2022年通信工程师-初级通信工程师考前模拟强化练习题3（附答案详解）

2022年通信工程师-初级通信工程师考前模拟强化练习题（附答案详解）1. 单选题在计算机系统中，长期存储在计算机存储设备上的，有组织的，可共享的数据集合称为（ ）。问题1选项A.数据B.数据库C.数据库管理系统D.数据库系统【答案】B【解析】数据：是数据库中存储的基本对象，是描述事物的符号记录。数据库：是在计算机存储设备上存放一定格式数据的仓库，它长期存储在计算机内，并且有组织和可共享的数据集合。数据库管理系统：是数据库系统的核心组成部分，它是介于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，是用户和数据库的接口。数据库系统：是带有数据库的计算机系统，一般由数据库、数据库管理系统（及其开发工具）、相关的硬件、软件和各类人员组成。数据库系统的软件包括：DBMS、支持DBMS的操作系统、与数据库接口的高级语言和编译系统，以及以DBMS为核心的应用开发工具。各类人员包括数据库管理员、系统分析员和数据库设计人员，其中数据库管理员（Database Administrator，DBA）是负责数据库的建立、使用和维护的专门的人员。故本题选B2. 单选题在通信专业中，复用技术FDM的英文全称是（ ）。问题1选项A.Frequency Division MultiplexingB.Free Division MultiplexingC.Frequency Distribute MultiplexingD.Frequency Division Multipurpose【答案】A【解析】FDM，Frequency Division Multiplexing3. 单选题光纤的工作波长有多种，其中1310nm和（ ）窗口用于单模传输。问题1选项A.850nmB.1500nmC.1550nmD.1810nm【答案】C【解析】光纤的分类方法很多，它既可以按照光的折射分布来分，如阶跃光纤和渐变光纤，也可以按照传输模式数目来分，如单模光纤和多模光纤。光波信号在光纤中传送的波长为850nm、1310nm和1550nm。其中，850nm窗口只用于多模传输，1310nm和1550nm窗口用于单模传输。故本题选C4. 单选题网络安全防范和保护的主要策略是( )策略。问题1选项A.网络加密控制B.访问控制C.防火墙控制D.物理安全【答案】B【解析】安全策略是指一个特定环境中，为保证提供一定级别的安全保护所必需遵守的规则。计算机网络的安全策略包括，物理安全策略、访问控制策略、防火墙控制策略、网络加密控制策略和网络安全管理策略。物理安全策略的目的是保护计算机系统、网络服务器及打印机等硬件实体和通信链路免受自然灾害、人为破坏和搭线攻击访问控制是网络安全防范和保护的主要策略，它的主要任务是保证网络资源不被非法使用和非常访问。防火墙是控制进出两个方向通信的门槛。防火墙控制策略是指在网络边界上通过建立相应的网络通信监控系统隔离内部和外部网络，以阻挡外部网络的侵入。网络加密的目的是保护网内传输的数据、文件、口令和控制信息，保护网上传输的数据。常用的网络加密方法有链路加密、端到端加密和节点加密3种。5. 案例题某城市S与城市T之间原有干线传输系统是建设于上世纪九十年代末的SDH传输系统（30芯G.652光缆），其中No.1No.8芯是传输速率为622 Mbit/s的SDH系统，No.9No.14芯是传输速率为2.5 Gbit/s的SDH系统，均已经满容量配置；No.15、No.16、No.29、No.30芯提供给军方使用；No.17No.20芯和No.23No.28芯为租用光缆；仅有No.21、No.22芯空闲。目前该传输系统已不能满足S城市与T城市之间的干线传输需求。为了解决原有传输系统容量不足的问题，通过对不同网络扩容方案的比较，现提出结合利用原有传输系统空闲光纤（No.21、No.22芯）资源，利用DWDM技术建设S-T城市间8010Gbit/s双纤单向传输系统的改造方案。如图5所示，传输系统线路总长度为297.4公里，其光缆路由为：S2（二枢纽）S1（一枢纽）LJQUCT1（一枢纽）T2（二枢纽）。本系统设置2套光终端复用器（OTM），设置地点为：S2（二枢纽）、T2（二枢纽）站点；设置3套光线路放大器（OLA），设置地点为：J、Q、U站点；设置4个光跳站，设置地点为：S1（一枢纽）、L、C、T1（一枢纽）站点。本项目DWDM系统采用以10Gbit/s为基础速率的波分复用系统，使用G.652干线光缆，光纤传输衰减系数为0.20dB/km。【问题1】（9分）在（1）（9）中填写恰当内容（从候选答案中选择1个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）1.传输网可分1）和（2）两类，DWDM传输网属于（3）；2.SDH的中文意思是（4），622Mbit/s属于SDH速率体系中的（5），10Gbit/s属于SDH速率体系中的（6）。3. WDM的中文意思是（7），DWDM的中文意思是（8），DWDM系统在1550nm窗口附近波长间隔不大于（9）。候选答案：A. 有线传输网 B. 波分复用 C. 无线传输网 D. 码分复用E. 准同步数字体系 F. STM-1 G. 密集波分复用 H. 稀疏波分复用I. STM-4 J. 同步数字体系 K. STM-16 L. STM-64M. 0.8nm N. 2nm【问题2】（11分）1.请简述传输网的组成及其基本功能。（5分）2.说明光终端复用器（OTM）的主要功能。（4分）3.结合图5计算从站点J到站点C之间的光纤传输损耗。（2分）【答案】【问题1】（9分）（1）A（2）C（3）A（4）J（5）I（6）L（7）B（8）G（9）N【问题2】（11分）1.答传输网由各种传输线路和传输设备组成。（3分）传输线路（传输介质）：完成信号的传递，可分为有线传输线路和无线传输线路两大类。（1分）传输设备：完成信号的处理功能，实现信号的可靠发送、整合、收敛、转发等。（1分）2.答光终端复用器（OTM）的主要功能有：波分复用/解复用；（1分）光波长转换；（1分）光信号放大；（1分）光监控信道的插入和取出。（1分）3.答站点J到站点C的距离是84.5+44.7+62.7=191.9km（1分）光纤衰减系数为0.020dB/km，因此该传输段上的光纤传输衰耗为191.90.2=38.38Db（1分）【解析】【问题1】1、传输网是用作传送通道的网络，是一般架构在业务网和支撑网下用来提供信号传送和转换的网络。按所传输的信号形式分，传输网可分为模拟传输网和数字传输网。按所处的位置和作用分，传输网可分为长途传输网和本地传输网，按照采用的传输介质分类，传输网分为有线传输网和无线传输网。有线传输网又分为 SDH传输网，MSTP传输网，DWDM传输网，OTN，ASON，分组传送网等， 无线传输网又分为微波通信系统和卫星通信系统。DWDM属于有线传输网。2、同步数字系列（SDH）是新一代的传输网体制。SDH光纤传输系统是由SDH网络单元组成，在信道上进行同步信息传输、复用和交叉连接的系统。SDH传输网中不含交换设备，只是交换机或路由器之间的传输手段。SDH的基本速率是155.52Mbit/s，称为STM-1，更高的速率是STM-1的N倍，表示为STM-N。ITU-T建议中N取1、4、16和64，其速率分别为：155.52 Mbit/s、622.08 Mbit/s、2488.32 Mbit/s和9953.28 Mbit/s。更高等级的STM-N信号是将STM-1同步复用，按字节间插的结果。3、光波分复用（Wavelength Division Multiplexing，WDM）技术就是在单根光纤内同时传送多个不同波长的光波，使得光纤通信系统容量得以倍增的一种技术。按照工作波长的波段不同，WDM系统可以分为两类：一类是在整个长波长波段内信道间隔较大的波分复用，称为粗波分复用（CWDM）；另一类是在1550nm波段的密集波分复用（DWDM），1550nm窗口波长间隔更加紧密，只有0.82nm，甚至小于0.8nm。【问题2】1、传输网由各种传输线路和传输设备组成。传输线路（传输介质）：完成信号的传递，可分为有线传输线路和无线传输线路两大类。传输设备：完成信号的处理功能，实现信号的可靠发送、整合、收敛、转发等。2、DWDM系统的关键设备主要包括光终端复用器（Optical Terminal Multiplexer，OTM）、光分插复用器（Optical Add/Drop Multiplexer，OADM）和光交叉连接设备（Optical Cross Connector，OXC）。其中OADM和OXC设备属于DWDM传输网的节点设备。OTM的功能有 波分复用/解复用、光波长转换、光信号放大和光监控信道的插入和取出功能。3、站点J到站点C的距离是84.5+44.7+62.7=191.9km。光纤衰减系数为0.020dB/km，因此该传输段上的光纤传输衰耗为191.90.2=38.38dB。6. 单选题按照SDH速率等级的规律，STM-4的速率为（ ）Mbit/s。问题1选项A.155.52B.622.08C.2488.32D.9953.28【答案】B【解析】SDH的帧结构是以字节为基础的矩形块状帧结构，它由9行270N列个字节组成，帧结构中的字节传输是按照从左至右、从上而下的顺序进行的。传输一帧的时间为125s，则STM-1的传输速率为92708bit/125s=155.52Mbit/s。STM-N的传输速率为：N892708000=N155.52Mbit/s。即STM-4的传输速率为4155.52Mbit/s。本小题选项B正确。7. 单选题用调制信号去控制载波的特性参数，使其按照调制信号的规律变化，这种调制方法称为（ ）。问题1选项A.基带调制B.载波调制C.线性调制D.非线性调制【答案】B【解析】调制就是把信号转换成适合在信道中传输的形式的一种过程。即对信号进行调制以实现频谱的搬移。目前常用的调制方式是用调制信号去控制载波的参数，使载波的某一个或某几个参数按照调制信号的规律而变化，即载波调制。调制信号是指来自信源的基带信号，这些信号可以是模拟的，也可以是数字的。载波是指未受调制的周期性振荡信号。故本题选B8. 案例题问题1（选择填空题，每空1分，共4分）】1.传输网是用作传送通道的网络，由各种（1） 和（2）组成；按所处的位置和作用可以分为（3）和（4）。可选项A本地传输网 B传输设备C传送平面 D无线传输网E管理平面 F传输线路G控制平面H长途/干线传输网问题2（选择填空题，每空1分，共3分）】1.WDM系统根据复用的波长间隔的大小，可分为稀疏波分复用（CWDM）和密集波分复用（DWDM），目前DWDM系统的波长间隔一般从（1）nm到（2）nm。2.ASON在光传送网络中引入了（3），负责完成网络连接的动态建立以及网络资源的动态分配。可选项A0.2 B0.8 C1.2 D20E传送平面 F控制平面 G管理平面 H业务平面问题3（选择填空题，每空1分，共3分）】SDH的帧周期是（1） s，STM-16的帧长度为（2）字节；其中，（3）区域用于存放供网络运行、管理和维护使用的开销字节。A1550 B256C1.2 D125E段开销 F净负荷G管理单元指针 H927016问题4（判断题，每题1分），共2分】（1）.DWDM系统的核心部件是光波分复用器（合波器）和光波分解复用器（分波器）。（ ）（2）ASON中定义的连接类型有3种：永久连接（PC）、交换连接（SC）和软永久连接（SPC）。（ ）问题5（简答题，共6分）】1、SDH传输网主要采用的网络保护方式有哪几种？（3分）2、请列出SDH的基本网络单元。（3分）【答案】问题1答案：（1）B （2）F （3）A （4）H问题2答案：（1）A （2）C （3）F问题3答案：（1）D （2）H （3） E问题4答案：（1） （2） 问题5答案：1、SDH传输网主要采用的网络保护方式有：线路保护倒换、环形网保护和子网连接保护（SNCP）。2、SDH的基本网络单元有：终端复用器（TM）、分插复用器（ADM）、数字交叉连接（DXC）设备和再生中继器（REG）。【解析】问题1解析：传输网是用作传送通道的网络，由各种传输设备 和传输线路组成。传输线路：完成信号的传递；传输设备:完成信号的处理功能，实现信息的可靠发送、整合、收敛、转发等。传输网按所处的位置和作用可以分为本地传输网和长途/干线传输网。按所传送的信号形式，传输网可分为模拟传输网和数字传输网；按采用的传输介质，传输网可分为有线传输网和无线传输网。问题2解析：WDM系统根据复用的波长间隔的大小，可分为稀疏波分复用（CWDM）和密集波分复用（DWDM），CWDM系统的波长间隔为几十纳米。DWDM系统在1550nm窗口附近波长间隔只有0.8nm-2nm，甚至小于0.8nm。目前DWDM系统的波长间隔一般从0.2nm到1.2nm。ASON的平面包括：管理平面，控制平面和传输平面。（1）传送平面：由传送平面一系列传送实体（光节点和链路）构成，是业务传送的通道，主要完成连接拆线、交换（选路）和传送等功能，为用户提供从一个端点到另一个端点的双向或单向信息传送，同时，还要传送一些控制和网络管理信息。基于OTN基础上的ASON的光节点（网元）主要包括OADM、OXC设备和 ROADM等。传送平面的功能是在控制平面和管理平面的作用之下完成的，控制平面和管理平面都能对传送平面的资源进行操作，这些操作动作是通过传送平面与控制平面、管理平面之间的接口实现的。（2）控制平面：控制平面是ASON的核心平面，由分布于各个ASON节点设备中的控制网元组成，而控制网元又主要由路由选择、信令转发以及资源管理等功能模块构成，各个控制网元相互联系共同构成信令网络，用来传送控制信令信息。控制平面负责完成网络连接的动态建立以及网络资源的动态分配，其控制功能包括：呼叫控制、呼叫许可控制、连接管理、连接控制、连接许可控制、选路功能等。（3）管理平面管理平面完成控制平面、传送平面和整个系统的维护功能，它负责所有平面之间的协调和配合，能够进行配置和管理端到端连接，其主要功能是建立、确认和监视光通道，并在需要时对其进行保护和恢复。问题3解析：SDH的帧周期是125s；STM-N帧由270N列9行组成，帧长度为270N9字节，周期为125s。整个SDH帧结构可分为3个主要区域。段开销区域，净负荷区域，管理单元指针区域。段开销是指STM-N帧结构中为了保证信息净负荷正常，灵活传送所必需的附加字节，是供网络OAM使用的字节。净负荷区域是帧结构中存放各种信息负载的地方管理单元指针区域用来指示信息净负荷的第一个字节在STM-N帧中的准确位置，以便于接收端能正确地分解。问题4解析：（1） DWDM系统的核心部件是光波分复用器（合波器）和光波分解复用器（分波器），统称为波分复用器件，所以本小题正确。（2） ASON中定义的连接类型有3种：永久连接（PC）、交换连接（SC）和软永久连接（SPC），所以本小题正确。问题5解析：（1）SDH传输网主要采用的网络保护方式有：线路保护倒换、环形网保护和子网连接保护。线路保护倒换一般用于链形网，可以采用两种保护方式：1+1保护方式和1：n保护方式。环形网保护采用环形网实现自愈的方式称为自愈环。（2）SDH的基本网络单元有：终端复用器（TM）、分插复用器（ADM）、数字交叉连接（DXC）设备和再生中继器（REG）。TM位于SDH传输网的终端，主要任务是将低速支路信号纳入STM-N帧结构，并经电/光转换成为STM-N光线路信号，其逆过程正好相反。ADM位于SDH传输网的沿途，具有灵活地分插任意支路信号的能力。DXC设备的作用是实现支路之间的交叉连接。REG的作用是将光纤长距离传输后受到较大衰减及色散畸变的光脉冲信号转换成电信号后进行放大整形，再定时，再生为规划的电脉冲信号，再调制光源变换为光脉冲信号送入光纤继续传输，以延长传输距离。9. 单选题所谓三网融合，是指（ ）、计算机网络和广播电视网的融合。问题1选项A.PSTNB.4G网C.电信网D.物联网【答案】C【解析】“三网融合”又叫”三网合一”，是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网的演进过程中，三大网络通过技术改造，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。三合并不意味着三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合。故本题选C10. 单选题对于Internet 的地址，用于表示主机名或企业等机构的逻辑组织名称，且与IP地址对应的是（ ）。问题1选项A.物理地址B.域名C.URLD.端口号【答案】B【解析】统一资源定位器 (URL): 这是 Web 浏览器中使用的地址。 域名:也称为主机名或企业等机构的逻辑组织名称，用它可以代替IP地址。端口号:TCP/IP 应用进行通信时需要使用的地址。物理地址:连接在 LAN 中的设备的媒体访问控制 (MAC) 地址，即媒体接入控制地址，也称为物理地址11. 单选题交流接地包括交流工作接地、保护接地和（ ）。问题1选项A.防雷接地B.机壳屏蔽接地C.机架保护接地D.以上都不是【答案】A【解析】在通信电源系统中，接地系统主要有以下3个作用：为系统内的设备提供基准参考电位，确保各类设备协调工作；防止发生短路故障时，设备（机架）带电引起人员触电伤亡；雷电等异常电流进入系统时，需要通过接地系统分流入地。通信机房的接地系统包括交流接地和直流接地。交流接地包括交流工作接地、保护接地和防雷接地；直流接地包括直流工作接地和机壳屏蔽接地。故本题选A12. 单选题（ ）就是用调制信号去控制载波的参数，使载波信号的某一个或某几个参数按照调制信号的规律而变化。问题1选项A.基带调制B.载波调制C.模拟调制D.数字调制【答案】B【解析】调制就是把信号形式转换成适合在信道中传输的一种过程。即对信号进行调制以实现频谱的搬移。目前常用的调制方式是用调制信号去控制载波的参数，使载波的某一个或某几个参数按照调制信号的规律而变化。调制信号是指来自信源的基带信号，这些信号可以是模拟的，也可以是数字的。载波是指未受调制的周期性振荡信号。模拟调制技术由于模拟调制的理论和技术是数字调制的基础，且现有设备中还有大量的模拟通信设备。最常用和最重要的模拟调制方式是用正弦波作为载波的线性调制（幅度调制）和非线性调制（角度调制）。数字调制技术数字基带信号是低通型信号，其功率谱集中在零频附近，它可以直接在低通型信道中传输。然而，实际信道很多是带通型的，数字基带信号无法直接通过带通型信道。因此，在发送端需要把数字基带信号的频谱搬移到带通信道的通带范围内，这个频谱的搬移过程称为数字调制。故本题选B13. 单选题微信是基于（ ）数字蜂窝移动通信 系统提供的业务。问题1选项A.第一代B.第二代C.第三代D.第四代【答案】C【解析】常识14. 单选题PCM实现的基本过程包括抽样，（ ）和编码。问题1选项A.压缩B.量化C.加密D.扩张【答案】B【解析】脉码调制（Pulse Code Modulation，PCM），它是一种将模拟语音信号变换成数字信号的编码方式。PCM主要包括抽样、量化与编码3个过程。抽样是把连续时间模拟信号转换成离散时间连续幅度的抽样信号；量化是把离散时间连续幅度的抽样信号转换成离散时间离散幅度的数字信号；编码是将量化后的信号编码形成一个二进制码组输出。故本题选B15. 单选题电信条例的适用范围包括（ ）两个方面。问题1选项A.时间范围和对象范围B.空间范围和领域范围C.空间范围和对象范围D.空间范围和时间范围【答案】C【解析】 Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE在中华人民共和国境内从事电信活动或者与电信有关的活动，必须遵守电信条例。电信条例的适用范围包括空间范围和对象范围两方面。其中，前者是指中华人民共和国境内；后者不仅包括从事电信活动，而且也包括从事与电信有关的活动。 电信条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。 故本题选 C16. 单选题下列交换技术中，（ ）在呼叫连接建立后，即使无信息传送也需要占用信道。问题1选项A.电路交换B.软交换C.分组交换D.报文交换【答案】A【解析】电路交换是在通信网中任意两个或多个用户终端之间建立电路暂时连接的交换方式，暂时连接独占一条电路并保持到连接释放为止。利用电路交换进行数据通信或电话通信必须经历建立电路阶段、传送数据或语音阶段和拆除电路阶段三个阶段。电路交换方式有以下几个特点。（1）电路交换是一种实时性交换，适用于实时（全程200ms）要求高的语音通信。（2）在通信前要通过呼叫为主、被叫用户建立一条物理连接。通信前建立的连接过程只要不释放，物理连接就永远保持。（3）电路交换是预分配带宽，在电路接通后，即使无信息传送也需要占用电路。（4）在传送信息时，没有任何差错控制措施，不利于传输要求可靠性高的突发性数据业务。故本题选A17. 案例题对于通信行业的界定，一般来说就是涵盖通信生产和消费全过程的所有参与者的集合。这其中涉及到通信产品的设计与生成，通信网络设施的制造、建设与运营，以及消费，他们之间的关联也就是通信产业生态链，如图7所示。【问题1】（14分）在（1）（14）中填写恰当内容（从候选答案中选择1个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）1. 通信行业的行业特点包括：通信 （1） 、通信 （2） 、通信 （3） 、通信 （4） 、通信（5） 、通信（6） 。2. 固定通信业务属于 （7）（8） 电信业务；集群通信业务属于 （9）（10） 电信业务；互联网数据中心业务属于 （11）（12） 电信业务；呼叫中心业务属于 （13）（14） 电信业务。候选答案：A. 第一类 B. 产业的基础性C. 基础 D. 增值E. 生产的网络性 F. 第二类G. 产品的服务性 H. 接入设施服务业务I. 市场的范围经济性 J. 市场的可竞争性K. 国际长途通信业务 L. 市场的规模经济性M. 本地通信业务 N. 用户驻地网业务O. 国际通信设施服务业务【问题2】（6分）1. 简述通信产业的普遍服务原则与核心含义。（3分）2. 请依据电信业务分类目录（2015年版）简述通信业务分类架构。（3分）【答案】【问题1】（14分）（1）B（2）G（3）E（4）J（5）L（6）I（7）A（8）C（9）F（10）C（11）A（12）D（13）F（14）D【问题2】（6分）1.答普通服务是通信产业政策的重要组成部分。经济合作与发展组织（简称经合组织，OECD）关于普遍服务的定义是任何人在任何地点都能以承担得起的价格享受电信服务，而且业务质量和资费标准一视同仁（2分）这项定义的核心含义为：可获得性、可购买性、非歧视性（1分）2.答电信业务可分为基础电信业务和增值电信业务两大类。（1分）基础电信业务又分为第一类基础电信业务和第二类基础电信业务。（1分）增值电信业务又分为第一类增值电信业务和第二类增值电信业务。（1分）【解析】【问题1】通信行业一般来说就是涵盖通信生产和消费全过程的所有参与者的集合。 通信行业的行业特点包括：通信生产的网络性、通信产品的服务性、通信产业的基础性、通信市场的规模经济性和范围经济性、通信市场的可竞争性。一、固定电话业务固定通信业务在电信业务分类目录（2015年版）中的编号为A11。固定通信的主要特征为：通信终端的不可移动性或有限移动性。在固定通信网中，通信终端设备与网络设备之间主要通过有线或无线方式固定连接，可向用户提供语音、数据、多媒体通信等服务。我国固定通信网分成若干个长途编号区，每个长途编号区为一个本地通信网（又称本地网）。固定通信业务指固定通信网通信业务和国际通信设施服务业务。固定通信业务包括：固定网本地通信业务、固定网国内长途通信业务、固定网国际长途通信业务、国际通信设施服务业务。二、集群通信业务集群通信业务在电信业务分类目录（2015年版）中的编号为A21。集群通信业务是指利用具有信道共用和动态分配等技术特点的集群通信系统组成的集群通信共网，为多个部门、单位等集团用户提供的专用指挥调度等通信业务。目前提供的集群通信业务多为数字集群通信业务。三、互联网数据中心业务互联网数据中心业务在电信业务分类目录（2015年版）中的编号为B11。互联网数据中心业务是指利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等互联网或其他网络相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其他应用服务。四、呼叫中心业务呼叫中心业务在电信业务分类目录（2015年版）中的编号为B24。呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。呼叫中心业务分为国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。【问题2】1、普通服务是通信产业政策的重要组成部分。经济合作与发展组织（简称经合组织，OECD）关于普遍服务的定义是任何人在任何地点都能以承担得起的价格享受电信服务，而且业务质量和资费标准一视同仁（2分）这项定义的核心含义为：可获得性、可购买性、非歧视性。2、通信业务也称为电信业务，分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类目录（2015年版）将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务两大类，其中基础电信业务又分为第一类基础电信业务和第二类基础电信业务，增值业务又分为第一类增值电信业务和第二类增值电信业务。18. 单选题消息被划分为一定长度的数据分组，并加上地址和适当的控制信息后被存储转发的交换方式是（ ）。问题1选项A.电路交换B.软交换C.分组交换D.报文交换【答案】C【解析】分组交换的思想是从报文交换而来的，它采用了报文交换的“存储转发”技术。不同之处在于：分组交换是将用户要传送的信息分割成若干个分组，每个分组中有一个分组头，含有可供选路的信息和其他控制消息。分组交换节点对所收到的各个分组分别处理，按其中的选路信息选择去向，以发送到能到达目的地的下一个交换节点。故本题选C19. 单选题目前，蜂窝移动通信业务不包括（ ）。问题1选项A.第二代数字蜂窝移动通信业务B.第三代数字蜂窝移动通信业务C.LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务D.第五代数字蜂窝移动通信业务【答案】D【解析】蜂窝移动通信业务在电信业务分类目录（2015年版）中的编号为A12。蜂窝移动通信主要特征：（1）采用蜂窝无线组网方式，终端和网络设备之间通过无线通道连接；（2）终端的移动性，并且有越区切换和跨本地网自动漫游功能。蜂窝移动通信业务是指经过由蜂窝移动通信网提供的语音、数据、多媒体通信等业务。蜂窝移动通信业务包括：第二代数字蜂窝移动通信业务、第三代数字蜂窝移动通信业务、LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务。故本题选D。20. 单选题（ ）是运用频分复用和离散多音频的技术，将信号分割为多重信道。问题1选项A.ADSLB.HFCC.VDSLD.HDSL【答案】A【解析】ADSL采用频分复用（FDM）技术和离散多音频（DMT）调制技术。DSL技术采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。用户可以边打电话边上网，不用担心上网速率和通话质量下降的情况。对于原先的电话业务不受任何影响 。由于铜线电缆的传输特性和线缆的工作条件有密切的关系，具体表现为：它的衰减受线路的长度、线径、桥接等等因素的影响，而且它的噪声也和频率有很大的关系，由此就造成铜线回路的通信容量是随着这些条件而改变的。而DMT就是充分利用数字信号处理技术，根据回路特性，自适应的去调整传输参数，使误码和串音等达到最小化水平，做到任何子信道的通信容量的最大化。利用DMT技术可以实现带宽的按需分配。故本题选A。 Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN 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