数字程控调度机方案

大庄煤矿数字程控调度机（KTJ7-8000型）设计方案山西柳林大庄煤矿有限责任公司2009年11月21日目录一、概 述- 3 -二 程控调度机简介- 3 -2.1 系统特点- 3 -2.2 功能简介- 5 -三、KTJ7-8000数字程控调度机组成- 11 -四、软件功能- 12 -五 、技术参数- 13 -1、 应用标准- 13 -2、 技术指标- 13 -3、综合布线及其要求- 15 -4、机房环境要求- 16 -5、PBX安装要求- 16 -6、配线架安放及其防雷措施- 16 -7、安装的场地及环境准备要求- 17 -8、工程进度安排- 19 -9、设备的测试及验收- 19 -10、培训技术- 20 -11、 售后服务承诺- 20 -一、概 述 KTJ7-8000 数字程控调度机是本公司于2005年成功开发的新一代程控调度机，采用全数字时隙无阻塞交换方式，采用先进的生产技术工艺。 其充分吸收国内外众多数字交换机的优点，并采用国际电报电话咨询委员会（CCITT）G.712、G.732号建议书的技术指标设计、生产，系统设计既立足国情，又在技术创新上独具优势，是信息产业部新一代具有完全自主知识产权的优选机型。它具备了80多种十分强大的商务办公功能，为工矿企业、机关事业单位及部队、公安、电力、煤矿、石化、铁路、钢铁等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为电信、联通的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。它既能适应数字通信环境，也能适应任何模拟通信环境。二 程控调度机简介 2.1 系统特点系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国国家半导体公司、加拿大敏迪公司的超大规模通信专用集成电路，并采用CPLDFPGA等可编程器件，整机技术先进、集成度高以及具有高速处理数据的能力。1. 无阻塞数字交换方式 模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。2. 主控热备份 根据用户实际需求可增配一块主控板。当第一块主控板在工作中出现故障时，自动无缝切换到备板工作。3. 8位全弹性编码 本机可实现编号号长18位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。4. 入中继连续多次拨号 外线呼入时，若用户拨错号，分机遇忙或分机无人接听，中继将有语音提示，听完语音后，可以选择再拨，从而实现外线呼入可连续多次拨号而不被拆线。5. 一机多号功能 本交换机每门分机同时拥有两个分机号码，在对解决多运营商接入时多号共存提供了完美的解决方案。6. 具有Caller ID主叫识别功能 内外线主叫号码来电显示，环路中继DTMF与FSK两种音频收号制式兼容。同时来电显示安全可靠，分机用户多次转接，永不丢失。7. 整机完备的自检功能，可实现主控和分控板芯片级自检以及每门独立用户/中继的自检。8. 实时控制计费系统，预付款减为零，中断通话，不会使分机或帐号话费超支9. 具有汇接局机功能 由于本程控调度机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。汇接方式多样，包括实现数字中继与环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继与数字中继之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继之间直接汇接。10. 有效地防止盗打长途 该功能专为防止他人盗打长途而开发的。当设置长途密码后，其他用户不能直接在该分机上拨打长途，但不会影响拨打内线、市话以及外线呼入。11. 远端维护用户可以通过Internet连网，或通过E1实现半永久连接，实现为用户远端编程，话务实时监控，话费查询以及软件故障排除等，及时为用户解决后顾之忧。12. 高可靠性外接端口（用户电路、中继电路）具备过压过流保护，即便误接 220交流电源也不会损坏，排除后能自动恢复。13. 计费系统可灵活设置计费类型、计费方式、计费参数均可灵活设置，话费查询统计方便（可根据通话类型、主被叫号码、时间段等进行查询、统计，并制表打印）。14. 反极计费、端不需区分采用反极计费，不区分中继A、B线，安装方便。15. 双电源供电 智能型高频开关整流模块是专为KTJ7-8000数字程控交换机而设计的高效率、高性能、高稳定的-48V通信电源。它采用国际最先进的电流模式PWM技术和最稳定可靠的电路拓朴结构。 1）在正常情况下，双电源同时处于工作状态，维持整机工作。若其中一电源出现故障，将由另一电源提供整机工作电压。 2）在整机正常工作情况下，能同时给电瓶充电，停电时会自动切换，由电瓶供电保证机器正常工作。16. 低功耗、节能省电 整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成，平时整机处于低功耗状态，只有在摘机通话时相应分机才会进入工作状态，因此节能省电。17. 抗雷电击本机采用三级防雷击保护，并通过 K20抗雷击测试，证明完全能够满足中国多雷环境的特殊要求。2.2 功能简介 多种中继接口，组网能力强，用户新增业务方便 本KTJ7-8000数字程控调度机为用户提供2M PCM（包括NO.1、NO.7、PRI等信令）数字中继接口，同时还能提供环路中继、E&M中继、载波中继、磁石中继、VOIP等接口，可灵活组建多种接口方式的专用通信网，组网能力强； 汇接功能 将两台或两台以上交换机通过数字中继或环路中继，实现多台交换机互连互通，组成一个内部网，在网内通话实现零话费，每台交换机可独立联机计费。 中继分组 接入系统的多条外线可设置不同组别，分配给不同单位或部门独立使用。 中继出局局向码 系统根据用户拨的局向号，自动识别中继组，并在相应中继组内按顺序选择空闲的中继出局，局向号可设置1-8位。系统最多可为用户提供4套出局局向表。 出局送不同主叫号码 系统根据分机所拨的不同局向号占用相应的数字中继接口出局时，可实现向被叫发送不同的主叫号码。 中继听语音呼入，可连续多次拨号 中继听语音呼入，若拨错分机号码（空号）、分机遇忙或分机无人应答时，系统有相应的语音提示，以便重新选择拨号。该功能减少了以往中继被挂断，重新拨号呼入的麻烦。 中继转接方式选择 外线打入方式分直拨、总机转接、群呼三种，直拨分机时可实现音频抢拨。 缩位拨号（呼出替换） 使用缩位拨号可减少用户拨叫多位号码的负担，节省拨号时间，便于记忆，使用方便。 呼入替换 实现将外线拨入的被叫号码替换成交换机分机号码，该功能可完善地解决多运营商多号段接入的问题。 加发功能 本系列交换机不仅可以实现中继出局加发功能，而且也可实现汇接加发功能，加发字头号长可长达16位。 呼入号码选择（只针对数字中继） 每门分机可同时拥有两个分机号码，当外线从不同方向呼入时可选择不同号码实现呼叫。 中继群呼功能 将某中继设成群呼功能后，再设置1-5部的群呼分机，此时当外线呼叫该中继时，群呼分机会一起循环振铃。 发码方式选择 本系列程控调度机提供两种发码方式：音频T和脉冲P。用户选音频拨号或脉冲拨号要根据本地交换机来选择。 等位拨号 分机免拨局向号或免听二次拨号音呼叫外线电话，同时用户可使用话机上的重拨功能拨打外线电话。 中继专用功能 为保证重要部门话务畅通，可将某中继设为专用，该部分机呼入、呼出都独占该中继。 虚拟总机此设置可减轻总机转接话务的工作量。当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时，直接到虚拟总机振铃由其进行转接；若虚拟总机忙时，将循环呼叫物理总机。 全弹性编码 本交换机可实现分机弹编号长18位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。 一机两号功能 本交换机实现每部分机可同时拥有2个电话号码，每个号码均能实现呼叫。 分机截铃 振铃分机提机即截铃，不会产生铃流馈耳现象。 内外线区分振铃 交换机可根据不同的来话属性，使话机发出不同的振铃声，使分机用户便于判断来电是内线还是外线。 外部编码 每部分机通过数字中继呼出时，可选择对外送主叫号码为一个1-14位外部编码。 内线分组 对系统内分机进行分组管理，实现一台交换机供多个不同用户单位使用。 恶意电话查询 分机可查询最近一次内线呼叫本机的主叫号码。 多等级限制 本系列交换机为用户提供了全新的等级定义，实现等级权限由分机用户自己任意灵活定义，共有32个级别。 出局代挂 低等级分机用户若不能出局或拨打长途时，总机或有出局代挂权的分机可为其拨号服务。 指定中继出局分机可拨指定的中继线出局。 呼叫转移功能 本系列程控调度机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上，而且也可以实现呼叫转移到外线（移动手机或固定电话），转移来电有四种状态：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移 +无应答转移。用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。 遇忙回叫 内线之间呼叫时，若遇对方分机正忙时，拨“3”后挂机。当对方线路空闲时，系统先接通主叫分机，主叫分机振铃；当主叫分机提机时，被叫分机振铃提示通话。 代接来话若分机无人接听时，其他分机可拨功能键后代接该来话。 分机热线功能分机用户提机后，在一段时间内（称热线时长，分机可自行设置）不拨号，则自动呼叫事先设置的内部分机（内部热线）或外线号码（外部热线），也可实现提机免拨任意局向号自动出局占用中继。 免打扰避免在休息时大量来话骚扰。 内外线电话会议交换机具有电话会议功能，参加电话会议的用户可以是内线分机，也可以是外线用户，外线用户允许是环路、2M，E/M，或载波中继接口。会议成员同时具有发言权的为8方。 呼叫保护分机用户在通话期间为避免总机强插而设置，以保证传真等重要通讯不受干扰。 内/外线转接可将内外线来话拍叉进行转接。 内外线强插/强拆功能为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插/强拆。 分机帐号漫游用户利用帐号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线，话费会如实地记载到个人帐号上。漫游范围可以是全系统也可以是固定电话。 作息锁定指定时间内限制分机呼入呼出。 长途密码锁定功能防止他人盗打长途而开发的，当设置长途密码后，用户仍能正常拨打内线、市话，同时也不影响外线呼入，但不能直接拨打长途电话。 叫醒服务（闹钟服务）为使企业叫醒服务智能化、灵活化而设计，由分机或总机设定叫醒时间，当叫醒时间到时，分机会自动振铃提醒调度员或者用户。 久叫不应转总机外线听语音呼入拨分机号码，若被叫分机无人接听，系统可选择转总机, 久叫不应振铃次数可设。 拨遇忙转总机外线听语音呼入，拨分机号码，若遇被叫分机忙的话，系统可选择转总机。 自录语音用户可根据自身要求分别录制三段中继提示语音。 夜服功能当值班分机无人值班时，可启用“夜间服务”功能。中继呼入，转为呼叫夜服分机，由夜服分机进行话务转接工作。 呼入计费本程控调度机可对外线呼入电话进行计费、查询、结算和打印话单，该功能适合于收费的信息台或有偿服务部门使用。 内置式语音信箱1.系统提供三段优质的语音引导提示，分别为主导语音、分机遇忙提示语音、分机 无人应答提示语音；而且根据电话操作过程，自动发出各种提示音，以确定参数设置正确。2.本机为用户提供状态语音，如日期、时间、话费、分机号码等。3.可为用户录制特殊电脑话务语音。 押金控制系统根据押金策略实时控制押金，当押金余额减少到最低押金时，会自动降低等级或中断通话，不会使分机或帐号话费超支。 话单话费查询本系列程控调度机可根据用户需要查询或结算某时段内全部分机、单个分机的话费总额，并可打印话费话单和累计话单。 三、KTJ7-8000数字程控调度机组成 主控机框结构图 主控机框为19英寸6U标准机箱，各种线路板排列如图所示。环路中继和用户可实现在规定容量内任意配置（数字中继等额外计算）。 CPU主控板：位于主控框最左边两个槽位，根据用户需求进行配置主控板数量。平时由第一块MCU主控板维持系统正常工作，一旦主MCU板出现故障时，系统会无缝自动切换到备用MCU板工作，保证机器通信永不中断。主控板是整机的中心控制部件，它是协调分控板、中继板工作、整机计费和话单存储以及保存各种系统参数，外部跟话务台及其它系统联系工作。 SCU分控板：位于主控框最左边三个槽位，根据用户需求进行配置分控板数量。每个框需要配置1块。分控板是整机的中心控制部件，它是协调主控板工作，作为主控板和用户板分以及中继板之间的桥梁把用户板和中继板输入的模拟信号转化为数字信号，把主控板上的处理过的数字信号再转化为模拟信号输出给用户板和中继板。 EXT 用户板：每块用户板有16用户，每个用户电路分为摘挂机检测电路、反极发生电路、用户自检电路、振铃电路、PCM编解码电路和控制电路等组成。用户板输出为16路模拟信号，PBX系统内部采用全数字时隙交换，当分机用户摘机拨号、通话时，模拟语音信号由系统用户端口电路接收后经音频变压器二四线变换后，输入至由TP3057组成的编解码电路转换成A率PCM信号，然后由PBX系统完成用户语音的交换和接续，当数字PCM信号接续到另一端用户电路时，编解码器电路再将PCM数字信号转换成为模拟语音信号输送至用户话机接口。 TRK 环路中继板：每块单板最多可提供16路环路中继接口，主要由环路中继接口电路、铃流检测电路、反极检测电路、PCM编解码电路、控制电路等组成。 数字中继：本机可安装1-4块E1接口（标准配置），每个接口30/32时隙。阻抗为75欧姆（不对称接口）。支持多种信令方式：随路信令（NO.1、R2）和共路信令（NO.7、PRI）。 MOT母板：每一层都有一块母板，系统所有电路板之间的内部连接及与配线架的外部连接均由母板完成，它是板与板的总线接口。 电源箱：本交换机具有双高频开关电源供电，位于机器第四、五两层。由一次电源和电瓶充放电路组成。一次电源将交流220V转换成直流-48V：一路供给每层的二次电源，由二次电源转换输出+5V、-5V、AC75V铃流电压。另一路供给电瓶充电。 四、软件功能 本系统运行稳定、功能强大、界面直观、操作简便。与国内同类软件相比，本软件技术领先且独具特色。突出的优点如下：1. 功能强大、适应性强 实时话务监控 系统参数设置 多种操作级别 押金管理功能 无效话单删除 移动电话费率 费率快速设置 全自动半价日期时段设置 参数备份/恢复 话单的复合条件查询 话单查询、统计、打印一条龙完成 对各种计费参数要求的灵活适应 正规、详尽的在线帮助功能2. 性能优良、运行快捷 本话务台在增强功能的同时，始终兼顾软件性能的提高，因而在配置相当低的机器上仍能够顺利运行。不像某些同类软件，尽管功能较多，然而运行速度缓慢。3. 操作方便、无须学习所有的功能都以图形、表格和中文文字表示，再加上详细的在线帮助和书面帮助，只要您对电脑和我们交换机略知一二，即能够轻松掌握。几乎所有功能都可以通过左上方的“功能菜单”直接进行切换。话务监控画面简明美观、精巧实用。参数设置功能齐全、操作方便。计费管理更是考虑周到、秀外慧中。无论多么复杂的查询，在您鼠标的轻触之间均可完成。4. 使用安全、稳定可靠交换机与话务台采用独特的通讯机制，能绝对保证话单不丢失，保证各种参数设定准正确无误。系统采用四种操作级别，能有效防止误操作。本软件历经严格测试，系统稳定、使用可靠。五 、技术参数1、 应用标准 按照国家电信联盟（ITU-T）的规范和标准 符合国际电报电话委员会（CCITT） G.712、G.732号建议书 符合国家YD/344-90 自动用户交换机进网要求 GB/T 5443-1985 电话自动交换网铃流和信号音技术指标测试方法 GB/T 5444-1985 电话自动交换网用户信号技术指标测试方法 GB/T 14381-1993 程控数字用户自动电话交换机通用技术条件2、 技术指标2.1. 数字交换结构 数字制式：数字时分A率2.048Mb/s PCM系统 交换网络：内外线10241024（20482048）无阻塞单T网络 10241024（20482048）TS扩散网络2.2. 外设接口 提供两个标准的RS232串口，可以同时与两台终端维护电脑连接，进行综合监控。2.3. 传输特性 分机-分机 27dB 分机-中继 27dB2.4. 衰耗频率失真 400600 HZ -0.6+1.5 dB 6002400 HZ -0.6+0.7 dB 24003000HZ -0.6+1.1 dB2.5. 输入电平增益变化输入信号电平范围电平输出非线性变化范围 -40 dB+3.0dB 0.5 dB +3.0dB-40dB 0.5 dB-40 dB-50dB 1.0 dB-50 dB-55dB 3.0 dB2.6. 拨号方式：脉冲、音频脉冲接收：脉冲速度814脉冲/秒，脉冲断续比（1.32.5）：1，脉冲位间隔=350ms；脉冲转送：脉冲速度101脉冲/秒，脉冲断续比（1.6 0.2）：1；中继用户二次拨号：脉冲速度1012脉冲/秒，加速度10%。接收电平双音频输入时单音频接收电平范围-423dBm，双音频电平差6dB。 音频接收时，接收电平如下图：2.7. 串音衰减70dB(1100Hz)2.8. 稳重杂音-65dBm 2.9. 非稳重杂音-40dBm2.10. 话务量： 用户0.2Erl 中继0.7Erl2.11. 呼损率： 本局1% 出局0.5%2.12. 对地不平衡度： 300600Hz40dB 6003400Hz46dB 2.13. 用户馈电电流18mA 环路电阻R1K 绝缘电阻R20K 线间电容C0.5F2.14. 电源杂音2.4mV2.15. 微机配置要求 Pentinm300MHz以上，内存64M以上，硬盘可用空间为26G以上，一个串行口。2.16. 软件配置要求 本系统可在Windows 98/2000/XP等操作系统环境下安装和运行。2.17. PC连接距离 普通距离30m，配置422接口1Km。2.18. 话机配置要求 用普通话机即可实现通话、话务转接与编程功能。 2.19. 供电电源 AC：220V10% 50Hz2Hz DC：-48V 20100AH蓄电池2.20. 功耗 50W500W （视分机数量而变化）2.22. 使用环境：温度045 相对湿度35%75%3、配置清单 序号设备名称规格型号单位数量1一次电源DWY4808套22二次电源板DC/DC套23中央处理板MCU块24分控板SCU块15用户板FXS块86环路中继FXO块17安全耦合器KTA2型个308背板CTRBK块19机框EXTGK个110标准机柜TOP 2000*800*600套111256线卡接式接线端子套112用户/中继电缆线根913防雷保安单元套1014主机专用线根115PC连接线根116安装工具包套117128门操作键盘丹麦键套118调度话机西门子型台2198路录音卡SHT-8B/PCI块14、机房环境要求l 避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：1530，湿度范围： 40%-60%以下）；l 避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方；l 避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波）；l 提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须3欧姆；l 北方城市尽量安装防静电地板。5、PBX安装要求返回目录l 交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热；l 交换机一般应放于配线架的左侧。6、配线架安放及其防雷措施l 建议无论何种机型，都使用配线架，并用跳线方式连线，这样便于维护；l 配线架一般应放置于交换机的右侧，因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧；l 配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线，则必须安装避雷子；l 配线架必须与主机一块接地，否则，即使安装避雷子也等于白装，因为它对地并没有形成回路；l 地线不许与水管、钢筋等建筑地连为一体。7、安装的场地及环境准备要求1、 通风状况：调度机电源具备风扇自动冷却散热方式，但为延长设备的使用寿命，减少故障，建议设备安放在具有良好的通风状况处。2、 温度要求：运输和储存时温度: -30 +60；正常工作环境温度：-5-45C；室外环境温度：-3040或-1045。3、 湿度要求：相对湿度：10%90%（35）。4、 大气压力要求：86106kpa5、 供电要求：AC：220V10% 50Hz2Hz; DC：-48V（电压变动范围：-15%+20%DC）6、 安装与维护 在主副井绞车房、井底车场、运输调度室、变电所、水泵房等主要机电设备硐室、井下主运输皮带转载点、移动变电站、巷道分支处、溜煤眼处、和采掘工作面以及采区、水平最高点，安设电话；安装地点内线安装地点内线主副井绞车房8056 / 8059变电所8065机电设备硐室水泵房8068井下主运输皮带8054移动变电站8081溜煤眼处8028采掘工作面8015巷道分支处8017井底车场8019采区水平最高点8047主要机电设备硐室8087安装地点内线安装地点内线头部皮带机头8065暗斜井坡底8050二部皮带机头8077暗斜井坡底8070南十一顺溜煤眼8069南四排水点8054南三顺溜煤眼8060南五排水点80518#临时水仓8068南十顺口8090无极绳绞车8071南十一排水8067 7、804采煤工作面电话的设置电话8087 1020m 10-20m10-20m1020m8、 掘进工作面距端头30米50米范围内，应安设电话；采煤工作面距两端10米20米范围内，应分别安设电话；采掘工作面的顺槽长度大于1000米时，在顺槽中部应安设电话8077；3050m3050mFF图f掘进工作面电话的设置在井下避难硐室（救生舱）、井下主要水泵房、井下中央变电所和突出煤层采掘工作面、爆破时撤离人员集中地点等，设有直通矿调度室的电话8055。8、工程进度安排序号工程名称具体内容时间进程安排1交货根据用户的要求到达指定的地点按实际情况确定2安装、调试根据与贵公司达成的协议工程范围和要求，安装设备、线路工程、调试设备23天3移交测试安装、调试完成后，进行全方面的测试1天4最终验收设备经过3个月试运行期, 所有性能指标达到要求时, 可进行最终验收。3个月后9、设备的测试及验收1 ） 测试公司的技术人员在设备安装调试完成后，向贵工程申请对用户调度机进行测试，测试要求：1、测试的条款应与技术规范一致。我公司提供的测试条件、方法和过程的草案，应经双方协商认可。最终测试文件由双方共同拟定签字确定。2、移交测试在我公司技术人员的督导下由贵工程维护人员进行。3、如果移交测试没有满足测试文件的要求，则应重新进行系统测试。2 ） 验收1、设备开通前的检查设备运抵安装现场后，由买卖双方共同开箱验收,按照装箱清单验收时如发现短缺、破损, 我公司将立即补发和负责更换。2、设备开通初验设备安装、调试达到指标并开通业务后, 可进行验收测试(初检)。验收规范包括项目、指标、方式和测试仪器等，我公司在前一个月提交给贵工程。根据相关文件资料作出验收方案, 经双方确认后形成验收文件作为验收依据。 割接验收测试合格后, 双方签署验收协议, 设备入网开通试运行。3、设备终验我公司设备经过3个月试运行期, 所有性能指标达到要求时, 向贵工程申请设备最终验收。在试运行期间, 由于设备质量等造成某些指标达不到要求时, 我公司将及时负责更换或进行修复, 按要求双方签署最终验收文件。10、培训技术 培训内容：公司负责向贵工程技术人员和管理专家方面的技术培训, 培训内容包括两个方面:初级培训:即操作维护培训，地点由双方协商。高级培训:如果有必要，我公司将邀请在培训中心进行的有关用户调度机方面的技术培训。11、 售后服务承诺1、 我公司提供的保修服务从设备和系统终验结束（安装开通试运行3个月后终验）正式投入运行之日起计算，保修期为 12个月。2、 在保修期内，我公司免费提供对设备和系统的调测、软件升级、故障处理、维修、更换和一年两次的现场巡检，并对设备和系统的运行状况作出全面评估，同时向买方提交详细的设备/系统巡检报告。保修期开始前，我公司提供保修期内的所有服务。3、 我公司将对该设备进行终身服务，所需软件实行免费升级。4、 设备和系统保修期满后，卖方应保证至少在10年内向用户提供系统技术支持、故障处理、设备维修和备品备件。卖方在进行设备改型、升级、转停产时，应及时通知买方，并相应地为用户设备保留足够适用的备品备件。5、 保修期满后，我公司在对原型号设备或系统进行升级、换代时，及时通知原型号设备或系统的用户，并对原型号设备或系统提供免费的软件升级服务，对由此引起的设备或系统在硬件上必须的升级、更新或其他支持，我公司可向通信公司酌情收取必需费用，相关事项届时由双方协商解决。6、 保修期满后，对于向用户设备或系统提供的维修服务，我公司将向通信公司酌情收取必要的材料成本费用。我公司就此向买方提供详细的费用项目清单和依据，其他相关事项由双方根据实际情况协商解决。12、附件（证书）入网许可证耦合器煤安证