《道德与职业道德》PPT课件.ppt

道德与职业道德,学 习 提 纲,导 语：课程开设的重要性 第一讲：道德概述 第二讲：职业道德概述 第三讲：铁路职业道德,请点击选择课程,第一讲 道德概述,课程回顾： 道德及其意义 道德的特征与类型 道德与法之间的关系 现代化与道德密不可分,思 考 题,某报社记者在头版刊出一张暴雨后路人骑车经过窨井盖缺失的雨水路面飞出摔伤的图片。事后引起人们的争议，作为一个社会人，记者完全可以在路前设置警示牌，提醒路人注意安全，但记者辩解这样一张图片宣传警示的范围与效果更强，更能引起人们的关注。有人认为这是职业责任与社会公德之间的冲突。说说你怎么看？(查看相关网页),职业道德的概念 职业道德的特征 职业道德与企业之间的关系 职业道德与个人发展,第二讲 职业道德概述,一、职业道德的概念,每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守职业道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。,体育评论员的职业道德 2006年世界杯赛的转播中，黄建祥在解说意大利和澳大利亚的球赛时，兴奋地喊了“意大利万岁!”当晚，新浪等众多媒体对这一事件就做出了报道，而且对于黄的行为是否有违职业操守跟贴发表评论，有的网友直接说：黄是一个最没有职业道德的解说员!就此事，黄通过央视向大众发出了“致歉信”。其实说这个例子，是想说体育评论员一样有其职业道德，就是客观、公平、公正的报道事实。,导游的职业道德。 “我是导游，先救游客。”湖南湘潭新天地旅行社岁的导游文花枝，带团出游途中发生交通事故，在自己身负重伤的情况下，要求救援人员先救游客，自己却因错过最佳救助时机失去了左腿。为此,旅游行业员工在全行业开展旅游诚信活动，用诚信和恪守职业道德感染游客，形成了文明互动。,北川中学的老师张家春 初中物理教师张家春，灾难来临之际正在一楼上课，他只要往外跨出两三步，就彻底安全了。但他毅然退到讲台后，组织学生们往外撤。教学楼疯狂地摇晃着，碎砖石雨点般砸下，门框承受不住巨大的压力眼见就要倒了，张老师用自己的血肉身躯，死死地托住门框，为他的学生打开生命之门，可朴实、平凡而又伟大的老师，一条硬铮铮的羌族汉子，却随着一声闷响，被无情的废墟吞没了！ （点击查看相关网页）,“5.12”四川抗震救灾中的典型案例,“5.12”四川抗震救灾中的典型案例,北川县曲山镇海光村刘汉希望小学 灾难来临时，老师们用手围成一圈，保护着逃离的学生，在震后抢救困在教室中的学生，并由7名老师护送72名学生走出大山，创造了全校师生无一人伤亡的奇迹。（查看相关网页）,“5.12”四川抗震救灾中的典型案例,央视女主播张泉灵 月日四川汶川地震后，张泉灵刚刚结束奥运圣火珠峰传递的采访，从珠峰下到成都，她并没有选择回京休整，而是主动请命，奔赴灾区。第二天，张泉灵就经成都赶往都江堰绵阳等地报道，成为第一位深入灾区的央视女主播。她坦陈自己面对灾难几近崩溃，常常失声痛哭，徒步进入映秀的时候，也面临塌方、泥石流、余震不断等等危险，但职业要求她擦干眼泪做好报道，因此电视画面里第一时间传回了一条条震区的信息。（点击查看相关网页）,“5.12”四川抗震救灾中的典型案例,四川都江堰光亚学校“范跑跑” 四川都江堰光亚学校的老师范美忠，毕业于北京大学历史系，5.12地震发生的时候丢下了学生一个人跑出了教室,并在天涯网上发帖那一刻地动山摇“512”汶川地震亲历记一文，因其文中“为自己弃学生不顾，第一个跑出开脱，却没有丝毫的道德负疚感”引起了全国网民的责问。与前面的老师相比，范美忠相去甚远。（查看相关网页）,一、职业道德的概念,概念一：所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 概念二：指职业品德、职业纪律、专业胜任能力、职业责任的总称。,一、职业道德的概念,职业品德在工作中所应具备的职业品格和道德观，是职业道德的一种理想行为，它是职业道德体系的核心部分，也是最高标准。 职业纪律约束职业行为的法律和戒律，是对具体行为的要求，对于铁路而言指工作应遵循的职业准则。比如我们的技规、行规（一最低标准） 专业胜任能力应具有的专门学识和经验，经过适当专门训练，所具有的足够的分析、判断能力。 职业责任对旅客、货主及社会公众所应履行的责任。,1、专业胜任能力,案例：一家大型企业花了上千万元购买了一台先进的设备，但用过一段时间后发现设备不如开始好用了，进而越发问题严重，最后干脆停下来不工作了。这时，如果不尽快将机器修好则会给生产带来无法想象的损失。于是，全厂上下动员，开始对这台设备进行检修。但是，一个星期过去了，所有参与检修工作的人员都没能找到问题的所在，致使检修工作停顿状态。在这种情况下，厂里只得外请了一位经验丰富的高级技师，请他帮助检修。这位技师来到厂里先是听了有关情况介绍，然后用了一天的时间围着机器观察，最后用一支白粉笔在机器的一个部位画了一个圈，告诉参加检修的人员，问题就出在这个部位，按着以下方法步骤检修，三天之后机器就可以正常运转了。有关人员按照技师的要求开始检修，果然奏效，三天后机器完好运转如初。于是，厂方支付给这位技师2万元作为检修薪酬。这是厂里有人认为，用粉笔画一个小圈就给2万太不值了。厂长听后向大家讲了这样一个道理：如果只是画一个小圈最多值1元钱，但由于我们这里只有这位技师能找到这个画圈的地方，并告诉了我们怎样处理，所以要给他的薪酬加上19999元。,1、专业胜任能力,车辆大夫“王德明” 洛阳车辆段王德明是一名转业军人，“半路出家”干上了铁路检车员这一行，十年的磨炼使他从一名铁路的门外汉变成检车岗位上的行家里手。他在检车的实践中，摸索出车辆故障“望闻问切”工作法，提炼了“头过轴身，探身细看，兼顾两端，敲打诊断”的制动梁故障判断法，创造了安全检车9万辆无漏检的骄人成绩，赢得了“车辆大夫”的美名。（链接视频）,2、职业责任,责任，从本质上说，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。用责任心对待工作，是恪尽职守、爱岗敬业的具体体现。 每一个优秀的企业都非常强调责任的力量。华为公司文化的核心观念之一就是：认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富。 铁路企业对职业责任同样重视，也不乏这样的先进典型。,2、职业责任,济源车务段阳城车站助理值班员何宗伟 何宗伟是济源车务段阳城车站助理值班员。1989年担任助理值班员至今已有18个年头。18年来，无论刮风下雨，何宗伟都坚持执行作业标准，认真监视列车运行，从无错接、漏接列车现象。 2007年5月12日凌晨3时34分，何宗伟接通过的88874次货物列车时，严格执行接发列车作业标准，认真监视列车运行，当发现列车中前部一辆装载钢坯的平板车运行有异状，当即用无线列调呼叫司机立即停车。列车停妥后，何宗伟立即跑步赶到停车地点，逐车仔细检查，检查到机后第17位时，发现该平板车的前台车中心盘脱出，摇枕严重歪斜，旁承错位，车轮发热，轮沿被摩擦并严重划伤，不能再继续运行，一场可能发生的重载货物列车颠覆事故被成功防止。 一种高度的责任感，一个认真、主动的工作状态，让平凡的何宗伟在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。（链接视频）,2、职业责任,责任心缺失酿大祸，胶济铁路“4.28”火车相撞 4 月 28 日发生在济南局管内胶济铁路王村站周村东站间，因超速，T195 次旅客列车机后 917 位车辆脱轨倾覆，并与正在交会运行的 5034 次旅客列车发生冲突，构成特别重大铁路交通事故，是建国以来铁路发生的最惨重的一次事故。 从铁道部运输局张海军局长的事故分析中，我们看到“4.28”事故中暴露出安全管理、调度命令下达、车机联控多环节多工种责任心不强的问题。事故的深刻教训在于，铁路干部职工应牢固树立“安全第一”的思想，将责任意识深植于内心。,二、职业道德的特点,适用范围的有限性 发展的历史继承性 表达形式多样性 兼有强烈的纪律性,每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。 比如：警察、公安人员需要保守秘密，而报社记者，就需要公正客观地把事实通过报纸传达给读者。两者是不同的。,由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。,纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。,三、职业道德与企业的关系,企业文化对企业发展具有重要价值，职业道德在企业文化中占居重要作用； 职业道德是增强企业凝聚力的手段； 职业道德可以增强企业竞争力,三、职业道德与企业的关系,案例一：十三小时的值守郑州车辆段T255次列车的检车员（点击查看相关链接） 案例二：东方航空公司的返航事件（点击查看）,四、职业道德与个人的发展,现代社会里国际间的竞争是综合国力的竞争，那企业间的竞争是产品质量、产品服务的竞争，但最终要落实到人才的竞争。套用一句经典影视剧的对白，二十一世纪什么最贵？人才。什么是人才，不仅是要有专业的技能水平，更重要的要具有良好的道德修养。 我们一起来看看世界著名企业对人才的要求？,企业对人才的定位,沃尔玛对人才需求的基本原则始终如一，包括：尊重个人、服务顾客、追求卓越；对零售服务行业有兴趣；对公司文化有认同感；诚实敬业等。 丰田公司选才重人品：丰田汽车工业公司和丰田汽车销售公司在招收新职工时，重点都放在人品上。丰田汽车工业公司注重“有远见和思考灵活的人。既要有朝气，还要能求同存异，顾全大局。”丰田汽车销售公司则以“努力、诚实、谦虚”为其用人原则。 联想的用人宗旨：一流的人才创造一流的企业，品质和个人素质比业绩和能力更重要。联想的原则是“不唯资历重业绩，不唯学历重能力，而比业绩和能力更重要的是人的品质和个人素质，越到高层越是如此”。,课后小结,职业道德的概念：特别结合案例帮助大家理解其中专业胜任能力与职业责任的重要性。 职业道德的特点 职业道德与企业发展之间的关系：通过我们铁路与航空两个交通部门的案例，讲解了职业道德与企业发展间紧密的联系。 职业道德与个人发展：用国内外著名企业对人才的定位让我们看到了职业道德对于个人成才的重要。,思考题,一、铁路企业发展面临的机遇与挑战 1、我国加入“关贸总协”后对铁路企业的挑战。 2、铁路“十一五”规划描绘铁路大发展蓝图 二、构建和谐铁路过程中，铁路需要什么样的员工，换句话说，我们的铁路职工在职业道德方面需要具有哪些才能适应铁路大发展的需要？结合你的岗位谈谈。,由于时间仓促，加之个人能力水平有限，本课件还有很多不足之处，希望各位领导、老师们提出宝贵意见，以便今后修改完善。谢谢大家！ 2008.7.6,