管理和中基层管理的角色.ppt

管理和中基层管理的角色 为什么探讨中基层管理工作 无能的基层管理员会使公司破产 执行力 话题热门的根源所在 工艺品厂的改革艰难的原因 基础管理差 台州企业的先天疾病 我们被深圳 广州痛骂 留不住深圳 广州凤凰 我的切身感觉 有的中基层管理员的能力和职业道德确实不敢恭维 寄希望与中基层管理员 管理 就是为了有效地实现组织目标 由专门的管理人员在一定的环境下利用专门的知识 技术和方法对组织活动进行计划 组织 领导与控制的过程 管理是干什么的 计划 组织 指挥 协调 控制 管理的意义 出埃及 指挥和乐队 国家 地区 企业 家庭莫不因管理而变化邓小平三起三落毛泽东的历史就是中国共产党的创业史 高层 全面负责整个组织的管理 负责制定组织的总目标 总战略 掌握大政方针并评价整体绩效 中层 贯彻执行高层管理者制定的重大决策 监督协调基层管理人员的工作 注重日常的管理事务 基层 给下属作业人员分派具体工作任务 直接指挥和监督现场作业活动 保证各项活动有效完成 管理层次 高层中层基层 决策操作 管理者三种基本素质 品德知识能力 顺利解决问题的技能 德 能 勤 绩智 信 仁 勇 严 中基层管理员对公司的影响有哪些 战略决策现场质量安全生产效率 成本形象改革营销团队文化发展 定论 没有优秀的基层管理员 就没有优秀的基层组织 班组 没有优秀的基层组织 班组 就一定没有优秀的企业 优秀的企业一定有一个又一个的优秀基层管理员 中基层管理工作对个人有何意义 新的起点 2 展现自我的机会 3 学习的平台 4 腾飞的翅膀 等待上帝救援故事 时不待我 千万不要错过 为自己的管理工作努力吧 什么样的人适合做中基层管理员 健康业务精通管理高超经验丰富表达能力强写作能力好沟通能力 保佑不翻车 学习能力强 交际能力好维护公司利益爱护下属 公正 讲究礼仪性格开朗人品好诚信积极向上 有进取心 什么人不适合做管理员 无计划任务完不成不能准时交货放任不良品不能提前发现问题不预防故障不能解决延期 不教育下属培养不出人才 优秀员工 事故频繁员工不团结 矛盾严重工作达不到预期效益 中基层管理员的工作有哪些 日常管理团队建设安全生产质量效率成本交货期环境物资工具设备改善提案 员工教育员工考核监督统计文件企业文化制度纪律部门沟通部门协调配合传达上级精神会议管理突发应急事件工作报告 第二大问题职场人际关系 人际关系 重要性 失败的管理员有多少 卡耐基的观点 搞好人际关系10个小技巧 1 多接触 多交谈2 见人就微笑 见人就问好3 多倾听 多点头4 多客气 多礼仪 礼貌用语 哪个混蛋帮我打饭 5 不做无谓争论 赢了争论输了钱财 6 千万别说别人的毛病 最好背后说优点 说鬼说神 莫说张三李四 7 发现亮点 拣好的说8 多表扬 多鼓励 不把表扬变批评 要把批评变鼓励9 拉拉手 拍拍肩 推推背10 吃小亏 占大便宜 怎样说好话 哪里找优点 长相 气质 服装 装饰 家乡 特产 职业 工作 性格 脾气 学识 才华 技能 经验 人际关系的目的是什么 团队精神的实质是什么 为了管理 团结一切可以团结的人 为了目标 搞好关系 团结奋战 要做好管理 请团结一切可以团结的力量 独木不成林 人人是英雄 个个是人才 唐太宗 用人如器 取其所长 我代表老板求你啦 让大家高高兴兴 愉愉快快 和和谐谐的工作吧 求求你啦 搞好人际关系吧 第三大问题业务学习 学习业务五个方法 1 为自己学习 不做第一不罢休 2 见人就问 不耻下问 朱保国的故事 追女朋友的绝招 学书十本 看书50本 一目十行 逛书店 怎样一天学500种文书写作 把看书当打麻将 勤快点 去下苦力吧 偷偷学 学主管 学老板 第四大问题工作计划 怎样做计划 计划没有变化快 现在是市场经济 我们是订单生产 不做计划 计划做不准 没得用 计划的意义 毛泽东 管干部和出注意 孙子 夫未战而庙算胜者 得算多也 未战而庙算不胜者 得算少也 多算胜少算 而况于无算乎 吾以此观之 胜负见矣 去北京旅游与计划十一 五规划做饭计划 计划要解决什么问题 一 确定组织的目标 二 确定工作秩序 三 确定需要的资源 人 财 物 计划种类 战略 战役 战术年 季 月 周 日个人 班组 车间 部门 公司质量 生产 物资 财务 成本 培训 长期 中期 短期例行计划 临时计划 计划的要素 5W H What 何事做什么 目标与内容 Why 何因原因 Who 何人谁去做 人员 Where 何地地点 When 何时时间 How 何法怎样做方式 手段 具体措施 相关标准 Howmany 多少数量 Howmuch 成本 多少钱 怎样做计划 人 机 料 法 环 测甘特图 进度表 培训资料包 进度图 doc日程表方法放电影方法小笔记本方法 随时随地 上班前 下班时 睡觉前 空闲时 工作分析结构 工作分解总工作 一级工作 二级工作 三级工作 结构图 工作结构等级树 工作结构等级树 总工作1 0主要工作 1 1子工作 1 2子工作 1 3子工作 1 3 1孙工作 1 3 2孙工作 1 4子工作 2 0主要工作 2 1子工作 2 2子工作 2 3子工作 3 0主要工作 生日宴会工作结构等级树 生日宴会 晚宴 生日蛋糕 做厨 备菜 凉菜 饮料 海鲜 娱乐 灯光 布置 音响 彩球 搬运 装饰 接待 礼仪 茶水 场地 一级 二级 三级 采购 总工作 生日宴会1 0主要工作 晚宴1 1子工作 蛋糕1 2子工作 采购1 3子工作 做厨1 3 1孙工作 凉菜1 3 2孙工作 海鲜1 3 3孙工作 饮料1 4子工作 其他2 0主要工作 娱乐2 1子工作 灯光2 2子工作 音响2 3子工作 布置3 0主要工作 接待 表示主要责任 表示次要责任 计划样表 培训资料包 下半年详细工作计划 改 doc培训资料包 客户拜访计划 doc培训资料包 工作计划 4 3 4 10 doc 第五大问题员工培训 怎样培训员工 谁导致蜀国最先灭亡 诸葛亮的最大过错在哪里 安全事故主要是些什么人 忙于应付为什么 脸红脖子粗为哪般 哪样的干部该辞职 轻轻松松做管理的最好办法 培训 培训 再培训 教育 教育 再教育 偷懒的最好办法 培训 做管理就是做教练 你悠闲了吗 你超脱了吗 你做教练了吗 入职培训了吗 安全培训了吗 操作培训了吗 现场培训了吗 每年 每月 每周 每个下属培训了吗 你的几个大将培训了吗 怎样培训员工 OJT 在生产线上进行培训 手把手教传帮带培训口头禅 随时随地大胆用收回授权的过错是谁 老员工 是财富 也是绊脚石 新员工 培养下属 做个教练 作个好教练 你的十大元帅在哪里 培养你的十大元帅吧 没有培养出一个又一个的干将 你就永远不得安宁 谁在培训上偷懒 谁就不能成功偷懒 要偷懒就做教练 要做管理就要作教练 要做好管理就要做好教练 第六大问题生产管理 生产管理四大方法 一 订单管理 审单计划准备排单追单 跟单 可以忘记自己的生日 但不能忘记自己的订单 协调和报告甘特图提前结单 提前期 二 生产现场会 必要性 生产管理的绝招 三现实主义 现场 现物 现实 日清日高 现场解决 马上解决 立即解决主持人 生产副总 生产部长 车间主任时间 5 30分钟 内容 生产 进度 质量 成本 问题 瓶颈 办法 承诺 表扬 批评程序 集合 圆圈站立 点到 主持人查进度 报告 为什么 原因 少谈 解决办法 解决时间 当面承诺 当面协调 总结 记录 散会问题 没有目标 没有准备 没有话说 形式 讨论会 时间不控制 悠闲喝茶 没有结果 没有记录 没有复查 总结 没有奖惩 三 现实主义方法 现物 现实 现场五个现场管理金科玉律 1 当问题 异常 发生时 要先去现场 2 检查现物 有关的物件 3 当场采取暂行处置措施 4 发掘真正原因并将之排除 5 标准化我十五分钟发现纸箱厂的死结问题 办公室会埋葬中基层干部 不出门的闺女哪里去找白马王子 四 主动 不会苦的娃娃没有奶吃 主动就是积极 就是责任心 就是工作认真 向前主动 向上级主动 向其他部门主动 要人 要物资 要设备 要工具 要图纸 要信息 坐等是不道德 不负责任 不合格的表现 坐等是等死 坐等的人一定会推责任 是XXX的原因 第七大问题现场管理方法 最大的问题是没有问题 没有问题是最大的问题 没有问题 白拿工资 没有能力 没有用心 该下岗了 该学习了 现场管理常用方法 一 巡视方法 养成习惯 一边走 一边看 一边想 一揽众山小式 登高望远建筑监理师式 旁站式雕塑式 思考者医生式 望 闻 问 听 摸 测360度 上下 左右 六路八方 里里外外 地面 空中墙上 人员 机器 设备 材料 工具 容器 边角余废料 垃圾等 火眼金睛方法 二 工业过程方法 动作分析物流分析搬运分析程序分析时间分析人机分析 三 5S方法 整理 区分有用 没有用 多余的拿走 整顿 把物品摆放得顺手 整齐 美观 安全清扫 全部彻底清扫一次 大扫除 清洁 保持清洁素养 提高 人人自觉 遵章守纪 训练有素天天坚持就能化腐朽为神奇 日本人对企业管理的贡献 四 定置管理 定点定量定容材料 货架 周转箱 小推车 工具 洁具 工装 夹具 模具 劳保品 私人物品 边角料 垃圾 污水 车辆 安全器材 不合格品 在制品 零部件 工作台 生产线 人员 五 配送方法 谁在领东西有多少机器在等待有多少人在公司流窜 游荡工资成本提高30 的效率 提前计划提前备货提前送货不准离岗不准停机不准等待 呼叫 不准缺货不准超标送货 三提前 五不准 第八大问题质量管理 质量管理五大技巧 质量的重要性 一 教育 质量 始于教育 终于教育 10 是技能 90 意识 阿弥陀佛 二 巡检 批量报废的克星 制度严格巡检人能力对巡检人的支持巡检路线巡检周期 巡检标准 颜色 外观 巡检记录巡检职权巡检报告 三 不合格管理 正泰玻璃重庆XX齿轮厂的办法溜槽方法红色框子方法 立即隔离尽快处理深挖原因 5个为什么 解决方案设施方案新规定 四 五个为什么 挖根问底发现问题提出目标设计方案选择方案实施方案检查效果总结调整 千万不要死后验尸 千万不要天天返工 谁认为返工是正常的 谁就是工厂的反动派 五 检具管理 交货心理没有底 齐备登记责任制定期检查妥善保管妥善使用及时维护 第九大问题设备管理 设备管理四招 分工负责 包干到人制定安全操作规程 操作程序 安全 违规 私自操作 私自调整 擅自修理 野蛮操作 养护 修理 奖惩 天天清洁 保养定期检修 计划表 第十大问题演说能力培养 演讲能力培训八大技巧 一 学习 知识渊博二 开口说 不怕笑话三 主持会议 早会 四 写讲稿 简单 明了 通顺 流畅 五 背讲稿六 从拉家常 聊天开始 日常的辩论开始 列提纲 技术培训提纲开场白 问候学习技术的重要性学习技术的方法学习技术的内容电焊技术车工技术模具共技术总结 现场管理报告演讲开场白 问候现场管理工作开展的过程介绍我们采取的措施我们取得的成绩我们的失误和不足我们的经验和教训我们的未来计划 列条款 设备问题 设备需求 设备采购 设备安装 设备操作 设备使用培训 设备维护 设备修理 设备报废 工作总结一 工作内容二 工作成绩三 工作失误四 工作计划 条款 A B C D E F G 首先 其次 然后 再 另外 最后 第一 第二 第三 第四 当初 后来 结果 最后 就人的原因 就机器的原因 就原料的原因