护理安全教育 ppt课件

护护理安全管理理安全管理1精选ppt护理安全管理1精选ppt护理安全的重要性护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，其重要性主要体现在以下三个方面：2精选ppt护理安全的重要性护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生（一）护理安全直接关系护理效果护理工作存在许多不安全因素，这些不安全因素直接影响护理效果。安全、有效的护理可促使患者疾病痊愈或好转，而护理不安全因素则使患者的疾病向坏的方向转化，如疾病恶化，甚至造成患者功能障碍或死亡。由此可见，护理安全与护理效果存在因果关系，护理安全产生高质量的护理效果，护理效果体现护理安全水平。3精选ppt（一）护理安全直接关系护理效果护理工作存在许多不安全因素，（二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益护理不安全带来的后果，如护理差错或事故，不仅损坏医院在患者和公众心目中的形象，給医院的信誉造成负面影响，而且增加医疗费用的支出及物资消耗，使医疗成本上升，增加患者经济负担和医院额外开支。4精选ppt（二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益护理不安全带来（三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志护理安全可以综合地反映出护理人员的工作态度、技术水平以及护理管理水平。因此护理安全是护理管理的一项重要工作。护理安全管理措施不落实，护理不安全因素得不到有效控制，就会给病人造成不应有的痛苦，所以护理安全是衡量医院管理水平的重要标志。5精选ppt（三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志护理安全可以综护理安全的相关因素（一）人员素质因素（二）技术因素（三）管理因素（四）物质因素（五）环境因素（六）患者因素6精选ppt护理安全的相关因素（一）人员素质因素6精选ppt护理安全的控制（一）加强教育，提高护理安全认识（二）增强法制观念依法管理（三）加强专业理论技术培训（四）建立、完善护理安全监控机制1、明确责任。实行护理部科护士长病区护士长三级目标管理责任制。2、建立、健全安全管理制度。3、把好物品采购关。4、坚持预防为主的原则。重视事前控制，做到“三预，四抓，两超”，即预查、预想、预防；抓易出差错的人、时间、环节、部门；超前教育、超前监督。7精选ppt护理安全的控制（一）加强教育，提高护理安全认识7精选ppt护护理不良事件理不良事件n n是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。n n为准确体现医疗事故处理条例的内涵及减少差错或事故这种命名给护理人员造成的心理负担与压力，科学合理对待护理缺陷，所以现以护理不良事件来进行表述。8精选ppt护理不良事件是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通主要原因造成临床护理不良事件的主要原因是由于在护理工作中责任心不强，不遵守规章制度、违反操作规程或技术水平低而发生的，对病人直接或间接产生了影响。9精选ppt主要原因造成临床护理不良事件的主要原因是由于在护理工作中责任主要表现v查对制度不严：因不认真执行各种查对制度，而在实际护理工作中出现的不良事件仍占较高比例。v具体表现在用药查对不严，只喊床号，不喊姓名，致使给患者输错液体或发错口服药。只看药品包装，不看药名，查药名看字头不看字尾，对药品剂量查对不严，对用法查对不严，对浓度查对不严，在临床上极易引起不良后果。10精选ppt主要表现查对制度不严：因不认真执行各种查对制度，而在实际主要表现v不严格执行医嘱：表现在盲目的执行错误的医嘱，违反口头医嘱的规定，错抄漏抄医嘱，有时凭借主观印象，未能及时发现病人用药剂量的更改而对病人造成影响。对医嘱执行的时间不严格，包括未服药到口或给药时间拖后或提前2小时，错服、漏服、多服药，甚至擅自用药。有的漏做药物过敏试验或做过敏试验后，未及时观察结果，又重做者，抢救时执行医嘱不及时等。11精选ppt主要表现不严格执行医嘱：表现在盲目的执行错误的医嘱，违反口主要表现v药品管理混乱：表现在几种药品混放，毒麻药与一般药品混放，注射药与口服药混放，内用药与外用药混放，药品瓶签与内装药品不符，药品过期，需冷藏药品未放冰箱保存等管理失误引起护理不良事件发生。12精选ppt主要表现药品管理混乱：表现在几种药品混放，毒麻药与一般药主要表现v不严格执行护理规章制度和护理技术操作规程：v不严格执行护理分级制度，表现在不按时巡视病房，观察病情不仔细，护理措施不到位，卧床病人翻身不及时造成褥疮；13精选ppt主要表现不严格执行护理规章制度和护理技术操作规程：13精选p主要表现v违反护理操作规程，v如护士让家属给病人鼻饲造成窒息；输液时忘松止血带造成挤压综合症；v静脉注射药液外渗引起局部组织坏死；v给病人热敷造成烫伤或冷敷造成冻伤等。14精选ppt主要表现违反护理操作规程，14精选ppt主要表现v护士不严于职守，责任心不强，年轻护士缺乏护理经验，不及时巡视病房，对病人不负责，工作时思想不集中，而造成严重后果；另外，护士由于年轻经验不足，对有些药物在不同途径的治疗目的和效果不了解，对发生的病情变化不能及时判断和反应，出现一些不应发生的错误。15精选ppt主要表现护士不严于职守，责任心不强，年轻护士缺乏护理经验主要表现v护士消极倦怠心理极易引起护理不良事件发生：由于护理工作平凡琐碎，技术与服务要求高，精神高度紧张，思想压力大，易引起护士的消极倦怠心理，表现出思想不集中，工作缺乏热情，对待病人冷漠，与医生和病人缺乏交流而造成不良事件发生。16精选ppt主要表现护士消极倦怠心理极易引起护理不良事件发生：由于护理预防护理不良事件措施o严格执行护理三查七对制度。o严格执行护理分级制度，密切观察病情变化，对老、幼、昏迷病人按需要加防护栏，躁动病人应用安全约束带防止坠床，精神异常和有自杀倾向病人应密切观察动态，防止因护理人员疏忽大意而发生以外。17精选ppt预防护理不良事件措施严格执行护理三查七对制度。17精选p预防护理不良事件措施o加强各种药品管理，注射药与口服药，内用药与外用药分开放置，药品瓶签与内装药品相符，药品定时检查，使用时做好时间标记，远期先用，及时调整确保无过期，毒剧麻药专柜上锁，专用账册，严格交接班，做到账物相符。18精选ppt预防护理不良事件措施加强各种药品管理，注射药与口服药，内用药预防护理不良事件措施o定时检查各种急救药品、物品，急救设备，严格交接，保证功能良好齐全，使抢救顺利进行。o各项护理措施实施到位，健康教育达到预期效果，防止烫伤、冻伤和褥疮的发生，降低护理风险19精选ppt预防护理不良事件措施定时检查各种急救药品、物品，急救设备，严预防护理不良事件措施o严格执行消毒隔离制度，防止因护理操作造成医源性感染。o定期检查科室的用电、用氧情况，做好防火、防盗宣传，氧气应有“烟火勿近”字样,保证病人安全。o严格执行护理不良事件报告制度，护士在工作中出现不良事件，应立即通知医生和护士长，并逐级上报，讨论后制定整改措施，防止类似事件再次发生。20精选ppt预防护理不良事件措施严格执行消毒隔离制度，防止因护理操作造成预防护理不良事件措施o提高护士综合素质，包括医德、专业、技术、身体和心理等各方面素质，是做好护理工作的保证。o学习相关护理法规，了解护理工作中潜在的法律问题如自我护理的指导失误、疏忽大意、侵权行为、渎职护理文件等。了解病人和自己的权利，有据可依，有法可循。21精选ppt预防护理不良事件措施提高护士综合素质，包括医德、专业、技术预防护理不良事件措施o护理人员积极调整心态，合理安排作息时间，减轻紧张和焦虑，提高承受各种压力的能力，以积极乐观的心态做好护理工作。22精选ppt预防护理不良事件措施护理人员积极调整心态，合理安排作息时间，案例分析2323精选精选pptppt案例分析23精选ppt案例案例1病员,女，76岁。咳嗽、憋气及发热2个月入院。初步诊断为慢性支气管炎并发感染，肺心病及肺气肿。入院后由护士甲为其静脉输液。甲在患者右臂肘上3厘米处扎上止血带，当完成静脉穿刺固定针头后，由于病人的衣袖滑下来将止血带盖住，所以忘记解下止血带。随后甲要去给自己的孩子喂奶，交护理员乙继续完成医嘱。2424精选精选pptppt案例1病员,女，76岁。咳嗽、憋气及发热2个月入院。初步诊案例案例1乙先静脉推注药液，然后接上输液管进行补液。在输液过程中，病人多次提出“手臂疼及滴速太慢”等，乙认为疼痛是由于四环素刺激静脉所致，并且解释说：“因为病情的原因，静脉点滴的速度不宜过快”。经过6个小时，输完了500毫升液体，由护士丙取下输液针头，发现局部轻度肿胀，以为是少量液体外渗所致，未予处理。2525精选精选pptppt案例1乙先静脉推注药液，然后接上输液管进行补液。在输液过程中案例案例1静脉穿刺9个半小时后，因病员局部疼痛而做热敷时，家属才发现止血带还扎着，于是立即解下来并报告护理员乙，乙查看后嘱继续热敷，但并未报告医生。止血带松解后4个小时，护理员乙发现病人右前臂掌侧有2*2厘米水泡两个，误认为是热敷引起的烫伤，仍未报告和处理。2626精选精选pptppt案例1静脉穿刺9个半小时后，因病员局部疼痛而做热敷时，家属才案例案例1又过了6个小时，右前臂高度肿胀，水泡增多而且手背发紫，护理员乙才向医生和院长报告。院长组织会诊决定转上级医院，因未联系到救护车暂行对症处理。两天后，病人右前臂远端23已呈紫色，只好送往上级医院。2727精选精选pptppt案例1又过了6个小时，右前臂高度肿胀，水泡增多而且手背发紫，案例案例1为等待家属意见，转院后第三天才行右上臂中下13截肢术。术后伤口愈合良好。但因病人年老体弱加上中毒感染引起心、肾功能衰竭，于术后一周死亡。2828精选精选pptppt案例1为等待家属意见，转院后第三天才行右上臂中下13截肢术结果经医疗事故鉴定委员会鉴定，结论为一级医疗责任事故！2929精选精选pptppt结果经医疗事故鉴定委员会鉴定，29精选ppt案例案例2潍坊某医院的一次手术中，因为未认真查对，手术室工作人员误将心脏手术和扁桃体手术的两患儿置换，导致应做心脏手术的患儿切除了扁桃体，应做扁桃体手术的患儿却打开了心脏，给患儿造成了严重的后果，在全国也造成了极大的影响。3030精选精选pptppt案例2潍坊某医院的一次手术中，因为未认真查对，手术室工作人案例案例3患者，女，63岁。因慢性支气管炎合并感染、肺气肿而收入呼吸科32床。入院后经抗感染、对症治疗等，病情明显好转。住院第6天上午9时，值班护士做治疗时未进行三查七对，误将同病房33床患者的氨青霉素1.0g，给32床患者静脉注射，导致患者出现心前区不适，严重发绀，呼吸困难，并最终因过敏性休克抢救无效死亡。3131精选精选pptppt案例3患者，女，63岁。因慢性支气管炎合并感染、肺气肿而收案例案例4患儿李某某，男，3岁。因误服5毫升炉甘石洗剂到某医院急诊。急诊医生准备25硫酸镁20毫升导泻,但将口服误写成静脉注射。治疗护士心想：“25硫酸镁能静脉注射吗?似乎不能，但又拿不准。”又想：“反正是医嘱，执行医嘱是护士的责任。”于是予以静脉注射，致使患儿死于高血镁的呼吸麻痹。3232精选精选pptppt案例4患儿李某某，男，3岁。因误服5毫升炉甘石洗剂到某医院常常见护见护理安全理安全隐隐患及原因患及原因33精选ppt常见护理安全隐患及原因33精选ppt病人方面的因素病人方面的因素v病人法律意病人法律意识识和保和保护护意意识识增增强强:随着法律法随着法律法规规的健全和完善，医的健全和完善，医疗疗案例的增多，病人的法案例的增多，病人的法律意律意识识增增强强，加上各种媒体的炒作，使，加上各种媒体的炒作，使护护患患关系关系紧张紧张，病人，病人对护对护士的不信任增加。士的不信任增加。34精选ppt病人方面的因素病人法律意识和保护意识增强:随着法律法规的健病人方面的因素病人方面的因素v病人病人对对当前的医当前的医疗疗水平期望水平期望过过高高:随着社会随着社会经济经济的的发发展，人民生活水平的提高，展，人民生活水平的提高，对对自身自身健康的要求及健康的要求及护护理服理服务务的需要日的需要日趋趋增高，并增高，并已已趋趋多多样样化。若病人心理承受能力差，化。若病人心理承受能力差，对对疾疾病缺乏正确病缺乏正确认识认识，易，易产产生焦生焦虑虑、恐惧、心、恐惧、心烦烦意乱等心理意乱等心理现现象，不信任医象，不信任医务务人人员员，怀怀疑疑诊诊断、治断、治疗错误疗错误，出，出现现不遵医行不遵医行为为，拒，拒绝绝配合配合治治疗疗，导导致病人人致病人人为为的的护护理不安全因素。理不安全因素。35精选ppt病人方面的因素病人对当前的医疗水平期望过高:随着社会经济病人方面的因素病人方面的因素v医医疗费疗费用方面用方面:由于大型医由于大型医疗设备疗设备的引的引进进，新，新药药的的应应用，医用，医疗费疗费用的支付使病人用的支付使病人难难以承受，以承受，医医疗疗收收费费不不规规范等，范等，这这些极易造成病人的些极易造成病人的误误解，解，产产生不生不满满情情绪绪引引发发矛盾。矛盾。36精选ppt病人方面的因素医疗费用方面:由于大型医疗设备的引进，新药的应病人方面的因素病人方面的因素v病人自身的素病人自身的素质质:由于部分病人所受教育由于部分病人所受教育经济经济状况等因素的限制，状况等因素的限制，对护对护士出言不士出言不逊逊或不尊或不尊重行重行为为，也是，也是导导致医致医疗疗安全安全隐隐患的一个因素患的一个因素37精选ppt病人方面的因素病人自身的素质:由于部分病人所受教育经济状况等护护士方面因素士方面因素v护护士的法律意士的法律意识识和自我保和自我保护护意意识识淡薄淡薄：长长期期以来医以来医疗传统习惯疗传统习惯使使护护士工作士工作处处于医于医疗疗服服务务的主的主导导地位，地位，护护士只重士只重视视病人的健康病人的健康问题问题，而忽而忽视视潜在的法律潜在的法律问题问题。越来越多的病人开。越来越多的病人开始意始意识识到自己享有的到自己享有的权权利，希望并要求参与利，希望并要求参与到到诊疗过诊疗过程中来。故需要程中来。故需要强强调调的是尊重病人的是尊重病人应应享有的法律享有的法律赋赋予的予的权权利。利。38精选ppt护士方面因素护士的法律意识和自我保护意识淡薄：长期以来医护护士方面因素士方面因素v服服务态务态度差，度差，态态度生硬度生硬:护护理人理人员态员态度不好，度不好，解答解答问题语问题语言生硬或不予解答，甚至与病人言生硬或不予解答，甚至与病人及家属及家属发发生冲突；没有与病人及家属生冲突；没有与病人及家属进进行有行有效沟通，效沟通，导导致病人致病人误误解、反感；解、反感；对对病人病人观观察察不到位，延不到位，延误抢误抢救救时时机等机等现现象。象。39精选ppt护士方面因素服务态度差，态度生硬:护理人员态度不好，解护护士方面因素士方面因素v护护理文件未及理文件未及时书时书写或写或书书写不写不规规范范:执执行医行医嘱后未及嘱后未及时签时签名及名及记录执记录执行行时间时间，或，或执执行行时时间间不准确；不准确；抢抢救病人救病人过过程未及程未及时记录时记录或没有或没有客客观观、动态动态、连续连续反映病人情况，常常是反映病人情况，常常是记记一些主一些主观观的内容，未的内容，未详细记录观详细记录观察内容、采察内容、采取的取的护护理措施及效果理措施及效果评评价，不按价，不按规规定定书书写或写或有涂改有涂改现现象等。象等。40精选ppt护士方面因素护理文件未及时书写或书写不规范:执行医嘱后护护士方面因素士方面因素v护护理技理技术术方面方面:护护士士业务业务知知识识缺乏，工作缺乏，工作经验经验不足，技不足，技术术水平低下或不熟水平低下或不熟练练，协协作能力差，作能力差，违违反反护护理技理技术术操作操作规规程等，程等，对对病人的安全构病人的安全构成威成威胁胁。41精选ppt护士方面因素护理技术方面:护士业务知识缺乏，工作经验不足，技其它因素其它因素v护护理理职业职业的特殊性的特殊性护护士在很多士在很多时时候是一人候是一人值值班，班，许许多多护护理行理行为为只有只有护护士和病人参与，所有的士和病人参与，所有的谈话谈话和操作不可能都和操作不可能都让让病人病人签签字或知情，例如字或知情，例如对对昏迷病人的昏迷病人的护护理等，理等，护护理操作理操作有有许许多多环节环节是在治是在治疗疗室内室内进进行，病人和家属行，病人和家属对对期期间间的操作有的操作有质质疑，疑，护护士夜士夜间虽间虽有有记录记录，但没有旁，但没有旁证证等。等。42精选ppt其它因素护理职业的特殊性42精选ppt其它因素其它因素v护护理人理人员员配置不能配置不能满满足病人的需要足病人的需要护护理人力理人力资资源的缺乏，尤其是病人的源的缺乏，尤其是病人的护护理需理需求增多，使求增多，使护护士超士超负负荷从事繁重的工作，造荷从事繁重的工作，造成工作成工作责责任心不任心不强强，注意力不集中，注意力不集中，环节质环节质量无法控制，服量无法控制，服务务不到位，不到位，给给病人病人带带来不安来不安全感。全感。43精选ppt其它因素护理人员配置不能满足病人的需要43精选ppt 干干预预措施措施 44精选ppt干预措施44精选ppt合理配置人力合理配置人力资资源源是是护护理安全的基本保障理安全的基本保障v护护理管理者要根据每个理管理者要根据每个专专科的科的护护理情况，合理情况，合理配置人力理配置人力资资源，源，护护士士长对长对排班模式可以排班模式可以进进行行尝试尝试性改革，根据不同的性改革，根据不同的时间时间段、段、护护理工理工作量作量变变化，化，动态动态安排人力安排人力资资源。医源。医疗疗高峰高峰时时实实行行弹弹性排班制度，采取多种方法解决性排班制度，采取多种方法解决护护士士的超的超负负荷工作。荷工作。45精选ppt合理配置人力资源是护理安全的基本保障护理管理者要根据每个专护护理管理者的管理概念理管理者的管理概念v医院医院护护理管理者理管理者应转变应转变思想思想观观念，确立念，确立“以以人人为为本本”的的护护理理念，理理念，树树立立“以病人以病人为为中心，中心，为为病人提供全方位健康服病人提供全方位健康服务务”的的观观念，把人性念，把人性人的服人的服务务，人性化的管理理念运用到，人性化的管理理念运用到临临床工床工作中去，以激励机制激励作中去，以激励机制激励护护理人理人员奋发进员奋发进取、取、积积极向上、尽极向上、尽职职尽尽责责，使其感到才有所用、，使其感到才有所用、才有所展、功有可才有所展、功有可奖奖。护护士士长长是病房管理者，是病房管理者，在病房在病房护护理管理中起决定作用。理管理中起决定作用。46精选ppt护理管理者的管理概念医院护理管理者应转变思想观念，确立“加加强强护护理人理人员护员护理安全意理安全意识识建建设设v尊重法律尊重法律赋赋予病人的予病人的权权利。越来越多的病人利。越来越多的病人开始意开始意识识到自己享有的到自己享有的权权利，希望参与到利，希望参与到诊诊疗过疗过程中来，故需要程中来，故需要强强调调的是尊重患者的是尊重患者应应享享有的法律有的法律赋赋予的予的权权利。从思想上重利。从思想上重视护视护理理纠纠纷纷的防范、的防范、护护理理纠纷纠纷的的发发生。生。强强化化护护理理职业职业的特殊性，提高的特殊性，提高风险风险防范能力，所以防范能力，所以护护理人理人员为员为减少减少风险风险就就应应当掌握当掌握风险风险管理四要素管理四要素47精选ppt加强护理人员护理安全意识建设尊重法律赋予病人的权利。越来风险风险管理四要素管理四要素v同情，同情，对对病人要表病人要表现现出同情；出同情；v交流，与病人及其家属有效交流交流，与病人及其家属有效交流,也要与其他也要与其他护护理人理人员员交流；交流；v能力，要具能力，要具备应备应有的有的专业专业技能；技能；v表格化，随表格化，随时书时书写写规规范范记录记录，并保，并保证记录证记录清清楚、楚、连贯连贯、完整。、完整。48精选ppt风险管理四要素同情，对病人要表现出同情；48精选ppt重重视视在在职护职护士的法制教育士的法制教育v在在继续继续教育中广泛开展法律知教育中广泛开展法律知识识的宣的宣传传教育，教育，聘聘请请法律界老法律界老师进师进行行经经常常规规范培范培训训，通，通过过法法制教育，引制教育，引导护导护士学法、懂法、知法、依法士学法、懂法、知法、依法行医，行医，严严格格执执行行规规章制度。通章制度。通过过学学习习，让护让护士士认识认识到到违违法的后果，加法的后果，加强强责责任感，使任感，使护护士士懂得自己懂得自己该该做什么，如何去做，从而做什么，如何去做，从而维护维护了了护护患双方的利益。患双方的利益。49精选ppt重视在职护士的法制教育在继续教育中广泛开展法律知识的宣传教加加强强和完善和完善护护患沟通制度，促患沟通制度，促进护进护患患沟通，构建和沟通，构建和谐谐的的护护患关系。患关系。v医医务务人人员员与他与他们们的患者的地位、教育程度、的患者的地位、教育程度、职业训职业训练练和和权权威方面的差异往往会成威方面的差异往往会成为为沟通的障碍，并沟通的障碍，并进进而引起医患危机。所以，而引起医患危机。所以，护护理人理人员员从接从接诊诊患者个体患者个体地位、教育程度、地位、教育程度、职业训练职业训练和和权权威等方面差异着手威等方面差异着手护护患沟通的内容、方式与方法，患沟通的内容、方式与方法，这对缓这对缓和和护护患矛盾患矛盾有所帮助。在与病人或家属沟通有所帮助。在与病人或家属沟通时时，还还要掌握有效要掌握有效的沟通技巧，的沟通技巧，进进行信息沟通、意行信息沟通、意见见沟通、情感沟通，沟通、情感沟通，交流用交流用语语要通俗易懂，解要通俗易懂，解释释耐心，耐心，认认真履行告知真履行告知义义务务，建立，建立护护患之患之间间良好、良好、诚实诚实互信关系。加互信关系。加强强护护医、医、护际护际之之间间的有效沟通，互的有效沟通，互补补不足，减少不足，减少隐隐患因素，患因素，为为医医疗护疗护理安全提供保障。理安全提供保障。50精选ppt加强和完善护患沟通制度，促进护患沟通，构建和谐的护患关系。培养培养护护士士“慎独慎独”精神，用制度管人精神，用制度管人v护护理工作具有独立性、理工作具有独立性、连续连续性和具体性，多数性和具体性，多数护护理理活活动动都是在无人都是在无人监监督下完成的督下完成的3。加。加强强护护士士责责任心，任心，培养培养护护士士“慎独慎独”精神十分重要。精神十分重要。护护士士长长要随机抽要随机抽查查护护士士节节假日、夜班及中班工作完成情况，有无假日、夜班及中班工作完成情况，有无违违反反规规章制度，掌握章制度，掌握护护士工作士工作动态动态。经经常了解病人常了解病人对护对护士工作反映情况。士工作反映情况。对对科室科室护护士要做到心中有数，安士要做到心中有数，安排班次合情合理，搭配得当，避免因排班次合情合理，搭配得当，避免因护护士自身工作士自身工作不到位而引起不到位而引起纠纷纠纷。51精选ppt培养护士“慎独”精神，用制度管人护理工作具有独立性、连续严严格按国家收格按国家收费标费标准收准收费费v杜杜绝绝多收多收费费或少收或少收费现费现象，向病人象，向病人发发放每日放每日收收费费清清单单，对费对费用高的用高的药药品或治品或治疗疗，护护理人理人员应员应做到提前告知病人或家属，并解做到提前告知病人或家属，并解释释使用使用的目的，依据取得病人同意，以的目的，依据取得病人同意，以维护维护患者的患者的消消费权费权益和医院正当合法的益和医院正当合法的权权益，减少益，减少纠纷纠纷发发生。生。52精选ppt严格按国家收费标准收费杜绝多收费或少收费现象，向病人发护护理安全是病人的基本需要，是医理安全是病人的基本需要，是医院生存的根本，是院生存的根本，是护护理管理的重要理管理的重要内容。内容。护护理是医院的窗口，加理是医院的窗口，加强强护护理安全管理，减少安全理安全管理，减少安全隐隐患，使患，使护护理安全管理制度化、理安全管理制度化、标标准化、准化、规规范范化，切化，切实为实为病人提供安全、放心、病人提供安全、放心、满满意的全程意的全程优质优质服服务务。53精选ppt护理安全是病人的基本需要，是医院生存的根本，是护理管理的54精选ppt谢谢54精选ppt