RTX腾讯通视频会议系统用户操作手册

腾讯通视频会议系统产品介绍腾讯通视频会议系统用户操作手册成都域创科技有限公司重要说明因本客户端软件不断地增加功能和升级，本手册仅供参考，更详细说明请查阅软件自带帮助文件。目 录一、安装腾讯通视频会议系统6二、客户端系统使用环境6三、系统登录61、第一次登录前准备62、用户登录73、高级登录7四、系统功能及应用简介81、主要功能82、会议面板83、用户列表84、协同办公95、公告信息面板10五、重要信息及登录设置111、个人资料设置112、用户信息安全设置113、登录及会议厅进入方式常用设置11六、协同办公工具121、群发通知122、我的留言箱123、信息管理器134、个人文件柜135、日程安排146、我的通讯薄157、IP电话168、计量单位换算表179、日历1710、计算器1711、手机短信17七、点对点通讯171、文本交流172、图片发送183、音视频通讯194、音频设备调节195、视频设备与画面色彩调节206、文件传输217、远程协助218、数据区操作：白板、IE协同、演讲211）电子白板222）IE协同浏览223）文件演讲23八、会议系统241、网上会议242、接入方式243、会议列表254、进入会议室的方式255、召集会议251）召集会议信息252）保密会议253）会议控制类型256、参加会议、修改会议信息、删除会议261）参加会议262）修改会议信息263）删除会议277、邀请参加会议278、会议角色与权限281）会议内参加人员角色282）角色标识293）参加会议角色与权限表299、会议室内发言及权限控制301）查看分会场312) 请求与其它分会场交流313) 请与会者发言和停止他发言314) 授予/收回主席发言人权限325) 授予/收回与会者自由交流权326) 设定会议中某人为会议管理员327) 会议中画面轮巡功能328) 将某个与会者请出会议室329) 帮与会者远程调节音频和视频设备3210) 把与会者添加到我的联系人中3311) 查看与会者的信息3310、画面布局3311、查看分会场应用3312、画面轮巡操作与应用3413、会议厅模式341）会议厅模式介绍342）设置自动登录、自动进入会议、自动进入会议厅模式353）会议厅模式下的主会场画面控制3514、视频质量与音视频设置361）视频质量362）视频设备设置363）音频设备设置及声音调节364）停发音视频3715、电子白板，IE协同浏览，文件演讲和文件柜等数据会议功能3816、文字交流3817、媒体文件广播及背景配音3818、会议记录3919、会议参数设置4020、发布会议公告信息4021、会议室内查看用户信息4122、查看会议室信息4123、云台控制与设置4224、留言4325、流量信息查看与带宽等系统资源监测4326、交流信息记录4327、拍照43九、常见问题441、音频问题442、视频问题453、资源占用问题454、与会者带宽差异大时的视频策略465、不能登录、不能进入会议、不能使用文件柜46十、管理员手册461.系统组成462.服务器环境473.服务器安装484.服务器管理495.WEB客户端安装调用506.跨服务器召集会议50十一、服务与培训50一、安装腾讯通视频会议系统双击光盘内或管理员发放的客户端程序，根据安装向导安装好本软件后，桌面自动生成“腾讯通视频会议系统”的快捷方式。请访问二、客户端系统使用环境客户端支持的操作系统：Windows 2000 / XP /2003(Windows 2000下建议安装DirectX 9.0)（系统不支持Windows 98和 Windows Me）。计算机主要硬件指标：最低配置: CPU 奔腾 3，主频1GHz以上，256M内存,独立显卡，显存32M以上，全双工声卡。推荐配置: CPU 奔腾 4，主频2.4GHz, 512M内存,独立显卡，显存64M以上，全双工声卡。视频设备：桌面应用：USB接口PC摄像头会议厅：专业会议摄像机，采集卡。音频设备：桌面应用：耳麦会议厅：专业麦克风、调音台、功放、反馈抑制器、均衡器、功放音箱等。网络环境要求：基于TCP/IP协议的网络。与服务器连接带宽不小于80kbps。三、系统登录1、 第一次登录前准备 启动软件，进入系统登录窗口，点击“网络设置”，进行网络设置。填写管理员提供的服务器地址和端口。例：服务器地址211.98.110.85 端口：3000。如果您采用代理服务器方式访问INTERNET，请在登录前，设置代理服务器地址和端口，如果代理服务器要求身份验证，还需要填写用户名和密码（不同于RTX视频会议系统的用户名和密码）。详细情况请咨询单位网络管理员。系统支持HTTP、SOCKS4、SOCKS5三种代理服务器协议。2、 用户登录登录方式有 ：帐号登录、用户名登录、E-MAIL登录，匿名登录四种。其中用户名登录、E-MAIL登录前提是用户在个人信息中填写了用户姓名和E-MAIL地址。填写登录帐号和密码，点击登录，即可进入系统。在登录时可以勾选“自动登录”项，下次登录就不必再填写帐号和密码。例如：帐号登录：填入要登录的ID，密码，以及服务器地址，IP等即可进行登录。3、 高级登录支持多种高级登录方式，用户根据需要和不同应用环境，在系统设置中进行组合设置：开机自动登录：选中自动登录选项。登录后自动进入指定的会议。进入会议后自动全屏（支持自动双屏）。进入会议后自动打开正在发言的用户。进入会议后自动查看所有用户（仅供主席和管理员权限用户）。以上各登录功能选项可组合应用。四、系统功能及应用简介1、 主要功能会议应用（大型厅、中小型会议室）、点对点通讯、协同办公工具、公告信息。2、 会议面板主要功能是召集会议、参加会议、会议管理。用于会议、多点通讯。系统适合大型会议厅、中小型会议室和桌面环境应用。会议的状态： 保密会议与您相关的会议，以红色字体显示会议加密建立会议时可以邀请相关人员进入会议，并可授予相关权限，被邀请人员在“与您相关”一栏中会以红色字体显示，并且对应着相应的权限。建立会议时可以设置会议密码，用户需要密码才可登录。也可以采用敲门的方式，向会议管理员发出请求，等待管理员同意，即可进入会议。会议分公开会议、保密会议，其中保密会议只有被邀请者可以看到。3、 用户列表用户列表是系统的通讯面板，具备用户资料、点对点音视频通讯、文本、图文、文件传输、远程协助、白板、IE协同、演讲交互等。用户列表按管理员设定的组织机构列表进行排列，一般用户不可以进行更改。（主界面示意图说明）此为一个组织结构，由管理员在后台设定，用户无法更改其名称和排列顺序4、 协同办公由点对点音视频通讯、白板、IE协同、远程协助、演讲、文件柜、留言箱、日程安排、我的通讯薄、IP电话、计量单位换算表、日历、计算器等构成协同办公工具。用于日常远程协同办公。（主界面示意图说明）协同办公工具5、 公告信息面板用于使用单位发布公告信息。公告信息由管理员使用服务器后台管理系统进行发布。公告信息支持HTTP等超级链接。（主界面示意图说明）五、重要信息及登录设置1、个人资料设置菜单中“设置”“个人资料设置”个人资料包括“基本资料”、“名片信息”、“网络安全”。建议用户填写完整的个人资料，方便同事或商务伙伴及时与您联系。其中“姓名”和“E-mail”可作为登录帐号使用，电话和手机方便其他同事直接拨打您的电话。基本资料：在“设置”中选择“个人资料设置”，可对用户的用户名称、所在城市、年龄、性别、行业、个人说明以及个人形象进行修改。名片信息：您的电子名片，强烈建议填写详细资料。名片信息可在网络安全中设置保密，需要索取后，对方才能看到。在名片信息设置中可填入自己的详细资料，如公司，部门，职位，电话号码，手机号码，Email地址，公司地址等。2、用户信息安全设置菜单中“设置”“个人资料设置”“网络安全”1) 用户可以修改个人登录密码。2) 用户可以对自己的名片信息进行设置。用户可以选择“允许所有人查看我的名片信息”，“只有我的好友能查看名片信息”和“需要索取才能查看我的名片信息”。默认情况下为“允许所有人查看我的名片信息”。3) 用户可以选择是否禁止其他用户在线查找到自己。默认情况下为允许别人在线查找。3、登录及会议厅进入方式常用设置在“文件”中选择“系统参数设置”，可对是否自动登录等进行设置。1) 设置自动登录可以在下次登录时不用再输入帐号，密码等。2) 设置自动登录的会议室，此项必须填写会议室ID，如该会议室有密码，请填写密码。3) 设置进入会议室后是否自动切换到全屏。4) 设置进入会议室后是否自动打开正在发言的人。5) 设置进入会议室后是否自动查看所有用户（仅限于有权限的用户，例如该会议室的管理员）六、协同办公工具1、 群发通知打开“文件”菜单，选择“群发通知”，选定接收通知的部门或特定用户，填写内容后发送即可。在线用户立即可收到通知，离线用户，通知会发送到用户留言箱中。群发通知支持文件和网站超级链接。2、 我的留言箱当您不在线时，“我的留言箱”记录了联系人给您的所有留言、群发通知信息和联系人在您的文件柜上传下载文件的信息，在您上线后，可逐条查看和回复。3、 信息管理器在“文件”中选择“信息管理器”，可对自己以前的消息记录进行查看或删除。选中联系人单击右键选择“查看交谈记录”，可直接转到信息管理器中查看与当前联系人有关的交谈记录。4、 个人文件柜视频会议系统专门给用户设置了“个人文件柜”，文件柜相当于您的网络硬盘，其空间大小由管理员设定。系统对文件柜中的文件进行加密，任何人包括管理员，通过非法手段取得文件都不能打开文件内容。系统支持自动恢复功能，当服务器重新启动后，文件自动恢复。您可以对文件柜进行以下操作：文件的上传、下载、属性更改、删除、文档列表的更新。在会议室里也有专门的“超级文件柜”。查看他人文件柜可以在联系人名称上点击右键选择“浏览个人文件柜”。上传的文件分为“公开文件”和“保密文件”。公开文件即所有的与会者均可见和下载，但只有上传的用户和文件柜拥有者才可以对文件进行删除。在保密文件的设置中，选择您所指定的接收者，未被指定者无法查看文件的存在，也没有下载文档的权利。文件柜日志：当联系人上传文件到任何文件柜中指定您下载时，系统会通知您到指定的文件柜下载相应的文件。当有联系人在您的文件柜中下载或上传过文件后，系统会以文字短信方式通知您，谁从您个人文件柜下载了某某文件，或谁上传过某某文件到您的文件柜中。5、 日程安排我的日程安排：安排现在和未来的日程及事务，并发送给与日程事务相关的人员。同时可接收与您相关的日程及事务安排。日程及事务可设定时间、重要性、发送给一个或多个相关联系人等。常用于协同办公、多人事务协调。记事本：事务安排内容，分用户本人发送出去的，和接收到他人的记事。6、 我的通讯薄通讯薄相当于手机上的通讯录,用于管理他人的联系信息,建立联系方式,主要用于拨打电话，便于查找管理联系人。通讯薄分组方式和组调整方式与联系人分组方式相同。7、 IP电话IP电话简介通过网络拨打全国范围内的座机和手机，方便及时协调工作，节约电话费用；在网络视频通讯和多人会议室通讯时，可拨打第三方电话进行语音通信。特别说明：联通网络用户不能使用IP电话，使用IP电话前，请先行开通，并用我们送给您的电话费试打成功后再充值。如果您使用时发现不能连接服务器或拨打不成功，请在您的网络中开通TCP 1720  UDP 1719 端口。开通IP电话第一次使用IP电话，首先要求开通。点击图标 进入登录界面，开通IP电话时需要填写视频会议系统的密码，并设定一个您的IP电话密码（非视频会议登录密码，为了您的资金安全，请不要设置123456之类的简单密码）。开通后，使用电话密码登录后即可拨打电话；系统会自动赠送0.3元话费供您试用，时长45秒。拨打IP电话方式一：填入对方电话号码，直接拨打。方式二：联系人名片中设有电话时，右键点击联系人名称可直接拨打。方式三：右键点击通讯薄中联系人名称，直接拨打。拨打电话时，普通座机电话要求加区号，非成都用户拨打手机要求加0。建立通讯薄拨打完电话后，可以把刚拨打的电话加入到通讯薄中，IP电话的通讯薄与联系人面板的通讯薄是相同的。计费与充值全国长途和市话统一费率，电话计费按0.3元/分钟计费，充值时买一送一，实际费率为0.15元/分钟。充值为转帐方式，由客户把钱转入到服务人员银行卡或企业帐户上，再由服务人员把电话费转帐到您的IP电话帐户上。8、 计量单位换算表用于各种国家和国际标准计量单位的换算及查询。例如查询国际制基本单位，重量换算单位，长度换算单位等。9、 日历可查询世界范围内各地不同时区的当前时间及时间换算。阳历与阴历转换。中国传统的年月日甲子表示方法。过去的阴阳历和周日期查询、二十四节气、节假日查询。10、 计算器适用于科学计算，各种制式转换计算，亦可做普通计算器使用。默认状态是普通的计算器。输入一组数字，可进行二进制、八进制、十进制和十六进制转换。可进行弧度和梯度运算。复杂的公式运算。11、 手机短信用于发送手机信息，使用单位可自建手机MODEM发送手机短信。本功能目前未开通。七、点对点通讯1、 文本交流在用户列表中，双击联系人名称或点击鼠标右键，选择发送即时消息， 打开文本交流对话框，在交流过程中可发送表情、贴图、截取屏幕图片并粘贴、请求远程协助等。并可进一步选择使用其它通讯工具。文本交流可调整字体，字型，字体大小以及字体颜色等等。文本交流支持鼠标右键复制、URL超链接。文本交流的同时可进行音频通讯，视频通讯，文件传输、请求远程协助和浏览对方文件柜。文本交流的同时可以查看以前的交谈记录。文本交流可以实现同一窗口与多人的对话，只需要用户选择“切换用户”，选择联系人，便可实现与多人的对话。可用于切换的用户为联系人当中的在线用户，离线用户和隐身用户不可以用于在线切换。在线感知：用户在书写文字短信时，对方的文本交流框状态栏会提示“对方正在输入”。2、 图片发送在文字交流的同时，可以发送图片给对方。发送图片可以在“表情”中选择自定义表情图片；也可以在“图片”中选择本机图片发送给对方；还可以点击对聊窗口上“截屏”，用截取屏幕图片的方式来发送图片给对方。截取屏幕图片有两种方式：直接敲击回车键（Enter）,即为选中整个屏幕。按住鼠标左键不放，进行区域选择。在截取图片的过程中，如果需要取消，直接点击鼠标右键即可。3、 音视频通讯右键点击联系人姓名，选择“视频交谈”或双击联系人名称，进入文本通讯状态，选择音频或视频交谈请求，对方同意后，系统自动初始化音视频设备，并提示设备的相关信息。进入音频通讯后，点击数据区，可进行白板、IE协同、文件演讲、文字、图片等数据协同。如果您的声音不正常，请在通讯界面菜单栏“设置”中，进行音频设置。4、 音频设备调节在“设置”中选择“音频设备设置”，对本地音频进行设置。进入“音频设备设置”，启用本地音频之后可以进行音频调节，并可自行选择音频设备。选择试听，对输入、输出音量进行调节。一般情况下，声卡有麦克风和线性输入两个插孔，如果麦克风是插在声卡的麦克风孔上，则在上图中选择麦克风；而如果是通过声卡的线性输入孔连接调音台、电视盒、VCD/DVD播放机等设备时，则在上图中选择线性输人。如果采用Osprey 210等支持声音采集的某些标准视频采集卡时，在上图的音频设备处选择该音频捕获设备（使用Osprey 210采集卡，该处显示“Osprey 210 Audio Device），选择麦克风和线性输入均可。5、 视频设备与画面色彩调节菜单栏“设置”中选择“视频设备设置”，进行摄像头设置，可对视频设备，画面大小，图像品质，帧率等设置。视频设备：选择RTX视频会议系统识别出的视频设备。画面大小：即分辨率，有160×120、176×144、320×240、352×288、640×480五种格式，画面的大小会影响带宽的占用。默认情况下为320×240，一般的摄像头都不支持640×480。视频格式：在RGB24、RGB32、I420、YUY2中选择一种编码方式,各种设备支持的编码不一样,选择有图像的设备为准。帧率：即画面流畅程度，默认值为15，数值越大，视频越连贯，质量也越好。但数值越大，占用的带宽更大。用户可选择自动帧率适应，系统会根据用户网络状况自动调整用户摄相头帧率。品质：品质越好画面就越清晰。关于设备:如果您的设备是采集卡，可实时切换视频信号通道，如果是标准的电视卡，可以实时选择电视频道。如果您的图像画面不清晰，可在“视频设备设置”中的“画质调节”中进行设置。由于各种视频设备的设置界面不尽相同，请参考该视频设备的说明书进行调节，下图是某摄像头的调节界面。6、 文件传输方式一：选中联系人点鼠标右键选择“发送文件”。方式二：双击联系人名称，进入文本通讯状态，选择发送文件 。选择需要传送的文件后，即进入向对方发送文件请求状态，对方同意后自动传送。系统支持多个文件同时传送给同一个人、同时分别给多人传文件。传文件时的状态在文件菜单内的“文件传输管理器”中查看，在传文件时，可以关闭对话框，但不能退出RTX视频会议系统。在文件传送过程中，可关闭对话框，传送进度信息可在“文件”-“文件传输管理器”中查看，并可进行中断操作。提示：正在使用的文件，不能进行传输。7、 远程协助方式一：选中联系人点鼠标右键选择“请求远程协助”。方式二：双击联系人名称，进入文本通讯状态，选择“请求远程协助”。远程协助，即向对方发出协助请求，对方同意后，可远程操作您的键盘和鼠标，控制您的电脑。在远程协助进行中，您随时可中断对方操作。本功能多用于协助对方修改资料、方案等，在工程技术上应用广泛，在商务中可用于协同修改合同等。8、 数据区操作：白板、IE协同、演讲进入音视频通讯后，点击数据区，可进行白板、IE协同、文件演讲、文字、图片等数据协同。1）电子白板在视频通讯时，可在数据区中进行“电子白板”操作，白板支持写、画、粘贴、打字、截取屏幕图片、粘贴图文、导入图片（会议中白板支持：添加页、删除页）等，进行各种讲解和交流。在操作过程中，可以更换电子白板的背景，背景的可选项有中文，英文，五线谱三种，默认情况下无背景。在会议室中也可以进行电子白板操作，具体操作与数据区中的使用一样。在进行授课培训时，可以把PPT另存为GIF等图片文件，再导入白板中，进行讲解。可进行背景的选择，可选项有中文、英文、五线谱，默认情况下无背景可进行颜色、线条粗细、字体、字型、字号的调整可将选中的页面保存成图片，也可清除上面的内容画图基本工具，可进行打字、画图、粘贴图片、截取图片以及图片的添加删除等操作2）IE协同浏览在视频通讯时，可在数据区中进行“IE协同浏览”操作，双方协同浏览一个网页，并可以对网页进行写画操作。在会议室中也可进行IE协同浏览操作。IE协同浏览支持多页操作，但要求系统安装IE5.0以上版本。在网页上写画时，需要点击画图标志 ，方可进行书写。3）文件演讲在视频通讯时，可在数据区中进行“文件演讲”操作；“文件演讲”功能支持全屏演讲、单个文件演讲、选中某个应用程序进行演讲。演讲时，可看到演讲者鼠标位置，接收者可进行鼠标移动。用户看到对方鼠标以红色标记。也可以在会议室中进行文件演讲操作，但要为主席发言人才行。选择某个窗口演讲选择单个文件演讲选择进行全屏演讲文件演讲时，参会者可以看到演讲者的鼠标移动位置，参会者所看到演讲者的鼠标是以红色来标记的。八、会议系统1、 网上会议网上会议室，对应于现实中的会议室。会议室席位：即会议室同时容纳的人数，在RTX视频会议系统由系统会议席位授权数决定。通讯与协同功能：多点对多点音视频通讯、电子白板、IE协同浏览、文字交流、文件传输、文件演讲、媒体文件播放、图片粘贴、IP电话等功能，如同您现实会议室中使用的电话、黑板、纸笔等，与客人面对面交流、写划。会议室的控制：具备主席控制模式、自由模式和自动打开模式。会议室可以加密，也可以设置其可见性。权限：进入会议室的人员，权限由会议的召集者设定。2、 接入方式C/S方式：从客户端中进入会议室。B/S方式：管理员把会议客户端组件嵌入到WEB网页、OA、ERP、MIS等系统中，从这些系统中进入。IP电话接入：由会议室内人员拨打固定电话或手机参与会议室讨论。3、 会议列表会议列表中，呈列公开会议、与您有关的会议、您的会议。同时会议在列表“与您相关”栏目中，标明会议与您的关系，具有“无关”、“管理员”、“请您参加”、“请您发言”等信息。会议支持保密会议，与“保密会议”无关的人员，在会议列表中看不到会议名的存在。召集、修改、进入、删除和查看会议信息都在会议列表面板中进行操作。4、 进入会议室的方式在会议列表中双击会议名称进入，或选中会议，点击“进入会议”图标进入。从网站或其它系统进入。接受他人邀请进入。5、 召集会议系统登录成功后，有召集会议权限的用户可以建立自己的会议室，并对会议室进行管理。1）召集会议信息会议名称、会议密码、选择会议所在的服务器、填写会议议程，邀请参加的人员、发言的人员、会议的管理员。有关设置参会人员权限请参见“与会者权限”。2）保密会议召集会议时可以设置会议保密属性。会议公开：所有用户在“会议列表”均可查看到会议的存在。保密会议：未选中“会议公开”则为保密会议，保密会议只有被邀请者可以看到会议的存在。召集会议时，如果未选中“允许记录”，则在会议进行中，任何人员都不可以进行会议记录。3）会议控制类型主席控制模式：由会议室管理员和主席发言人控制会议室。自由模式：即自由讨论模式，进入会议室的人员，可随意请求与其他人交流。自动打开模式：进入会议室时，自动打开已在会议室人员的画面，直接交流。任何会议模式下，管理员和主席，在使用“请他发言”功能时，所有的与会者都可以听到看到新的发言人的音视频。6、 参加会议、修改会议信息、删除会议1）参加会议在会议列表里直接双击会议名称即可进入会议室，如果会议室被加密，还必须输入正确的密码。如果您不知道密码，可以采用敲门的方式申请参加会议。2）修改会议信息有四种用户可以修改会议信息：系统管理员、服务器管理员、会议的召集者、会议的管理员，可以修改会议信息、会议的权限和控制类型等。本功能支持同一会议室，不同时间由不同的人主持和管理会议。在会议进行中，会议的召集者和会议的管理员在会议内可进行会议信息的修改。修改操作：在会议列表选中会议，进行修改；会议中，在设置会议信息中进行修改。修改操作包括会议的控制类型、会议议程、权限等。3）删除会议有三种用户可以删除会议：系统管理员，有权删除所有会议；服务器管理员，删除所属虚拟服务器上的会议；会议的召集者有权删除自己的会议。7、 邀请参加会议邀请联系人进入会议室有四种方式，四种方式有所不同。只有会议的召集者和会议的管理员有邀请权。发送会议邀请时，受邀请的人员，会立即收到邀请信息，如果所邀请人员处于离线状态，在他下次登录时仍会收到邀请信息。召集会议时邀请召集会议时，邀请参加人，并设定参加人的权限和角色。只有会议的召集人有此项邀请权。在会议室中邀请 点击邀请图标会弹出以下窗口，在此窗口您可以选择要邀请的人，设置进入会议室时间以及邀请的内容，并可以设置被邀请人的权限。 只有会议的召集者和会议的管理员有此项邀请权。临时邀请 只有会议的召集人和会议的管理员有此项邀请权。会议的召集人和会议的管理员在会议中时，点击主界面的用户列表，选中被邀请用户，鼠标右键，选择邀请。修改会议信息时邀请修改会议信息时，邀请参加人，并设定参加人的权限和角色。系统管理员、服务器管理员、会议的召集者和会议的管理员有此项邀请权。8、 会议角色与权限会议的角色在召集会议、修改会议信息和会议进行时等三种场合进行设定。1）会议内参加人员角色旁听用户：被邀请时的“参与者”，进入会议室后只有旁听权，没有发言权，没有打开其它人的权限。发言人：进入会议室后，有发言权，在自由模式的会议中，有自由交流权。主席发言人：相当于现实会议中坐在主席台的人员，进入会议室后，他的音频和视频其他参会人员肯定会听到和看到。同一会议可以设多个主席发言人。管理员：进入会议室后，有会议室管理和控制权限，同一个会议室可以设定多个管理员。其中会议室的创建者是永远的管理员。在会议列表中的“与您相关”一栏中会显示与会议有关的人员，例如是发言人还是主席，是一般的参与者还是管理员，或者是这个会议室的创建者。2）角色标识 每个参会人员进入会议室后都扮演着自己的角色，不同的角色拥有不同的权限，权限不一样意味着可以做的事情不一样，例如建会者，管理员，一般参会人员等等，他们的身份都有着不同的标识。如下图所示：灰色：无白板书写权无音视频设备或禁用发言时音视频状态未发言时音视频状态停发音视频状态申请发言状态蓝色：有白板书写权管理员 发言人管理员 主席发言人灰色：旁听人员红色：会议创建者蓝色：自由交流权橙色：管理员：红色为会议室的创建者。：橙色为会议室的管理员。：蓝色为有自由交流权限的参会人员。：灰色为旁听用户。：橙色+胸花+发言状态，表示管理员权限，会议中的主席发言人。：橙色+发言状态，表示管理员权限，会议中的发言人。3）参加会议角色与权限表权限/角色拥有者管理员主席发言人发言人自由用户旁听用户修改办公室信息有有邀请权有有设管理员有有主席发言人有有请他发言有有有设自由交流权有有界面切换有设白板书写权有有有IE同步有演讲权限有打开有有有有有劝其离开有有请求交流有有有有有调节对方设置有有轮巡权有有有 查看用户信息有有有有有有添加联系人有有有有有有文字交流有有有有有有不同办公室模式下操作说明：办公室控制模式/操作双击备注自由模式查看/关闭自由模式时，所有人进入办公室后，初始为“自由用户”具备自由打开的权限和请求与其它用户交流的权限。自动模式查看/关闭所有人进入办公室后，初始为“自由用户”具备自由打开的权限，自动打开所有非旁听用户的音视频。主席模式设为发言人/停止发言进会议后，所有未经授权的用户都是旁听用户。9、 会议室内发言及权限控制会议室内，对参加会议人员的控制，主要体现在右键功能上，不同的角色，右键功能不一样，其中管理员是具有最高权限的人。具体操作右键单击参会人员名称：1）查看分会场选中与会者点鼠标右键：察看/关闭即请求或关闭对方音视频，当对方有自由权限或正在发言，可以请求对方的音视频；管理员、主席发言人、有自由交流权限的人具有查看权，其中主席发言人和管理员是任何时候都具有查看权限的人。单独点击对方摄像头图标，为查看对方视频；单独点击喇叭，为收听对方音频。任何会议模式下，查看仅限本机打开对方视频，不会影响其他人员。2) 请求与其它分会场交流选中与会者点鼠标右键：请求交流向对方发送音视频请求，对方同意后，系统会自动打开对方音视频。请求交流功能，只有管理员、主席发言人、自由交流权限人员才能用，且只对有自由交流权的人发送请求。旁听用户不能使用本功能。3) 请与会者发言和停止他发言选中与会者点鼠标右键：请他发言/停止他发言管理员和主席所拥有的权限，请谁发言将直接打开他的音视频，并将其打开的声音和画面传送给所有的与会者。4) 授予/收回主席发言人权限选中与会者点鼠标右键：设为主席发言人/取消主席发言人管理员所拥有的权限，设置会议的主席发言人，以授予相应的功能。5) 授予/收回与会者自由交流权选中与会者点鼠标右键：授予自由交流权限/收回自由交流权限不授予参会人员自由交流的权限，会议完全由主席发言人或管理员来控制。具有自由交流权限的人之间可以互相请求交流，同时拥有发言权。6) 设定会议中某人为会议管理员选中与会者点鼠标右键：授予管理员权限/收回管理员权限设置会议的管理员，以便对会议室进行管理。7) 会议中画面轮巡功能分组轮巡：选中与会者点鼠标右键：添加到轮巡将某参会人员添加到轮巡队伍当中去，轮巡时可以分组，也可以不分组。取消轮巡：选中与会者点鼠标右键：取消轮巡主席或管理员在适当时候取消轮巡，与某个参会者进行对话。自动轮巡：选中与会者点鼠标右键：自动轮巡选择路数自动轮巡，有16个选项，可选择1路，2路，16路轮巡。8) 将某个与会者请出会议室选中与会者点鼠标右键：劝其离开直接将某参会人员请出会议室，被请出会议室的人员会收到提示信息。9) 帮与会者远程调节音频和视频设备选中与会者点鼠标右键：调节对方设置管理员所拥有的权限，可远程调节对方音视频设备，常用于参加会议的人员设备不正常时，进行远程调节。10) 把与会者添加到我的联系人中选中与会者点鼠标右键：添加到联系人直接向对方发送请求，对方通过验证后，将其加入到自己的联系人当中。本功能仅对跨服务器的用户之间有用。11) 查看与会者的信息选中与会者点鼠标右键：用户信息查看对方信息，可查看用户基本资料和个人名片信息。10、 画面布局进入网上会议室以后，可以通过“布局”来选择视频排列模式。布局也可以在会议厅模式下选择。点击布局图标，便会出现以下提示框，里面共有四种视频布局模式。视频排列模式有四种：、等分模式：（默认情况下为等分模式,即所有图像均同大小）、右侧停靠模式：（突出显示会场的视频最大居于视频左方,其他用户视频等大小排列在此视频右侧）、下方停靠模式：（突出显示会场的视频最大居于视频上方,其他用户视频等大小排列在此视频下方）、环绕模式：（用户视频在突出显示会场的视频下方和右侧等大小排列，使用环绕模式，要求视频路数要大于4）11、 查看分会场应用 RTX视频会议系统支持同时显示多个分会场视频窗口，具体能够显示多少个，由会议模式、本地计算机处理能力，以及本地与服务器之间的带宽等因素共同决定。同时查看多个分会场视频，声音会显得比较嘈杂，此时还可以将某些分会场静音，而只听某一个或几个分会场发言。同时看到多个分会场的图像，可以呈现现实会议中热烈的氛围。12、 画面轮巡操作与应用在参会人员视频路数比较多时，为了更有效的利用网络带宽，我们不必将所有人员的视频都打开，采用轮巡方式可节约网络带宽。我们也可以将参会人员进行分组，系统同时支持多组，每个组为一个画面，每组内多个画面轮流显示。需要轮巡时只需在参会人员名称上右键选择“添加到轮巡”，即会弹出窗口：轮巡时可以将其人员分组，也可以不分组。轮巡时也可以选择路数自动轮巡，自动轮巡有16个选项，可选择1路，2路，16路轮巡。轮巡的应用：主要是为了分时段同时查看多个分会场，了解分会场的情况。13、 会议厅模式1）会议厅模式介绍会议厅模式即为全屏模式，全屏时也分单屏模式和双屏模式，在会议厅模式下，也可以进行文字交流，并可以设置文字交流可见还是不可见。单屏模式：有四种模式，等分模式，左侧停靠模式，下方停靠模式，环绕模式，具体为哪种模式跟布局有关。双屏模式：全屏模式可以进行双屏显示，但必须得对计算机进行配置。硬件要求：支持双头显示的显示卡，两个显示器。具体配置：在桌面空白处点击鼠标右键，选择“属性”，切换到“设置”标签，然后选中2号显示器，勾选下方的“将windows桌面扩展到该监视器上”复选框后，点击“应用”，“确定”后退出。建议将1号和2号显示器设置为相同的显示分辨率，如1024×768。具体操作：进入会议室以后，点击图标 ，即可启用双屏显示模式，如下图所示：     左侧全屏显示参会人员视频，右侧为数据区，用于会议室的控制或进行其它操作。在左侧视频区域中点击图标 ，可以交换两个显示器的内容，具体如下图：     退出会议厅，请点击图标。2）设置自动登录、自动进入会议、自动进入会议厅模式在主界面中，“设置登录设置”中进行设置。设置中选项，可以组合应用，例如进入会议自动打开发言人，自动查看所有用户等等。3）会议厅模式下的主会场画面控制在会议厅模式下，因为画面为全屏，所以主会场控制发言人时，要求退出会议厅模式再进行控制，这种控制方式画面切换变化较大，下面介绍两种会议厅模式下的控制方案：方式一：主会场采用支持双头的显卡，在会议厅模式下，画面放在投影仪或背头上，作主会场视频，数据区放在主持人的电脑桌面上，进行管理与控制。方式二：设一个管理员，管理员有帮助主席画现控制功能，由管理员来控制画面切换。14、 视频质量与音视频设置1）视频质量关于帧率、质量、画面色彩2）视频设备设置视频设置：选择视频设备，多设备时，可进行切换，点击“应用”。画面色彩调节，可通过“画质调节”进行，在调节画质时，环境光线对画质的影响极大，注意调整环境光照度。3）音频设备设置及声音调节主界面放音与话筒音量调节：音频设备设置：进入联系人会议室后，可选择“设置”中“音频设置”或“视频设置”，进入媒体设置选项，可对音视频设备进行调节。音频设置：可进行设备选择，音量调节等。话筒设置：也可进行设备选择，音量调节和试听，还可以进行麦克风、线路输入、混音的选择。4）停发音视频进入联系人办公室以后，点击本地视频下方图标 ，停发视频后本地视频下方图标呈 状态。一般停发视频用于网络状况不太好的情况下，可以有效的节省带宽，保证音频通话的正常。停发本地音频点击图标 ，停止接收他人音频点击图标 。15、 电子白板，IE协同浏览，文件演讲和文件柜等数据会议功能1) 会议室拥有电子白板，IE协同浏览，文件演讲，超级文件柜四大功能。其功能与在点对点通讯中基本相同，但在会议室中，是有权限的区别的。2) 电子白板的使用，系统管理员有权限控制电子白板是否可写。3) 文件演讲是主席发言人特有的功能，非主席发言人没有文件演讲的权限。4) IE协同浏览，主席发言人输入的地址信息以及在网页中点击的超链接地址信息会向所有的参会人员发送，非主席发言人在IE协同浏览中输入的信息不会发送给任何的参会人员。5) 超级文件柜，与个人文件柜的使用一样。文件柜容量由管理员在服务器端设置。16、 文字交流在会议室中，每个用户都有自由交流的权限，系统提供了专门的文字交流区，在交流区中，用户可以给所有人发送消息，默认情况下用户发送的消息为所有人均可见；如需发送给指定用户，只要选择用户名，发送消息便只有接收用户可见，其他用户均不可见。用户除了在文字交流区来进行交流外，也可以利用电子白板区来进行交流，但需管理员给予电子白板可写的权限。17、 媒体文件广播及背景配音在会议室中，可以广播媒体文件给会议室人员看或听。媒体文件包括VCD、电影、音乐等，能播放什么文件取决于您电脑上已安装的视频编解码器，如果您要播放RM格式的媒体文件，请安装Media Player Classic（暴风影音）。媒体播放的方法：首先进行视频通讯（即使没有摄像头也没关系），在本地视频下选择媒体播放的图标 。播放媒体文件发出去的音量是可调节的，在播放时，同时也可以说话交流，当您把声音调小时，还可以配音，利用这个功能，在进行视频通讯时，可将媒体播放的音乐当作背景音乐；媒体播放还可以播放宣传片，记录片等等，并可以在播放时进行讲解。当您是主席发言人时,您可以同时看到远程传回来的画面和本地画面,当您只是旁听用户时,您播放的媒体信息不可以广播。18、 会议记录点击录制图标 ，将记录看到的、听到的和用户本人发送的音频、视频、白板以及文件演讲信息。文件的录制格式为“.KHR”，只能通过本系统回放。会议录制的文件默认保存在C盘根目录下，默认保存文件名称为会议名称加上录制的时间。用户可以自己更改路径和文件名称。回放记录方式：双击录制的文件，即可回放。在会议室中选择“操作”-“回放会议记录”，然后选择您要回放的文件。在面板中的“设置”中选择“回放会议记录”，然后选择您要回放的文件。如果录制的会议记录有密码，在回放会议记录时系统会要求输入会议记录的密码，如下所示：用户请紧记自己的密码，如果密码丢失，会议记录将无法打开。会议可将会议过程中的音视频，以及电子白板和文件演讲的信息都录制下来，观看记录时可选择观看视频，电子白板或是演讲区。19、 会议参数设置进入会议室以后，可选择“设置”中的“一般选项”，对系统进行设置。在一般设置中有三个选择：自动隐藏侧边栏。使用TCP传输声音（默认情况下是用UDP协议来传送声音数据，当UDP协议传送出现不正常或由于其它原因而无法传送声音时，可以勾选此项，使用TCP协议来传输声音数据）。总是显示视频框架。自动帧率适应（指系统自动根据网络状况来调节视频的帧率）。设置轮巡间隔时间（默认时间为20秒）。用户可根据自己情况选择。20、 发布会议公告信息 公告信息类似于会议通知，一般用于告知参会人员的相关的会议信息，例如会议的主要内容，进行流程，相关讨论方式等等。会议公告信息由会议室管理员来设定，具体操作在“操作”中选择“公告信息”，进行会议公告信息的编辑。会议信息内容会在菜单栏显示出来。21、 会议室内查看用户信息进入会议室以后，可选择“设置”中“用户信息”对用户信息进行查看。也可以选择用户，点击鼠标右键，选择查看用户信息。用户信息中包括用户的基本资料和个人名片。22、 查看会议室信息进入会议室以后，也可以选择“设置”中“会议室信息”对会议室信息进行查看，会议室信息中包括会议室的基本资料和用户权限。基本信息中包括会议室ID，会议名称，拥有者ID，拥有者名称，控制类型，租用时间，会议说明，包括是否使用会议记录功能等。会议的召集者可以看到“修改会议信息”选项，将“修改会议信息”前面的勾打上，可对会议室信息进行修改。用户权限：查看在线或离线的用户权限，管理员可删除其权限也可以授予其权限。如果列表中人数过多，可选择清除所有离线用户；也可以单个或多个选择，然后单击“删除”。在线用户是不可删除的。被删除的用户，下次进入此会议室后不再具有之前管理员所授予的权限。23、 云台控制与设置当分会场安装有带云台的USB接口摄像头、Sony EVI D100p、Sony EVI D70、MTECH云台摄像机、监控用云台解码器等设备，并且按要求用专门的控制线与计算机正确连接后，在RTX 视频会议系统中可以对其进行远程控制。本地设置云台解码器界面如下：左侧是云台、镜头控制按钮区，右侧是参数设置区。选择正确的参数，点击“确定”后，可以试着点击左侧的云台镜头控制按钮，如果摄像机转动，则说明配置正确。在会议中，主席发言人点击分会场视频窗口右上角的 图标，显示如下的云台镜头控制界面 ，左侧按钮调整摄像机上下左右的动作，右侧依次是对比度、白平衡和画面的放大和缩小按钮。24、 留言留言功能方便在系统管理员不在会时，用户给会议室的创建者留言，创建者在下次登录系统时，可以在留言箱里进行查看。留言功能常用于协同办公、嵌入WEB时做网上办公室和接待中心时应用。具体操作请点击本地视频下方的留言图标 ，或在“操作”中选择“留言”，填写内容后发送即可。25、 流量信息查看与带宽等系统资源监测在进行视频通讯、音频通讯、文件演讲等的同时，可以查看个人的TCP流量，UDP流量，网络延迟情况，网络状况以及CPU使用率。TCP、UDP信息：TCP协议用于传送视频、控制信息、白板、文件传输和演讲等信息，UDP协议用于传送音频。进/出：进表示为收到的数据流量，出表示从您的机器发出去的数据流量。默认情况下，RTX 视频会议系统使用下列端口TCP:3000 3001 3003 3005 3009UDP:3001 3003当会议室所承受的视频路数越多时，TCP流量就越大，CPU使用率也越高。26、 交流信息记录在会议室内菜单“操作”“查看消息记录”，会自动打开本机所有参加会议的文字交流记录信息，记录以参加会议的顺序进行排列。27、 拍照利用拍照功能可记录会议中重要人物讲话的照片，作为会议的重要记录之一。需要拍照时直接点击参会人员视频右上方隐藏图标 ，选择目录保存即可。任何参加会议的人员都可使用拍照功能。九、常见问题1、 音频问题1) 在点对点通讯时，或在会议室里开会时，对方听不到自己的声音，自己在“设置”-“音频设备设置”里或在会议室里“话筒设置”里面选择“试听”，自己说话时听不到自己的回音，那么请检查自己的音频设备是否正常工作， 声卡驱动程序是否装好，如果用的是耳麦，请检查插头是否接触良好。检查音频设备是否工作正常可在“控制面板”里面选择“声音和音频设备”中的“语音”，进行硬件测试。另一种情况是在“音量控制”中选择“属性”-“录音”，如果将“线性输入（Line in）”下方的勾打上，请将其取消，然后把“麦克风(Macrophone)”下面的勾打上。这里以主板自带的Realtek AC97 Audio声卡为例：2) 点对点通讯时，或在会议室进行多点对多点通讯时，听到自己的回音，说明对方的音频设备可能有问题，最常见为对方使用的是麦克风+音箱，这种方式特别容易听到自己的回音。这种回音问题通常采用更改硬件的方法来解决，建议使用指向性比较好的麦克风，或者采用回声抑制器。如果对方的耳麦采用普通的非屏蔽线，建议更换。3) 在会议室中听不到对方的声音，调节本地视频下的喇叭音量，将其调到最大 。如果还没有声音，请检查一下有没有打开会议室人员的喇叭，左键单击会议室人员后面的喇叭图标 。如果还是听不到，自己的音频设备又没有问题，那初步估计问题出在对方。 如果对方声音设备正常，检查自已的UDP传送是否正常，如果不正常，就是网络问题。当UDP收发不正常时或听不到对方声音时，可改用TCP传送方式，在“设置”-“一般设置”中修改。4) 与联系人对话声音出现颤抖时，请检查CPU是否100%占用，如果是，请关掉一些不用的应用程序，使CPU占用率降下来。5) 某些摄像头自带了声音采集，请在设备管理器中将其禁止。某些采集卡也会自带声音采集，例如像osprey，也应该在设备管理器中将其禁用。6) 回声与噪声：一般情况下，请关闭声卡的麦克风增益，即不要勾选下图中的“Mic Boost”选项。不同的声卡，此处显示的内容有所区别。双击屏幕右下角的小喇叭图标>>选项中的“属性”命令>>选中录音并确定下面的麦克风出于被选中状态>>在选项菜单中选择高级控制>>点击麦克风下方的“高级”按钮，即可显示如下控制窗口。2、 视频问题1) 在“视频设备设置”中可以检测到视频设备，但是启用后仍然看不到自己的图像，那初步估计是您所选择的摄像机工作不正常，可能被其他程序占用，或者是没有安装正确的驱动程序。如果根本检查不到视频设备，那请检查您的视频设备是否插好，或者根本没有安装驱动程序。2) 进入会议室看不到所有人的视频，可能是因为您的操作系统是WIN 98、WIN ME或是WIN2000，系统自带的用DirectX版本低于8.1，这种情况请使用Windows Update升级DirectX，或下载DirectX 9.0安装(建议安装DirectX 9.0)。3) 在会议室中看到其他人员的视频不流畅，甚至为静止画面，那请检查您的网络情况或是CPU使用率。对于一些网络状况不好的会场，请改善您的网络。4) 影响画面质量的几个因素：根据周围环境，调整画面的亮度、对比度等参数，使本地图像效果达到最好；根据自身网络状况，调整发送的视频帧率、品质等参数。3、 资源占用问题 CPU占用高的处理方式：1）