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1、第六章 客户投诉处理技巧,什么叫投诉 积极的处理客户投诉的意义 客户投诉产生的原因分析 客户投诉的受理 如何进行积极的投诉处理 如何应对媒体的曝光 客户投诉的预防管理,引例清华同方案例,事件经过： 2000年5月。
2、客户投诉处理技巧客户投诉处理 客户投诉处理一:客户投诉管理制度 导语：管理制度，是企业组织制度和企业管理制度的总称，主流商业管理课程均对如何建立企业管理制度有详细指导。以下是“客户投诉管理制度”希望给大家带来帮助！ 客户投诉管理制度 为了迅速处理客护投诉案件，避免扩大影响，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本制度。 第一条 适用范围 本制度适用于本公司在销售服务和售后服务中的下列投诉：。
3、XXX营 业 员 培 训 客 户 投 诉 处 理 技 巧 客 诉 处 理 流 程 及 技 巧客 户 赚 钱 3 处 理 客 户 投 诉 的 技 巧 4 其 它 需 要 注 意 的 知 识 和 细 节 客 诉 处 理 流 程 及 技 巧1。