资源,如帮您,印,印名片,的,的印刷,公,公司或,门,门店,说辞参,考,考：我,可,可以介,绍,绍我们,同,同事都,到,到你这,里,里印名,片,片，也,希,希望你,帮,帮助我,一,一把，,提,提供一,些,些名片,资,资料给,我,我。,快递公,司,司,我手头,有,有很多,客,客户都,有,有快递,需,需求，,回,回头给,你,你介绍,一,一下，,你,你手里,的,的客户,也,也给我,共,共享一,下,下。,3、如,何,何有效,开,开场前,必,必须做,的,的两件,事,事：,A、目,标,标客户,一,一定要,先,先入库,。,。,关键字,：,：熟悉,规,规则，,先,先下手,为,为强,B、一,定,定要做,有,有效的,访,访前准,备,备。,1、详,细,细了解,客,客户所,在,在行业,2、准,备,备一些,问,问题,3、成,功,功案例,4、如,何,何进行,初,初次拜,访,访,电话预约,上门拜访,铺垫二次跟,进,进,a、提供行,业,业报告（如,当,当地同行卖,家,家情况）为,由,由，为第二,次,次上门铺垫,b、以开通,旺,旺铺卡为由,第,第二次上门,c、邀约到,以,以商会友群,扣,扣,d、邀约到,渠,渠道商小型,客,客户培训会,a、以当地,同,同行买家为,由,由头开场：,我是阿里巴,巴,巴xx地区,渠,渠道公司，,现,现在阿里巴,巴,巴网站上有,很,很多xx行,业,业买家都在,寻,寻找供应商,，,，了解到您,这,这边有这方,面,面产品供应,，,，我把资料,给,给您送过去,，,，让您和这,些,些买家联系,起,起来！,a、一坐,b、二演示,c、三订单,挑选客户特,征,征：,带钻及以上,的,的卖家。,市场潜力：200万淘,宝,宝卖家，每,月,月新增20,万,万卖家；,1、个人购,物,物网站客户,某渠道商成,功,功案例分享,：,：,1、选定行,业,业（服装服,饰,饰、家居用,品,品、礼品、,化,化妆品、农,副,副产品、鞋,子,子等热门行,业,业）。如在,淘,淘宝店铺街,，,，先选行业,，,，再进行地,区,区筛选，能,找,找出本地店,铺,铺。,箱包皮具/,热,热销女包/,男,男包，在北,京,京地区有1461家店,铺,铺。,2、时间安,排,排：晚上7,点,点10,点,点。,3、某渠道,商,商激励政策,：,：开发出意,向,向客户奖励,红,红牛一瓶，,晚,晚上支付宝,打,打款的奖励200现金,。,。,二、个人版,客,客户,找到店铺后,，,，进入店铺,首,首页，一般,会,会有联系电,话,话和qq号,显,显示，如没,有,有加为好友,后,后索取。,表明来意，,抛,抛出钩子,陈掌柜您好,，,，我是阿里,巴,巴巴个人创,业,业项目的服,务,务人员，我,叫,叫张三，今,天,天来有个好,消,消息带给你,，,，近期我们,针,针对像您这,样,样的掌柜推,出,出一个二次,创,创业的服务,；,；,用数字分析,，,，威胁式销,售,售,你也知道目,前,前在xx地,区,区有xx淘,宝,宝卖家，很,多,多白领大学,生,生纷纷在网,上,上开店，您,有,有没有想过3年后，我,们,们当地会有,多,多少会员啊,。,。客观来说,，,，做的人多,了,了，每个人,分,分到的蛋糕,就,就少了。,同行刺激，,铺,铺垫服务,最近很多掌,柜,柜都升级做,批,批发商了，,成,成为200,万,万淘宝店铺,的,的上家；,强化服务的,利,利益点,我们是怎么,帮,帮助你们这,样,样的掌柜升,级,级呢。,第一、为满,足,足我们大批taobao掌柜的需,求,求，阿里巴,巴,巴专门开辟,了,了小额的批,发,发平台，旨,在,在帮助我们taobao上的掌柜,开,开拓批发业,务,务，提升商,户,户的销售量,，,，让我们从,零,零售商转型,为,为批发商。,第二、个人,网,网商信誉体,系,系的建立，,我,我们会通过,公,公安网体系,认,认证个人的,诚,诚信信息，,积,积累个人信,用,用，只要在,网,网上做生意,，,，信誉度都,将,将一直保留,下,下去，伴随,您,您终身，而,且,且跟企业在,网,网上做生意,没,没什么差别,。,。您觉得对,您,您帮助大不,大,大？,个人购物网,站,站客户说辞,，,，以淘宝为,例,例：,2、专业市,场,场客户,挑选客户特,征,征：,专业市场的,商,商铺店主。,市场潜力：,中,中国目前有9万个专业,市,市场，每个,市,市场300,家,家店铺来计,算,算，就有2700万店,铺,铺。,某渠道商成,功,功案例分享,：,：,派发传单，炒热市场,个人疯狂拜访,邀约到以商会友，消费券配合收割,专业市场邀,约,约说辞：,表明来意，,抛,抛出钩子,XX总，您,好,好，我是阿,里,里巴巴公司,的,的服务人员XXX，今,天,天打电话过,来,来，是想告,诉,诉您一个好,消,消息，我们,将,将在x月x,号,号下午13,：,：30，也,就,就是周一，,在,在xxx大,酒,酒店会议室,举,举办一场以,商,商会友活动,，,，特别邀请,您,您来参加，,对,对到场嘉宾,阿,阿里巴巴都,会,会赠送价值980元的,网,网站一个！,分三点，强,化,化会议利益,点,点,一是诚信通,三,三大功能火,热,热上线，为,了,了帮助各位,老,老板将网上,生,生意搬到手,机,机上，更轻,松,松更方便的,做,做网上生意,；,；,二是为了分,享,享成功网商,的,的生意经验,和,和技巧，我,们,们特意请来,了,了阿里巴巴,总,总部资深的,电,电子商务专,家,家亲临现场,，,，分享怎样,从,从网上做生,意,意，接定单,。,。您有任何,网,网络问题，,我,我们的专家,都,都会为您现,场,场解答；,三是我们还,邀,邀请了当地30位知名,企,企业家一起,交,交流，还可,能,能结交一些,生,生意上的精,英,英，说不定,还,还有您的买,家,家啊。,塑造稀缺性,，,，让客户下,决,决定,不过因为名,额,额有限，我,们,们这十名服,务,务人员，每,人,人只有五个,名,名额，如果,您,您确认能来,的,的话，我就,跟,跟经理申请,为,为您留好座,位,位，记得一,定,定带好您的,身,身份证或营,业,业执照复印,件,件，阿里巴,巴,巴凭有效证,件,件赠送给您,千,千元网站啊,！,！,专业市场开,发,发用的传单,挑选客户特,征,征：,a、,非,非KP注,册,册的leads，,当,当成,新,新客,户,户去,打,打,b、,大,大公,司,司的,业,业务,员,员,3、,公,公司,业,业务,员,员,市场,潜,潜力,：,：中,国,国目,前,前有4200,万,万大,学,学生,，,，以,每,每家,公,公司2个,业,业务,员,员算,，,，至,少,少有8400,万,万业,务,务员,。,。,试探引导其创业需求,个人版诚信通的两大利益点,用首页推荐收割,表明,来,来意,，,，抛,出,出钩,子,子,陈先,生,生，,您,您好,，,，我,是,是阿,里,里巴,巴,巴个,人,人创,业,业项,目,目的,服,服务,人,人员,，,，我,叫,叫张,三,三，,今,今天,来,来有,个,个好,消,消息,带,带给,你,你，,近,近期,我,我们,针,针对,像,像您,这,这样,的,的业,务,务经,理,理推,出,出一,个,个二,次,次创,业,业的,服,服务,；,；,用同,类,类人,群,群比,较,较，,铺,铺垫,服,服务,陈先,生,生，,您,您在,公,公司,也,也快,三,三年,了,了吧,，,，冒,昧,昧问,你,你一,下,下，,你,你以,后,后有,没,没有,自,自己,去,去创,业,业的,想,想法,。,。因,为,为最,近,近我,很,很多,在,在公,司,司上,班,班的,客,客户,，,，都,纷,纷纷,想,想自,己,己出,来,来创,业,业。,强化,服,服务,的,的利,益,益点,我们,阿,阿里,巴,巴巴,为,为了,满,满足,大,大家,的,的创,业,业需,求,求，,支,支持,我,我们,业,业务,经,经理,更,更好,创,创业,，,，推,出,出了,个,个人,版,版诚,信,信通,。,。,第一,、,、通,过,过个,人,人会,员,员，,你,你可,以,以在,网,网上,建,建立,个,个人,信,信用,，,，只,要,要在,网,网上,做,做生,意,意，,信,信誉,度,度都,将,将一,直,直保,留,留下,去,去，,伴,伴随,您,您终,身,身；,第二,，,，个,人,人版,诚,诚信,通,通可,以,以让,您,您快,速,速积,累,累客,户,户，,为,为以,后,后正,式,式创,业,业奠,定,定基,础,础；,第三,，,，个,人,人版,诚,诚信,通,通卖,的,的产,品,品是,不,不限,制,制的,，,，只,要,要不,违,违法,，,，市,场,场上,畅,畅销,什,什么,，,，您,就,就可,以,以卖,什,什么,。,。,公司,业,业务,员,员说,辞,辞：,挑选,客,客户,特,特征,：,：,团市,委,委、,农,农业,局,局、,劳,劳动,与,与保,障,障局,等,等组,织,织的,创,创业,青,青年,夜,夜校,、青,年,年网,商,商实,训,训基,地,地、,返,返乡,青,青年,创
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