电话销售计划怎么写

电话销售计划怎么写 凡事都要讲个工作计划 电话销售工作也不例外 电话真相是 什么呢 电话销售工作计划的步骤有哪些 一起分享电话销售工作计 划详解吧 1 信息搜集 各相关行业平台进行信息搜集 如各铁路工程交易中心及公路 铁路建设网 各省的交通厅以及付费平台信息等 付费平台信息要及时转发给相关人员 当日的信息必须当日搜 集 转发完毕 不能出现遗漏现象 2 信息整理 录入施工单位联系方式和提交项目目录表格 并把搜集到的有 用信息按工程类别 省份 时间等分类归档 当日信息必须当日整 理完毕 3 资料准备 了解要拜访的相关工程内容如该标段是桥梁 隧道还是路基 何时开工 进度如何 可能涉及到的材料等 准备相关产品资料 制 定电话拜访的计划 明确电话拜访要达成的主要目标及问题设计 4 电话拜访及结果备案 搜集到的信息 电话拜访要在2日内进行完毕 并把电话回访的 结果及时记录存档 并设定下次拜访时间 5 信息转发 反馈及支持 电话拜访的有效信息及时转发给相应的区域主管并监督是否跟 进 区域主管跟进结果要及时反馈并记录在案 重大信息应及时上 报主管 以便确定是否安排实地拜访 在销售代表对项目信息进行 跟踪的过程中 如需电话销售人员提供信息方面的支持 则全力配 合 6 信息汇总及上报 每周的电话回访结果 销售代表跟进反馈结果以及业务出差反 馈回来的项目信息都要每周汇总一次 并把每周汇总的项目信息于 每周六上报 7 定期跟踪 回访到的潜在有效信息 要制定合适的定期回访计划 一般一 个月2 次为宜 根据具体情况具体分析 对于已经无合作机会的客户 也要定期的发送短信或邮件告知我司产品信息 也许下次就有合 作的机会 对于搜集到的潜在有效客户信息 如有实地拜访的必要 可转交给张主管参考是否安排相应的区域销售代表去拜访 拜访 之后要求他们把跟踪结果反馈给电话销售人员记录备案 在销售代 表没有进行实地拜访之前 客户的回访和跟踪由电话销售人员来执 行 如果对该客户已经进行了实地拜访 业务的开展则以相应的区 域销售代表为主 电话销售人员为辅 起到前期铺垫后期维护收尾 的作用 8 后期跟踪 维护 对于实地拜访过的 但暂时无合作意向的客户 要定期进行回 访 发送产品信息等