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同一个梦想同一个梦想为提高我们自己的幸福指数而努力为提高我们自己的幸福指数而努力 服务的发展分析服务的发展分析疑惑：疑惑：IBM卖掉笔记本业务？卖掉笔记本业务？和如何合作？和如何合作？u中国拥有软件中国区最大的咨询顾问队伍中国拥有软件中国区最大的咨询顾问队伍(400多人多人)，每年以亿，每年以亿计软件实施服务收入计软件实施服务收入年月日，以年月日，以139亿美元的价亿美元的价格，收购格，收购EDS公司公司 HP计划建立一个新的业务集团计划建立一个新的业务集团，以，以“HP公司公司EDS”为品牌！为品牌！uEDS (NYSE:EDS) 是全球信息服务业领导者之一，总部在是全球信息服务业领导者之一，总部在EDS现在的位于德现在的位于德克萨斯州普莱诺。以协助全球客户提高企业的运营绩效。克萨斯州普莱诺。以协助全球客户提高企业的运营绩效。45年前，年前，EDS创立创立了信息技术外包产业。今日，了信息技术外包产业。今日，EDS为全球的客户提供全方位的信息技术与业为全球的客户提供全方位的信息技术与业务流程外包服务，其客户遍布于制造、金融服务、保健、通讯、能源、运输务流程外包服务，其客户遍布于制造、金融服务、保健、通讯、能源、运输、消费性及零售产业和政府机构等多个行业、消费性及零售产业和政府机构等多个行业。 用友授权服务中心的目标用友授权服务中心的目标北京通友创造北京通友创造“”，形成用友软件服务第，形成用友软件服务第一品牌一品牌客户经营的核心平台，用友产业链条的重要一环客户经营的核心平台，用友产业链条的重要一环区域专业的软件服务第一品牌区域专业的软件服务第一品牌渠道伙伴的核心能力渠道伙伴的核心能力 我们成立公司之时就一直在思考，管理软件渠道的核心能力在哪里？在整个产我们成立公司之时就一直在思考，管理软件渠道的核心能力在哪里？在整个产业链中扮演什么样的角色？厂商的要求是什么，客户对渠道的要求是什么呢？业链中扮演什么样的角色？厂商的要求是什么，客户对渠道的要求是什么呢？ 精准营销精准营销n 通友营销通友营销-精细、准确、数据库级精细、准确、数据库级产品交付能力产品交付能力nA+服务服务-专业、高效、满意专业、高效、满意实现全生命周期的客户经营实现全生命周期的客户经营,持续盈利持续盈利品牌的文化基础品牌的文化基础直面我们的短板直面我们的短板木通木通(短板短板)理论适合我吗理论适合我吗?让长板更长让长板更长 open-开放开放品牌的文化基础品牌的文化基础Enjoy(Enjoy(欣赏欣赏) )镜子镜子品牌的文化基础品牌的文化基础开放开放(open)欣赏欣赏(enjoy)激情（激情（Passion ）品牌体系科学管理品牌体系科学管理n技术会议的结果是技术会议的结果是? 执行执行n执行最有效的办法是执行最有效的办法是? 日清日结日清日结n 按什么标准进行日清日结按什么标准进行日清日结?品牌品牌良好管理良好管理好的想法和制度能坚持多久？好的想法和制度能坚持多久？全面执行全面执行PDCA（计划（计划plan、执行、执行do、检查、检查check 、行动行动,改进改进A（Action）技术员工离职如何交接？技术员工离职如何交接？过程控制，日报，周报，精细化管理，数据库营过程控制，日报，周报，精细化管理，数据库营销销建立项目管理部门建立项目管理部门,建立顾问队伍，提高项目质建立顾问队伍，提高项目质量，量，,锁定高利润客户锁定高利润客户客户的分类，对客户价值设定目标绩效考客户的分类，对客户价值设定目标绩效考核核管理过程中的关键因素技术工程师发展方向技术工程师发展方向:技术型技术型销售型销售型简单勤奋战略执行力简单勤奋战略执行力纪律纪律速度速度细节细节客户经营全过程我们是谁我们是谁? ? - -公司介绍公司介绍我们能做什么我们能做什么? ? - -公司产品公司产品我们做过什么我们做过什么? ? - -成功案例成功案例我们怎么做我们怎么做? ? - -服务体系服务体系我们的成本我们的成本? ? - -服务报价服务报价服务经营服务经营建立项目顾问支持队伍建立项目顾问支持队伍,全面参与销售支持全面参与销售支持周五工作协调会周五工作协调会学习型组织，分产品专家人才学习型组织，分产品专家人才建立回访工作岗位，设立值班经理工作岗位建立回访工作岗位，设立值班经理工作岗位建立标准化工作规范及项目实施规范建立标准化工作规范及项目实施规范实现服务费用收入、耗材销售收入的增长实现服务费用收入、耗材销售收入的增长提高客户满意度提高客户满意度提高二次销售的机会提高二次销售的机会同一个梦想同一个梦想为提高我们自己的幸福指数而努力为提高我们自己的幸福指数而努力方林方林
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