华中师范大学21春《公共关系学》在线作业二满分答案_60

华中师范大学21春公共关系学在线作业二满分答案1. 进行消费行为研究时，常用( )来划分社会阶层。 A家庭经济收入 B权利 C职业地位 D受教育水平 E声进行消费行为研究时，常用()来划分社会阶层。A家庭经济收入B权利C职业地位D受教育水平E声望ACD2. 公共关系涉及的学科有( )。A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学参考答案：ABCDE3. 在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对( )进行分析。A.公关三度B.形象差距的比较C.组织形象的内容D.组织的基本情况参考答案：A4. 郊区的房地产项目在地铁通车后，价格上涨很大，按照供求理论这体现了( )。A替代品对房地产价格郊区的房地产项目在地铁通车后，价格上涨很大，按照供求理论这体现了( )。A替代品对房地产价格的影响B互补品对房地产价格的影响C地铁在客观上缩短了郊区楼盘距离城市核心区的距离D是否是地铁开通造成的房价上涨，关键还要看地铁的乘坐成本即票价的高低，因此房价变化与地铁开通无必然联系正确答案：B显然，对郊区房地产项目而言地铁是重要的互补品。无论票价高低，客观上地铁这种互补品从无到有，对郊区房地产项目可达性的改变是显著的，从而造成需求的上升，推动房价的上涨。按照供求理论这体现了互补品对房地产价格的影响。5. 直接隶属型公共关系部门的特点有( )A.公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖B.由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人C.公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层D.一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准参考答案：ABCD6. 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )。A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案参考答案：B7. 依据客户需求的差异性和类似性，按一定标准把整市场分为若干个子市场，用以确定目标市场是( )A.依据客户需求的差异性和类似性，按一定标准把整市场分为若干个子市场，用以确定目标市场是( )A.市场定位B.市场划分C.市场目标D.市场细分答案：A8. 消费者为获得对外界事物较深的印象，而反复进行感知的过程是( )。 A认知 B回忆 C保持 D识记消费者为获得对外界事物较深的印象，而反复进行感知的过程是()。A认知B回忆C保持D识记D9. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是( )。A.公众舆论的形成B.公共关系学C.原则宣言D.有效的公共关系参考答案：A10. 公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。( )公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 企业识别系统包括( )A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.产品识别系统参考答案：ABCD12. 简答产业购买者的决策参与者。简答产业购买者的决策参与者。正确答案：在任何一个企业中除了专职的采购人员之外还有一些其他人员也参与购买决策过程。所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位市场营销学称之为采购中心。企业采购中心通常包括五种成员：(1)使用者。即具体使用欲购买的某种产业用品的人员。公司要购买实验室用的电脑其使用者是实验室的技术人员；要购买打字机其使用者是办公室的秘书。使用者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人他们在计划购买产品的品种、规格中起着重要作用。(2)影响者。即在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员他们通常协助企业的决策者决定在任何一个企业中,除了专职的采购人员之外,还有一些其他人员也参与购买决策过程。所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位,市场营销学称之为采购中心。企业采购中心通常包括五种成员：(1)使用者。即具体使用欲购买的某种产业用品的人员。公司要购买实验室用的电脑,其使用者是实验室的技术人员；要购买打字机,其使用者是办公室的秘书。使用者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人,他们在计划购买产品的品种、规格中起着重要作用。(2)影响者。即在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员,他们通常协助企业的决策者决定13. 以下描述错误的是( )。 A价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用 B地缘的以下描述错误的是()。A价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用B地缘的可达性不仅是指实物上的，还包括传导和接触的其他方式，所以分销渠道的形式以及其涵盖的地区范围都与服务可达性有密切关联C服务不须借助于一定的有形产品，就能实现顾客对服务的理解和认知D服务的递送过程是指为提供服务而发生的一系列活动及其发生顺序C14. ( )指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。A.对等吸引率B.诱发吸引率C.互补吸引率D.接近吸引率参考答案：B15. 界于感性与理性之间的产品，其广告创意策略的核心在于：将产品属性与功效的不同所带来的 _界于感性与理性之间的产品，其广告创意策略的核心在于：将产品属性与功效的不同所带来的 _与因产品品牌所传达的感觉不同所带来的_有机地结合起来，依据消费者的追求、感受力、生活习性所产生市场化的主观与客观融合的产品概念。参考答案“效用差别化” “形象差别化”16. 公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。( )A.正确B.错误参考答案：B17. 在分析市场时，人口因素的指标有( )A人口总数B人口增长率C年龄分布D种族组合E人口分布在分析市场时，人口因素的指标有( )A人口总数B人口增长率C年龄分布D种族组合E人口分布正确答案：ABCD在分析市场时，人口因素的指标有：人口总数和增长率、年龄分布和种族组合、教育水平、家庭结构、地区特征和人口迁移。18. 国际营业推广是的一个基本手段。( )A促销B分销C直销D代理国际营业推广是的一个基本手段。( )A促销B分销C直销D代理正确答案：A国际营业推广是促销的一个基本手段，相对于广告对消费者购买行为的影响，其作用是间接的。19. 在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 公共关系学的研究内容是特指的组织与公众( )之间的问题。A.沟通与被沟通B.反馈C.传播沟通D.交往参考答案：C21. 乐百氏纯净水“爱像水一样的纯净，情像水一样的透明”的音乐不断在受众耳边响起，其采用的广告表现形式具( )。乐百氏纯净水“爱像水一样的纯净，情像水一样的透明”的音乐不断在受众耳边响起，其采用的广告表现形式具()。A人性化B幽默化C情感化D公益化C22. 为了提高战略联盟的管理效率，在管理的过程中应当做好哪几点?( )A制定规范化的管理体系B建立为了提高战略联盟的管理效率，在管理的过程中应当做好哪几点?( )A制定规范化的管理体系B建立适宜的管理组织机构C协调各方在文化和法律上的差异D选择适宜的合作伙伴E建立知识共享和学习的平台正确答案：ABCE为了提高战略联盟的管理效率，在管理的过程中应当做好以下几点：制定规范化的管理体系；建立适宜的管理组织机构；协调各方在文化和法律上的差异；建立知识共享和学习的平台。23. 根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有( )A.直接隶属型B.职能分散型C.部门隶属型D.部门并列型参考答案：ABCD24. 与其他促销方式相比，公共关系推广的目的主要不是着眼于当前效果，但其作用是多方面的，包括哪些(与其他促销方式相比，公共关系推广的目的主要不是着眼于当前效果，但其作用是多方面的，包括哪些( )。A协调好公众关系B提升利润率C促进楼盘销售D树立企业形象E建立信息网络正确答案：ACDE公共关系推广的目的。25. 公共关系是分析趋势，预测结果，为组织领导提供决策咨询，执行既有利于组织又有利于公众的行动计划的艺术和科学。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 人类最早的公共关系学著作修辞学的作者是( )。A.柏拉图B.亚里士多德C.凯撒大帝D.蔡尔兹参考答案：B27. 没有试图完全代表总体各部分特征的样本是( )A随机样本B非随机样本C单一样本D多重样本没有试图完全代表总体各部分特征的样本是( )A随机样本B非随机样本C单一样本D多重样本正确答案：B任何没有试图完全代表总体各部分特征的样本都是非随机样本。28. 广告片凯撒奖的举办国是( )。 A. 日本 B. 英国 C. 法国 D. 美国广告片凯撒奖的举办国是( )。A. 日本B. 英国C. 法国D. 美国参考答案C29. 便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消费者经常购买的日用品，制定不带尾数便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消费者经常购买的日用品，制定不带尾数的价格。正确答案：方便方便30. 调研人员在完成市场调研活动之后，向营销主管提出与进行决策有关的调研成果，通常表现为书面_调研人员在完成市场调研活动之后，向营销主管提出与进行决策有关的调研成果，通常表现为书面_。正确答案：调研报告调研报告31. AIS的含义是( )。 A理念识别系统 B行为识别系统 C视觉识别系统 D听觉识别系统AIS的含义是()。A理念识别系统B行为识别系统C视觉识别系统D听觉识别系统D32. 美国学者爱德华伯尼斯以其杰出的研究成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。这是( )。A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C凶猛型竞争者D随机型竞争者正确答案：D34. 公共关系状态包括( )。A.知名度B.美誉度C.社会关系状态D.公众舆论状态参考答案：CD35. 计算出的区段地价,对于商业路线价区段来说是路线价,对于住宅片区段或工业片区段来说是区片价。(计算出的区段地价,对于商业路线价区段来说是路线价,对于住宅片区段或工业片区段来说是区片价。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：36. 组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 使用专家调查法评估国际政治风险时，下列做法不正确的是( )A主持人拟定调查提纲，并提供相关背使用专家调查法评估国际政治风险时，下列做法不正确的是( )A主持人拟定调查提纲，并提供相关背景材料，分别征询专家意见B使用该方法时，专家们彼此见面，互相探讨，进行充分沟通C专家们可以参考其他专家的意见，再提出自己的意见，使预测的结果具有科学性D该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上正确答案：B专家调查法具体操作如下：由主持人拟定调查提纲，并提供相关背景材料，分别征询专家意见；将专家意见收集汇总，在此基础上拟定新的提纲，再次分别征询专家意见，再收集汇总；如此反复多次，一般要四五次，直到意见基本一致为止。使用该方法时，专家们互不见面，彼此并不知道他人的观点，避免了心理因素的不良影响。专家们可以参考其他专家的意见，再提出自己的意见，使预测的结果具有科学性。该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上。38. 面谈的主要任务是处理客户异议( )。面谈的主要任务是处理客户异议( )。参考答案：错39. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )。A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任参考答案：A40. 以下属于互利性组织的是( )。A.政党组织B.社团组织C.交通运输业D.宗教团体参考答案：ABD41. 公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )。A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息参考答案：C43. “酒香不怕巷子深”，所以组织不需要进行公共关系。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 那些符合组织的利益与意愿，但对组织不感兴趣、不想交往的公众被称为( )。A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.被追求公众D.非公众参考答案：C45. 下列选项偏离了政府公共关系原则的是( )。A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则参考答案：D46. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( )。A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关参考答案：B47. 决定广告策划成败的关键是( )。A.广告定位B.广告创意C.广告诉求D.广告调查参考答案：B48. 非政治性要求非营利组织在政治立场上保持_。非政治性要求非营利组织在政治立场上保持_。正确答案：中立中立49. 按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。A.流散型公众B.权力型公众C.聚散型公众D.周期型公众参考答案：ACD50. 公共关系从业人员的知识结构包括( )A.健全的思想和谋划能力B.公共关系的基本理论知识和务实知识C.与公共关系密切相关的学科知识D.开展特定公共关系工作所需的专门知识参考答案：BCD51. 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。( )A.对B.错参考答案：B52. 销售不动产的营业税税率为( )。A2B3C4D5销售不动产的营业税税率为( )。A2B3C4D5正确答案：D此题考查营业税的税率。销售不动产的营业税税率为5。53. 电子商务要求企业必须注重( )A生产B产品C销售D客户满意电子商务要求企业必须注重( )A生产B产品C销售D客户满意正确答案：D传统营销观念或注重生产，或注重产品，或注重销售，而电子商务要求企业必须注重客户满意，一切“以客户为中心。54. 人类最早的公共关系学著作是( )。A.逻辑学B.修辞学C.理想国D.高卢战记参考答案：B55. 公共关系活动是组织为为塑造良好形象，与公众建立互惠互利关系而开展的一系列公共关系工作。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。( )名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。( )A.正确B.错误参考答案：B57. 公共关系得以发展的物质条件是( )A.民主政治的进步B.科学技术的发展C.计划经济的存在D.市场经济的存在参考答案：B58. 政府公共关系的宗旨是( )。A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象参考答案：B59. 根据组织的不同性质和特征，组织可分为( )。A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织互益性组织营业性组织服务性组织公益性组织互益性组织营业性组织服务性组织参考答案：ABCD60. ( )危机公关方式用于解决时间较长的或性质严重的危机。( )危机公关方式用于解决时间较长的或性质严重的危机。A.快速式B.协商式C.进攻式D.迂回式参考答案：B