华中师范大学21秋《公共关系学》在线作业二答案参考35

华中师范大学21秋公共关系学在线作业二答案参考1. 公共关系活动是组织为为塑造良好形象，与公众建立互惠互利关系而开展的一系列公共关系工作。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 公共关系观念包括( )。A.形象观念B.公众观念C.传播观念D.协调观念参考答案：ABCD3. 公关调查中使用最广泛的方法是( )。A.公众代表座谈会B.资料分析C.民意测验D.利用新闻媒体参考答案：C4. 公共关系活动过程的基本要素是( )。A.组织B.公众C.群众D.传播参考答案：ABD5. 以( )为公共关系目标，是初创的企业或组织大量公关工作的核心内容。A.改变态度B.引起行为C.信息传播D.联络感情参考答案：C6. 正常成交价,是指在( )应缴纳的交易税费下的价格。A买卖双方缴纳B买方缴纳C卖方缴纳D买卖双正常成交价,是指在( )应缴纳的交易税费下的价格。A买卖双方缴纳B买方缴纳C卖方缴纳D买卖双方各自缴纳自己正确答案：D在房地产交易中往往需要缴纳一些税费,如营业税、土地增值税、契税、印花税、交易手续费、补交土地使用权出让金等。按照政府(税法及中央和地方政府)的有关规定,有的税费应由卖方缴纳,如营业税、土地增值税;有的税费应由买方缴纳,如契税、补交土地使用权出让金;有的税费则买卖双方都应缴纳或各负担一部分,如印花税、交易手续费。正常成交价格是指在买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费下的价格,即在此价格下,卖方缴纳卖方应缴纳的税费,买方缴纳买方应缴纳的税费。需要评估的客观合理价格,也是基于买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费。但在现实交易中,往往出现本应由卖方缴纳的税费,买卖双方协议由买方缴纳;或者本应由买方缴纳的税费,买卖双方协议由卖方缴纳。7. 外汇管制的主要目的是( )A保持本国企业对关键技术的垄断B维护本国的国防安全C平衡国际收支外汇管制的主要目的是( )A保持本国企业对关键技术的垄断B维护本国的国防安全C平衡国际收支D维持本国货币的稳定E保护本国民族工业正确答案：CD外汇管制是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。外汇管制主要是由一个国家的外汇短缺或国际收支严重失衡引起的，其目的是平衡国际收支和维持本国货币汇价的稳定。8. 国际营业推广是的一个基本手段。( )A促销B分销C直销D代理国际营业推广是的一个基本手段。( )A促销B分销C直销D代理正确答案：A国际营业推广是促销的一个基本手段，相对于广告对消费者购买行为的影响，其作用是间接的。9. 公共关系的监测作用可以分为( )两个方面。A.对内和对外B.对上和对下C.对社会组织和对公众参考答案：A10. 大量市场营销大量市场营销正确答案：大量市场营销是指大量生产某种产品并通过众多的渠道大量推销产品试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者。大量市场营销是指大量生产某种产品,并通过众多的渠道大量推销产品,试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者。11. 公共关系的首要功能是( )A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象参考答案：D12. 下列不属于杜布林“冲突八原因”说的是( )。下列不属于杜布林“冲突八原因”说的是( )。A.人的个性B.追逐权力C.角色冲突D.本位基因的冲突参考答案：D13. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的( )。A.经济条件B.制度条件C.社会政治条件D.文化条件参考答案：C14. 在公共关系学中，公众概念的基本涵义的要点包括( )。A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性参考答案：ABCD15. 下列各项属于政府公关的内部公众的是( )。A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众参考答案：C16. 许可证模式的核心是( )A低成本的进入方式B政治风险小C对国际目标市场营销战略的控制D无形许可证模式的核心是( )A低成本的进入方式B政治风险小C对国际目标市场营销战略的控制D无形资产使用权的转移正确答案：D许可证模式的核心是无形资产使用权的转移。17. 关于商业利益是否构成公共利益的问题，应结合实际情况作出判断，即使商业利益可能同时构成公共利益关于商业利益是否构成公共利益的问题，应结合实际情况作出判断，即使商业利益可能同时构成公共利益，也要( )，那些严重损害私人生存的“公共利益”不能成为征收的理由。A严格限制其范围B严格加以区分C客观分析D加以摒弃正确答案：A此题考查商业利益与公共利益的关系。18. 使用专家调查法评估国际政治风险时，下列做法不正确的是( )A主持人拟定调查提纲，并提供相关背使用专家调查法评估国际政治风险时，下列做法不正确的是( )A主持人拟定调查提纲，并提供相关背景材料，分别征询专家意见B使用该方法时，专家们彼此见面，互相探讨，进行充分沟通C专家们可以参考其他专家的意见，再提出自己的意见，使预测的结果具有科学性D该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上正确答案：B专家调查法具体操作如下：由主持人拟定调查提纲，并提供相关背景材料，分别征询专家意见；将专家意见收集汇总，在此基础上拟定新的提纲，再次分别征询专家意见，再收集汇总；如此反复多次，一般要四五次，直到意见基本一致为止。使用该方法时，专家们互不见面，彼此并不知道他人的观点，避免了心理因素的不良影响。专家们可以参考其他专家的意见，再提出自己的意见，使预测的结果具有科学性。该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上。19. 公关关系专题活动的主要内容有哪些( )。公关关系专题活动的主要内容有哪些( )。A.庆典活动B.赞助活动C.展览活动D.联谊活动参考答案：ABCD20. 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 国际企业进行营销调研为什么要建立国际营销信息系统?国际企业进行营销调研为什么要建立国际营销信息系统?正确答案：信息是制定正确的国际市场营销战略的基础。国际企业顺利开展国际营销活动必须了解目标市场国宏观环境的变化必须了解目标市场国市场需求的变化及其发展趋势必须了解竞争者的相关情况。为此企业必须进行调研必须建立国际营销信息系统。信息是制定正确的国际市场营销战略的基础。国际企业顺利开展国际营销活动必须了解目标市场国宏观环境的变化,必须了解目标市场国市场需求的变化及其发展趋势,必须了解竞争者的相关情况。为此,企业必须进行调研,必须建立国际营销信息系统。22. “舆论”一词在公共关系学中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法、评价的总和。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 把握估价对象这类房地产的价格自某个时期以来的涨落变化情况,具体是调查在过去不同时间的数宗类把握估价对象这类房地产的价格自某个时期以来的涨落变化情况,具体是调查在过去不同时间的数宗类似房地产的价格,找出这类房地产的价格随着时间的变化而变动的规律,据此再对可比实例的成交价格进行( )。A时点价格B交易日期修正C实例修正D市场状况修正正确答案：B24. 理解分销渠道有哪些特征。理解分销渠道有哪些特征。分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的，由各中间环节联结而成的路径。这些中间环节包括生产者自设的销售机构，批发商、零售商、代理商，中介结构等。其特征如下： (1)分销渠道是传统的市场营销组合要素之一，即产品、价格、渠道和促销策略。 (2)分销渠道的起点是生产者，终点是消费者。 (3)分销渠道运作会引发商品所有权的转移。 (4)中间商的介入往往必不可少。 (5)分销渠道职能的实现为一系列的流程。 25. 房地产开发投资项目财务评价的基本报表包括( )。A总投资估算表B现金流量表C资金来源与运用房地产开发投资项目财务评价的基本报表包括( )。A总投资估算表B现金流量表C资金来源与运用表D借款还本付息计划表E资产负债表正确答案：BCE房地产投资项目的财务报表包括基本报表和辅助报表。其中，基本报表主要有现金流量表、资金来源与运用表、损益表和资产负债表。AD两项属于房地产投资项目的辅助报表。26. 衡量中间商绩效的主要标准是( )A订货量B服务是否满意C价格是否合理D促销是否有效衡量中间商绩效的主要标准是( )A订货量B服务是否满意C价格是否合理D促销是否有效正确答案：A衡量中间商绩效的主要标准是看它的订货量，但订货量并不能反映出中间商是否维持了合理的价格，所提供的服务是否令人满意。27. 公共关系的基本方法是( )。A.尊重事实，讲究信誉B.内外兼顾，双向沟通C.善待公众，服务社会D.真诚合作，互惠互利参考答案：B28. 国际4P策略除了产品、价格和渠道外，还有( )A促销B分销C直销D推销国际4P策略除了产品、价格和渠道外，还有( )A促销B分销C直销D推销正确答案：A研究国际市场营销活动时，要分析竞争对手采取什么策略，做到知己知彼，有针对性地制定国际4P策略(产品、价格、渠道、促销)，以达到克敌制胜的效果。29. 组织公关部门对内公关的根本目标是( )。A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力参考答案：D30. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是( )A.环境因素系列B.主体因素系列C.传播因素系列D.技术因素系列参考答案：A31. 企业市场营销管理过程的基本的和首要的任务是评价和选择企业的市场机会( )。企业市场营销管理过程的基本的和首要的任务是评价和选择企业的市场机会( )。参考答案：32. 直接隶属型公共关系部门的特点有( )A.公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖B.由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人C.公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层D.一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准参考答案：ABCD33. 按照组织对公众的价值判断，可以将公众分为受欢迎公众、不受欢迎公众和( )。A.周期公众B.被追求公众C.潜在公众D.行动公众参考答案：B34. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( )。A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通参考答案：B35. 下列属于政府关系建立和管理策略的是( )。A.加强信息沟通B.借助人际管理C.保守原则管理D.扩大组织影响参考答案：ABD36. 国际经济技术环境是影响国际市场营销的重要因素。它主要包括_、经济发展水平、市场规模、基础国际经济技术环境是影响国际市场营销的重要因素。它主要包括_、经济发展水平、市场规模、基础结构、外汇管理、自然资源和科技水平等内容。正确答案：经济体制经济体制37. 郊区的房地产项目在地铁通车后，价格上涨很大，按照供求理论这体现了( )。A替代品对房地产价格郊区的房地产项目在地铁通车后，价格上涨很大，按照供求理论这体现了( )。A替代品对房地产价格的影响B互补品对房地产价格的影响C地铁在客观上缩短了郊区楼盘距离城市核心区的距离D是否是地铁开通造成的房价上涨，关键还要看地铁的乘坐成本即票价的高低，因此房价变化与地铁开通无必然联系正确答案：B显然，对郊区房地产项目而言地铁是重要的互补品。无论票价高低，客观上地铁这种互补品从无到有，对郊区房地产项目可达性的改变是显著的，从而造成需求的上升，推动房价的上涨。按照供求理论这体现了互补品对房地产价格的影响。38. 企业在稳定发展时期，宜采取下列哪种公共关系活动模式( )A.建设型公共关系B.进攻型公共关系C.防御型公共关系D.维系型公共关系参考答案：D39. 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。( )爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 企业赞助属于社会活动型公关。( )A.对B.错参考答案：A41. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。( )艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。( )A.正确B.错误参考答案：B43. 那些符合组织的利益与意愿，但对组织不感兴趣、不想交往的公众被称为( )。A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.被追求公众D.非公众参考答案：C44. 民主政治取代专制政治，这是现代公共关系产生的( )条件。A.政治B.文化C.经济D.技术参考答案：A45. ( )是指房地产企业向各类购房者同时供应某种房地产产品。A. 全面覆盖B. 市场专业化C.产品专业( )是指房地产企业向各类购房者同时供应某种房地产产品。A. 全面覆盖B. 市场专业化C.产品专业化D. 选择性专业化参考答案：C46. ( )CIS的核心是企业理念A.德国型B.美国型C.日本型D.英国型参考答案：C47. 公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 公共关系的本质属性是( )。A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象参考答案：C49. 房地产市场供给是所有房地产开发商和拥有者供给的总和。在现实中，计算某种房地产在某一时间的潜在房地产市场供给是所有房地产开发商和拥有者供给的总和。在现实中，计算某种房地产在某一时间的潜在供给量时，需要考虑的计算要素包括：存量、拆毁量、转换为其他种类房地产量、其他种类房地产转换为该种房地产量及( )。A已开发量B新开发量C动迁量D土地供应量正确答案：B此题考查房地产潜在供给量的计算。某种房地产在某一时间的潜在供给量计算公式为：潜在供给量=存量-拆毁量-转换为其他种类房地产量+其他种类房地产转换为该种房地产量+新开发量A已经包含在存量中，C已经包含在拆毁量中，D对房地产潜在供应量有影响，但不是房地产潜在供应量的直接的计算要素。因此仅有B正确。50. 展览会的类型，属于按项目分的是( )A.宣传展览会B.室内展览会C.露天展览会D.专项展览会参考答案：D51. 简述消费者的一般购买动机。简述消费者的一般购买动机。消费者的一般购买动机，有以下两种类型。 (1) 本能的动机：一般消费者为了维持和延续生命，都有饥饿、口渴、冷暖等生理本能。这种生理本能引起的动机叫做本能动机，本能动机又可分为以下几种动机。 维持生命的动机：消费者在饥饿想吃饭、渴想喝水、疲倦想休息的动机驱使下，产生了购买食品、饮料等行为。 保护生命的动机：消费者为了御寒而购买衣服和鞋袜，为了治病而购买药品等行为，均属于这一类。 延续生命的动机：消费者为组织家庭、抚育子女而购买商品的行为，均属于这一类。 发展生命的动机：消费者为使生活过得更好、更舒适和愉快，为了掌握和提高劳动技能和知识而产生购买商品的行为，均属于这一类。 (2) 心理分析动机：由消费者的认识、情感和意志等心理活动过程而引起的行为动机，称为心理动机。心理动机又可分为以下几类。 感情动机：由于消费者的情绪或情感两个方面所引起的动机。 理智动机：消费者通过对商品的认识并经过分析、比较之后所产生的动机，称为理智动机。有理智动机的消费者，常常具有客观性、周密性和控制性的特点。 惠顾动机：根据消费者感情上和理智上的经验，对特定的商标、厂牌和商品，产生特殊的信任和偏爱所形成的动机。 52. 进攻型公关活动模式是指当社会组织与环境发生冲突时，采取积极主动方式以改变不利环境的一种公关关系模式。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 企业希望 能成为一条既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【企业希望 能成为一条既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【 】A改造产品组合B产品延伸C缩减产品组合D扩大产品组合正确答案：B54. 整合营销的最高阶段是( )。A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合参考答案：C55. “公众是可以被愚弄的”，这是( )的名言。A.巴纳姆B.艾维李C.爱德华伯内斯D.卡特利普参考答案：A56. 论述国际市场营业推广的特点。论述国际市场营业推广的特点。正确答案：国际市场营业推广具有以下三个特点：rn(1)营业推广促销效果显著。由于营业推广强烈的呈现和特殊的优惠往往会给消费者带来不同寻常的刺激激发起他们的购买欲望从而能在短期内激发目标市场的需求并使之有大幅度的增长。rn(2)营业推广是一种辅助性促销方式。营业推广的方式灵活多样且是非连续性的规模可大可小企业可以根据销售的实际情况而采取新的促销方法。rn(3)营业推广的费用较高。因为每一种营业推广方法都要在提供商品的同时附加上一些有实用价值的东西其实就是让利给消费者这样才能诱发顾客的购买行为所以费用较高不能经常使用。国际市场营业推广具有以下三个特点：(1)营业推广促销效果显著。由于营业推广强烈的呈现和特殊的优惠,往往会给消费者带来不同寻常的刺激,激发起他们的购买欲望,从而能在短期内激发目标市场的需求,并使之有大幅度的增长。(2)营业推广是一种辅助性促销方式。营业推广的方式灵活多样,且是非连续性的,规模可大可小,企业可以根据销售的实际情况而采取新的促销方法。(3)营业推广的费用较高。因为每一种营业推广方法都要在提供商品的同时,附加上一些有实用价值的东西,其实就是让利给消费者,这样才能诱发顾客的购买行为,所以费用较高,不能经常使用。57. 简述市场营销学的研究方法。简述市场营销学的研究方法。市场营销学逐步成为一门综合性经营管理学科，研究方法主要有以下几种： (1)商品研究法。这种方法是在产品分类的基础上，以某种或某类产品为主体，着重分析这种或这类产品的市场营销问题。 (2)组织研究法(又称机构研究法)。组织研究法是以人为中心来研究市场营销学，即主要研究市场营销渠道系统中各个层次和各种类型的组织(如生产者、代理商、批发商、零售商)的营销活动。 (3)功能研究法。功能研究法研究各种市场营销职能，以及不同的营销组织和不同的产品市场如何执行这些职能。市场营销职能主要有三类：一是交换功能，二是供给功能，三是便利功能。这种方法有助于较为深入地研究各个营销环节的活动。 (4)管理研究法(也称决策研究法)。管理研究法以企业为主体，从营销管理决策的角度，着眼于寻找企业的市场机会，针对目标市场的需要，分析市场环境，同时考虑到企业的资源和目标，制定相应的营销策略，以满足目标市场的需要，实现企业目标。 (5)社会研究法。社会研究法与社会学、生态学相结合，着重研究市场营销活动对社会的贡献及所付出的成本。 上述各种方法各有侧重点，它们相互联系，相互补充，不同的企业和组织可以选择不同的研究方法。 58. 公共关系学是( )。A.归属于关系学的范畴B.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科D.归属于市场营销的范畴参考答案：C59. 6Ps包括( )。A.产品B.促销C.价格D.渠道E.政治权力与公共关系参考答案：ABCDE60. 最具权威性和影响力的认可和支持是( )。A.媒介的认可和支持B.内部公众的认可和支持C.社区公众的认可和支持D.政府的认可和支持参考答案：D