物业薪酬体系管理方案

第 1 页 共 12 页 物业薪酬管理制度方案 1 目的作用 一个设计良好 合乎需要的薪酬体系与制度 是公司调动 职员积极性的最主要手段 为了加强职员薪酬的统一管理 合 理设计薪酬结构 确定薪酬标准 使职员的劳动通过薪资的合 理回报 感受到自我价值的体现 以促进公司经营的不断发展 为此 我部在项目部的指导下对薪酬体系的改革进行了研究和 探讨 结合物业行业特点和公司的实际情况 提出本薪酬管理 制度方案 报请公司总经办审批 2 管理职责 2 1 行政人事部负责公司薪酬政策的策划和制定 应做好 调研分析工作 使公司的薪酬管理不断优化 使薪酬体系逐步 得到完善 2 2 各管理处负责职员薪酬政策的具体实施 根据政策和 制度的规定核定职员薪资 以及薪资调整的具体事宜 每月 3 日前将考核 考勤 薪资调整等资料上报行政人事部 行政人 事部每月 5 日前上报职员考勤记录表至财务部 财务部每月 10 日前做好工资的核算 报总经办审批及工资发放工作 工资须 每月 10 日前转到职员以个人名义开立的深圳农村商业银行账户 内 2 3 财务部主要侧重资金的管理 严格执行薪酬政策 建 立独立的薪资管理财务项目 加强预算和正确反映使用情况 第 2 页 共 12 页 2 4 总经办负责薪资政策方案的审批 项目部对其实施予 以督察 3 薪酬管理的基本原则 3 1 公平性原则 不同职位的人员应获得与其职位价值相当的薪酬 在相同 的工作岗位上 只要做出相同的业绩 都将获得相同的薪酬 3 2 认可性原则 首先是要得到国家法律和政策的认可 对职员的绩效考核 职位 岗位 学历 工龄 工作经验等情况 在薪酬结构中均 应有体现 起到更好的激励作用 3 3 公正性原则 薪酬管理方案是从各职位对公司的相对价值 工作表现和 职员基本保障方面进行设计的 薪酬管理的基础是职位评估结 果 职位评估的核心是各职位对公司贡献的相对价值 因此职 员的薪酬应与职员的贡献紧密挂钩 需要做好这方面的评价工 作 3 4 适度性原则 是指薪酬系统要有上限和下限 每级职位有一个基本线 在一个适当的区间内运行 下限要使职员感到安全 保证基本 的需求 上限应能对职员产生强烈的激励作用 3 5 平衡性原则 指薪酬系统的各方面的平衡 薪酬体系设计时要全面考虑 第 3 页 共 12 页 既要考虑到需要 又要考虑成本控制 既要注重直接薪酬与金 钱薪酬 又不可忽视直接薪酬与非金钱奖励 4 薪酬的构成与定义及计算 4 1 公司根据职员的岗位 职称 工作年限 工作经验 工作能力及工作表现确定其工资标准 职员薪酬由基本工资 职务工资 绩效工资 工龄工资 全勤奖和各类补贴构成 4 2 定义及计算 4 2 1 基本工资 是整个工资体系的基础 主要反映职员 的知识 技能和经验等因素 是依据职员的能力和素质确定的 个性化工资单元 包括深圳市最低工资标准 全勤奖 岗位工 资 工龄工资 福利性补贴 4 2 2 绩效工资 以职员该月个人绩效 部门绩效两者综 合为依据 根据考核结果而支付货币报酬的一种形式 4 2 2 1 客服部绩效考评方法 XX 年下沙客服部绩效考评办法 根据以往每月的收费达成状况 XX 年月考核目标为 45000 元 月 年度目标为 54 万 现将各片区目标任务明确如下 负责片区 年目标 月目标 负责人 备注 XX 片区 232200 元 19350 元 XX XX 片区 199800 元 16650 元 XX XX 片区 108000 元 9000 元 XX 第 4 页 共 12 页 下沙小区 540000 元 45000 元 XX 一 完成任务的奖励办法 1 片区收费员完成月收费任务按 1 5 计算提成奖金 任务 1 5 2 完成任务每提高 2000 元增加 0 5 个百分点奖金 收缴金额 2 以此类推 如 超出部分不满 2000 元不作增加奖金计算 3 客服主管完成月收费任务按 1 计算提成奖金 月收费每提高 5000 元增加 0 5 个百 分点奖金 以此类推 例 1 XX 片区收费 20000 元 奖励为 20000 1 5 300 元 收费 22500 元 超出任务 3150 元 奖励为 22500 2 450 元 主管奖励 例 2 部门收取管理费 48500 元 奖励为 48500 1 485 元 收费 50000 元 超出任务 5000 元 奖励为 50000 1 5 750 元 二 未完成任务的处罚办法 1 片区收费员未完成月收费任务 以月收费任务为基数进行处罚 低于任务 2000 元 内 按 1 扣发绩效 以此类推 2 客服主管未完成月收费任务 低于任务 5000 元内 含 5000 按 1 扣发月绩效工 资 此后每降低 5000 元扣除 0 5 绩效工资 以此类推 例 1 XX 片区收费 18000 元 扣除绩效为 18000 1 180 元 收费 16000 元 低于任务 3350 元 扣除绩效为 19350 2 387 元 主管处罚 例 2 部门收取管理费 40000 元 扣除绩效为 45000 1 450 元 收费 38000 元 扣除绩效为 45000 1 5 675 元 XX 年下沙客服部 X 月份 绩效考核表 XX 年 X 月 X 日 负责片区 年目标 月目标 月实收金额 负责人 奖励金额 第 5 页 共 12 页 XX 片区 432000 元 36000 元 36100 元 XX 540 元 XX 片区 108000 元 9000 元 9280 元 XX 140 元 下沙小区 540000 元 45000 元 45380 元 XX 450 元 一 完成任务的奖励办法 4 片区收费员完成月收费任务按 1 5 计算提成奖金 任务 1 5 5 完成任务每提高 2000 元增加 0 5 个百分点奖金 收缴金额 2 以此类推 如超出 部分不满 2000 元不作增加奖金计算 6 客服主管完成月收费任务按 1 计算提成奖金 月收费每提高 5000 元增加 0 5 个百分 点奖金 以此类推 二 未完成任务的处罚办法 3 片区收费员未完成月收费任务 以月收费任务为基数进行处罚 低于任务 2000 元内 按 1 扣发绩效 以此类推 4 客服主管未完成月收费任务 低于任务 5000 元内 含 5000 按 1 扣发月绩效工资 此后每降低 5000 元扣除 0 5 绩效工资 以此类推 考核 审核 审批 4 2 3 职务工资 不同的职务则设定相应的工资 从职务 价值和职员的技能因素方面体现了职员的贡献 职员的职务工 资主要取决于当前的职务性质 在工作分析与职位评价的基础 上 以评估的结果作为确定职务工资的依据 4 2 4 工龄工资 为奖励老职员对公司所作贡献的薪资项 目 职员从进入公司工作满一年 含试用期 即从第二年开始 享有工龄工资 具体为 50 元 年 逐年递增 至 16 年后不再增 长 即 800 元封顶 第 6 页 共 12 页 4 2 5 全勤奖 为规范人力资源管理制度 完善内部奖惩 管理规定及福利制度 提高职员的工作积极性和工作效率 促 进公司管理工作 具体操作为当月在公司规定的上班时间内未 出现任何迟到 早退 请假 旷工者 公司给予全勤奖 由当 月个人考勤记录为准 当月全勤奖励 100 元 非满勤月办理入 离职手续的职员 当月全勤工资为 当月全勤工资 当月考勤 总额 当月总天数 当月实际考勤天数 4 2 6 特殊贡献奖 是给予为公司发展做了特殊贡献的职员 的奖励 奖金金额由董事会评定 4 2 7 高温津贴 每年 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月公司 向工作岗位在室外的职员以每人每月 150 元的标准 非室外工 作岗位职员以每人每月 100 元的标准发放高温津贴 4 2 8 加班工资 因公司需要安排职员加班而又不能给予补 休的 依据法律法规支付加班工资 加班工资的计算基数仅包 括基本工资和岗位工资 4 2 9 双薪 双薪是为增强职员稳定性和对职员辛勤工作 共同努力的一种福利 其操作如下 4 2 9 1 双薪发放标准 以职员个人当年 12 月份工资标准 为双薪发放标准 4 2 9 2 双薪发放时间 同 12 月份工资一并发放 4 2 9 3 双薪的享受方法 当年在公司服务 10 个月 含试 用期 及以上可全额享受 8 9 个月享受 70 5 个月享受 第 7 页 共 12 页 50 3 个月及以下不享受 4 2 10 半年奖及年终奖 4 2 10 1 公司在半年总结会和年终总结会后 会向职员发 放半年奖和年终奖 4 2 10 2 该奖金由公司结合职员该时间段内的业绩实情和 各种考核评估记录等情况进行评定 4 2 10 3 半年奖享受方法 6 月前 含 6 月 在公司服务 满 5 个月 含试用期 可全额享受 4 个月享受 70 3 个月享 受 50 3 个月及以下不享受 4 2 10 4 年终奖享受方法 同 4 2 9 3 4 2 11 社会保险 公司原则上为每一名签订了劳动合同的 职员购买社会保险 缴费标准按广州市规定标准执行 个人缴 费部分由职员自行承担 4 2 12 商业保险 公司根据实际情况 为部分高危岗位的 职员购买一定的商业保险 人身意外伤害险 费用由公司金额 承担 4 2 13 有薪假 包括病假 婚假 产假 慰唁假 丧假 年休假 公休 法定假等 具体参照 职员手册 相关条款执 行 4 2 14 食宿补贴 公司为外聘职员解决住房问题提供现金 支持 具体标准为 500 元 月 职员按出勤日实际天数享受 10 元 日的午餐补贴 第 8 页 共 12 页 4 2 15交通补贴 职员按出勤日实际天数享受10 元 日的 午餐补贴 职员无论住家距离公司办公地点的远近 均享受100 元 月的交通补贴 公司有特殊规定的岗位除外 4 2 16通讯补贴 4 2 16 1公司经理级以上 含经理级 人员享有100元 月通 讯补贴 4 2 16 2管理员享有100元 月通讯补贴 4 2 17 节日慰问 逢中国传统节日 公司会视具体情况给 予职员一定的慰问 4 2 18 工服 公司免费为每一名职员提供工作需要的制服 具体为 免费为职员提供 2 套冬装 2 套夏装及其他衣物 职 员离职时须交回工服 未工作满 1 年离职的职员须承担配备工 服总费用的 50 并交回工服 4 2 19 个人所得税 按政府规定 由公司代扣代缴 4 2 20 为鼓励职员不断学习进取 提高职员整体素质 公 司对不同学历 国家承认 层次进行奖励 试用期不享受此奖 励 学历奖设置如下 4 2 20 1 大专学历的 在薪资标准基础上增加 50 元 月 4 2 20 2 本科学历的 在薪资标准基础上增加 100 元 月 4 2 20 3 有特殊贡献或特殊情况的工资待遇需增减 不 按薪资标准执行的 由行政人事部申请 报总经办批准后执 第 9 页 共 12 页 行 4 3 薪酬设置标准 4 3 1 根据一岗四薪标准来划分 岗位薪级表采用四级制 一级低于本区域市场薪酬平均水 平 二级处于本区域市场平均水平 三级位于本区域市场中上 水平 四级及以上处于本区域市场领先水平 薪级 岗位 1 级 2 级 3 级 4 级 绩效工资 项 目 经 理 7000 7600 8000 9000 1000 行政人事 主 管 3000 3500 4000 5000 500 行政人事 专 员 2000 2300 2600 3000 200 会 计 2800 3200 3600 4000 500 出 纳 2200 2500 2800 3200 300 收款员 2000 2300 2600 2900 200 管理处 主 任 3000 3500 4000 5000 500 客服部 主 管 2500 2800 3100 3500 详见 4 2 2 1 管 理 员 2000 2300 2600 3000 详见 4 2 2 1 文 员 2000 2300 2600 3000 200 工程部 主 管 2500 2800 3100 3500 500 工程部 技 工 2200 2500 2800 3200 300 备注 1 绩效工资转正后享受 2 绩效工资发放要按考核结果核算 3 工作业绩达到本岗 基本要求且无违纪情况发生 绩效工资按本岗绩效工资标准的 60 计发 如业绩突出的 按绩效考核结果报总经办审批后计发绩效工资 第 10 页 共 12 页 4 3 2 试用期工资 管理员岗位试用期工资比同岗位正式 职员全额工资低 200 元 基层职员试用期工资比同岗位正式职 员全额工资低 100 元 4 3 3 试用期职员只发放基本工资 不享受其他薪酬及福 利待遇 4 3 4职员薪酬计算须由行政人事部对职员考勤记录进行核 实后 交财务部复核呈主管领导批准后方为有效 职员必须对 各自的薪酬数额给予保密 4 3 5新入职 离职的职员当月薪金计算公式 当月薪金 工资总额 30 天 当月 入职后 离职前 的 在职天数 5 职员薪酬调整 5 1 影响职员薪酬调整的因素 行政人事部将根据以下因素及时对职员的薪酬予以调整 5 1 1 职员的工龄增长时 5 1 2 绩效考核结果引起的调整 5 1 3 职员职位职责发生变动 5 1 4 公司机构发生重大调整对人员重新组合时 5 1 5 经过总经办书面批准的特殊薪酬调整 5 2 对职职员龄的薪酬调整 为促进公司职员热爱公司 增强团队的凝聚力 公司实行 工龄工资制度 第 11 页 共 12 页 5 2 1 凡在公司工作一年以上者 含试用期 从第二年起 开始享受工龄工资 具体标准详见 4 2 4 5 2 2 凡离职后 又重新进入公司者 以前工龄不得计算 按重新进入公司时间起计算工龄 5 2 3 职员病假 事假 产假 工伤假 不影响连续工龄 的计算 5 2 4 工龄薪酬调整本人不必申请 由行政人事部按季度 为标准 直接造表报总经办批准后执行 5 3 职员绩效考核对薪酬的调整 通过绩效考核 对于超额完成任务的职员 公司将发给超 额绩效工资 并大力表彰 对于不能完成工作任务的将按公司 绩效考核规定扣发绩效工资 5 4 当岗位职责发生重大调整时对薪酬的调整 这种情况应按以下程序执行 5 4 1 由职员所在部门拟写工资调整报告交行政人事部 5 4 2 重新进行职位评估 评估结果由行政人事部进行整 合 5 4 3 行政人事部将评估结果及工资水平与职员所在部门 主管沟通并确认 5 4 4 报总经办审批后执行 5 5 职员的工资调整以月为单位进行 6 对于本方案所未规定的事项 则按 员工手册 和其他 第 12 页 共 12 页 有关规定予以实施 7 本方案可根据公司实际业务发展及市场行情进行调整修 订 8 本方案自公司批准之日起正式执行