企业物流论文物流运作模式论文国外先进企业物流运作模式对我国的启示

一论文发表专彖中国学木朝刊网v/企业物流论文物流运作模式论文：国外先进企业物流运作模式对我国的启示摘要：企业物流已发展成为继节约原材料的第一利润源泉”和提高劳动生产率的 第二利润源泉”之后的 第三利润源泉”基于其在企业实现长足发展中的重要性，以耐克公司的物流 系统为例，分析其物流的运作模式和物流系统的体系结构及特点，总结国外先进企业物流的经验，及其对我国企业物流发展的启示。关键词：物流；运作模式；物流管理系统；启示1 1 引言随着全球经济一体化的到来， 企业间的交易逐渐打破了地域的限制，企业开始将自己的业务扩展到各个地区，生产制造企业的核心优势已不仅在于其独特的产品设计和良好用户体 验，企业物流的效率和成本在企业发展、开展电子商务活动过程中发挥着巨大的作用，现代物流管理已经成为企业降低成本、创造利润、提高经济效益的新途径。企业物流作为物流运作的基本单位，是社会物流的基础，企业物流水平的提高直接关系到我国物流整体水平的提 高，也会促进第三方物流的发展，企业物流的进步有利于供应链管理在我国的应用和推广。 就目前国内企业物流的发展来看，物流基础设施的建设还不完备，管理手段和信息化水平较为落后并且缺乏协同竞争的理念。本文旨在以 NIKENIKE 公司的物流系统为例研究国外先进企业的物流的运作模式以及物流系统的运行与构造，为我国发展尚未成熟的企业物流提供借鉴和2 2 NIKENIKE 公司物流运作模式经历了 3030 多年的发展，耐克公司已从一家小字辈的体育用品公司成为享誉盛名的世界 级企业。对于这样一家网络遍布全球的大型企业来说，成功的关键不仅在于其独具一格的营销策略（如明星效应、个性化营销等）、创意设计、高水平的研发和经久耐用的产品，还在于其高效运行的物流配送系统和因地制宜的物流配送模式。对于此类制造实物商品的企业而言，物流是商品交割的一个重要环节，如何以较低的成本提供顾客满意的物流服务，从而为企业带来丰厚的第三方利润”已成为企业发展关注的关键问题。本文选取耐克公司的物流进 行研究主要基于以下几个因素：（1 1）耐克是传统生产制造企业的典型代表。（2 2）耐克公司拥有先进的物流配送系统，其模式值得参考。（3 3）在电子商务环境下，耐克的物流系统进行了成功的再造。2.12.1 自营物流模式2.1.12.1.1 努力打造物流一体化”NIKENIKE 在进行电子商务销售之前，就比较注重物流，拥有自己完善独立的自营物流配送 系统。NIKENIKE 公司并不拥有任何产品的生产能力，公司的所有产品均采用外加工的方式进行 生产，生产厂家都是以许可方式在生产NIKE”牌的产品。NIKE依靠一个全球化的分别负责产品设计开发、制造、包装、运输、销售等各项专门业务的网络，把鞋送到全世界的消费者 面前。这样 NIKNIKE E只需将研发的样品送至与其建立合作关系的生产企业，然后将返回的产成品通过其强大的物流配送系统送至世界各地。这种策略的优势在于不用投入大量的资金建设厂房、购置设备或雇佣工人，既不受到某一特定行业的市场约束，也不会只依赖某一特定的生产企业而受到牵制。这种模式一方面让耐克公司抛开生产制造这样一个利润空间较小的供应链环节,另一方用。由于将生产制造环节外包了出去，各大生产商成了耐克公司的货源，此时耐克公司充当着中转站的角色，将从生产商处运送来的货物转发给各地的代理商，物流系统成为其与上游 供应商和下游代理商的连接桥梁。 意识到物流系统的重要地位， 耐克公司构建了自已的物流 系统，并且灵活运用各种先进的物流技术， 不断革新，以物流系统为中心，与上游生产企业、 下游销售企业形成整体而系统的供应链， 形成物流一体化的运行模式， 能够快速响应市场需 求，从而为企业带来丰厚的利润。2.1.22.1.2 将物流网络遍布全球以快速响应市场需求除了在美国本土努力打造高效的一体化”自营物流模式以外，作为一家国际性的大型企业，耐克的业务遍布到了全球， 其物流网络也延伸到了世界各地。 首先，耐克公司在欧洲加强了物流系统的建设，其整合了欧洲的货运仓储，将原本相互独立、分散的多个仓库关闭， 只在比利时的MeerhoutMeerhout 建造一个配送中心，负责在整个欧洲和中东的配送供给，这样使得 客户服务更加细致，大大提高了供货灵活度，降低了成本。后来随着NIKENIKE 公司在欧洲市场的迅速扩大，NIKENIKE 对其配送中心进行了扩建并配备了一流的物流设施、物流软件及RFRF 数据通信，从而使其能将产品迅速地运往欧洲各地。其次，在日本和韩国，公司在选址以后， 设计了世界上最先进的设施，这种设施可以满足未来七年销售量增长的需要。由于日本地价高，计划建造了高密度的配送中心，同时也巩固了韩国的配送中心。这种方式大大降低了物流成本，因为耐克不用将所有的产品集中到美国配送中心然后再 发往全国各地，耐克不仅采取了 就近”原则的物流模式，还懂得根据各地的市场情况建造各 式的配送中心，这是企业走向国际化的基础。耐克公司将其物流网络遍布全球以快速响应市场需求，创造 运动商品王国”的奇迹。2.22.2 电子商务下物流部分外包模式在电子商务时代，企业物流为了适应电子商务的发展， 必须积极采用现代科学技术， 加 强物流信息化，以系统化的思想来设计和安排物流运作的作业体系，提供柔性化、增值性的物流服务，并加强与供应链其他部分的配合与协作。在 20002000 年初，耐克开始在其电子商务网站上进行直接到消费者的产品销售，并且扩展了提供产品详细信息和店铺位置的功能，正式开展其电子商务业务，企业物流成为商品和服务的使用价值交割的重要环节。 耐克公司电子商务的发展给了其企业自营物流一个很大的挑 战，为了使每笔订单都成功实现，耐克公司改变了其原有的物流策略，将产品从虚拟世界到消费者家中的快速服务交给了第三方物流公司，采取部分业务外包的物流运作模式。耐克公司的战略出发点就是一个消费地域有一个大型配送中心来服务，尽量取得规模化效益。耐克对合作伙伴的选择谨慎且严格，对他们和他们的客户来说，UPSUPS 环球物流是一个有经验、国际专业性的、可以信服的服务商，便将电子商务物流业务交给UPSUPS 环球物流予以实现。UPSUPS 环球物流除及时送货外，还附加进行库存管理、回程管理和一个客户呼叫中 心的管理。这样，耐克公司不仅剩下了人头开支，而且加速了资金周转。耐克公司部分物流外包业务的另一个合作伙伴是MENLOMENLO 公司，该公司是美国一家从事全方位合同物流服务的大型公司，其广阔的业务范围和良好的声誉非常适合耐克对外包物流服务的要求。而耐克在日本的合作伙伴亦是全球 500500 强之一的一家综合性的贸易公司一一岩井。从耐克对合作伙伴的选择来看，其非常注重对方公司的声誉和业务范围，这些优秀的物流公司能够充分发挥其专营物流和地域的优势，实现耐克无法通过自营物流系统完成的功能 和服务，使得购买耐克产品的用户体验增强，加强了用户的忠诚度和粘度。耐克基于原本就较为完善的物流基础设施，对物流系统进行改造，以适应新的业务需求，一论文发表专彖 中国学木朝刊网v/面使其有充足同时也突出了物流在耐克公司业务流程中的关键作目学木期刊网同时将一部分（的业务外包给享有声誉的第三方物流公司,这种方式一方面发挥了其强大物流配送系统的功能，也与专业的物流公司优势互补，使物流的发展更加完善。 进入电子商务时代， 企业应根据物流对于企业成功的关键程度（企业规模和实力、 企业的核心能力、行业性质、物流系统总成本以及物流的客户服务能力等）和企业的物流管理能力选择合适的物流策略。3 3 NIKENIKE 公司物流 MISMIS 的运行与构造3.13.1 物流信息系统的体系结构耐克公司采用先进的信息化、自动化物流管理信息系统实现产品信息从供应商经由运输 系统、收货系统、仓库管理系统、配送系统到用户的管理以及逆向的消费者反馈信息的全程 管理，为了满足快速变化的市场需求，增强系统的应变能力，还建设了自动补货系统，耐克公司的物流信息系统结构如图 1 1 所示：3.23.2 耐克物流信息系统的特点分析（1 1 ）先进的仓库管理系统。仓库管理系统主要功能是货物的信息扫描、分拣、打包和存储。耐克采用了实时的仓库管理系统，并使用手持式和车载式无线数据交换器，使得无纸化分拣作业成为可能。耐克公司的仓库管理是全程自动化、信息化的，利用无线射频、自动化立体仓库等先进的信息化技术和设备对货物进行分类和管理。其仓储中心的工作流程如图2 2 所示：（2 2）跟踪国际先进物流技术的发展。根据物流发展的需要， 耐克公司非常注重其物流系统的建设，跟踪国际先进的物流技术的发展，及时利用国际先进物流技术对原有物流管理系统进行升级和扩张，如增建新的补货系统、仓库管理系统的升级、新的物料传送处理设备（提高吞吐能力和库存控制能力）、增加存储区、收货系统、传送带、翻板式分拣机等。值得一提的是，耐克公司物流设备的升级 赢得了分配效率、吞吐力、弹性力三项桂冠。耐克的物流系统在上世纪 9090 年代初期已经非常的先进，近年来更得到了长足的发展， 可以说其物流系统是一个国际领先的、高效的货物配送系统。（3 3 ）严格的存货控制体系。耐克要求零售商必须提前 6-86-8 个月就订购其总购量的 80%80%，只有这样才能保证发货时间 给予 10%10%的折扣。由于耐克对供订货了如指掌，他有足够的时间按订货来布置生产，这就避免了过多的存货，降低成本。（4 4） 注重物流的柔性化管理。物流的柔性化强调以顾客为中心”即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产 与库存，耐克公司为了达到这一目标，增加了补货系统，该系统能根据订单和市场需求数据 分析结果检测库存是否能满足变化的市场需求，然后自动生成补货订单。（5 5）有效的成本控制。根据物流成本效益背反理念，构建现代化的物流信息管理系统将提高物流效率更高和物 流服务水平，同时也会增加物流成本。 但从长远来看，高效物流信息管理系统的建设会给企 业带来丰厚的利润。企业要想真正做到以现代化的手段去控制物流成本，那么利用现代化的电子、网络、通讯技术来构建现代化的物流信息系统是很有必要。只有这样才能从全局上把握企业的物流活动运作，从而达到降低物流成本和保持企业持续稳定发展的目的。耐克现代化物流信息管理系统就是一个很好的例子。采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确、迅速地进行；另一方面通过